Utsikt mot vattnet

Recensioner av Hotel Haven

5 out of 5
Hotel Haven
Unioninkatu 17, Helsinki

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 665 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 259 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 52 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 21 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 1000 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Marcus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Heidi 22 dec. 2023
Dear Marcus,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.I wish you a lovely winter time and a Merry Christmas!Warm regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Heidi 3 nov. 2023
Dear guest,Thank you for taking time to rate us. We are very happy to see that you had a good time with us at Hotel Haven.Warmly welcome back!Kind regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 Fantastiskt

MATS

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Heidi 9 okt. 2023
Dear Mats,Thank you very much for staying with us and for rating us here. We are delighted to see you have been happy with your stay. Hopefully we will see you soon again.Have a lovely autumn!Best regards,Heidi TariloFront Office ManagerHotel Haven

10/10 Fantastiskt

Anders

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Nette Virtanen | Night Manager 22 sep. 2023
Thank you for your amazing feedback! We warmly welcome you back anytime :)

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
expected more from a 5 star
This hotel was good and quite high class overall so probably not many will be disappointed. However, there are some things that I would expect from a 5 star hotel with them kind of prices. * Breakfast was a disappointment for a 5 star. No yoghurts (only turkish and in a big bowl that made it kind of nasty), no berrys to the yoghurt, half warm coffee and kind of tasteless, watery eggs and not even some spices to add to it, not much bread to choose from, the fresh fruit wasn't juicy at all... Even for us having breakfast in the last hour - a five star hotel should have more value than this for the breakfast, I have had way better at 3-star hotels. * Parking was very tight, almost scratched the car on the pillars - when paying that much it should be better space. * It was not clear where the breakfast area was, needs more clear signs to actually show that it is in a different building (!) * No "do not disturb" signs at the room... meaning one gets "house keeping" regardless of if needed or not. Not very environmentaly friendly either for that matter... * The above problem leading to that "house keeping" came knocking on the door already around 10 am, when I enjoyed a needed sleep in (when arriving late). Not a very pleasant experience to awake to hearing some kind of knocking sound - then someone entering your room... Not a 5 star experience.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Marjaana Stylman / Front Office 23 aug. 2023
Dear guest, Thank you for choosing Hotel Haven as your home away from home, and for taking the time to share your thoughts with us. I am sorry to hear that you weren't satisfied with your experience at our hotel. We truly hope that we get the chance to welcome you back here as our guest, so that we can show you we can offer at our best. In the meantime, please do not hesitate to contact me if I can assist you in any way.Kind regards

10/10 Fantastiskt

Monica

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Olli Oja, Assistant Front Office Manager 28 mars 2023
Dear Monica,Thank you for choosing Hotel Haven as your home while visiting Helsinki, and sharing your experience with us. I am delighted to notice that your stay with us was pleasant.We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest. Wishing you a lovely springtime!With kind regards,Olli OjaAssistant Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Per-Anders

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från John Wasserfall, Night Manager 13 jan. 2023
Dear Per-Anders,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience here. We are thrilled to notice that your stay with us was pleasant!We truly hope that we would have the pleasure of welcoming you back here as our guest.Have a lovely winter time!Best regards,

8/10 Bra

Tore

Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från John Wasserfall, Night Manager 5 sep. 2022
Dear Tore, Thank you for taking time to rate us here, and of course for having chosen us for your visit to Helsinki. We really appreciate it. We hope to welcome you back to Hotel Haven and Helsinki soon.

10/10 Fantastiskt

Marja

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra hotell med dyr parkering.
Bra läge. Fint rum. Centralt men ändå tyst på rummet. Trevlig personal. Frukosten kunde varit bättre. Stort minus för superdyr parkering på 34 Euro/ dygn. Blev dyrt för 3 dagar trots att hotellet ordnade 20 % för parkeringen.
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Heidi 4 aug. 2022
Hej Marja, Tack att du tagit tiden att skriva och för de fina orden! Att höra ni trivdes bra gör våran dag och vi hoppas att nästa gång vi ses blir snart. Med vänliga hälsningar, Heidi Tarilo Front Office Manager Hotel Haven

10/10 Fantastiskt

John

Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från John Wasserfall, Night Manager 27 juli 2022
Dear John, Thank you for taking time to rate us here, and of course for having chosen us for your visit to Helsinki. We really appreciate it. We hope to welcome you back to Hotel Haven and Helsinki soon.

