Exteriör

Recensioner av APA Hotel Karuizawa Station Karuizawaso

3 out of 5
APA Hotel Karuizawa Station Karuizawaso
1178-1135 Kitasaku-gun, Karuizawa, Nagano-ken

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 259 av 1003 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 431 av 1003 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 209 av 1003 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 67 av 1003 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 37 av 1003 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Yuka

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
朝ごはんが美味しかった
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från フロント齋藤 2 maj 2024
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様が快適に過ごして頂けるように改善に努めてまいりますのでまた軽井沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

6/10 Okej

PINGKUO

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
When it comes to C/P values, the cost is totally okay.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Clerk Saito 30 apr. 2024
Thank you for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.Thank you very much for staying at APA Hotel 〈Karuizawa Ekimae〉 Karuizawaso.We are very happy to hear that you were satisfied with our hotel.We will make every effort to improve our hotel so that our guests can have a more comfortable stay.

8/10 Bra

KENGO

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
軽井沢駅から200mほど チェックアウト後も荷物を預かっていただけ、身軽に旧軽井沢を探索できました。リゾート感を求めなければ、問題ないと思います。
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från フロント 本郷 30 apr. 2024
この度はアパホテル軽井沢駅前軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り当館は軽井沢駅からは近くなっておりアクセスの良い立地でございます。またアウトレットなども近いため観光にもビジネスにも便利でございます。四季により違った良さが軽井沢にはございますのでまた軽井沢にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Fantastiskt

AKEMI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
ちょっとお風呂が古い感じはありましたが、駅からすぐのロケーション、チェックインチェックアウトの速さ、ウェルカムコーヒー、全てに合理的で無駄のない設備に、費用もリーズナブルで最高でした!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från フロント 中山 18 apr. 2024
この度はアパホテル軽井沢駅前軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は、お客様にご満足いただけ大変嬉しく思います。今後も、お客様からのご意見を参考に良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。フロント中山

6/10 Okej

??

駐車スペースが少ない
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från フロント 高井 28 apr. 2024
この度はアパホテル軽井沢駅前軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の駐車場は14台の先着順のためご不便をお掛けしますが何卒ご容赦くださいませ。軽井沢は避暑地としても有名です。日中は温かい日が増えてまいりましたのでサイクリングなどもお楽しみ頂けるかと思います。四季により違った良さが軽井沢にはございますのでまた軽井沢にお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。

4/10 Dåligt

yoko

Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
部屋が暑く、エアコンの調整ができなくて困った。
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från フロント齋藤 15 apr. 2024
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。空調につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルでは空調を一括管理しておりまして平均気温を鑑みて暖房・冷房の切り替えを行っております。お客様のご意見を参考により快適に過ごして頂けるように努めて参ります。お忙しい中、ご投稿して頂き、誠にありがとうございました。

8/10 Bra

tatsuya

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från フロント 高井 16 apr. 2024
この度はアパホテル軽井沢駅前軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけましたら幸いです。軽井沢は避暑地として有名でございます。最近は日中暖かくなってまいりましたのでサイクリングなどもお楽しみ頂けるかと思います。四季により違った良さのある軽井沢でございますのでまた軽井沢に起こしの際は当館をご利用下さいませ。またお客様にお会いできる日が来ることを願っております。

2/10 Väldigt dåligt

Natasha, Brunswick East

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Front Saito 15 apr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawasou.We will make every effort to improve based on your feedback.Thank you for taking time out of your busy schedule to post your comments.

6/10 Okej

nagai

Affärsresenär
良かった
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från フロント 高井 11 apr. 2024
この度はアパホテル軽井沢駅前軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますと幸いです。より良いホテル作りより良いサービスの提供のためにこれからもスタッフ一同邁進してまいります。また軽井沢にお越しの際は当館をお選びいただけますとうれしく思います。お客様にまたお会いできる日が来ることを願っております。

8/10 Bra

KENGO

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
駅から近く便利
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från フロント 齋藤 7 apr. 2024
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。観光にもビジネスにも快適にご利用頂けますのでまた軽井沢にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします

8/10 Bra

LIYE

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
值得推荐
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Clerk Saito 7 apr. 2024
非常感谢您入住 APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso。我们将不断改进,让顾客能够更舒适地度过时光,请您在来到轻井泽时再次入住我们的酒店。

6/10 Okej

???

