Hoppa till huvudsektionen

Shangri-La Jeddah

5.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,2 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
Det nuvarande priset är 5 115 kr
inklusive skatter och avgifter
15 mars – 16 mars

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 10 av 10 rum

Öppna alla foton för Superior-rum - 2 enkelsängar - utsikt mot staden

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Superior-rum - 2 enkelsängar - utsikt mot staden

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Smart-tv
Separat sovrum
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng - havsutsikt (Horizon)

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Svit - 1 kingsize-säng - havsutsikt (Horizon)

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
  • 118 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Superior-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Superior-rum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Smart-tv
Separat sovrum
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe Side Sea View 1 King Bed

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Deluxe Side Sea View 1 King Bed

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Smart-tv
Separat sovrum
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden (Horizon)

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Svit - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden (Horizon)

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
  • 118 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Smart-tv
Separat sovrum
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Svit - 2 sovrum (Horizon King)

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Svit - 2 sovrum (Horizon King)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
Smart-tv
  • 169 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng (Sea and City View (Horizon))

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Svit - 1 kingsize-säng (Sea and City View (Horizon))

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Smart-tv
  • 118 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Deluxe Apartment One Bedroom

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Deluxe Apartment One Bedroom

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
  • 160 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Lägenhet - 1 sovrum

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning

Lägenhet - 1 sovrum

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Matbord
  • 105 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Lobbylounge

Four Points By Sheraton Jeddah King Fahd Road

Ar Rabwah
  • Pool
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
9.2 av 10, Underbart, 43 recensioner
Priset är 1 122 kr
inklusive skatter och avgifter
31 mars – 1 apr.
Four Points By Sheraton Jeddah King Fahd Road
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Shangri-La Jeddah ligger nära stranden, nära flygplatsen i Ash Shati, ett område i Jedda. Jeddah Yacht Club & Marina och Jeddah Yacht Club kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Röda havet och North Corniche. På Jeddah Superdome kan du få en riktigt trevlig utekväll, och överväg att besöka Atallah Happy Land Park om du har barn med dig på resan. Gå till vår reseguide för Jedda
Karta
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

I närheten

  • Jeddah Corniche
    Jeddah Corniche
    5 min till fots - 0.5 km
  • Red Sea Mall
    Red Sea Mall
    7 min till fots - 0.6 km
  • King Abdul Aziz Road
    8 min till fots - 0.7 km
  • Jeddah-promenaden
    2 min med bil - 1.9 km
  • Hera Street
    3 min med bil - 2.2 km

Ta sig runt

  • King Abdulaziz International Airport Station – 25 min med bil
  • Jeddah (JED-King Abdulaziz Intl.) - 23 min med bil

Restauranger

  • NIYYALI — نيّالي
    2 min till fots
  • COPA
    1 min till fots
  • Haif and Kaif Café (هيف وكيف كافيه)
    10 min till fots
  • Candela lounge
    11 min till fots
  • Twice
    6 min till fots

Om boendet

Shangri-La Jeddah

Detta hotell i lyxstil med familjevänlig profil ligger nära Röda havet
Shangri-La Jeddah har ett läge i närheten av Red Sea Mall och erbjuder en terrass, ett kafé samt en trädgård. Unna dig själv massage på spaanläggningen på plats. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en lekplats och kemtvätt/tvättjänster.
Här följer några andra förmåner:
  • En utomhuspool och en barnpool
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), utomhusmöbler och en danssal
  • En bankomat/banktjänster, bagageförvaring och hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
Om rummen
Samtliga 220 individuellt möblerade rum erbjuder bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och arbetsyta för laptop, samt extra detaljer såsom luftkonditionering och separata sittutrymmen.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • Åtskilda badkar och duschar, bidéer och gratis toalettartiklar
  • Garderober, balkonger och separata sittutrymmen

Liknande boenden

Exteriör
The Ritz-Carlton, Jeddah
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
9.2 av 10, Underbart, 124 recensioner
Priset är 3 078 kr
inklusive skatter och avgifter
26 mars – 27 mars
The Ritz-Carlton, Jeddah
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet

Parkering och transport

  • Avgiftsfri parkering på området
  • Avgiftsfri, säker och täckt parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 07.00–11.30 mot en avgift: SAR 145 för vuxna ochSAR 72,50 för barn
  • En bar/lounge
  • Ett kafé/fik

