Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
10 - Fantastiskt i betyg. 262 av 697 recensioner" "
10 - Fantastiskt
262
8 - Bra i betyg. 208 av 697 recensioner" "
8 - Bra
208
6 - Okej i betyg. 116 av 697 recensioner" "
6 - Okej
116
4 - Dåligt i betyg. 64 av 697 recensioner" "
4 - Dåligt
64
2 - Väldigt dåligt i betyg. 47 av 697 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt
47
7,8/10
Renlighet
7,8/10
Personal och service
8,2/10
Bekvämligheter
7,6/10
Boendets skick och faciliteter
7,8/10
Hållbarhet
Recensioner
8/10 Bra
Lars
15 juni 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lars
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från ronitel 17 juni 2019
Dear Mr. Lars,
Thank you for taking the time to write a review of our hotel.
We know that there is a good selection of hotels in Jerusalem
and very much appreciate that you chose Leonardo Plaza Jerusalem
for your stay.
Quality and comfort are very important to us, I will be sure to share your comment with the management.
We hope you will continue to choose our hotel when visiting Jerusalem
Sincerely yours
Ronit Elispur
Guest Relation Manager
8/10 Bra
ha
30 apr. 2024
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
It was a nice place. But it was so hot outside and dry in the hotel. When the staff was asked for water and cups it became a big deal.
ha
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Ronit 30 apr. 2024
Thank you for the reviewregarding the water All hotel guests receive free bottles of water in their rooms every day
10/10 Fantastiskt
Eli
31 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice rooms and excellent food
Eli
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Ronit 31 mars 2024
Thanks a lot
6/10 Okej
Michelle
5 mars 2024
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Michelle
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Ronit 20 mars 2024
Thank you
10/10 Fantastiskt
Tzivia
11 feb. 2024
Tzivia
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Ronit 31 mars 2024
Thanks a lot
10/10 Fantastiskt
chananya
Reste med familjen
31 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awesome
chananya
Bodde här 1 natt i januari 2024
10/10 Fantastiskt
miryam
22 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I looooved how everyone was treated!!!
They were attentive. They eere helpful
miryam
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Ronit 22 jan. 2024
Thank you very much for this great review!Hope to see you again soon.Regards Ronit
10/10 Fantastiskt
David
31 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
David
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Ronit 4 jan. 2024
Thanks a lot
10/10 Fantastiskt
Miriam
25 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I come back to the Leonardo Plaza time and again. There is no better location for accessing food, shopping and the sites. The staff are superb and go out of their way to make everyone’s stay excellent.
Miriam
Svar från Ronit B 27 dec. 2023
Dear Miriam,Thank you so much for this 5-star review. We really appreciate you being ourguest and helping to share the world about us. We’re looking forward to seeing you again soon.Sincerely,Ronit B. Guest relations manager
8/10 Bra
Ephraim
Reste med sin partner
24 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Ephraim
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Ronit B 27 dec. 2023
Dear EphraimThanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.Regards,Ronit B. Guest Relations Manager
8/10 Bra
perla
15 dec. 2023
perla
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Ronit B 27 dec. 2023
Dear Perla Thank you so much for taking the time to leave us a rating.Sincerely,Ronit B. Guest relations manager
8/10 Bra
Edward
Reste med sin partner
8 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly and helpful staff. Excellent location. Property needs a bit of a refresher.
Otherwise, clean and convenient rooms.
Edward
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Ronit B. 27 dec. 2023
Dear EdwardThanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager
8/10 Bra
Ramin
10 okt. 2023
Ramin
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Ronit 14 okt. 2023
Thank you
8/10 Bra
isaac, Bal Harbour
26 sep. 2023
Gillade: Personal och service
Good location
Quite old. dated
isaac
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Guest relations manager 27 sep. 2023
Thank you for the review.Hope to see you again soonRegards,RonitGuest relations manager
10/10 Fantastiskt
Risalyn
Reste med familjen
30 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stress free family vacation !!!
The exceptional time we had at your hotel was enhanced by the delicious food for Shabbbos , and of course, the daily breakfasts that started our day in a fulfilling way.Yusef and his excellent team in the dining hall made the whole experience stress free. Keep up the good work.
Risalyn
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Ronit 31 aug. 2023
Dear RisalynThanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager
10/10 Fantastiskt
Chavie
Reste i grupp
27 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice place!
Great stay!
Chavie
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Ronit 31 aug. 2023
Dear ChavieThanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager
2/10 Väldigt dåligt
Chaya
18 aug. 2023
Chaya
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Ronit 11 sep. 2023
Dear Chaya, thanks for sharing your rating. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better in the future.Please feel free to reach out to me with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance.
