Olá! Obrigada por avaliar o nosso hotel!

Olá Jeferson, Em nome de toda equipe do Hotel Samba de Itú agradeço pela avaliação. Atenciosamente, Alexandre Magno Gerente Operacional

Denilson, Em nome de toda equipe do Samba Itu agradeço imensamente seus comentários. Estamos a cada dia nos esforçando cada vez mais para superar as expectativas de nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Alexandre Magno Gerente Operacional

Olá Marcelo, Obrigado pela pontuação em sua avaliação. Atenciosamente, Alexandre Magno Gerente Operacional

Prezado Senhor, Para nós é motivo de orgulho poder receber os comentários e elogios sobre sua hospedagem em nosso Hotel. Lamento todo ocorrido, infelizmente não tenho seu contato para que possa conversar com o senhor e saber melhor sobre sua experiência conosco. O tempo que dedicou a nós, nos motiva ainda mais a aprimorar os produtos e serviços que oferecemos, pois nos dedicamos à arte de bem receber. Seus comentários foram repassados às equipes para que compartilhem e reflitam sobre a experiência que vivenciou durante sua hospedagem. Valorizamos os comentários e sugestões que nossos clientes relatam, pois sabemos exatamente onde e como podemos melhorar para ir sempre além. Cordialmente, Hermes Quintanilha. Gerente Operacional.

Prezado Senhor, Para nós é motivo de orgulho poder receber os comentários e elogios sobre sua hospedagem em nosso Hotel. O tempo que dedicou a nós, nos motiva ainda mais a aprimorar os produtos e serviços que oferecemos, pois nos dedicamos à arte de bem receber. Seus comentários foram repassados às equipes para que compartilhem e reflitam sobre a experiência que vivenciou durante sua hospedagem. Valorizamos os comentários e sugestões que nossos clientes relatam, pois sabemos exatamente onde e como podemos melhorar para ir sempre além, e superar a experiência de uma hospedagem prazerosa e de um atendimento cordial. Cordialmente, Hermes Quintanilha. Gerente Operacional.

Prezado Senhor, Para nós é motivo de orgulho poder receber os comentários e elogios sobre sua hospedagem em nosso Hotel. O tempo que dedicou a nós, nos motiva ainda mais a aprimorar os produtos e serviços que oferecemos, pois nos dedicamos à arte de bem receber. Seus comentários foram repassados às equipes para que compartilhem e reflitam sobre a experiência que vivenciou durante sua hospedagem. Valorizamos os comentários e sugestões que nossos clientes relatam, pois sabemos exatamente onde e como podemos melhorar para ir sempre além, e superar a experiência de uma hospedagem prazerosa e de um atendimento cordial. Cordialmente, Hermes Quintanilha. Gerente Operacional.

Prezado Senhor, Para nós é motivo de orgulho poder receber os comentários e elogios sobre sua hospedagem em nosso Hotel. O tempo que dedicou a nós, nos motiva ainda mais a aprimorar os produtos e serviços que oferecemos, pois nos dedicamos à arte de bem receber. Seus comentários foram repassados às equipes para que compartilhem e reflitam sobre a experiência que vivenciou durante sua hospedagem. Valorizamos os comentários e sugestões que nossos clientes relatam, pois sabemos exatamente onde e como podemos melhorar para ir sempre além, e superar a experiência de uma hospedagem prazerosa e de um atendimento cordial. Cordialmente, Hermes Quintanilha. Gerente Operacional.

Prezado Senhor, Jose. Para nós é motivo de orgulho poder receber os comentários e elogios sobre sua hospedagem em nosso Hotel. O tempo que dedicou a nós, nos motiva ainda mais a aprimorar os produtos e serviços que oferecemos, pois nos dedicamos à arte de bem receber. Seus comentários foram repassados às equipes para que compartilhem e reflitam sobre a experiência que vivenciou durante sua hospedagem. Valorizamos os comentários e sugestões que nossos clientes relatam, pois sabemos exatamente onde e como podemos melhorar para ir sempre além, e superar a experiência de uma hospedagem prazerosa e de um atendimento cordial. Cordialmente, Hermes Quintanilha. Gerente Operacional.

Prezado Senhor, Danilo. Para nós é motivo de orgulho poder receber os comentários e elogios sobre sua hospedagem em nosso Hotel. O tempo que dedicou a nós, nos motiva ainda mais a aprimorar os produtos e serviços que oferecemos, pois nos dedicamos à arte de bem receber. Seus comentários foram repassados às equipes para que compartilhem e reflitam sobre a experiência que vivenciou durante sua hospedagem. Valorizamos os comentários e sugestões que nossos clientes relatam, pois sabemos exatamente onde e como podemos melhorar para ir sempre além, e superar a experiência de uma hospedagem prazerosa e de um atendimento cordial. Cordialmente, Hermes Quintanilha. Gerente Operacional.

Prezado Senhor. Para nós é motivo de orgulho poder receber os comentários e elogios sobre sua hospedagem em nosso Hotel. O tempo que dedicou a nós, nos motiva ainda mais a aprimorar os produtos e serviços que oferecemos, pois nos dedicamos à arte de bem receber. Seus comentários foram repassados às equipes para que compartilhem e reflitam sobre a experiência que vivenciou durante sua hospedagem. Valorizamos os comentários e sugestões que nossos clientes relatam, pois sabemos exatamente onde e como podemos melhorar para ir sempre além, e superar a experiência de uma hospedagem prazerosa e de um atendimento cordial. Cordialmente, Hermes Quintanilha. Gerente Operacional.

