Inomhuspool, utomhuspool, parasoller och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Jerez & Spa

4 out of 5
Hotel Jerez & Spa
Avenida Alcalde Alvaro Domecq 35, Jerez de la Frontera, Cadiz

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 252 av 476 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 168 av 476 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 40 av 476 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 11 av 476 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 476 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Lars-Erik

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Juan Sañudo, Director 28 mars 2023
Thank you for valuing our service

8/10 Bra

Klas-Göran

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Class hotel
Unfortunately it was a renovate ongoing so it was not possible to get a room with a poolwiew! A truck come during the night to pick up the waste container …very disturbing! Except that it was a quiet and peaceful place! Can absolutely stay there again!
Bodde här 2 nätter i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Wolfgang

Bodde här 1 natt i december 2021

10/10 Fantastiskt

Kristina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Motorcykelresa Jerez
Fint hotell i gott skick med bra frukost. Kunde parkera alldeles utanför, mycket bra mef mc.
Bodde här 4 nätter i november 2019
Svar från JUAN SAÑUDO - DIRECTOR 19 nov. 2019
Dear customers, Thank you very much for sharing your feedback, definitively very useful for us and other travellers. I will share your comments with Hotel team and will be part of our plans to improve services and facilities. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Jerez and we hope to welcome you again soon. Best regards, Juan Sañudo Director

8/10 Bra

Bjorn

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra centralt beläget hotell
Hade en väldigt trevlig dag vid poolen Stora ljusa rum Detta kan verkligen rekommenderas Per
Bodde här 1 natt i oktober 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Kari Mette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Charlotte, Nacka

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppenhotelll
Bra frukost, stort rum (superior), trevligt poolområde med stor o ren pool. Parkering på området, 10 min bilväg till motorstadion.

6/10 Okej

Marie, Stockholm

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bad info
We made this booking because this hotel had an indoor pool, so we coukd enjoy a swim with our son. Nowhere was there information about their policy not to let children under 12 in their pool. If we would have known we would have chosen another hotel.

8/10 Bra

Christian, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Big pool & free parking but bad wifi
Has a big swimming pool & robes like a 5 star hotel. Spa inside the hotel which was good and a small gym with almost only excercise machines. Nice room with own veranda to sit on. Good and price worthy breakfast. A glass of free sherry was included in the adjacent restaurant. Nice & professional receptionist. Free parking but got an electric chock once when opening the gate with the card. Hotel adress according to hotels.com did not get us closer than a block from the hotel on the navigation unit in the car,

4/10 Dåligt

Benny & Fredrik, Stockholm

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
MAX 3 stjärnor med 5 stjärnig pool
Tyvärr var detta hotell en stor besvikelse. Vi väntades oss 5 stjärning kvalité men det nådde knappt upp till 3 stjärnor . Lång väntetid för att checka in, slitet rum med knappt fungerande dusch. Lång promenad till stan 20min utan större intresse från hotellet att informera om hur man tog sig till stan enklast.. Stimmig frukost. Det enda vi egentligen gillade med hotellet var poolen som var mycket stor och nice. Bor ni här så förväntats er inte 5 stjärnor.

8/10 Bra

Anna

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Frühstück war soweit ok, nur das Brot fand ich enttäuschend..... Alles billige Massenware! Toilettenpapier war schrecklich!!!!
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Dpto Atención al Cliente 26 apr. 2024
Lieber Kunde,Wir freuen uns über Ihren Kommentar zu unserem Frühstück und bedauern, dass das Brot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und die Qualität unserer Produkte überprüfen, um unseren Gästen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Was Toilettenpapier betrifft, werden wir dieses Problem ebenfalls untersuchen, um unsere Komfortstandards zu verbessern. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfenAufrichtig,Kundendienstabteilung

8/10 Bra

Annette

Gillade: Bekvämligheter
schönes Zimmer mit Balkon, Lage an sechsspurigen Strassen Kreuzung, Strassenverkehr gut hörbar, im Norden der Stadt, 30 Minuten zu Fuss vom historischen Zentrum
Bodde här 9 nätter i mars 2024
Svar från Dpto Atención al Cliente 12 mars 2024
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Kommentare, Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Das Teilen Ihrer Erlebnisse ist für uns sehr hilfreich, sie werden mit dem gesamten Hotelpersonal analysiert und an zukünftigen Qualitätsverbesserungsplänen angewendet. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unserer Rezeption jegliche Vorfälle oder Wünsche während Ihres Aufenthaltes mitteilen würden. Unser Team steht Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Kundendienstabteilung.

