Hoppa till huvudsektionen

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

5.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,6 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 1 773 kr
inklusive skatter och avgifter
24 maj – 25 maj

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 12 av 12 rum

Öppna alla foton för Deluxe-rum

Deluxe-rum | Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

Deluxe-rum

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • Utsikt mot sjön
  • 28 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng ELLER 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Executive

Svit Executive | Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

Svit Executive

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • Utsikt mot golfbana
  • 35 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Svit Presidential

Svit Presidential | Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

Svit Presidential

  • Utsikt mot sjön
  • 35 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Deluxe Room

Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

Deluxe Room

  • 2 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Executive Suite

Lobby

Executive Suite

  • 2 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Deluxe Queen Room

Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

Deluxe Queen Room

  • 2 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Familjelägenhet

Familjelägenhet | Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

Familjelägenhet

  • Utsikt mot marinan
  • 163 kvadratmeter
  • 3 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 1 queensize-säng, 1 dubbelsäng och 2 stora enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Familjepenthouse

Familjepenthouse | Vardagsrum | Leksaker

Familjepenthouse

  • Utsikt mot marinan
  • 326 kvadratmeter
  • 4 sovrum
  • 8 sovplatser
  • 3 queensize-sängar och 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Presidential Suite

Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

Presidential Suite

  • 2 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Deluxe Twin Room

  • 2 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för 3 Bedroom Apartment

Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

3 Bedroom Apartment

  • 6 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för 4 Bedroom Penthouse

Sängtillbehör av högsta kvalitet, memory foam-madrasser och minibar

4 Bedroom Penthouse

  • 8 sovplatser
  • Gratis wi-fi

Du kanske även gillar

Kampala Serena Hotel

Nakasero
  • Pool
  • Spa
  • Barnpool
  • Parkering ingår
9.6 av 10, Enastående, 252 recensioner
Priset är 2 365 kr
inklusive skatter och avgifter
24 maj – 25 maj
Kampala Serena Hotel
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa ligger nära flygplatsen och vid sjön i Kampala. Destreet Art Gallery och Ugandas nationalmuseum tillhör de kulturella höjdpunkterna, och bland områdets sevärdheter hittar du Kiwamirembe Catholic Shrine och Independence Monument. På Speke Resort and Conference Centre kan du få en riktigt trevlig utekväll, och överväg att besöka Nakigalala Tea Estate om du har barn med dig på resan. Passa på att utforska området med vattenaktiviteter som fiske eller andra äventyr som golf. Gå till vår reseguide för Kampala
Se fler resorter i Kampala
Karta
Lweza - Kigo Road, off Entebbe Road, Kampala, 37761

I närheten

  • Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa
    3 min till fots - 0.3 km
  • Speke Resort and Conference Centre
    7 min med bil - 8.1 km
  • Rubaga-katedralen
    18 min med bil - 15.4 km
  • Uganda Golf Course
    21 min med bil - 20.2 km
  • The Acacia Mall
    22 min med bil - 21.6 km

Ta sig runt

  • Entebbe (EBB-Entebbe Intl.) - 44 min med bil

Restauranger

  • Gaucho Grill
    9 min med bil
  • KFC Kitende Drive Thru
    6 min med bil
  • Marios Restaurant
    7 min med bil
  • Speke-Munyonyo Resort Main Restaurant
    9 min med bil
  • Caramel Cafe & Lounge Munyonyo
    8 min med bil

Om boendet

Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

  • Resort i lyxstil med familjevänlig profil, vid sjön
  • Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa lockar med en golfbana, en bar vid poolen och en terrass. Denna resort erbjuder golflektioner, ett golfklubbhus och en golfbutik, så boka gärna in en golfrunda. Unna dig själv kroppsskrubb, manikyr och pedikyr eller massage med varma stenar på spaanläggningen Serena Maisha Spa. Boendets två restauranger serverar frukost, brunch, lunch och middag och erbjuder internationell gastronomi. Ett gym erbjuder yogalektioner och aerobicsklasser. Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa kan dessutom erbjuda en trädgård, en lekplats och en frisersalong. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt tvättmöjligheter och en bar.
  • Du kan även räkna med förmåner som följande:
    • 2 utomhuspooler och en barnpool
    • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
    • Limousine- och taxibokning, tennisbanor och snabb utcheckning
    • Övervakad barnpassning (avgift tillkommer), en rökfri anläggning och en golfbil på plats
  • Om rummen
  • Samtliga 124 gästrum erbjuder bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt ytterligare detaljer såsom kuddmenyer och arbetsyta för laptop.
  • Du hittar även följande bekvämligheter i alla rum:
    • Hårtorkar och schampo
    • Garderober, tillgång till miljövänliga rengöringsprodukter och kabelkanaler