10/10 Fantastiskt
Avraham
12 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
On y retourne assez souvent très bien situé
Avraham
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Ronit 20 aug. 2023
Thanks a lot for the great review. Regards, RonitGuest relations manager
8/10 Bra
Faygie
10 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Faygie
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Roni 20 aug. 2023
Thank you for the review
6/10 Okej
Yosef
6 aug. 2023
Yosef
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Ronit 31 aug. 2023
Dear YosefThanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
29 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
For us, this is the best hotel: location, rooms meet our needs, pool, value for the money and staff is always gracious, curteous, respectful amd accommodating
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Ronit B 30 juli 2023
Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating. We appreciate it. Hope to see you among our guests again soon.sincerely, Ronit B. Guest relations manager
10/10 Fantastiskt
ELI
Affärsresenär
28 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ELI
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Ronit 30 juli 2023
Dear Eli, The team here at Leonardo Plaza Jerusalem Hotel is thrilled to receive such a great rating, thank you. we love to see you again among our guests.Sincerely, Ronit B. Guest relations manager
4/10 Dåligt
Moshe
25 juli 2023
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Moshe
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Ronit 28 juli 2023
Dear MosheThank you for the review. We will appreciate it if you will let us know why you rated us a low grade. You can write to me anytime and we will try to sort this out. Best regards, Ronit b. Guest Relations MGR
4/10 Dåligt
David, Flushing
Reste med sin partner
14 juli 2023
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
There was no Coustmer service.
David
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Ronit 16 juli 2023
Hi We are sorry you did not enjoy your stay.We will be happy if you could call us to hear more details on the matter. Best RegardsRonit
10/10 Fantastiskt
yocheved
Reste med sin partner
13 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great buffet breakfast!
yocheved
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Ronit 16 juli 2023
Dear yochevedThank you so much for this great review.We're glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.Nest RegardsRonitGuest relations MGR
8/10 Bra
Chaim
Reste med familjen
11 juli 2023
Gillade: Renlighet
Place is outdated but breakfast is great!
Chaim
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Ronit 11 juli 2023
Thank you for your review.
10/10 Fantastiskt
eva
9 juli 2023
eva
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Ronit 30 juli 2023
Dear Eva, Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review.Sincerely, Ronit B. Guest relations manager
10/10 Fantastiskt
Jack
8 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jack
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Guest relations manager 9 juli 2023
Dear JackThank you so much for this great reviewRegardsRonitGuest relations manager
10/10 Fantastiskt
Susan
7 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very pleased with our stay!
The hotel is in a great location! It is near transportation, restaurants, shopping and
Old City! The employees were very helpful and welcoming. Breakfast had a nice variety of foods. Our room was comfortable and clean. Nice amenities! We had a nice spread of goodies and a welcome note from general manager with her cell phone if we needed anything! Nice touch! We will go back!
Susan
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Ronit- Guest relations manager 9 juli 2023
Dear SusanThanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager
8/10 Bra
Moshé
7 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Convenable
Chambre propre après réclamation
Moshé
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från ronit - guest relations manager 9 juli 2023
Dear Moshe,We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.Regards,Ronit B. Guest relations manager
10/10 Fantastiskt
John
Reste i grupp
17 juni 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location abutting Independence Park, close to Mamilla Mall and Old City (10 minute walk). Charming restaurant, Deja Bu, 5 minute walk way. Staff helpful and accomodating. Excellent breakfast. Clean, well-appointed rooms.
John
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Guest relations manager 25 juni 2023
Dear John,Thank you so much for this great review.We glad you enjoyed your stay at the Leonardo Plaza Jerusalem hotel and we hope to see you back soon.RegardsRonit
10/10 Fantastiskt
Moché
13 juni 2023
Moché
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Ronit 14 juni 2023
Thank you so much for this great review.Regards,RonitGuest relations manager
4/10 Dåligt
Oliver
8 juni 2023
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Hotel was clean and very conveniently located. However, staff very unfriendly and food was atrocious.
Oliver
Bodde här 5 nätter i maj 2023
Svar från Ronit 9 juni 2023
We would like to know more, please call me at the hotel, this is not what we strive toRegards, Ronit Guest Relations Manager
6/10 Okej
Ezra
7 juni 2023
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Ezra
Bodde här 4 nätter i februari 2023
Svar från Ronit 8 juni 2023
Thank you for the review.
8/10 Bra
Angelo
7 juni 2023
Close to where i wanted to be
Angelo
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Guest relations manager 25 juni 2023
Dear AngeloThank you for the review.Hope to see you again soonRegards,Ronit
4/10 Dåligt
Friedhart
4 juni 2023
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
X
Friedhart
Bodde här 5 nätter i maj 2023
Svar från Ronit 8 juni 2023
Thank you for the review.
10/10 Fantastiskt
Pascal
Reste med familjen
30 maj 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent séjour
Excellent séjour au Leonardo Plaza
Excellent restaurant
Les chambres méritent une petite mise à jour
Pascal
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Ronit 30 maj 2023
Thank you so muchHope to see you again soonRegards,Ronit
4/10 Dåligt
anna, new york
17 maj 2023
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location, great breakfast. The room is old and run down, definitely not “five star luxury hotel” as advertised!
The negatives- the workers don’t speak English. They knock at 9.30pm to drop something off for you that was meant for an other room. You ask them for water and they don’t understand what you are saying. They knock at 7.45am to ask when you are checking out, but they don’t understand your answer.
