Lyxvilla | Vardagsrum | 32-tums LCD-tv med kabelkanaler och tv
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Gudauri Marco Polo

4 out of 5
Hotel Gudauri Marco Polo
Gudauri Resort, Kazbegi

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 24 av 78 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 37 av 78 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 7 av 78 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 6 av 78 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 78 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Dan

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Städningen under all kritik
Ett f.d. fantastiskt hotell. Men det har schangserat och är delvis nedgånget. Vissa delar (spa-avdelningen t.ex.) är fortfarande jättefina. Lobbyn fantastisk. Städningen på rummet var katastrof. Det värsta jag varit med om. Jag sa till flera gånger, men det blev bra först efter omstädning. Detta upprepade sig var och varannan dag. Sade jag inte till så förblev det ostädat. De gick in och bäddade sängen, det var ungefär så mycket som städerskorna gjorde. Flera faciliteter på hotellet, såsom spa, biljard, bowling och t.o.m. tennis. Ski in ski out uppskattat.
Bodde här 7 nätter i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i februari 2019

8/10 Bra

Kamran

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A very cozy place to stay especially if you’re interested in skiing because the hotel is very close to ski area. The only thing we didn’t like was room temperature. It was quite cold. Otherwise the hotel and staff were very nice. Food was delicious.
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Abderraouf

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good hotel
Very nice hotel, excellent location and good amenities.
Bodde här 4 nätter i december 2023

8/10 Bra

JONGJOO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2023

10/10 Fantastiskt

Jerome

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
11 von 10 Punkten
Hotel hätte 5 sterne verdient.
Bodde här 4 nätter i december 2022

10/10 Fantastiskt

anabel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i februari 2022

8/10 Bra

Anastasiia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Лучший в Гудаури
На мой взгляд это лучший отель в Гудаури.Не новый конечно,но конкурентов у него пока ,точно нет.Подъёмник прям у отеля,SPA в отеле,хорошие завтраки.
Bodde här 1 natt i januari 2022

8/10 Bra

Anastasiia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Самый лучший отель в Гудаури
Прекрасные каникулы в Гудаури!Остались очень довольны отелем,мы отдыхали с семьей в нем не первый раз и считаем,что это самый оптимальный вариант для отдыха и катания в Гудаури.Подъёмник сразу у отеля,в отеле есть SPA,хорошие завтраки.Отель не очень новый,но все ухоженно.Номера полулюкс уже прошли реновацию.
Bodde här 1 natt i januari 2022

8/10 Bra

Anastasiia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Самый лучший отель в Гудаури
Отличный отель!Подьемник прямо у гостиницы.Хорошие завтраки,есть SPA .В целом мне кажется,для катания самый идеальный выбор в Гудаури.Отель не новый,но все очень продумано и удобно.Обязательно ещё вернёмся !
Bodde här 1 natt i januari 2022

8/10 Bra

Onsy

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff are helpful and cheerful. Skiing and cable cars are just at the back of the hotel - 2 minutes walk. The view from the balcony.
Bodde här 3 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Onsy

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff are very helpful and always smiling. They are very polite.
Bodde här 2 nätter i december 2021

8/10 Bra

Berndt

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2021

4/10 Dåligt

stefan

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
makes no sense for there to be no heating when outside night temp is below zero. reception said 'heating comes on tomorrow' I have never seen staff and guests wearing coats serving in the restaurant 3 days in a row and a real challenge getting a heater delivered to the room, only good thing was the supervisor in the restaurant who was outstanding. breakfast was awful; juice is sugared water and when i asked for scrambled eggs it led to a row in the kitchen we could all hear
Bodde här 2 nätter i september 2021
Svar från Hotel Administration 3 okt. 2021
Dear Stefan, Thank you for sharing review following your stay at Marco Polo Hotel Gudauri. Please accept our sincere apology for the inconveniences. We will take your comments into consideration and look forward to seeing you again at our hotel.

10/10 Fantastiskt

Frank

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Best stay in Georgia!
The staff, the food, the room, and the value were all excellent. Probably the best of all our Georgia stays.
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Reservation Department 3 okt. 2021
Greetings, Thank you for taking your time to give feedback about our hotel. We are happy that you enjoyed your stay at Marco Polo Hotel Gudauri and look forward hosting you again soon.