Affärsresenär
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
駅が近いのは便利。
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från フロント 梨本 22 mars 2024
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けるサービスの向上を心掛けスタッフ一同精進致します。本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。また軽井沢にお越しの際は当館のご利用の程宜しくお願い致します。

8/10 Bra

Cheuk Nam

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Front Takai 21 mars 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso. Our hotel is conveniently located close to Karuizawa Station and outlets. At this time of year, we also see customers using the ski resort. We hope that you will use our hotel again when you come to Karuizawa, as each season offers different benefits. We hope to see you again someday.

8/10 Bra

Takuya

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från フロント 東條 1 mars 2024
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在は概ねご満足いただけましたでしょうか?今年は例年に比べ暖冬ではございますが、ここ軽井沢では珍しくシーズン中に3度もそれなりの降雪が発生しております。また機会がございましたら、四季折々の景色を楽しみに、ビジネス、レジャーともにご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

10/10 Fantastiskt

Tatsunori

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Front Saito 25 feb. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawasou.We are very honored that you were satisfied with our hotel.We will continue to make every effort to improve our hotel so that our guests can spend a pleasant stay with us.

10/10 Fantastiskt

Takeshi

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i februari 2024
Svar från フロント 中山 13 feb. 2024
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。また、軽井沢にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。フロント中山

6/10 Okej

Wai ling

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
酒店比較舊,環境還算可以,距離車站很近方便出入。
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Front TAKAI 11 feb. 2024
感谢您的咨询。 我们的酒店位于轻井泽站附近,交通便利。 希望您来轻井泽时再次光临本酒店。

8/10 Bra

lijia

Gillade: Renlighet och personal och service
It’s near the station and a shopping complex, but that’s about it. I ate the most mediocre Napolitan I’ve ever eaten in my life here.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Front Tojo 10 feb. 2024
Thank you very much for using APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.Development is progressing around the station, including shopping malls, but as you said, the area may be different from the area around the station, such as hidden restaurants and buildings unique to Karuizawa, one of Japan's leading resort areas.Next time you have a chance to come here, we will be happy to introduce you to the restaurants recommended by our staff, so please feel free to contact us.

8/10 Bra

Hang Yee

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
位置近車站,交通方便。 床褥太軟,睡得不好。
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Clerk Saito 2 feb. 2024
非常感謝您入住APA飯店輕井澤站前輕井澤莊。 我們很榮幸收到您對我們位置的讚美。 但遺憾的是,我們飯店的床位未能達到您的期望。 我們將根據客戶的回饋繼續努力改進。 感謝您的寶貴意見。

6/10 Okej

Chung Hei

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Front Iioka 19 jan. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso. We will do our best to improve your satisfaction with our hotel's services. If you come to Karuizawa again, please stay at our hotel.

10/10 Fantastiskt

SHIN

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
スタッフのか他がとても優しく大変たすかりました。
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från フロント 中山 8 jan. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.We are very happy that our customers were happy with our experience.We will continue to strive to please our customers.Front Nakayama

8/10 Bra

Esma

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från フロント 中山 8 jan. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.We look forward to seeing you again.Front Nakayama

10/10 Fantastiskt

SHIH HUNG

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
不錯的輕井澤滑雪旅遊住宿選擇
鄰近輕井澤車站 房間電視超大 免費vod有電影成人片卡通超棒 價格合理 房間多處角落灰塵很多 提供的洗面乳對皮膚刺激不適合洗臉
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Clerk Horigome 7 jan. 2024
Thank you very much for choosing to stay with us.Facial cleansers may not be suitable for your skin, so please refrain from using them in such cases.All of our staff members look forward to your next stay with us.

10/10 Fantastiskt

Wai Kwan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
方便
就近JR,不用轉乘接駁,極方便
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Clerk Horigome 7 jan. 2024
Thank you very much for choosing to stay with us.We are very happy to receive your compliments.All of our staff are looking forward to your next stay with us.

2/10 Väldigt dåligt

Yat yu

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från フロント 飯岡 31 dec. 2023
Thank you very much for choosing APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawasou.Although you chose APA Hotel Karuizawasou among many hotels, we are sorry to hear that you had an unpleasant stay.We are very sorry for your inconvenience.We will use your valuable time and feedback to improve the quality of APA hotels in the future, and we will do our best to prevent such incidents.We will continue to strive for the quality of service that satisfies our guests.Thank you very much for your continued support of APA Hotels.Thank you very much for choosing APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawasou.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
駅前の便利ホテル
駅前でアウトレットも徒歩圏内。部屋も快適でいろいろ便利です。ウェルカムコーヒーのサービスもありがたいですね。
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från フロント 飯岡 28 dec. 2023
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中、当館をお選び頂けたこと大変うれしく思います。チェックイン15時より当館ではウェルカムコーヒーをご案内しており、近日大変冷え込む軽井沢へお立ち寄りになられるお客様からは大変ご好評頂いております。1月に突入いたしますと雪の天候に見舞われ、雪景色に包まれた軽井沢光景を御覧頂けるかと存じます。また軽井沢へお立ち寄りの機会がございました際は、ぜひ当館へまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Bra