They have a nespresso machine in the room, but only 4 pods are complimentary and this information is not disclosed anywhere. When you ask the front desk for more pods they say there’s an extra charge for the pods and for the water. Are they kidding ?!
anna
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Ronit Guest relations Mgr 19 maj 2023
Dear Anna, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words regarding our great location and delicious breakfast, However, we are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Regarding the language barrier with the staff, our team at the hotel speaks English and we will of course check this issue in this specific case. Regarding the complimentary Nespresso pods and water. It is our aim to provide transparent information about our services, We do have a sign attached to all the coffee machines in our rooms with all the necessary details about the complimentary pods, and the price for extra, furthermore, our guests do enjoy having free water every day which is served to their room. However, we do apologize for any miscommunication you experienced during your stay. We understand the importance of effective communication and we will make sure to check this issue. We hope that you would consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience that you rightfully expect from a five-star luxury hotel.If there is anything else we can do to address your concerns or assist you further, please do not hesitate to reach out to us directly. Your satisfaction is our top priority.Regards,RonitGuest relation Mgr
8/10 Bra
Avrohom
Affärsresenär, Reste med sin partner
14 maj 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was great
Avrohom
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Ronit 15 maj 2023
Thank you for the review
10/10 Fantastiskt
Jack
Reste med sin partner
25 apr. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
free breakfast was very good
Jack
Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från Ronit 27 apr. 2023
Dear Jack,Thanks so much for your kind words and for leaving such an excellent review. You are welcome back as one of our guests any time soon.Sincerely,Ronit B. Guest relations manager
2/10 Väldigt dåligt
Isaac
Reste i grupp
19 mars 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
There was no a/c in the hotel
Isaac
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Ronit 20 mars 2023
Dear IsaacWe’re so sorry that your experience did not match your expectations.RegardsRonit
10/10 Fantastiskt
Avrahom
13 mars 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Best Kept Secret in Jerusalem
From the moment we arrived we were welcomed with a smile and the front desk could not do enough for us. We arrived late at night and they sent up a light dinner.
Avrahom
Bodde här 7 nätter i mars 2023
Svar från Ronit 15 mars 2023
Dear Avrahom, Thank you for your review. We will share this with the Hotel team to let them know how we are doing.Sincerely, Ronit B. Guest relations manager
10/10 Fantastiskt
RACHEL
Reste med familjen
9 mars 2023
Gillade: Renlighet och personal och service
We were very happy with our stay. Thank you Ronit and incredible the front desk staff for working hard to make sure all was great - which was! The breathtaking view from my room over the old city was worth the trip.
RACHEL
Svar från Ronit 15 mars 2023
Dear Rachel, Thank you for your review. We will share this with the Hotel team to let them know how we are doing.Sincerely, Ronit B. Guest relations manager
8/10 Bra
Ca
7 mars 2023
Ca
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Ronit 27 apr. 2023
Thanks so much for leaving a good review. You are welcome back any time soon.Sincerely,Ronit B. Guest relations manager
8/10 Bra
Tzivia
9 feb. 2023
Tzivia
Bodde här 4 nätter i februari 2023
Svar från Ronit 6 mars 2023
Dear Tzivia, Thank you for the review, Hope to see you again soon. Regards, Ronit
8/10 Bra
Iris
Reste med familjen
8 feb. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
All was good.
Iris
Bodde här 9 nätter i januari 2023
Svar från Ronit 9 feb. 2023
Dear IrisThank you for the review.Hope to see you again soon.Regards,Ronit
4/10 Dåligt
Verifierad resenär
Reste med familjen
2 feb. 2023
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Disappointed with front desk management
The staff was rude Surely and unaccommodating
The woman receptionist on the day shift gave attitude and failed to inform housekeeping to come clean my room… Quite disappointed with the service of the hotel.
The only redeeming quality is Mr. Yousef who is the banquet manager and has always been so friendly, helpful and accommodating.
Verifierad resenär
Bodde här 5 nätter i januari 2023
Svar från Ronit 5 feb. 2023
Dear TamarYour comments have been taken under advisement and the necessary adjustment will be implemented.We hope to see you soon as our returning guest. Best regards,Ronit
10/10 Fantastiskt
LEVI
30 jan. 2023
LEVI
Bodde här 5 nätter i januari 2023
Svar från Ronit 6 mars 2023
Dear Mr. LeviThank you so much Hope to see you again soon Regards, Ronit Guest Relations manager
6/10 Okej
Charles
24 jan. 2023
Charles
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Ronit 6 mars 2023
Dear Charles, Thank you for your review.
10/10 Fantastiskt
susan
Reste med familjen
24 jan. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was friendly and accommodating. The service was great!
susan
Bodde här 7 nätter i januari 2023
Svar från Ronit 5 feb. 2023
Dear Susan,Thank you for your review. We will share this with the Hotel team to let them know how we are doing.Sincerely, Ronit B. Guest relations manager