Bar (på boendet)
Se tillgänglighet

Recensioner av Best Western Gatwick Skylane Hotel

3 out of 5
Best Western Gatwick Skylane Hotel
34 Bonehurst Road, Horley, England

Recensioner

7,0

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 148 av 862 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 353 av 862 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 197 av 862 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 108 av 862 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 56 av 862 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

7,2/10

Personal och service

6,8/10

Bekvämligheter

7,0/10

Boendets skick och faciliteter

6,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Mikael

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Basic hotell
Basic hotel ok för att sova en natt inte mer. Kallt på rummet. Fri Shuttle från Gatwick. 6 pund tillbaka till flygplatsen.
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Mukesh 5 dec. 2019
Thank you for your feedback. We will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure that we offer a better experience for guests in the future. Kind Regards, Mukesh Kumar, General Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Dåligt med maten!
Det var ok rum, men däremot fungerade maten inte särskilt bra. Både frukost och måltid på kvällen var tråkiga upplevelser med lång väntan, rörigt och stirrigt.
Bodde här 1 natt i april 2019

10/10 Fantastiskt

Elinor

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2018

6/10 Okej

Anita

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt övernattningshotell.
Vi missade flyget från Gatwick och måste sova en natt till i England. Hittade detta hotell som låg ganska nära och var billigt. Rummet var rent och bekvämt. Tyvärr var det bara en stor parkering runt hotellet. Låg en pub/restaurang intill som öppnade 16 men de serverade ingen mat före 18. Men det låg en helt ok närbutik bara en kort promenad bort. Inget hotell som rekommenderas till längre vistelse men bra om man behöver en hotellnatt före eller efter flygresa. De har shufflebussar till och från Gatwick.
Bodde här 1 natt i maj 2018

6/10 Okej

Hubert

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2017

8/10 Bra

Mattias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Flygövernattning
Ett bra prisvärt hotell, vi sov 4 personer i ett bra rum, fräscht och fint. Trevlig personal och ett bra bemötande. Kan verkligen rekommendera boendet. Fanns en trevlig och bra pub/restaurang med humana priser och bra mat i anslutning till hotellet.Bra taxiförbindelser till Gatwick
Bodde här 1 natt i november 2017

8/10 Bra

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2017

6/10 Okej

thomas

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Finns bättre!
Läget när Gatwick och med shuttle service är bra, men hotellet lämnar mkt att önska. Rummen och badrum är nergånget och restaurangen är under all kritik. Min dörrnyckel fungerade inte, fick hämta personal varje gång jag skulle in på rummet. Blev lovad ett antal ggr att det skulle åtgärdas, men....
Bodde här 2 nätter i september 2017

4/10 Dåligt

Maria

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lakan såg inte rena ut. Tråkigt område.
Bodde här 1 natt i september 2017

8/10 Bra

Rudolf

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ok for a short night stay
For a short night stay close the airport this is a good value for money hotel.
Bodde här 1 natt i juli 2017

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotell med skön spaavdelning i källaren
Ska du arbeta i detta område är hotellet perfekt. Stora rum, bra service och spa i källaren. Restaurangen har bra utbud till rimliga priser.

8/10 Bra

Ana

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet var bra, och ligger like vid mitt jobb. Rom 56 var renoverat och topp. Men bör inte vistas av kjensliga personer. Jag hade 2 spöken på rommet och de försvann inte för jag tände ljuset. så om man har ljuset tänd om natten så blir man inte störd. Men jag tar gärna rom 56 nästa gång.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gatwick Airport Hotel
The worst hotel I have ever visited, never. Broken beds and wallpapers. Not recommended!