8/10 Bra

azhar

Bodde här 1 natt i augusti 2021

2/10 Väldigt dåligt

Aldrine

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Highly not recommended!
The best decision I ever made in my entire life was book this place for just one night, dont think we could have gone through an hour more! For all the reviews and ratings online, must say the service was at best horrendous! For a resort in such a tourism focused area, most of the staff just could not speak english and responses if not clear were just down right rude! I would say most of the staff were not trained and if any may have been going through their training as we speak. That aside really dont think many of them want to be in the hospitality industry as thats exactly how it came across! You would be doing yourself a favor by trying an alternate resort. By the way a saving gravce was the stweard who helped us with our luggage, just wish i had tsken down his name to mention here as his customer service was exemplary. Other than that good luck.
Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ski-in ski-out, great value
The hotel is in a great position at the bottom of the first lift. The rooms are clean and comfortable, if a little small and lacking in extras. The restaurant is very good and the service
Bodde här 7 nätter i april 2021

6/10 Okej

Ajay

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Service was not great
The service was not up too the mark for the charges they charge for the hotel. We tried to get our room cleaned but no one was available. We tried calling the main reception couple of times during the day but no one attended and eventually we couldn't get the room clean and had to spend the night without any new sheets and towels
Bodde här 3 nätter i april 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice terrace , nice lobby, nice pool , just at the ski slope
Bodde här 1 natt i april 2021

6/10 Okej

Avely

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Good location, needs renovation
Perfect location , next to slopes and local market which contains all essentials Rooms old fashioned, needs renovation ,
Bodde här 3 nätter i mars 2020

2/10 Väldigt dåligt

Moshe

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Worse hotel ever!!!!
On our check-in day we got a room stink out of cigarettes , asked to replace it , they took 45 minutes to find other room (by saying hotel is fully booked) , got into the new room , open the water to wash my hands and in a second the room was flooded (plumbing error they say it's first time but you can see that the carpet color was such that flooded few time + the cabinet down part was rotten due to water) Only after that they gave us a "better" room with Balcony. Breakfast didn't included Espresso or omlet so every morning I had to pay for both (staying was BB). EXPIRIENCE WAS SO BED WE CHECKED OUT 2 DAYS EARLIER AND THE RECEPTION MANAGER DIDNT BOTHER TO AS US WHY
Bodde här 5 nätter i februari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location for the slopes
A great hotel for a ski break in Gudauri. The chair lift in a two minute walk from the chair lift and a ticket office nearby. The hotel includes a ski depot with rental facilities. The pool area is nice although hot tub small for the numbers who wish to use it after skiing. A very good breakfast selection was on offer including fresh crepes and waffles. Room was comfortable and well appointed.
Bodde här 1 natt i mars 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i februari 2020

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service
Low service awareness
1st room was stink of cigarettes 2nd room had a plumbing issues. We left 2days before check out time and they didn't bother to ask why - NOT RECOMMEND
Bodde här 4 nätter i februari 2020

8/10 Bra

Rafal

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Gevork

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2020

8/10 Bra

Mohammad

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ski holiday
Pleasant
Bodde här 3 nätter i januari 2020

8/10 Bra

Anastasiia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Лучший в Гудаури
Хороший отель,рядом подъёмник,отличные завтраки.Удобный подъезд к гостинице.Внимательный и гостеприимный персонал,мы остались очень довольны
Bodde här 1 natt i januari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I stayed for 7 nights over New Year's and overall, I enjoyed my stay. The hotel is conveniently located next to one of the ski area's lifts, so it was easy to go skiing everyday. It is also located very near to the supermarket, and some fantastic restaurants. The staff was extremely helpful and friendly, especially the restaurant staff and the guy guarding the room with the ski lockers. There were some things that were less than ideal. A lot of families with young children were at the hotel, which normally wouldn't be so bad, except that I could hear everything in the hallway from my room - including the running, screaming, and loud talking. The rooms definitely don't seem to be insulated against sound from the hallway. While the breakfast buffet was good, there seemed to be weird items some of the days, including pasta and french fries, which I suspect was catered more to the children. The pool and spa area was nice, except for an awkwardly small hot tub which had a very cramped maximum capacity of 4 people. Also, the check-in time was supposed to be at 2 pm, but I was unable to access my room until 2:45 pm on the day of check-in. Overall, I would recommend this hotel, but it seems to be more suitable for families with children, and not solo travelers.
Bodde här 7 nätter i december 2019

