Gülsemen Hanım merhabalar Değerli vaktinizden ayırıp bizi yorumladığınız için çok teşekkür ederiz.Size ve ailenizi tesisimizde tekrar görmeyi dört gözle bekliyoruz,iyi günler dileriz.

Hello Ms Gulsemen First of all, we would like to thank you for choosing us and for taking the time to evaluate our service. Your satisfaction is very valuable to us. We will be happy to welcome you again. Istanbul Hotel&Suites

Thank you very much for your nice comment sir, we are proud and happy to host you in our hotel.

Thank you for taking your valuable time and sharing your evaluation with us. We are very pleased to hear that you had a pleasant time in our hotel and were satisfied with our services.

Değerli zamanınızı ayırıp, değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz .Otelimizde keyifli vakit geçirdiğinizi ve hizmetlerimizden memnun kaldığınızı öğrendiğimize çok memnun olduk her zaman sizi ağırlamaktan mutluluk duyarız

Hotelimiz de gerçekleşen konaklamanız ile ilgili puanlamalarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz.Siz misafirlerimizin görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili puanlamanızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir.Bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutuluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

Merhabalar Ferhat Bey , öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizler için çok kıymetlidir. Yeniden sizleri ağırlamaktan mutluluk duyacağız.

We would like to point out that we did not find the score you gave realistic, you were friendly and happy during your stay.

Thank you for taking the time to evaluate us. We would like to see you again in our hotel.Best Regards..

Merhabalar Tülay Hanım , öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizler için çok kıymetlidir. Yeniden sizleri ağırlamaktan mutluluk duyacağız.

Dear AymanThank you for taking the time to rate us.Best Regards..

Dear NiccoloWe're sorry we couldn't satisfy you. We'd like to make up for it and provide you with a special discount for your next stay.Best Regards.

Dear NassimWe're sorry we couldn't satisfy you. We'd like to make up for it and provide you with a special discount for your next stay.Best Regards.

Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your experience at our hotel with us. As Istanbul hotel & suite, we are very pleased to learn that you enjoyed the service you received from our hotel. Your valuable comment has been shared with our team members and we would like you to know that we will be honored to welcome you back to our hotel as soon as possible. Regards.

Merhabalar Yağmur Hanım Konaklamanızda yaşadığınız problemlerden ötürü üzgünüz,şikayetlerinizle alakalı olarak bize anında bildirmiş olsaydınız sizin adınıza çözüm üretmek isterdik.Yine de bir sonraki konaklamanızda bize şans vermeniz durumunda size özel oda tipi farketmeksizin %25 indirim yapmak isteriz. İçtenliklerimizle..

DEAR GUEST THANKS FOR RATING US. WE WILL BE HAPPY TO WELCOME YOU AGAIN.

Dear Jad, Thank you for your positive comment! :) We are glad you enjoyed the stay in our hotel. We certainly look forward to welcoming you back in the very near future.. Sincerely..

Merhabalar Ömer Bey Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizler için çok kıymetlidir. Yeniden sizleri ağırlamaktan mutluluk duyacağız. İstanbul Hotel&Suites

Merhabalar Hüseyin Bey, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Siz değerli misafirlerimiz için her zaman en iyi hizmeti vermeyi hedefliyoruz. Otelimizin yoğunluğundan dolayı konaklama yaptığınız tarihte müsait olan Superior odamızın banyosu ne yazık ki diğer odalarımıza nazaran biraz daha küçüktü. Konuyla ilgili sizden özür dileyerek bir sonraki konaklamanızda bu hususa dikkat edilerek oda rezervasyonu yapılacağından emin olabilirsiniz. Teşekkür eder sağlıklı ve iyi günler dileriz.

Sayın Zeynep Hanım, Öncelikle otelimizdeki tecrübelerinizi paylaşmaya ayırdığınız değerli vaktiniz için çok teşekkür ederiz. Konaklamanızdan ve sunduğumuz hizmetlerden memnun olmanızı öğrenmek bizleri de çok memnun etti. İstanbul Hotel&Suites’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizleri tekrar otelimizde ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla..

Mehmet Bey, öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için çok mutluyuz. Elimizden gelenin her zaman en iyisini yapmayı hedefliyoruz, yorumlarınız bize bu doğrultuda yol gösterici olmakta. Teşekkür eder, sizleri en kısa sürede tekrar ağırlamak isteriz.. İstanbul Hotel&Suites

Merhabalar Hilal Sude Hanım, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizleri en kısa sürede tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız..

Merhabalar Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin memnuniyeti bizler için çok önemlidir. En kısa sürede sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Sağlıklı ve iyi günler dileriz.

Hello Mr Mooney, Breakfast service continues in our hotel. We would like to state that the breakfasts are served as an isolated bed and breakfast due to the coronavirus. We have 24-hour room service. Room service is not available unless the customer requests it. Unfortunately, we did not receive such a request from you. There are 8 different wireless networks in our hotel. We would like to state that all of them are located next to the rooms and there are no problems in this regard. Only by mistake you are given a room with a different size double bed. Therefore, we shared with you that we can change your room the next day. The refund agreement is the same as made at the entrance. It has been confirmed by all of our employees that there was no situation contrary to what was stated. We think that this misunderstanding will change if we host you again. Regards

Merhaba Meriç Hanım, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp hizmetimizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizler için çok önemlidir. Sizleri en kısa sürede tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız..