10/10 Fantastiskt

Ricardo luis

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy cómodo. Con chromecast en el televisor. Genial
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Dpto Atención al Cliente 26 feb. 2024
Estimados Clientes: Muchas gracias por sus comentarios y apreciaciones, las compartiré con todo el personal del hotel ya que nos motivan para seguir trabajando en esta línea.Esperamos darles la bienvenida pronto de nuevo. Atentamente,

10/10 Fantastiskt

Antonio José

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Dpto Atención al Cliente 26 mars 2024
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Fantastiskt

Coloma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Estancia duper
Nos agustado y todos los empleados del hotel muy amables. Lo recomiendo Y si vas con coche un aparcamiento ideal
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Dpto Atención al Cliente 23 feb. 2024
Estimados Clientes: Muchas gracias por sus comentarios y apreciaciones, las compartiré con todo el personal del hotel ya que nos motivan para seguir trabajando en esta línea.Esperamos darles la bienvenida pronto de nuevo. Atentamente,

4/10 Dåligt

Maria Valentina

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Dpto Atención al Cliente 23 feb. 2024
Estimados clientes:Le agradecemos su valoración y el haber elegido el Hotel Jerez para su estancia en la ciudad.Su apreciación nos animan a seguir trabajando para mejorar y poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente,

10/10 Fantastiskt

Stephen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good service. Well located for the city centre.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Customer Service Department 23 feb. 2024
Dear customers:Thank you for your comments that I will share with all the hotel staff and I am sure they will also be very useful for other travellers. Looking forward to welcoming you very soon.Sincerely,

4/10 Dåligt

JESUS MANUEL

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Choose another hotel very poor for 4 stars.
It was not good. They are make up the rooms but the whole hotel needs a new look and it needs to be updated. Except the day I did the chech in, the rets of the days the stuff was not welcoming and they didn't covered my needs. Breakfast was poor quality. And please, don't go to the restaurant, the food was horrible. Croquetas very strong flavour, fish tasted old and was cooked dry, pasta was stick like a block. I'm not going to go again.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Customer service department 23 feb. 2024
Dear customer,Thank you very much for your comments and appreciations, they are very useful to us and of course we will take them into account in our plans to improve our facilities and services.We apologize for any inconvenience that we may have caused during your stay or did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will use it to improve our services and the quality of our food. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Sincerely,Customer service department

10/10 Fantastiskt

T

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Departamento de atención al cliente 23 feb. 2024
Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Atentamente,Departamento de atención al cliente

10/10 Fantastiskt

Eliana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Departamento de atención al cliente 23 feb. 2024
Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Atentamente,Departamento de atención al cliente

10/10 Fantastiskt

T

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Stayed many times will stay again
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Customer service department 23 feb. 2024
Dear customers:Thank you for your comments that I will share with all the hotel staff and I am sure they will also be very useful for other travellers. Looking forward to welcoming you very soon.Sincerely,Customer service department

10/10 Fantastiskt

Margarita

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Comfortable room. Pool good to sit around while resting. Parking was our main reason for staying here. The toilet fell over while I was using it and apart from a room change and offer to be checked out at hospital no further compensation was offered (drink or meal)
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Customer service department 23 feb. 2024
Dear Customer, Thank you very much for sharing your hotel experience. All your comments and suggestions will be taken into account in order to provide a better service. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Customer service department

10/10 Fantastiskt

PATRICIA

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel. Convenient for the Royal Stables. Very good restaurant and lovely breakfast buffet.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Customer service department 23 feb. 2024
Dear customers:Thank you very much for your comments that I will share with all the hotel staff and I am sure they will also be very useful for other travellers. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Jerez & Spa.Looking forward to welcoming you very soon.Sincerely,Customer service department

10/10 Fantastiskt

Nicole

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Customer service department 23 feb. 2024
Dear customers:Thank you very much for your comments that I will share with all the hotel staff and I am sure they will also be very useful for other travellers. We are glad to know that you enjoyed your stay at Hotel Jerez & Spa.Looking forward to welcoming you very soon.Sincerely,Customer service department