8/10 Bra

murat

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice Hotel
It was nice to stay this comfortable and clean hotel.Breakfast was amazing and variety of choices.We had dinner in hotel restaurant as well and price was ok and food was delicious.I recommend this hotel.
Bodde här 3 nätter i december 2019

4/10 Dåligt

IRINA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
העיירה נחמדה ומסבירה פנים, לא רצוי ללכת למלון הזה.
המקום מוגדר כחמש כוכבים, אבל בפועל לא יותר משלוש בכל מקום אחר. חווית האירוח התחילה ברגל שמאל, עם אוכל לא טעים, מלוח ולא מתובל טוב. חוץ מזה שהעלילו עלינו בנושא התשלום על הארוחה בטענה שלא נתנו תשלום נכון. סך הכל החוויה שלנו הייתה בינונית ומטה.
Bodde här 3 nätter i december 2019

2/10 Väldigt dåligt

TAREK

Reste med familjen
Bad
The room was small and bad view..no tissues in the room and lazy employees
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Vimal, Saudi Arabia

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good stay. Lots of activities to do in the property as a ski resort. Good location. Improvements could be housekeeping and general in-room comforts.
Bodde här 4 nätter i december 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel is situated in the best place of Gudauri
Overall a nice hotel. Service staff a bit slow and not really ready to give any advice about trip in the mountains. Poor menu in the restaurant. Nice facilities and games rooms, however many guests could not behave as expected in a 4 stars hotel. Drunk, noisy and loud till late. It took 30 minutes to check out because only two people at the reception and some clients had to complain about the final bill. For me the final bill was clear and the amount was what I was expecting.
Bodde här 2 nätter i december 2019

8/10 Bra

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Отличное распоряжение,рядом подъёмник.В большинстве номеров есть балкон с прекрасным видом на горы.Очень хорошие завтраки.Номерной фонд чуть-чуть устал))но,в целом Отель произвёл очень хорошее впечатление
Bodde här 1 natt i december 2019

2/10 Väldigt dåligt

Byung Do

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2019

8/10 Bra

Cath, Riyadh

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I love the balcony and its morning view and the food is awesome too.
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

HORDON

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Best in Gudauri
I enjoyed a nice breakfast and a view. If you stay alone, there is no village view. Don't miss the Today's Wine Special at a dinner time.They select affordable, good wine...
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Marco Polo Administration 25 nov. 2019
Dear guest, We appreciate your review ! Hope you will visit our hotel again. Best Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2019

4/10 Dåligt

Fahd

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
الفندق لاباس فيه لكن لايوجد عزل بالغرفه حيث انك تسمع الي بالممر والي بالغرفه المجاورة إفطارهم محدود جدا الاثاث متهالك .. الوسائد والسرير رديئه جدا لاتصلح للاستخدام
Bodde här 2 nätter i augusti 2019

10/10 Fantastiskt

Matthew

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och personal och service
It is a ski resort, completely skiier-unfriendly. Ski lifts work until 16:00, but check out time is 12:00, and there is no room for skiiers to change the clothing after finishing skiing. So that the skiiers have to check out at noon, ski until 16:00, and then strugle where to change the cloth, and the hotel offers no help in this regard.
Bodde här 2 nätter i mars 2019

8/10 Bra

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Ilya

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Отличный отель. Думаю один из лучших на горнолыжке
Большой хороший отель. Все чисто, шикарные завтраки и отличный ужин в виде шведского стола за дополнительную оплату, либо можно заказывать по меню. Ежедневная уборка, чистое белье и полотенца
Bodde här 3 nätter i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Sehr gutes Frühstück und Servicequalität , gute Lage direkt an der Abfahrt
Bodde här 1 natt i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ako sa mi páčilo v hotely Marco Polo
Super hotel, výborné jedlo, káva, milý personál, ,okrem pánov v požičovni lyží :(, (ak sa ti nepáčia lyže, dam ti horšie, ak máš malé palice, dám ti na bežky),,krásne prostredie Kaukazu, odporúčam Anna
Bodde här 3 nätter i februari 2019