Lieber Björn,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist. Ihre Kommentare werden an die Geschäftsleitung weitergeleitet und wir werden sie zur Kenntnis nehmen.Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder zu sehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,

Lieber Thomas,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,

Liebe Entspannende Tage,wir danken Ihnen für Ihren zweiten Aufenthalt und Ihr Vertrauen. Wir wissen Ihre Freundlichkeit sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie uns mit der höchstmöglichen Bewertung versehen haben.Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder zu sehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,

Lieber Daniel,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns die höchstmögliche Bewertung gegeben haben. Wir bieten unseren Gästen top-weiche Matratzen, beim nächsten Mal scheuen Sie sich nicht, unsere Mitarbeiter an der Rezeption oder im Housekeeping anzusprechen, wir bemühen uns, allen unseren lieben Gästen entgegenzukommen.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Einen schönen Tag noch,

Lieber Ulbrich,Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,

Dear Esra,Thank you for your stay and review. We are glad that you gave us the highest possible rating, we appreciate it. Our staff speaks several languages and is regularly trained to maintain our 5 star Superior standard. We would be delighted if you choose us again for your stay.Have a nice day

Dear Bozena, Thank you very much for your review.We look forward to seeing you on your next visit!Have a nice rest of the day

Dear Amer, thank you very much for your kind review. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel.Hope to see you again soon.Have a great rest of your day.

Dear Amer, thank you very much for your kind review. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel.Hope to see you again soon.Have a great rest of your day.

Hello Hamed, Thank you for your review of our hotel Carlsbad Plaza. We are very pleased that you had a great stay and that we met your expectations. We are looking forward to your next visit to Carlsbad Plaza Hotel! Sincerely, Kamila Mercová, Sales Representative

Dear Gabriel,Thank you very much for writing us a nice review. We are glad that you enjoyed your stay at Carlsbad Plaza Hotel. Our goal is always to meet your expectations. We hope that you will visit us again soon. Sincerely, Kamila Mercová, Sales Representative

Dear Brooke,Thank you for such a kind review. We are glad that you enjoyed your stay at the Carlsbad Plaza Hotel. Our goal is always to meet your expectations. We look forward to having you visit us again.Sincerely, Kamila Mercová, Sales Representative

Liebe Christin,vielen Dank, dass Sie uns eine schöne Bewertung geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Carlsbad Plaza Hotel genossen haben. Unser Ziel ist es immer, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Kamila Mercová, Sales Representative

Dear Zoran, thank you for sharing your experience with us. We are glad you had a fantastic time in Karlovy Vary and that you enjoyed your stay at Carlsbad Plaza. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Kamila Mercová, Sales Representative

Dear Mr. Anthony, thank you for your lovely review. We are so glad you had a fantastic time in Karlovy Vary and that you enjoyed your stay at Carlsbad Plaza. Our goal is to always meet your expectations. We hope to welcome you here again soon. Sincerely, Kamila Mercová, Sales Representative

Hallo Annegret, vielen Dank, dass Sie das Carlsbad Plaza Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kamila Mercová, Sales Representative

Dear Simona, Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay at our hotel and we hope you will visit us again. Wishing you a nice day with my kindest regards, Kamila Mercová, Sales Representative

Lieber Albert, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt und Ihre persönliche positive Erfahrung mit unserem Team und anderen Reisenden zum Ausdruck gebracht haben. . Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Alexandra, Sales Representative

Thank you very much for a kind review. We hope you will visit us again. We wish you a nice day!

Good afternoon Olena! Thank you so much for your review. We are glad you enjoyed your stay at our hotel and we hope you will come again.

Dear Giridhar, According to your review it is obviously unclear why you have rated our hotel in this way. That said, I have investigated why you might not have been satisfied with us and why indeed you did not leave any comments regarding your stay. Let me just explain that, both for all our guests comfort and the smooth operation of the individual departments of our and every such establishment, it is respectfully requested that guests try to follow the agreed reserved time of medical precedures, restaurant opening hours etc, taking into account of course that changes can by made in advance where possible, it is only necessary to ask! …. in this way we can easily, professionally and in a timely manner provide an excellent service to all. Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing

Dear ghs, Thank you very much for choosing the Carlsbad Plaza for your stay and taking the time to leave us your thoughts and suggestions. The opinion of our guests is very valuable to us. We hope to have you staying with us again and look forward to welcoming you back. Wishing you a nice day with my kindest regards, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing

Уважаемый Юрий, Позвольте тепло поприветствовать Вас от имени отеля Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness и выразить благодарность за то, что выбрали нас для вашего пребывания. Позвольте мне также поблагодарить Вас за ваши замечания, которые мы, безусловно, учтём. К сожалению, наше обслуживание во время вашего визита было неудовлетворительным по некоторым пунктам, пожалуйста, примите мои искренние извинения за трудности с вашей бронировкой, которые были немедленно решили с вашим тур-агентом, который заявил, что это его вина. Поскольку мы стремимся выполнять пожелания наших гостей, мы создали часы работы сауны для женщин / мужчин отдельно, а также общие часы работы в соответствии с обычными правилами сауны и дресс-кодом. Мы сожалением, что Вы считаете эту услугу неудобной. Для того, чтобы предоставить нашим клиентам наилучшее качество услуг, мы вкладываем много времени и сил в обучение наших сотрудников и создание профессионально оказываемых услуг, поэтому считаем абсолютно неприемлемым курение персонала в гостевой зоне. Хотела бы заверить вас, что мы предпримем все необходимые меры для устранения этой проблемы. Еще раз хочу поблагодарить вас за все ценные комментарии, поскольку мы постоянно стремимся обеспечить самое лучшее для всех наших гостей. Надеюсь, что мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле и предоставить вам положительный опыт. С наилучшими пожеланиями, Tereza Zapletalová director of sales & marketing Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness hotel 5*Superior

Dear client, Allow me to take this opportunity to thank you for your remarks, that we certainly take into account. It is unfortunate that you found our services unsatisfactory, please accept my sincere apology for the caused difficulties. However, in order to provide the best quality services for our guests we invest a lot of time and effort into training our staff and creating quality ‎services. Once again I would like to thank you for all valuable comments as we c‎onstantly strive to provide the very best for all our guests. Wishing you all the best, with kindest regards, Tereza Zapletalová Director of Sales & Marketing EDEN GROUP a.s.

Dear Reviewer, dear Guest, Thank you very much for sharing your review and expressing your personal positive experience with our team and other travellers. Simultaneously I would like to thank you for your compliments on Spa and especially for your kind comments on our area. Wishing you all the best with my kindest regards, Tereza Zapletalová director of sales & marketing Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness hotel 5*Superior