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Departamento de atención al cliente 23 feb. 2024
Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Atentamente,Departamento de atención al cliente

10/10 Fantastiskt

Justine

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Customer service department 18 okt. 2023
Dear Customers,Thank you very much for your feedback, definitively very useful for us. Looking forward to welcoming you back soon.Best regards, Customer service department

8/10 Bra

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
leuk hotel met een mooi zwembad
Bodde här 5 nätter i september 2023
Svar från Klantenservice 18 okt. 2023
Beste klant,Hartelijk dank voor uw reactie en voor het delen van uw ervaringen.Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen.Eerlijk,Klantenservice afd.

8/10 Bra

Fernando Antonino

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Departamento de atención al cliente 18 okt. 2023
Muchas gracias por su valoración

10/10 Fantastiskt

jacky

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Au top
Au calme et bon restaurant. Personnel au top. A proximité de l'école royale d équitation.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Département du service client. 18 okt. 2023
Cher Client:Nous vous remercions pour vous commentaires, et d’avoir partagé vos expériences. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt,Cordialement,Département du service client.

10/10 Fantastiskt

José

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personnels agréable et hotel parfait..
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Département du service client. 18 okt. 2023
Cher Client:Nous vous remercions pour vous commentaires, et d’avoir partagé vos expériences. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt,Cordialement,Département du service client.

6/10 Okej

Stéphanie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Décevant pour un 4 étoiles
Hôtel vieillot qui aurait besoin d’être rénové. Nous avions une suite très spacieuse mais dont la décoration et l’état des meubles sont vraiment abîmés. (Penderie où l’on n’a pas envie d’y mettre ses vêtements, porte de douche qui ferme avec un verrou rouillé). Plateau de courtoisie dans la chambre avec Nespresso mais les dosettes ne sont pas renouvelées tout au long du séjour. Nous avions une superbe terrasse qui elle aussi aurait eu besoin d’un peu d’entretien (grille d’évacuation complètement rongée par la rouille, transat cassé ). Je ne m’attendais pas à ce type de chambre dans un 4 étoiles Points positifs : literie en bon etat, piscine très grande et parking pour la voiture. Attention l’hôtel est très loin du centre ville. Il faut une voiture ou peut être utiliser le bus.
Transat abîmé et cassé au niveau du dossier
Verrou pour fermer la douche
Vue de la terrasse
Grille d’evacuation
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Département du service client. 18 okt. 2023
Cher client:Nous apprécions vos commentaires et le partage de vos expériences. Nous discuterons de ces informations avec notre personnel et elles nous seront très utiles pour améliorer nos services.Merci, lors de votre prochaine visite, de signaler tout incident directement à la Réception lors de votre séjour, afin que nous puissions vous proposer une solution immédiate, toute notre équipe étant à votre service.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt,Cordialement,Département du service client.

8/10 Bra

Marcos

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo perfecto! Lo unico es que no iba la puerta del baño para poder cerrarla y poder cerrar la cortina opaca para q no entre el sol. Todo lo demás genial!
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Dpto. Atención al Cliente 18 okt. 2023
Estimados clientes:Le agradecemos el tiempo dedicado a comentar su experiencia y el haber elegido el Hotel Jerez para su estancia en la ciudad.Compartiré con todo el personal del hotel sus comentarios y seguro que nos animan a seguir trabajando para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente,Dpto. Atención al Cliente

10/10 Fantastiskt

Santiago Jose

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Dpto. Atención al Cliente 18 okt. 2023
Estimados clientes,Muchas gracias por su visita y por su tiempo en responder a esta encuesta y dejarnos por su valoración. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Atentamente,Dpto. Atención al Cliente

8/10 Bra

Brian

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Relaxing stay
We liked the hotel very much however the room we stayed in needs a bit of upgrade for a 4 star hotel. Great location and and nice premises with a very good restaurant. Staff very friendly and helpful.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Customer service department 18 okt. 2023
Dear Customers,Thank you very much for your feedback, definitively very useful for us. Looking forward to welcoming you back soon.Best regards, Customer service department