Liknande boenden

Utomhuspool
Hilton Garden Inn Kampala
Kampala
  • Pool
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
9.0 av 10, Underbart, 179 recensioner
Priset är 1 358 kr
inklusive skatter och avgifter
28 maj – 29 maj
Hilton Garden Inn Kampala
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Transfer från flygplatsen dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Limousine- och taxibokning
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Avgiftsfri parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området

Mat och dryck

  • 2 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En bar/lounge
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Courtyard Lounge
  • Lake View Pool Terrace
  • SEA Restaurant
  • The Citadel Restaurant
  • The Kigo Bar

Att göra

  • 18-håls golfbana
  • 2 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Fullständigt spa
  • Golfbilar
  • Golfbutik
  • Golfcaddier
  • Golfklubbhus
  • Gym
  • Gympass
  • Lekplats
  • Professionella golflektioner
  • Tennis
  • Yogalektioner
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 2 utomhuspooler
  • Aktiviteter med tillsyn för barn (tilläggsavgift)
  • Babyleksaker
  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Lekplats
  • Ljudisolerade rum
  • Poolstaket
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Studsmatta
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 5 mötesrum
  • Business-service
  • Konferenscenter (3 kvadratmeter utrymme)

Utomhus

  • Grill
  • Terrass
  • Trädgård
  • Vid en sjö

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Ayurvediska behandlingar
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Extra låg diskbänk
  • Höjd toalettsits
  • Ingen hiss
  • Larm med dragsnöre i badrum
  • Stödhandtag nära toalett

Mer

  • 22 byggnader
  • 3 våningar
  • Bankettsal
  • Myggnät
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Kuddmeny
  • Memory foam-madrass
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • Kabelkanaler/satellitkanaler

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga rengöringsprodukter
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 12.30. Checka in fram till: 00.00.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 10.00
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för UGX 250.0 per dag.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: UGX 228480 per person
  • Avgift för flygtransfer per barn: UGX 190400 (ålder från 5 till 13 år)
  • Avgift för extrasäng: UGX 250.0 per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem, förbandslåda och fönstergaller.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendets registreringsnummer BN222516
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för golftider. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Ja, boendet har 2 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Enligt uppgifter från den 20 maj 2026, startar priserna från 1 773 kr för en natts vistelse för två vuxna på Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa den 24 maj 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Checka in från: 12.30. Checka in fram till: 00.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Utcheckning sker senast klockan 10.00.

Erbjuder Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa flygtransfer?

Ja, flygtransfer till hotellet erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på UGX 228480 per person tas ut.

Var ligger Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa?

Denna familjevänliga resort nära flygplatsen i Kampala ligger mindre än 3 km från Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa och Victoriasjön. Nakigalala Tea Estate och Munyonyo Martyrs' Shrine ligger också mindre än en mil härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa

8,6

Fantastiskt

9,2

Renlighet

7,0

Läge

8,6

Personal och service

8,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 46 av 85 recensioner
8 - Bra i betyg. 24 av 85 recensioner
6 - Okej i betyg. 6 av 85 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 6 av 85 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 85 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Kristen

Gillade: Bekvämligheter
Staff is so friendly, body treatments are incredible, rooms clean. Great place to stay!
Bodde här 3 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Andy

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I love this place, always.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Maggie

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very relaxing environment, and very clean
Bodde här 1 natt i april 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet
Services were good
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Verifierad recension

4/10 Dåligt

AFRICAWORLD

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Cleanness of the room was okey! But old style... Staff were disappointing a bit. Not friendly and asking for service you have to wait for long.
Bodde här 2 nätter i oktober 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Yeni

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
As reported there above
Bodde här 2 nätter i augusti 2024
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Alaa

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Check out experience
Bodde här 2 nätter i mars 2022
Verifierad recension

6/10 Okej

castro

Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Furniture, Aircon, bathrooms need refurbishment
Bodde här 1 natt i september 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Consideration of late check-out for golf player

Most of the facilities and services were satisfactory, but the hotel lacked consideration for golf players regarding check-out times. Even if start playing golf at 7 am when the golf course opens, at least 4 hours of play time is needed and extra 1 hour for showering and check-out preparation, but I was asked to check out at 10 am, and even if late check-out was allowed, I was asked to check out by 11:30 am at the latest. I think this is because the hotel, (they say 'Golf Resort'), does not understand the nature of the game of golf, and I hope this will be corrected in the future.
Bodde här 1 natt i augusti 2024
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Graham

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
I booked 2 weeks in advance but was Made to wait over half an hour to ready our rooms even though we only arrived at the hotel at 1600hrs. Miscommunication by hotel on Golf Course access resulted in me booking and traveling over 8hrs (one way) only to find out that there is a competition on and course is booked, even after I specifically asked this before booking. Had correct information been given, I would have planned my trip on a different date. Overall disappointing in comparison to previous stays at Serena. Only positive is that certain staff showed usual helpfulness and friendly atmosphere, while others not so much
Bodde här 2 nätter i april 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Yeni