2/10 Väldigt dåligt

Jennifer

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
When we arrived the hotel was closed and we had to find somewhere else!
Bodde här 1 natt i juni 2022

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We arrived late and had to move rooms because of a dozen large bugs in one of the beds. The second room appeared to be fine. We checked the double bed for my 6ft 16 year old and I relaxed by having a bath. By the time I was out of the bath, he was asleep and I discovered different small bed bugs / flee like animals. By this time it was too late to move again, my son asleep and I was exhausted after driving with an early flight next day. Next morning no one was there to talk to. Terrible, didn’t sleep
Bodde här 1 natt i juli 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Beddings had stains and there were insects in bathroom
Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

Jan

Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

James

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2021

10/10 Fantastiskt

Mrs L

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Great for an overnight stop
Room was basic but clean. Bed was really comfortable, pillows were especially comfy. Shower was great, towels pure white. TV was digital so lots to choose from.
Bodde här 1 natt i juni 2021

10/10 Fantastiskt

Andy

Bodde här 2 nätter i juni 2021

6/10 Okej

Kevin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Run down hotel
Due to Covid there was no restaurant or even breakfast services. Hotel seemed run down
Bodde här 1 natt i juni 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Brian

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2021

8/10 Bra

Phil

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel was clean, although only experienced room and reception as bar/restaurant was closed due to Covid restrictions I'm assuming. Evening meal was room service only, but was delicious and well presented. Breakfast however was delivered the night before in a small carrier bag, consisting of a yoghurt, 2 x chocolate muffins, an apple and a Capri Sun (but no fridge to put any of it in).
Bodde här 1 natt i maj 2021

8/10 Bra

Francis

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good experience,staff friendly and value for money.
Bodde här 1 natt i april 2021

4/10 Dåligt

Roger

Gillade inte: Personal och service
2 night stay near Gatwick Airport
Initial impression was of a very dilapidated hotel. The car park surface was badly broken up in many places. The atmosphere felt dreary, mainly due to the fact there only seemed to be 1 or 2 guests. Reception was unmanned except for arrival, a telephone number was shown on reception for emergencies. No instructions available to switch on bathroom towel tail heater. Shower was like standing under a waterfall, it had a very poor shower head. No hot breakfast available. This may have been a better place prior to Covid when there would have been more guests
Bodde här 2 nätter i april 2021

4/10 Dåligt

GARY

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Skylane hotel.
Very basic rooms with no upto date conveniences. looks very tired and in need of updating throughout.
Bodde här 2 nätter i mars 2021

2/10 Väldigt dåligt

hollie

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Will not be staying again!
Confusion over what date it was at check-in, thinking we booked for the day after but we didn't. Room is very basic, one flat pillow each, aircon is locked on and very very noisey. Can hear everything others get up to in their bathroom, including whatever they are doing in the loo! Water pipes going over or around the room very loud and make a vibrating noise everytime someone uses water in another room. Left as soon as we woke up after an uncomfortable night on a very hard matress. Whole place needs a fresh update and need for more covid measures other than a bottle of hand gel at reception.
Bodde här 1 natt i september 2020

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i september 2020

2/10 Väldigt dåligt

Oscar

Affärsresenär
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Room smelled bad was very noisy shower was cold, did not sleep here I left and went to the premier inn 2 minutes down the road cheaper and much nicer!
Bodde här 2 nätter i september 2020

4/10 Dåligt

Jamie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Weird
At check in I got told if I wouldn’t mind being put in a room without a tv which obviously isn’t an option. Then got told they have no double rooms available even tho that’s the type of room I booked so ended up in a triple room with three single beds. Also I choose the option to add breakfast for £8 which turned out to be a grab and go breakfast, for £8 I don’t think so!!!
Bodde här 1 natt i september 2020

4/10 Dåligt

Iain

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
unimpressed
Having unpacked, I then had to change rooms as there was no TV remote - also no hot water in the shower - not very impressed
Bodde här 1 natt i augusti 2020

2/10 Väldigt dåligt

Ollie, London Gatwick

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No air con in two different rooms Shower terrible Sink was about to come off the wall No one in any uniform Would not recommend at all
Bodde här 1 natt i augusti 2020

4/10 Dåligt

Marie

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Not a good experience
Said the price included breakfast but when we arrived was told it would only be a cold breakfast. The manager on Friday night did not supplies any thing and rang at 8am in the morning to see if we wanted anything ... we declined because the night before we stayed under my partner name Johnson and when we got back to the hotel at 10pm that night was 2 white plastic bags on the door handle ..inside was a yogurts one each apples and a carton of juice in cherry and a peice of cake..the apples were soft and two of us both dont like cherry flavoured..there was no spoon to eat the yogurt included.. i had no milk carton for a hot drink in my room so had to go to the garage to get milk to have a drink and only paper cups. I gave the items back (breakfast) to the manager in the morning said the item were warm and had no spoon to eat the yogurt anyway.. he offered to give a spoon i i declined because i like my yogurts cold from the fridge not left over night in my room. I was very disappointed the room was ok.. but the hallways were dirty and the large mirror in the hallway was so dusty and the carpets and smelled .. no change of towels or bed making service in fact no service at all .
Bodde här 1 natt i juli 2020

