Hotell i Hirasawa

“The hotel is excellent especially the hotel staff. Although we were late, the shuttle bus was still searching for us in the train station. He also led the tour for star watching at night and it was amazing. The hotel is really traditional and the meal was so good. We loved the outdoor and private onsen. Environment was exceptional peaceful in the forest.”

“I came with little expectations, but was really pleased with this hotel. The outdoor onsen is really nice. The corridor is a bit noisy when someone walks by. Some dust and spider webs in the top shelfs but nothing really bad”

“The resort is surrounded by nature, very quiet and peaceful - perfect if that’s what you’re looking for. It can be a bit inconvenient without a car, but there’s a bus stop right in front of the hotel that runs at specific times and goes to the nearest train station, Shiojiri. The owner was very kind and even offered to pick me up and drop me off at the station, and he also took me to visit the old town, Narai-juku. The hotel itself is beautifully designed, with high-quality facilities and a...

“I found this hotel to be satisfactory. It is a bit remote but the hotel itself is very well run. The staff is very helpful, breakfast buffet was remarkably delicious and the room was superclean and comfortable.”

“Cool space inside a café. Lovely staff to welcome and fairness us. Great supermarket over the road and short walk to awesome cherry blossom area.”

“部屋が古くて狭いので2部屋使わせてくれたが不便”

“お値段に対して満足”

“雨中登山の後の宿泊でした。濡れた装備､衣服を乾かすためにスキー乾燥室を使わせていただけました。ロビーでは浮世絵ギャラリーがあり､質の高い逸品が展示され､なかなかいい時間が過ごせました。ありがとうございました。”

“Loved it”

“ホテルは清潔でオシャレで立地も源泉掛け流し温泉も朝夕の食事も良かったですが、何よりもスタッフが最高のホテルです。 チェックイン時に次の日の予定の話なり、雲海を見たいがどこがお勧めか？と問うとフロントスタッフ本人は知らなかったらしく奥にいるスタッフに聞いて色々教えてくれました。ビックリしたのはその後温泉に行くのにフロントを通り掛かるとさっきのスタッフが声を掛けて下さり再度雲海情報を山程教えてくれたのです。チェックインから1時間ほどてしたがその間親身になって色々私のために調べてくれたんです。これってまさにスタッフというよりコンシェルジュてすよね。 次の日の食事の時には「とうでしたか？雲海は？」とまた気にかけて下さり無事に見る事が叶った旨伝えて写真を見せると　自分の事のように喜んでくださいました。 いやあ、本当に楽しかったです。是非リピートしたいホテルです。”

“フロントスタッフの方が、私のニーズを汲み取って対応してくれました。”

“Good big hotel with nice view from breakfast.”

“OK”