2/10 Väldigt dåligt
Verifierad resenär
7 aug. 2019
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Följande info har jag vidaresänt till rättslig hjälp för extra kostnader, all tidsenergi jag varit tvungen att ensam ordna med hjälp av mina närmaste. Brist på bemötande hos personal, planering för att jag rest ensam. Först att ni som företag har skickat mig på ett sent flyg som hamnade på andra sidan ön.Runt kl 00.00 på natten anlände ett försenat flyg till Chania på Kreta och fick därmed ta taxi, buss ej tillgänglig. Taxi utgiften var 2800 sek. När jag väl kom fram hade jag ringt speciellt för att ordna en fräsch sallad eller frukt. Kött smörgås och choklad fanns. Jag äter inte kött. Slutade med att jag fick tigga till mig 2 äpplen.(Under middagarna fick jag speciellt invänta service möjligheter för att jag nerprioriterats som ensam resenär). Personalen kunde knappt engelska och bemötte mig på ett norchalant sätt.Inget gym fanns som var min enda önskan då jag ansökte om hotell spec. Fanns 2 gammla varianter i ett mörkt rum i källaren.Jag har som akriv individ intresse att röra på mig 24h och inte intresserad av överkunsemerade buffer och ligga sovandes på stranden.När jag försökte ordna resan tillbaka gjordes en felbokning av er personal till fel hotell. Som tur var upptackte jag detta, fått återbetalat.Jag ville bara hem omgående och bokade tilgänglig snabbaste flygresa hem på egen hand. Åkte aldrig med flyget tillbaka till SV som också ni bokat ifrån Chania. Uppenbarligen har er personal inte vetskap om ett 5* spa eller resort -19.
Verifierad resenär
Bodde här 5 nätter i juli 2019