10/10 Fantastiskt

Andreas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell i Helsingfors
Ett av de bästa hotellen i Helsingfors. Just den här gången fick vi ett rum som var lite varmt och det gick inte att justera, detta har aldrig varit ett problem tidigare. Morgonmålet är väldigt bra och jag rekommenderar att beställa något från a la carte menyn på morgonmålet eller att beställa morgonmålet till rummet. Läget är även perfekt och baren bra.
Bodde här 2 nätter i mars 2022
Svar från Heidi 13 juli 2022
Hej Andreas, Tack för ni stannde hos oss och tack för att du tog dig tid och skrev denna feedback. Det ser ut som att ni trivdes rätt bra hos oss. Mycket trevligt och höra. Hoppas ni har en riktigt trevlig vecka och välkommen åter. Med vänliga helsningar, Heidi Tarilo Front Office Manager Hotel Haven

10/10 Fantastiskt

Monica

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel closed to the shopping district.
Nice hotel with quite large clean rooms. Easy check-in and out. Small but functional gym. Very nice breakfast. No own restaurant, however there is a bar. Have stay here many times and will come again.
Bodde här 2 nätter i mars 2022
Svar från Heidi 22 mars 2022
Dear Monica, Many thanks for your kind review and taking time for it, we really appreciate it. I am thrilled to hear you have enjoyed your stay here! We truly hope to welcome you back! Best regards, Heidi Tarilo Front Office Manager Hotel Haven

10/10 Fantastiskt

Jenny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Santtu 22 dec. 2021
Hello Jenny, Thank you for the excellent review! We hope to see you again as soon as possible! Best wishes, Santtu Duty Manager

8/10 Bra

Martijn

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good, not fantastic
Nice hotel. Only remarks 2 mattrasses, no shower but bath. Not really 5stars worth in my opinion
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Heidi 13 dec. 2021
Dear Martijn, Thank you for having stayed with us and taking time to review us here. I am glad to hear you enjoyed your stay mostly. However, I'm sorry the room did not meet your expectations fully. We do have also rooms with king size mattress and also bathrooms with both, a bath tub and a shower. However, most of the bathrooms are with either. If we know the guests' preferences in advance, we always do our best to accommodate those wishes. Hopefully we get to welcome you back regardless! All the best, Heidi Tarilo Front Office Manager Hotel Haven

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2021
Svar från John Wasserfall, Night Manager, Hotel Haven 20 okt. 2021
Dear Peter Thank you for the online review, we really appreciate the feedback. We are glad to see that you had a great time at Hotel Haven and hope that we could welcome you back one day.

8/10 Bra

Andreas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från John Wasserfall, Night Manager 8 okt. 2021
Dear Andreas, Thank you very much for the online review for your recent stay at Hotel Haven. We are delighted to see that you have enjoyed your visit and we hope to see again in the not too distant future!

10/10 Fantastiskt

Monika

Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från John Wasserfall, Night Manager, Hotel Haven 20 sep. 2021
Dear Monika, Thank you very much for the online review for your recent stay at Hotel Haven. We are delighted to see that you have enjoyed your visit and we hope to see again in the not too distant future!

10/10 Fantastiskt

Martin

Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från John 20 sep. 2021
Dear Martin, Thank you very much for the online review for your recent stay at Hotel Haven. We are delighted to see that you have enjoyed your visit and we hope to see again in the not too distant future!

8/10 Bra

Gunilla Marina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett trevligt hotell med bra läge. Ett stort minus att man inte kunde prata svenska i receptionen!!
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Annika 5 sep. 2021
Kära Gunilla Marina, Tack för din vistelse på Hotel Haven och trevligt att höra att du gillade hotellet och vårt läge. Vi ber om ursäkt för att vi inte kunde hjälpa dig på svenska.

8/10 Bra

Thomas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt hotell med nära till allt
Hotell Haven är ett fint hotell som ligger mycket centralt med gångavständ till det mest. Runnen var tysta och sängen jätteskön. Tyvärr var både bar och restaurang stängda ett par av våra kvällar på grund av Covid 19. Vi fick dock utmärkt hjälp i receptionen att hitta bra alternativ på nära håll.
Bodde här 3 nätter i augusti 2021
Svar från John Wasserfall 9 sep. 2021
Dear Thomas, Thank you very much for your online review of your recent stay at Hotel Haven. We are delighted to see that you have enjoyed your visit and that the staff made a positive impression. We hope to see you soon again and when there are less restrictions for you to enjoy all our facilities at Hotel Haven.

10/10 Fantastiskt

Johan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra centralt hotell
Bra centralt hotell. Mycket trevlig och hjälpsam personal.
Bodde här 2 nätter i augusti 2021
Svar från John Wasserfall, Night Manager, Hotel Haven 29 aug. 2021
Dear Johan, Thank you very much for your online review of your recent stay at Hotel Haven. We are delighted to see that you have enjoyed your visit and that the staff made a positive impression. We hope to see again in the not too distant future! Kind regards.