Masamitsu

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
ほかのアパホテルを泊っている性で大浴場がないのが少し不服。でもその他は快適に過ごせ、アウトレットにも7-8分で行けるのに便利。アウトレット目的で軽井沢に泊まるならばいい場所だ。レンタサイクル屋も近くにあるよー
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från フロント 齋藤 28 dec. 2023
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルに大浴場がなく、お客様のご期待に添えることができなく、残念に思います。当ホテルの立地につきましてはお褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。ビジネスにも、観光にも便利で快適にご利用いただけますのでまた軽井沢にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。フロント 齋藤

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
酒店鄰近巴士站及火車站,步行至雪場只是十分鐘,非常方便,房間光猛整潔;但酒店附近沒便利店,車站店舖七、八點前全關,酒店內也只有飲品販賣機,建議自備乾糧零食以免半夜肚餓。酒店內較年長的front desk 職員比較冷漠,只以行動回應要求,少說話,欠笑容。酒店自助早餐質素不俗,且天天換款,物有所值;但建議八點前食用,因部分食物(例如handmade 布甸)限量供應。
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från フロント 飯岡 27 dec. 2023
非常感謝您使用 APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso。我們很高興您在眾多酒店中選擇了我們酒店。 我們很高興聽到您對酒店的位置和食物的讚美。對於工作人員服務造成您的不便,我們深表歉意。我們決心進一步努力改善員工的客戶服務態度和熱情好客。如果還有機會,我們真誠地歡迎您的再次光臨。非常感謝您使用 APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso。

8/10 Bra

Worawut

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Front Iioka 27 dec. 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso. We would also like to thank you for your compliments regarding our hotel's location. Our hotel is about a 4-minute walk from Karuizawa Station, making it a very convenient location for sightseeing and business.All of our staff will continue to strive to ensure customer satisfaction.We look forward to serving you again.Front Iioka

8/10 Bra

Worawut

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Front Iioka 27 dec. 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso. We would also like to thank you for your compliments regarding our hotel's location. Our hotel is about a 4-minute walk from Karuizawa Station, making it a very convenient location for sightseeing and business.All of our staff will continue to strive to ensure customer satisfaction.We look forward to serving you again.

6/10 Okej

Johnny

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Front TAKAI 12 jan. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.We are very happy that you have chosen our hotel from the first month of the new year. We will continue to strive to provide services that satisfy our customers this year as well. We hope that you will have the opportunity to visit our hotel again.

10/10 Fantastiskt

hui chuan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
交通便利,住宿舒適,度過愉快的假期
就在車站旁,行李拖運很方便,前面往銀座區,星野區都有便利公車,後方滑雪或購物中心,穿越飯店右方地下道就可以快速到達,是住宿相當方便的地點
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från 职员 齋藤 22 dec. 2023
非常感謝您入住APA飯店輕井澤站前輕井澤莊。 我們很榮幸收到您對我們位置的讚美。 正如我們的客戶所說,我們飯店距離輕井澤站步行 2 分鐘,無論是觀光還是商務都很方便。 如果您再次來到輕井澤,請使用我們的酒店。 我們期待您的光臨。职员 齋藤

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Clerk Saito 21 dec. 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso. We are also very happy to hear that you were satisfied with our hotel. We will continue to strive to satisfy our customers, so please use our hotel when you come to Karuizawa.Clerk Saito

8/10 Bra

William

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Clerk Horigome 20 dec. 2023
Thank you very much for choosing to stay with us.We would like to thank you again for your evaluation.We look forward to welcoming you back to our hotel again.

8/10 Bra

MAN CHE

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
近車站的酒店
近車站及巴士站,但入夜後附近比較靜,遇好都近outlet, 是賣點。
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från 前台服務員 東條 18 dec. 2023
非常感謝您使用APA輕井澤車站前飯店。輕井澤的法令要求所有餐廳和餐廳營業至晚上 11:00,以防止夜間噪音。另外,正如您所說,我們酒店地理位置優越,距離輕井澤站步行僅需 5 分鐘,深受輕井澤觀光或購物中心的顧客歡迎。我們希望您來到這裡或去全國其他地方時,繼續光顧我們作為 APA 酒店及度假村集團的一部分。我們全體員工期待再次使用您的服務。

6/10 Okej

Kar Cheong, Edwin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Svar från Clerk Saito 5 feb. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso. We will strive to further improve based on customer feedback. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post. We look forward to seeing you again.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Clerk Hongo 12 dec. 2023
Thank you for staying at APA Hotel Karuizawa-ekimae karuizawaso. Did you enjoy your stay? We look forward to welcoming you back.

