Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Silk Queen Hotel

4 out of 5
Silk Queen Hotel
100 Hang Gai Street, Hoan Kiem District, Hanoi

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 231 av 486 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 184 av 486 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 49 av 486 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 20 av 486 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 486 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Bengt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Elin

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Frukosten var super, fanns det mesta som man vill ha och en massa färsk frukt som jag älskar. Rummet var rymligt och rent, väldigt bra område, gångavstånd till allt och upphämtning ingår i de flesta utflykter. Riktigt bra
Bodde här 4 nätter i februari 2020
Svar från Lily Vu 18 mars 2020
Dear Elin, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bra

Eva

Bodde här 5 nätter i november 2019

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2019
Svar från Lily Vu 3 apr. 2019
Dear Robert, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bra

Joachim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vistelsen i Hanoi
I princip allting var bra med vistelsen dock så sov vi o duscha bara vi var ute hela dagarna,de enda som inte var riktigt bra var att de var extremt mycket klor i vattnet så huden är helt uttorkad ,det ser ut som man har psoriasis Tack för vistelsen Mvh Jocke o Therese
Bodde här 6 nätter i mars 2019
Svar från Lily Vu 29 mars 2019
Dear Joachim, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We are looking forward to welcome you back on next trip All the best

10/10 Fantastiskt

jan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge och bra rum med sköna sängar
Incheckning mycket smidag. Trevig och hjälpsam personal. Blev kontaktad innan ankomst av hotellet som undrade om jag hade några frågor eller önskade något speciellt.
Bodde här 4 nätter i mars 2019
Svar från Lily Vu 19 mars 2019
Dear Jan, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We are looking forward to welcome you next trip to Hanoi All the best !

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Queen silk hotel
Bra hotell med väldigt centralt och bra läge.
Bodde här 2 nätter i februari 2019
Svar från Lily Vu 1 mars 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotel i old quarter
Bra hotel i gamla kvarteren, gångavstånd till det mesta.
Bodde här 4 nätter i februari 2019
Svar från Lily Vu 23 feb. 2019
Dear Robert, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We are looking forward to welcoming you next trip to Hanoi

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel in central location
Comfortable hotel with great facilities in the old quarter. The staff were very firendly and helpful.
Bodde här 5 nätter i juni 2018
Svar från Huong Nguyen 29 juni 2018
Thank you so much for your great review! It was truly a pleasure to serve you. I hope that the accommodations and service were to your liking, as complete satisfaction is our goal at Silk Queen Grand Hotel. Thanks to your feedback, we will try to improve our service get better and better We are looking forward to your next visit and wish you the best in your business and personal endeavors.

8/10 Bra

Carin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell
Trevligt hotell, vi bodde på våning två med utsikt mot husväggen bredvid. Men det är rent och fräscht, frukosten ok och läget mycket bra.
Bodde här 4 nätter i januari 2018

10/10 Fantastiskt

Per

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2017

10/10 Fantastiskt

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great!
I can recommend this hotel very much. The staff are very helpful and friendly. Any requests or questions are taken care of quickly. Rooms are huge and bed even bigger. The location are perfect in the Old Quarter. Just a few minutes from Sword Lake (I think it took me three minutes to walk there), yet the sounds from the street outside was not a concern inside the hotel. I liked the breakfast. Decent amount of choices with both warm and cold options. Considering that it's a fairly small hotel you can't expect them to have as many choices as a five-star luxary resort. The warm options changed every day.
Bodde här 3 nätter i november 2017

8/10 Bra

Ann-Louise

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

ingo, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt lugnt hotell centralt i hanoi
Efter lugnt trevligt hotell. Bra sängar. Fint rum. Tv, wi-fi, ac och säkerhetsboxarna med kodlås. Personalen var trevlig, hjälpsamma och ärliga. God frukost med blandning av vietnamesisk och västerländsk mat.

2/10 Väldigt dåligt

Chris

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
On no planet is this a 4 star hotel. I would say it’s a 2 at best. The door men don’t even look at you when you come in and out. The showers were covered in mould. The extra comforters and blankets in the room were covered in somebody else’s black hair. When we asked for a third one they brought us a mattress pad covered in yellow stains. The fitness center door was broken and it was super hot inside. The air conditioner didn’t work the first day. The wifi was terrible throughout the hotel. Just an all around terrible experience. Additionally Expedia was of no help in dealing with any of it. I won’t be using Expedia again and definitely would never stay at this hotel again.
Bodde här 4 nätter i april 2024

4/10 Dåligt

George

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bathroom was very outdated and required more cleaning. The shower itself did not work as intended with the shower head. Mould on the floor. It was very noisy every night from both outside and from the room next door (partially because we had a an interconnecting door to the next room which was inconvenient). As we checked out they charged us for bottled water that was used?! Never stayed in a hotel that charged you for using bottled still water and on the mini fridge price list this was not stated. Overall this hotel is not very good and we most definitely will not be staying here again.
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Sanjay

Bodde här 2 nätter i mars 2024

8/10 Bra

christelle

Gillade: Personal och service
Emplacement
Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

sandrine, Grez sur loing

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bien situé Personnel gentil
Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Issad

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Le personnel et très accueillants l’hôtel proche du lac hôtel propre
Bodde här 4 nätter i februari 2024

6/10 Okej

Beatrice

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Hotel was very central located, we were not impressed that they forgot to make our room.
Bodde här 5 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

