Adriana Primeiramente muito obrigado pela sua msg, super importante para q possamos manter e melhorar a nossa qualidade do nosso sitio. Esperamos poder contar com vocês numa próxima oportunidade. Mais uma vez, muito obrigado. Miguel

Sergio Boa tarde! Primeiramente muito obrigado pela sua avaliação ao nosso sitio. Abaixo seguem as respostas: O nosso contrato viabiliza proteger o locatário e tb o locador. Temos ciência que alguns grupos são super organizados e seguem as regras do sitio perfeitamente, porém temos grupos q nos geram muitos problemas e não temos como identificar aqueles q nos trarão algum desconforto. Então temos a necessidade de ter o contrato com as cláusulas definidas e mencionadas antes de cada locação. Lembrando q esse contrato é enviado antes do check in e deve ter a ciência do Locatário. O nosso sitio tem 30.000m2, então temos a necessidade de câmeras externa pra efeito de segurança. Não temos função de ficar observando o q os nossos clientes estão fazendo, até porque a privacidade é respeitada em 100%. Atualmente qq hotel ou sitio, há cameras de monitoramento. A lenha para fogueira, deve ser resgatada no sitio, carregada, cortada e montada para os nossos clientes. Tudo isso gera trabalho e custo e isso é repassado, cabe o cliente aceitar ou não. Inclusive o valor da lenha tem o mesmo processo. Em novembro de 2022, foi inaugurado um campo de futebol novo no sitio, conforme anúncio. Atualmente temos um caseiro q mora no local e disponível para qq solicitação ou qq apoio. No sitio temos todas as panelas, pratos, copos, xícaras e toda estrutura pra atender os grupos. O q mencionamos é q as pessoas definem. Grupos acima de 20 pessoas, acabam quebrando muito, mas caso optam por colocar pratos e copos de vidro, colocaremos sem problemas, entretanto se houver quebra, teremos que cobrar. Enfim, estamos a disposição para tirar qq dúvida q houver. Obrigado Miguel

Melina Nós que agradecemos por ter o seu grupo em nosso sitio. Contamos com vocês sempre que precisar. Estamos a sua disposição. Obrigado Miguel

Prezada Silvia Primeiramente gostaria de agradecer por ter sua família em nosso sitio e também por ter nos respondido a pesquisa. Trabalhamos frequentemente pra atender os nossos hóspedes da melhor maneira possível, este é o nosso objetivo. Vamos continuar fazendo mudanças e melhorando sempre. Mais uma vez, muito obrigado e gostaríamos de contar com vocês numa próxima oportunidade. Miguel Silva Proprietário

Roseli, Primeiramente muito obrigado por responder nossa pesquisa, conforme informado a você a nossa piscina tem uma profundidade de 1m40cm, essa é a média das piscinas. Itens mencionados por você, não incluímos nas locações, inclusive ratificado no contrato.

Prezado Matheus Muito obrigado por ter respondido a pesquisa. Vamos continuar trabalhando fortemente para atender todos os nossos clientes da melhor forma possível. Fazemos mudanças no sitio e estamos atentos em todos os detalhes para que o sitio esteja impecável, pois o nosso objetivo é deixar os nossos hóspedes de forma confortável. Atenciosamente, Miguel Silva Proprietário

Prezado Leonardo, Primeiramente muito obrigado por ter respondido a avaliação do nosso sitio. Referente o Campo de futebol, tivemos que fazer um tratamento da grama do campo para que possamos receber todos os nossos clientes da melhor forma possível, já foi finalizada e o campo está liberado para utilização. Atenciosamente, Miguel Silva Proprietário

Prezado Hóspede, Primeiramente muito obrigado pela sua avaliação ao nosso sitio. Referente a piscina, a profundidade é de apenas 1m45, essa é a média de todas as piscinas. Próximo a piscina haviam 2 árvores e estas foram retiradas e plantadas em outro local do sitio, com esta alteração o problema foi corrigido. Obrigado. Miguel/Proprietário