Bom dia, Sr Carlos! Obrigada por nos avaliar! Peço desculpas pelos imprevistos mencionados, porém estaremos atentos a cada um deles para que as devidas providências em relação a melhoria do serviço prestado seja efetuada. Att, Renata Modesto - Gerente Operacional

Bom dia, Duilio! Muito obrigada por sua avaliação e todo carinho descrito nela! Nosso maior tesouro, é a satisfação de nossos hóspedes, e não mediremos esforços para que ela seja alcançada! Ficamos imensamente felizes e esperamos revê-los em breve! Obs: o café será providenciado, com certeza!!! Att,

Boa noite, Sandra! Muito obrigada por nos avaliar! Ficamos imensamente felizes que tenham gostado! De fato, entre 12 e 14h não acatamos porções pelo fato de nossa cozinha estar disponível integralmente as reposições do buffet, porem estamos estudando melhorias neste sentido. Aguardamos sua volta! Att,

Boa noite, Lucélia! Obrigada por nos avaliar! Quanto aos cobertores, disponibilizamos para todos mediante solicitação, nos desculpe se houve algum equivoco. Quanto a água, a manutenção esta em dia, e o aquecimento é testado diariamente por mim mesma. Demora cerca de 5min no máximo, em casos em que não há circulação nenhuma ou seja quanto não há muito uso no período pelo fato de os canos não estarem recebendo calor. Quanto ao acesso, se o hospede tiver dificuldade de locomoção temos quartos disponíveis no térreo também, vou informar a recepção para que se atente a sinalizar a informação ao hospede. Esperamos revê-los em outra oportunidade .Att,

Bom dia, Erika! Quanto ao nosso cardápio de buffet temos 38 itens, sendo 22 saladas, e os demais pratos quentes. Estamos revisando constantemente para que vocês sejam sempre bem atendidos. Quanto a falta de gelo, como houve um consumo maior, precisamos repor de fato, por que nossa maquina não conseguiu atender, pedimos desculpas pelo lapso de aproximadamente 20 min sem reposição. Em relação ao freezer, de fato só travamos a noite, pois confiamos na honestidade de quem se hospeda conosco e embora informado no check in de que não se pode consumir itens não adquiridos aqui na área externa, alguns não respeitam e entendemos ser invasivo disponibilizar um funcionário para essa supervisão. Já estamos pensando em soluções para que isto não ocorra. Quanto ao problema ocorrido no seu quarto, tomei ciência que o mesmo foi resolvido, e a demora ocorreu pois a manutenção estava finalizando uma tarefa anterior. Temos trabalhado incansavelmente para que sua experiencia de hospedagem seja incrível. Esperamos revê-los em breve já com todos os pontos corrigidos. Att,

Boa noite, Alexandre! Obrigada por nos avaliar! Esperamos revê-lo em breve! Att,

Boa tarde,Miriam! Muito obrigada por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes que tenham gostado. Esperamos revê-los em breve! Att,

Bom dia, Daniel! Muito obrigada por nos avaliar! Já estamos em contato com a prefeitura, por se tratar de via pública para que a estrada seja melhorada. Esperamos revê-los novamente. Att,

Bom dia, prezado hospede! Obrigada por nos avaliar! Esperamos revê-los em breve em outra oportunidade! Att,

Bom dia, prezado hospede! Obrigada por nos avaliar! Esperamos revê-los em breve em outra oportunidade! Att,

Bom dia, Reinaldo! Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Att,

Bom dia, prezado hospede! Obrigada por nos avaliar! Esperamos revê-los em breve em outra oportunidade! Att,

Bom dia, prezado hospede! Obrigada por nos avaliar! Esperamos revê-los em breve em outra oportunidade! Att,

Boa noite, Priscila! Obrigada por nos avaliar! Ficamos felizes que tenham tido uma hospedagem prazerosa. Será um prazer revê-los novamente. Att,

Boa noite, Rosângela! Obrigada por nos avaliar! Estamos revisando nosso cardápio constantemente a fim de melhor a qualidade de nossos serviços. Att,

Boa noite, prezado hóspede! Obrigada por nos avaliar. Revisaremos este quesito, e veremos uma possibilidade que seja mais confortável. Att,

Boa noite, Wallace! Obrigada por nos avaliar. Ficamos felizes que tenham gostado. Trabalhamos para que sua hospedagem seja feliz e prazerosa. Att,

Boa noite, Jackson! Ficamos imensamente felizes que tenha tido uma estadia satisfatória. Felizmente os frigobares já foram instalados, trazendo mais conforto a hospedagem. Esperamos poder recebê-los novamente em breve. Att,

Boa noite, Paulo! Obrigada por nos avaliar. Pedimos desculpas em nome da equipe Samba Itu. Prezamos um atendimento de excelência, e estaremos diariamente atentos a qualidade dos mesmos. Quanto a piscina, o processo já foi revisado e corrigido. Att,

Boa noite, prezado hóspede! Obrigada por nos avaliar. Esperamos reve-los em breve. Att,

Boa noite, Everton! Obrigada por nos avaliar! Já instalamos os frigobares , revisamos também nossos serviços periodicamente para que seja de qualidade. Att,

Boa noite, prezado hospede! Obrigada por nos avaliar! Quanto aos frigobares, os mesmos já foram instalados. Em relação ao nosso restaurante, estamos revisando constantemente nossos serviços e fornecedores para que sejam de qualidade. Esperamos revê-los em breve. Att,

Boa noite, Simone! Obrigada por nos avaliar. Em nome da equipe Samba Itu, pedimos desculpas pelo transtorno. Ressalto que, todas as correções já foram aplicadas e estamos atentos constantemente na qualidade dos nossos serviços. Att,