Good afternoon, Thank you so much for your review, hope to see you soon again. Best regards, Itziar Makatzaga Dpto. Recepción

Estimado Kimmo, Muchísimas gracias por tan excelente puntuación. Será un auténtico placer darle la bienvenida de nuevo. Un saludo de todo el equipo #ethteam

Dear guest, Thank you for your review, we hope to see you again in your next visit in Irun. Best regards, Laura Plaza Dpto. Recepción

Muchísimas gracias por su excelente valoración, esperamos que volver a verles pronto con nosotros

Thank you very much for your evaluation, we will try to improve in that aspect by doing everything in our power, we hope that you return soon and do not have the same problem

Muchísimas gracias por su valoración, esperamos volver a verle en otra ocasión

Muchísimas gracias por su excelente valoración, esperamos que vuelva pronto

Toute léquipe #ethteam vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir prochainement.

Gracias por su puntuación

Nous sommes désolés pour les désagréments.Cordialement

Muchas gracias por el tiempo invertido en valorarnos, esperamos que vuelva pronto

Merci pour votre commentaire.Cordialement

Muchas gracias por el tiempo invertido en valorarnos, esperamos que vuelva pronto

Estimado Sr RolfDespués de comprobar nuestros registros, podemos confirmarle que, el tiempo que usted estuvo esperando desde que entró en nuestras instalaciones, hasta que pudo subir a su habitación fue de 26 minutos exactos, y el tiempo invertido en su check in fue de 16 minutos. Teniendo en cuenta que, justo unos instantes antes de que usted llegase, otro cliente acababa de entrar y yo estaba haciendo el check-in de este, que en nuestro hotel tenemos por costumbre respetar todos los procedimientos que se nos exigen, entre los que están registrar a todos los huéspedes mayores de 14 años, que todos los huéspedes tanto de la reserva anterior como de la suya cumplían con esos requisitos, y, por último, que el programa necesita sus tiempos en procesar los datos, lanzar a la Tablet fichas de firma, etc… considero que, siendo como eran ustedes 4 personas, invertir 4 minutos por persona en registrar, ofrecer desayunos, facturarlos y cobrarlos, preparar las llaves, darles las indicaciones pertinentes y contestar a las preguntas que me iba haciendo mientras les registraba, alternando entre inglés y francés, no es un tiempo exagerado. No obstante, no dude que me tomaré como un reto personal el intentar agilizar el tiempo invertido en realizar los check-in, para que no haya más gente a la que, como a usted 26 minutos le parezcan 40, y también le informo que, si vuelven alguna otra vez, como ya tenemos sus datos registrados el proceso de check-in se reducirá considerablementeSaludos,Javier Ariño del RioDpto. Recepción

Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire.Nous serons ravis de vous acceuillir a nouveau.Cordialement,

Muchas gracias Javier por tu fantástica valoración, este tipo de comentarios nos animan a seguir por el buen camino, esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas la próxima vez que esperamos que sea pronto.Saludos,#ethteam

Good morning,Thank you so much for your review.Best regards,

Gracias Peter por dedicar su tiempo en valorarnos.Esperamos poder volver a verle pronto.Un saludo,

Muchas gracias por su valoración, esperamos volver a verle pronto en nuestras instalacionesSaludos,