Restauranger på området

  • COPA

Att göra

  • Barnpool
  • Bastu
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym dygnet runt
  • Lekplats
  • Utomhuspool
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Guideböcker
  • Låsbara skåp
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 10 mötesrum
  • 40 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • Business-service dygnet runt
  • Dator
  • Kontorsplats

Utomhus

  • Fritidsområde utomhus
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Massage
  • Spa öppet alla dagar
  • Spabehandlingsrum
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Duschmunstycke med justerbar höjd
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Ledstänger i trappor
  • Meddelande via dörrklocka eller telefon
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • Balsal
  • Bankettsal
  • Byggdes 2021
  • Reception
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Bidé
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Separat badkar och dusch
  • Tandborste och tandkräm
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 46-tums smart-tv

Mat och dryck

  • Elektrisk vattenkokare
  • Minibar
  • Restaurangguider
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Elektriska adapters
  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Insektsnät för fönster
  • Kontorsstol
  • Luftkonditionering
  • Separat sittutrymme
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Vid incheckning måste gäster visa upp bevis på fullständig vaccinering mot covid-19.
Kravet på bevis på vaccinering mot covid-19 gäller alla gäster över 12 år.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Gäster som bokar prisplaner där frukost ingår får frukost för gäster som är 12 år eller äldre.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Barn bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: SAR 145 för vuxna och SAR 72.5 för barn
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Boendet förbehåller sig rätten att reservera belopp på gästens kreditkort före ankomst.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av Shangri-La bryr sig (Shangri-La).
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Boendets registreringsnummer 10001796
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Par som vill dela rum måste ha med sig äktenskapsbevis.
Förhandsbokning krävs för spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.

Nationell betygssättning

Det här boendet har tilldelats sin officiella stjärngradering av Saudi Ministry of Tourism.

Boendet kallas även

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Shangri-La Jeddah?

Ja, boendet har en utomhuspool och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Shangri-La Jeddah?

Enligt uppgifter från den 14 mars 2026, startar priserna från 5 115 kr för en natts vistelse för två vuxna på Shangri-La Jeddah den 15 mars 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Shangri-La Jeddah husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Shangri-La Jeddah?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Shangri-La Jeddah?

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).

Vilken utcheckningstid gäller för Shangri-La Jeddah?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Var ligger Shangri-La Jeddah?

Detta familjevänliga hotell nära flygplatsen i Jedda ligger tio minuters promenad från Atallah Happy Land Park och Röda havet. Jeddah Corniche och Red Sea Mall ligger också en kvarts promenad härifrån.

Recensioner

Recensioner för Shangri-La Jeddah

8,2

Väldigt bra

8,4

Renlighet

8,4

Bekvämligheter

6,8

Personal och service

8,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 19 av 29 recensioner
8 - Bra i betyg. 1 av 29 recensioner
6 - Okej i betyg. 1 av 29 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 7 av 29 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 29 recensioner

Recensioner

4/10 Dåligt

Kavita

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Lack of information about facilities in Ramadan. Mediocre service.
Bodde här 1 natt i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Musa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing
Bodde här 2 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Dmitri

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
People and sincere hospitality - that’s what differentiate “good” service from “great” There are many good hotels in the Wod, but quite a few really “great” hotels Super friendly and super helpful stuff, amazing breakfasts, great location - all in place … but what makes this place and its service impeccable - people. You feel more like a personal guest rather than another customer This case when you ready to give 6 or 7 out 5 stars available
Bodde här 3 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Abdullah

Bodde här 1 natt i september 2025

10/10 Fantastiskt

sultan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice
Bodde här 1 natt i maj 2025

6/10 Okej

tarek

Affärsresenär
Practical room design
Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Yaarub

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
🔥
Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Yaarub

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
💞
Bodde här 1 natt i maj 2025

4/10 Dåligt

Mohammed

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
Bodde här 7 nätter i mars 2025

10/10 Fantastiskt

Shamshir

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Amazing hotel
Bodde här 1 natt i mars 2025

10/10 Fantastiskt

Salman

Bodde här 1 natt i januari 2025

10/10 Fantastiskt

Hatem

Bodde här 1 natt i september 2024

8/10 Bra

Anas

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
Bodde här 1 natt i juli 2024

10/10 Fantastiskt

Hashem

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2024

2/10 Väldigt dåligt

Yakhoub

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i juni 2024

10/10 Fantastiskt

Talal

Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Amr

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Sultan

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

khaled

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Adil

Bodde här 1 natt i september 2023

4/10 Dåligt

Faisal

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
Bodde här 1 natt i augusti 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Eric

Bodde här 2 nätter i april 2023