Merhabalar Cagatay Bey Degerli zamaninizdan ayirip bizi degerlendirdiginiz ve yorumladiginiz icin tesekkur eder iyi gunler dileriz

Dear Chris We would like to acknowledge that your comment did not surprise us. Because you were telling us that you were satisfied with everything while staying at our hotel. We can show with camre recordings that you over and over again that you like the hotel and thank you very much. We made special shopping for you.(without charge) We gave breakfast for you without charge. Your comment on room cleaning is unfortunately not true. As I said before egarding this, we can prove to you how satisfied you are with our hotel with camera records. The only reason you make this comment is that you want a refund. You requested the payment you made with the card in cash. this cannot happen anywhere. Our hotel offers you the cancellation policy before you log in. You have confirmed this and hotels.com has confirmed it. That's why your comment is unrealistic and unfounded.

Merhabalar Abdullah Bey Değerli zamanınızdan ayırıp bizi puanladığınız için çok teşekkür ederiz.Sizleri tekrar tesisimizde görmek isteriz.

Hi Saif Thank you for taking the time to rate us. You made us very happy. Best Regards.

Merhabalar Ahmet Bey Yorumunuz bizi çok mutlu etti,bizi unutmamışsınız çok teşekkür ederiz,sizleri tekrar bekliyoruz en kısa zamanda..

Değerli Konuğumuz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırıp yorum yaptığınız için teşekkür ederiz. Konaklama sırasında rahatsızlığınızı bize iletmiş olsaydınız, bu sorunu sizin için çözebilirdik. Yorumunuzda bahsettiğiniz işletmemizin konumu siteler üzerinden açık adreste belirtildiğinden farksız olup, Bakırköy'ün en işlek caddesi olan İstanbul Caddesi'ne 35 mt uzaklıkta, sahile ve toplu taşımalara da yürüme mesafesinde olduğunu vurgulamak isteriz. Odayla ilgili şikayetinizi bize o anda iletmenizi isterdik, sizin için aynı konforda farklı bir oda sağlayabilirdik. Misafirlerimiz için her zaman sorunlarına yönelik hizmet sağladığımızı belirtmek isteriz. Anonim olarak yorum yaptığınız için oda tercihinizi anlayamıyoruz, bu sebeple belirtilen sorunlara dair bizimle ayrıca iletişime geçerseniz, bir sonraki rezervasyonda belirtilen hususlara dikkat edilerek size uygun bir oda sağlayabileceğimizi belirtmek isteriz. İçtenliklerimizle..

Dear Krikour Aghkyan, Your review for which we thank you for sharing is most concerning as impeccable cleanliness and general housekeeping are of paramount importance to ourselves. Please be assured that this is not a true representation of the high standards we have in place and shall be investigated further. Had we have been made aware of the issues you were experiencing at the time, we would have been able to resolve these immediately for you. Our sincere apologies are offered for the shortfalls in our service and we very much hope you allow us the opportunity of welcoming you back to the İstanbul Hotel&Suites in the near future. We are always trying to provide the best service for you. We gave you a larger room than the room which you booked,without price difference for your comfort. Our customers' satisfaction is always very important. Please rest assured that we took our notes respectively and will be most careful to evaluate our issues you raised to our attention. Sincerely,

Dear Sami, Your review for which we thank you for sharing is most concerning as impeccable cleanliness and general housekeeping are of paramount importance to ourselves. Please be assured that this is not a true representation of the high standards we have in place and shall be investigated further. Had we have been made aware of the issues you were experiencing at the time, we would have been able to resolve these immediately for you. Our sincere apologies are offered for the shortfalls in our service and we very much hope you allow us the opportunity of welcoming you back to the İstanbul Hotel&Suites in the near future. We are always trying to provide the best service for you. Our customers' satisfaction is always very important. Please rest assured that we took our notes respectively and will be most careful to evaluate our issues you raised to our attention. Sincerely

Merhabalar İsmail Bey 3 erkek olarak çift kişilik odamız olan Comfort odamıza rezervasyon yaptırmıştınız,rahat etmeniz için size bir üst odamız olan Superior odamızı önerdik ancak ekstra ödeme yapmak istemediniz.Bu nedenle Comfort odamızda konakladınız.Bu sebeple Memnuniyetsizliğinizin kişi sayısına ve durumuna göre yanlış oda seçimiyle ilgili olduğunu düşünüyoruz.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Merhabalar Yağmur Hanım Bizi yorumlayıp puanladığınız için çok teşekkür ederiz.İşletme ve çalışanlar olarak bizleri çok mutlu ettiniz.Saygılarımızla..

Thank you for your nice comment.We made you very happy. We would like to welcome you again in our hotel. İstanbul Hotel&Suites

Dear Zeyneb, Thank you for your positive comment! :) We are glad you enjoyed the stay in our hotel. We certainly look forward to welcoming you back in the very near future.. Sincerely..

Dear Mohanad, Thank you for your comments following your stay at the İstanbul Hotel&Suites I am pleased to hear that your stay was to your satisfaction. We will be sure to share your comments with the whole team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with impeccable service. Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards..

Hasan Bey hizmetimizden memnun kaldığınızı görmek bizleri çok mutlu etti.Pozitif yorumunuz motivasyonumuzu yüksek tutmada tek ihtiyacımız.Çok teşekkür ederiz.

Fatih Bey merhabalar, İstanbul Hotel&Suites olarak sizler için en iyi hizmeti sağlamak her zaman hedefimiz. Pozitif yorumlarınızla bize bir kez daha doğru yolda ilerlediğimizi gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri en kısa sürede tekrar ağırlamak üzere..

Meryem Hanım öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Sizleri memnun edebildiğimiz için mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede tekrar ağırlamak isteriz..