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The place is quite , clean Only some of tools and other materials need change Lock card is poor quality
Bodde här 6 nätter i september 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice place to go.
Bodde här 1 natt i maj 2022
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Angenehmes und schönes Hotel

Aufenthalt war sehr angenehm und wir fühlten uns sehr wohl. Einzig eine Nacht hatten wir viel Lärm von anderen Zimmern zu ertragen. Das Schwimmbad ist super, der Golfplatz wunderbar gelegen. Das Essen war mehrheitlich gut. Das Hotel selber ist in einer sehr schönen Umgebung mit Blick auf den See.
Bodde här 2 nätter i november 2021
Verifierad recension

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Gillade inte: Personal och service
Schöne top gepflegte Anlage mit Blick zum Viktoria See.Zimmer gut ausgestattet mit sehr gutem Moskitonetz.Keine Badewanne in Standart Zimmern.Personal leider desinteressiert, keiner grüsst auf dem Weg zum Frühstück, auch beim Frühstück selbst nicht aufmerksam! Der Gipfel war allerdings dass wir bei einem leeren Hotel 100 Dollar zahlen mussten weil wir wegen spätem Abflug länger unser Zimmer behalten wollten. Nicht schön!
Bodde här 3 nätter i april 2021
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Lukshman

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Not Recommended for International Business

This hotel has no ATM Machine. UBER service is generally unavailable in this area. ATM machines within 10min of the Hotel provide limited currency withdrawal. Purchasing a local SIM requires travel to distant places in order to get connected. Facebook does not work properly in the hotel
Bodde här 3 nätter i mars 2021
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gerhard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Some problems to begin - but they got it right.

After a rocky start during the first of 4 days at this hotel, we got all the attention adn service we wanted. Great reaction of hotel management to early and true complaints - and great service for the remaining 3 days. Kids loved the pool and playground, we loved the gardens and setting, and the whole family loved the food. Highly recommended.
Bodde här 1 natt i november 2019
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité

Bel hôtel, assez cher mais prestation de qualité
Bodde här 2 nätter i november 2018
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
So far , so geat‼️ Please do not coerce me into writing more than I chose to or I won’t reply st all.
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Beautiful grounds, great view of Lake Victoria. Spa was wonderful, food great.
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Amanda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
This property is an absolute treat! The facility is beautiful, the restaurants are very good,the spa is lovely,the gym is spot on......! We love this place and will definitely be back!!
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Dennis Nkoola

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Super service and super relaxed but condition 0

Service was magnificent,workers the best,but the condition of the room was 2 Star to me,the shower room,am really sorry but I was in shock,couldn’t believe it was 5 Star
Bodde här 1 natt i juli 2018
Verifierad recension

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter

Great hotel but...

Good hotel. Breakfast is a let down though compared to Kampala serena .( this has been the case for years. This time round Paid for deluxe room and got joined twin beds ( not what i paid for really) . It’s a great hotel , management just need to change their attitude on service delivery . When you pay $220 you expect to get your money’s worth. Not a watered service .
Bodde här 1 natt i april 2018
Verifierad recension

6/10 Okej

Alex

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service

Disappointment

There was a confusion during my check in. I was told by receptionist that hotel reservation team didn't pick up my reservation from Expedia. So, I had to wait when it was finally done. Just try to imagine I booked hotel 10 days in advance!!! So, reservation team couldn't do it within 10 days before my arrival. As a result of this obvious mistake I was given the room in the lowest block allocated very far from main facilities and definitely with the worst view. However, I was told that I'll be moved to the better block and room with better view the next dat after some guests would checked out. It never happened. When I was checking out I asked the same receptionist why I wasn't moved to other room as was promised. I was tod - sorry, we had a wedding....:-))) I wanted to ask, does it mean that you didn't know about the wedding event in your Facilities the day before when you promised to move me to the better room??? I had a problems to get connected to wifi cuz my last name was input in the system with error. So, hotel IT Manager interference was required to solve this issue. Finally it was done. The electrical power card switch at the.room entrance was faulty. So, when I returned back to my room in the evening I was not capable to put on the lite in the room and I had to call to reception for assistance. When Finally one employee arrived to help me, he explained that this switch has a problem and I need to insert the card in a special way pushing it out of the wall..
Bodde här 2 nätter i november 2017
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Benjamin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Oasis in the desert (so to speak).

Generally amazing! Food not so great! Service hit and miss! A few of the staff (young James, for example, top class!) some of the staff, mainly female, could have been more forthcoming. A smile here and there goes a long way!
Bodde här 2 nätter i oktober 2017
Verifierad recension

4/10 Dåligt

altha

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Hotel needs an up grade

The room smelled like mold the curtains . Were old and dirty. As well as the closets. The staff was very nice. The electricity kept going out numerous times that was very frustrating. The rooms need to be upgraded or the curtains need to be washed a few times a year
Bodde här 2 nätter i september 2017