4/10 Dåligt

Peter

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very poor cleanliness and service
Supposed to include a cooked breakfast, when we checked in the receptionist said the restaurant was closed and said he would leave a cold option outside our room, when we got back to the hotel after our night out we found two small bags hanging from the room door handle, in the bag was a yogurt with no spoon and no way of keeping chilled until the morning, there was some cake an apple and a small carton of drink, I don't eat cake for breakfast! Also while out on our night out I got a phone call around 10:00pm asking what time we would be back as the main door may be locked!! This is supposed to be an Airport Hotel! The room itself had hairs everywhere from a previous occupant, clearly there Covid-19 cleaning measures are way below standard, I advise caution for any future guests
Bodde här 1 natt i juli 2020

8/10 Bra

robert

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2020

8/10 Bra

Abby

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
The hotel staff even after we had told them we were aware of checkout time and had put a sign on the door. Continued to knock multiple times and this was until 9 am. Check out time wasn’t until 11am, 2 hours away.
Bodde här 1 natt i mars 2020

6/10 Okej

Michael

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
poor WiFi (you won't be able to get any work done if you're dependent on the WiFi), incorrect room booking, pointless shower... bathroom smells of overflowing sweage. customer service not a strength... so poor I've lost the will to try engaging in any more discussions... had a future stay booked and as I checked in manager was on the phone to another guest examining there was no issue with the WiFi (more on that later). ive been up since 5am, spent most of the day rolling in mud.... all I wanted was to freshen up and get some sleep. checked in, got to my room, headed straight for the bathroom... took ages for hot water to kick in. freshened up, about to jump onto the bed (the mattress felt like it had seen better days) and realised there were two single beds.... I had booked a room with a double. notified the manager of the issue.... he said I'd already used the room so couldn't do anything. After a bit of a discussion said he'd look into what he can do. called me up later and told me that no one was around now to make up a room for me so he couldn't switch me over. I looked online... 6 rooms with a double bed still available for booking. made a trip back down to reception... a new gentleman was starting his shift... gave me a different, more transparent reason "you've used the room, no staff about to redo the room you're in, if we move you now we've effectively lost a room
Bodde här 1 natt i mars 2020

4/10 Dåligt

Tom

Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Staff are NOT helpful. Property is basic. Poor service.
Bodde här 1 natt i mars 2020

8/10 Bra

Sandra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Abi and Delores good, the rest is strange.
The only good members of staff are Abi and Delores in the restaurant. Check in staff said 'Hello' and 'this is your room number', that was it. No other information on breakfast, dinner times or check out times or anything else that might be worth knowing. The key cards never work in the rooms so get them reprogrammed before you bother to walk upstairs (just to walk back downstairs to reception!). Strangely the manager knew my room number even though the only person to tell me was the lady on check in. I didn't trust him after he tried to tell me that he reprogrammed my key on a day that I wasn't even there! Don't expect anything special for the restaurant food, and be patient with the kitchen. But Abi and Delores in the restaurant make up for that! The beds are comfortable enough. The kettle in the room fits in the sink but you have to manoeuvre it around a weird angle to get it out (at which point the water pours out!) So it's a painful task of using the tiny water glasses to fill it up.
Bodde här 3 nätter i mars 2020

8/10 Bra

Russell

Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2020

8/10 Bra

Tim

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från reception 18 feb. 2020
Thank you!

10/10 Fantastiskt

david

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från reception 17 feb. 2020
Thank you! We hope you see you again soon!

6/10 Okej

Ellen

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Richard, Nottingham

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place, very quiet, good parking. Very nice staff
Bodde här 2 nätter i februari 2020

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
No heating in the room at all Slept all night fully clothed. Control broken .Offered another inferior room which was not suitable On checkout reported
Bodde här 1 natt i januari 2020