4/10 DĂ„ligt
Mario
15 aug. 2024
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Besvikelse pÄ Samui First House Hotel, Koh Samui
Jag och min partner bodde pÄ Samui First House Hotel i Koh Samui frÄn 27 juli till 15 augusti 2024. TyvÀrr motsvarade vÄr vistelse inte vÄra förvÀntningar. Vi har bott pÄ hotellet tidigare och varit nöjda, men den hÀr gÄngen var upplevelsen mycket sÀmre.
Huvudsakliga problem:
1. DÄlig stÀdning: StÀdningen av rummet var undermÄlig. Badrummet, inklusive handfatet, har inte rengjorts pÄ över tvÄ veckor. Dessutom saknades toalettartiklar efter den första dagen, vilket tvingade oss att köpa egna. Detta Àr inte acceptabelt för ett hotell i denna prisklass.
2. Trasiga handdukar och sÀngklÀder: Handdukarna var slitna och trasiga, vilket gjorde oss obekvÀma med att anvÀnda dem. Vi var Àven rÀdda att de skulle gÄ sönder mer, vilket kunde leda till att vi skulle bli ersÀttningsskyldiga. SÀngklÀderna var i liknande dÄligt skick, med hÄl och slitage.
3. VÄr bokning inkluderade frukostbuffé och en gratis vÀlkomstdrink.
Ăven om personalen var mycket trevlig och försökte hjĂ€lpa till, kvarstod problemen och pĂ„verkade vĂ„r upplevelse negativt. Vi har delat vĂ„r feedback med hotellets personal, men tyvĂ€rr har ingen förbĂ€ttring skett under vĂ„r vistelse.
Vi hoppas att hotellet tar vÄra synpunkter pÄ allvar och vidtar ÄtgÀrder för att förbÀttra kvaliteten för framtida gÀster. I nulÀget kan vi inte rekommendera Samui First House Hotel till andra resenÀrer.
Mario
Bodde hÀr 19 nÀtter i juli 2024