10/10 Fantastiskt

Anthony

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wish I was there!
2nd time staying here and just as happy. Room excellent with big, comfy bed. Great pool outside with room for lounging. Has hotel breakfast restaurant and also adjoining bar/restaurant which is truly fabulous. (Complimentary water/soft drinks in room would be a nice touch for 4* hotel as €1:70 for a bottle of water from the vending machine is a bit ridic). It’s a fair walk into town (30 mins) but it is very pleasant. There are also some bars and restaurants in the area and only 15-min walk to Corte Ingles!! An issue was pool generator kicking in early morning which wasn’t a problem last time but was this time due to poolside room. However, loved our time there and can’t wait to go back.
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från Customer service department 18 okt. 2023
Dear Customers,Thank you very much for your feedback, definitively very useful for us. Looking forward to welcoming you back soon.Best regards, Customer service department

8/10 Bra

Jose Mª

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Departamento de atención al cliente 18 okt. 2023
Gracias por su valoración

8/10 Bra

Mark, Jackson

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice all around. The restaurant is excellent.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Customer service department 18 okt. 2023
Dear Customers,Thank you very much for your feedback, definitively very useful for us. Looking forward to welcoming you back soon.Best regards, Customer service department

10/10 Fantastiskt

Juan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 4 nätter i juni 2023
Svar från Customer service department 18 okt. 2023
Dear Customers,Thank you very much for your feedback, definitively very useful for us. Looking forward to welcoming you back soon.Best regards, Customer service department

10/10 Fantastiskt

Juan

Excelente
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Departamento de atención al cliente 18 okt. 2023
Muchas gracias por su valoración

10/10 Fantastiskt

Juan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo esta muy adecuado
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Departamento de atención al cliente 18 okt. 2023
Muchas gracias por su valoración

10/10 Fantastiskt

Minh-Tam

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nous avons adoré notre séjour dans cet hotel: les chambres sont spacieuses et nous avons aimé la décoration de l’établissement. Notre première chambre sentait fort la cigarette et la réceptionniste nous a gentiment changé de chambre dès notre demande. La piscine extérieure est agréable et le personnel aux petits soins (merci tout particulièrement à notre adorable réceptionniste qui a fait l’effort de parler français pour mon conjoint). Le parking est gratuit et très pratique (ce qui est rare en Espagne), notamment avec l’enregistrement de la plaque qui permet de rentrer et sortir automatiquement. N’hésitez pas à prendre votre petit déjeuner: il est varié et très bon. Nous avons adoré pouvoir le prendre au bord de la piscine sur la terrasse. L’hôtel est légèrement excentré du centre mais avec une voiture, c’est très pratique. Nous vous recommandons cet hôtel pour votre séjour à Jerez!
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Département du service client. 18 okt. 2023
Cher Client:Nous vous remercions pour vous commentaires, et d’avoir partagé vos expériences. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt,Cordialement,Département du service client.

10/10 Fantastiskt

Brigitte

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bel hôtel avec beau jardin et grande piscine.
Très bel hôtel propre et bien situé. L'arrivée en auto se fait très bien et stationnement est inclus. Ce qui est rare. Chambre et salle de bain spacieuses. Beau jardin et grande piscine pour y passer la journée. Dommage que nous y avons passé qu'une journée.
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Département du service client. 18 okt. 2023
Cher Client:Nous vous remercions pour vous commentaires, et d’avoir partagé vos expériences. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt,Cordialement, Département du service client.

10/10 Fantastiskt

Hector

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Dpto. Atención al Cliente 18 okt. 2023
Estimados clientes,Muchas gracias por su visita y por su tiempo en responder a esta encuesta y dejarnos por su valoración. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Atentamente,Dpto. Atención al Cliente

10/10 Fantastiskt

German

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Ok
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Juan Sanudo, Director 25 maj 2023
Dear customers:Thank you for your comments that I will share with all the hotel staff and I am sure they will also be very useful for other travellers. Looking forward to welcoming you very soon.Sincerely,

6/10 Okej

René

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Pool angenehm, ruhige Lage trotz feria del caballo.
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Juan Sanudo, Direktor 25 maj 2023
Lieber kunde, wir schätzen Ihre bewetung. Mit freundlichen grüssen