6/10 Okej

Kar Cheong, Edwin

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Frontdesk Nashimoto 11 dec. 2023
Thank you for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.We look forward to using our hotel again when you visit Karuizawa in the future.Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to post today.

6/10 Okej

Yusuke

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från receptionist Horigome 9 dec. 2023
Thank you very much for choosing to stay with us.We will continue to do our best to ensure customer satisfaction.We look forward to welcoming you back to our hotel again.

6/10 Okej

Maiko

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
スタッフ対応もお部屋の広さも良く、フロントのコーヒーも美味しく嬉しかったです。 他、このサイトの口コミがあまりに悪かったので、期待せずに行きましたので、然程驚きませんでした。 エレベーターを降りると、目の前が倉庫?と思う光景。お掃除の方とタオルやシーツなどが積んである場所で、裏に出てしまったかと思いましたが、廊下でした。 部屋に入るとベットの上に髪の毛があり、ユニットバスは少し下水臭いので、常時環境が必要。
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från フロント 中山 8 dec. 2023
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回は、ご宿泊の際に清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

10/10 Fantastiskt

CHING

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Front desk Nashimoto 7 dec. 2023
Thank you for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking time out of your busy schedule to post today.

8/10 Bra

SIN MEI SHIRLEY

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
距離車站大約5-10分鐘,也算是最近一間酒店,只是週邊無便利店及食店
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Clerk Horigome 1 dec. 2023
非常感謝您這次與我們在一起。正如你所說,酒店附近沒有便利商店,但步行10分鐘內就有一家。我們將盡最大努力讓我們的客戶滿意。我們期待再次見到您。

10/10 Fantastiskt

wai hung

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
鄰近輕井澤站對面係頂頂大名既王子outlet,地點真係贏晒,雲場池及周邊遊覽地方,可以租單車踩去,每次來臨,我都會選擇呢間酒店,服務員很有禮!!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Clerk Horigome 1 dec. 2023
Thank you very much for choosing to stay with us.We will continue to do our best to ensure customer satisfaction.All of our staff are looking forward to your next stay with us.

6/10 Okej

Huiyen

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
交通方便 手續簡便 服務態度好
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från 职员 齋藤 30 nov. 2023
非常感謝您入住APA飯店輕井澤站前輕井澤莊。 我們也很高興聽到您對我們酒店感到滿意。 我們將繼續努力讓顧客滿意,所以當您來到輕井澤時請使用我們的酒店。职员 齋藤

2/10 Väldigt dåligt

Ho Fai

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
隔音極差,空調過熱,外面零下我都要開窗瞓覺
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från フロント 中山 28 nov. 2023
非常感謝您入住 APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso。雖然您在眾多飯店中選擇了我們飯店,但對於設施方面造成您的不便,我們深表歉意。我們認真對待客戶的意見,並努力創造一個讓您更舒適地度過時光的環境。感謝您在百忙之中抽空發文。我們期待再次見到您。前中山

4/10 Dåligt

Tsui Fong Katrina

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel location near station is the only advantage, other else not worth to mention it.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från フロント 中山 23 nov. 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso.We apologize for any inconvenience this may have caused to our customers.In the future, we will continue to improve to ensure customer satisfaction.

8/10 Bra

HARUMI

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
清掃が中途半端でした
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från フロント 中山 23 nov. 2023
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回は、清掃面で不備があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃業者と確認をし対応させていただきます。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

6/10 Okej

YANYUN

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Clerk Saito 22 nov. 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel Karuizawa Ekimae Karuizawaso. We will strive to further improve based on customer feedback. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post. We look forward to seeing you again.Clerk Saito

2/10 Väldigt dåligt

yusuke

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
おそらく部屋にiQOS本体を忘れましたが、なんの連絡もありません。 そういう事だと思います。
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från フロント 中山 19 nov. 2023
この度はアパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。遺失物に関してのご連絡は、ホテル側からは出来ませんが、お客様からのお問い合わせにはお応え出来ますので、お気軽にご連絡下さい。

6/10 Okej

Guil

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Clerk Horigome 21 nov. 2023
Thank you very much for choosing to stay with us.All of our staff are looking forward to your next stay with us.