NAMIE

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
スタッフの方々がとても親切でした。気持ちよく滞在できます。
Bodde här 2 nätter i december 2023

4/10 Dåligt

Thanh Hao thi

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet har ingen vinduer, badet har mange mugne flekker, håndklærne er for gamle, teppet på rommet er for skittent, frokosten er ikke noe spesielt, dette hotellet oppfyller ikke 4-stjerners standarder.
Bodde här 4 nätter i november 2023

4/10 Dåligt

Noriko

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Even though I took a careful shower, the floor was completely soaked. I now understand why rubber sandals were provided. The power outlet in the room was loose and I had to move the TV and plug it in from the back to charge my phone. The room was large and good but not recommended for a price.
Bodde här 5 nätter i november 2023

8/10 Bra

Michel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bon hotel et bon emplacement
Bon petit déjeuner Chambres spacieuses Bien situé
Bodde här 4 nätter i november 2023

6/10 Okej

Morris

Central location in old quarter
Bodde här 4 nätter i november 2023

4/10 Dåligt

Carolyn

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The pool needs a good clean!
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

Masahiko

とにかくロケーション的には非常に良いです。食事には困らないし、観光にも不便ではないです。無難に宿泊したい人には良いと思います。朝食はオーダーすれば、オムレツやフライドエッグ、フォーなども食べれます。少し古さは否めませんが、十分なホテルです。
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Anna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Excellent location in the middle of old quarter, and the staff were really friendly and welcoming! The breakfast was nice and rooms a good size. The pool is ok, but it’s s shame the pool/rooftop bar wasn’t open - we ended up taking the beers from our mini bar to enjoy on the roof for sunset!
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Leah

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Perfect area for being amongst it all ,room was nice an clean ,,they don’t replenish the fridge with water, beer etc ,,,if they did they would make heaps of etc money from it ,,,make a basket up too of chocolates,Chips ,etc ,people would buy it as sometimes can’t be bothered walking the streets to circle k ,looking for treats .needs to understand English a bit more if at front desk , Don’t promote pool bar ,if no pool bar false advertising ,
Bodde här 8 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

DONGSHIN

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
must renovation of bathroom.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Luc 27 sep. 2023
Thank you so much for your review. Take noted.

10/10 Fantastiskt

Syd

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A great location,good size room and very friendly staff would recommend.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Lucas 27 sep. 2023
Dear Syd,It is our pleasure to receive your wonderful feedback! We are glad to know that our team members were able to fulfill your expectations and deliver a great experience. At Silk Queen hotel, guest satisfaction is our ultimate goal. Positive feedback like yours truly motivates us to work harder and bring comfortable moments to each and every guest.Thank you for staying with us! We hope to have the opportunity to welcoming you back in the nearest future.Best regards,

8/10 Bra

Kirsten

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

MORIKI

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

6/10 Okej

Ian

Gillade: Rummets bekvämlighet
3 days in Hanoi
Nice enough hotel but terrible staff service. Would not stay there again because of the service
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Anne

Great people
Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

David

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Roof top bar was not open.
Nice size room, comfortable beds. Good central location. Pool area and bar area in need of some maintenance attention, the roof top bar was not open.
Bodde här 2 nätter i mars 2023

4/10 Dåligt

Stefan Paulo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Other places much better
The shower was tepid at best no hot water, only had bath and would be horrible to get in and out of for people with disabilities. rooms were noisy.
Bodde här 2 nätter i juli 2023

4/10 Dåligt

Karen

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Staff not particularly friendly. Breakfast disappointing. Room had seen better days with water damage and the door to the room didn’t close properly.
Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

William

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Close to everything.
Really enjoyed our stay at the silk Queen hotel. Hotel arranged driver was at baggage claim as requested and only got better from there. Hotel is clean and the room very comfortable. Good a/c and comfy huge bed. Rooftop pool was refreshing and clean. The bar and restaurant are closed as many are in Vietnam after the virus but there is a delicious buffet breakfast every morning. Being in the old quarter there are good restaurants within a short walking distance (try the Le Essence right across the street) along with shopping. Walking distance to the major attractions in the quarter including the water puppet theater. And a tour operator on site to book your excursions. The staff works hard to make sure you have a great stay. We would stay here again.
Bodde här 6 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Saibeth

Gillade: Renlighet och personal och service
This hotel is in a great location, central to the Lake and right in the middle of the Old Quarter. This means as soon as you step outside it’s crazy busy, but easy enough to get around once you learn how to cross the street! The staff were friendly and the rooms large enough. Ours smelled of old cigarettes, but that was the only real issue with it. The only thing I was disappointed in was the pool and the fact the restaurant was closed for lunch and dinner. I specifically selected this hotel because I knew it was going to be hot and we may not want to have to head out every day. The pool is tiny (the photos are somewhat misleading) with no lift access for older people, and with no overhead cover, warm as a bath. Overall tho, this is a good hotel at a good price for the area. Lucas on the front desk was very helpful at all times.
Bodde här 4 nätter i maj 2023

8/10 Bra

SHIGETOSHI

Bodde här 3 nätter i april 2023

6/10 Okej

hung

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
All Towels need to renew this very important for healthy .
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

SUNGUK

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
추천합니다.
시설과 청결, 서비스 모두 만족합니다.
Bodde här 3 nätter i april 2023

6/10 Okej

Anne

Bodde här 8 nätter i april 2023

8/10 Bra

Kenneth

Bodde här 1 natt i mars 2023