10/10 Fantastiskt

Hilla-Maaria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We recommend Haven
We had a fantastic stay and perfect service.
Bodde här 1 natt i maj 2021
Svar från Santtu Ahola, Duty Manager 16 juni 2021
Dear Hilla-Maaria, Thank you so much for the kind words. Perfect is exactly what we strive for, and hearing you say it makes us thrilled. We look forward to seeing you again!

10/10 Fantastiskt

Nora Kiia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från Heidi 10 feb. 2021
Hei Nora Kiia, Kiitos vierailustanne sekä ihanasta palautteesta. Toivottavasti saamme toivottaa teidät tervetulleeksi pian uudelleen! Ystävällisin terveisin, Heidi Tarilo Hotel Haven

10/10 Fantastiskt

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Heidi Tarilo 27 feb. 2020
Dear Mikael, Thank you for reviewing us here, we really appreciate it. Good to see your stay has been good. We are looking forward to welcoming you back. Best regards, Heidi Tarilo Front Office Manager

6/10 Okej

Carl Gustaf

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bra hotell men undermålig personalutbildning
Då svenska är officiellt språk i Finland baserat på historisk bakgrund är det väldigt dåligt att man som svensk inte kan få svar på svenska i receptionen.
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Heiid Tarilo 29 feb. 2020
Kära Carl Gustaf, tack för För att börja med, tack att ni har tagit tiden att skriva recensionen. Tyvärr alla inte talar inte svenska här i Haven, men det finns alltid några som talar. Det är ganska svårt att hitta svenska talande personal ibland, beklagligtvis. Hoppas att ni trivdes bra annars. Vi önskar att vi kan välkomna er tillbaka, och gärna hör av er om det är något vi kan hjälpa med. Med vänliga hälsningar, Heidi Tarilo Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Mats

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2019

10/10 Fantastiskt

Eivor

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019

10/10 Fantastiskt

Per-Olov

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019

10/10 Fantastiskt

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Daniela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Det gick bra att vi checkade in sent. Vid ankomsten fick vi veta att rummet uppgraderats till svit! När vi sa att det var ju passande då vi hade vår bröllopsdag just idag så hade de lagt in chokladpraliner samt en fin gratulationskort efteråt när vi kom tillbaka från middagen.Rummet var stort,lyxigt och mycket väl utrustat. Mycket sköna sängar. Enda liten nackdel var att trafiken från gatan hördes något. Allt som allt var rummet ändå toppen klass. Frukosten var ok men ganska så ordinarie hotellfrukost. Ville man ha champagne så kunde man köpa det efter kl. 9.00. Glutenfri och laktosfri utbud var sparsmakad, inte så mycket att välja på. Restaurangen Sue Ellen där vi åt middag var mycket bra med trevlig och "service minded" .personal. Utcheckningen den 16/8 var opersonligt.
Bodde här 1 natt i augusti 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt!
Perfekt läge, utmärkta rum med stort badrum, utsikt mot hamnen vid frukosten. Inget att klaga på, skulle gärna besöka igen!
Bodde här 2 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett av de bästa hotellen i Helsingfors
Hotellet motsvarande mina förväntningar. Läget är bra, rummen rymliga, välstädat och trevlig personal. Även hotellbaren rekommenderas men trevlig personal och bra drinkar.
Bodde här 1 natt i juli 2019

4/10 Dåligt

Mattias

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Slitet och smutsigt..
Det är ett mycket slitet hotell som verkligen inte lever upp till sina fem stjärnor; illa städat och undermålig frukost drog ner intrycket ytterligare.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Hotel Haven management 10 juli 2019
Dear Mattias, Thank you for staying with us and the valuable feedback. I am so sorry to hear you were not satisfied with the level of cleaning and breakfast. These important corner stones to any hotel stay and should definitely be in order. To provide us with further details and for us to able to to make this up to you, feel free to contact us directly. You will find our contact details on out website. We are looking forward to hearing more from you. Best regards, Heidi Tarilo Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2019

8/10 Bra

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2019

6/10 Okej

Alexandra

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2019

8/10 Bra

Timo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Niklas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2019

10/10 Fantastiskt

Johannes

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel in Helsinki center.
Great hotel in the center of Helsinki.
Bodde här 2 nätter i december 2018

10/10 Fantastiskt

Joakim

Fantastiskt hotell
Bodde här 1 natt i november 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2018

8/10 Bra

Christina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2018

10/10 Fantastiskt

Not Provided

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Första gången i helsingfors
Mycket trevligt hotell, låg perfekt i centrum. kommer gärna dit igen.
Bodde här 3 nätter i augusti 2018