Inomhuspool och livvakter på plats
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Diva SPA

4 out of 5
Hotel Diva SPA
ul. Kosciuszki 16, Kolobrzeg, Western Pomerania

Recensioner

7,2

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 18 av 87 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 33 av 87 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 22 av 87 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 8 av 87 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 87 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

6,8/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Justyna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Barnanpassad hotel! Super bra! Nära stranden , utmärkt frukost. Sången obekvämt bara! Kommer dit flera gånger!
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från xxx 3 aug. 2022
Tack för att du delar med dig av ditt omdöme om vårt hotell. På hotellets vägnar vill vi be om ursäkt för den uppkomna situationen, och alla frågor som rör olägenheten har vidarebefordrats till berörda chefer för att förbättra kvaliteten på våra tjänster. Hälsningar från Diva**** SPA Hotel Team i Kołobrzeg.

2/10 Väldigt dåligt

Marita

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sunkigt dåligt hotell
Det sämsta hotell vi bott på, gammalt, slitet, sunkigt och luktar väldigt illa på rummen. Trasiga ellamporna, sladdar som hänger, sängar i dåligt skick känner fjädrarna behöver bytas till nya, dålig mat, ingen handsprit i matsalen, otrevlig personal som är mycket långsam med incheckning. Hela hotellet behöver renoveras, motsvarar högst 2 stjärnor, en stor besvikelse, fotona stämmer inte alls med verkligheten, åk inte hit!
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från xxx 20 juli 2022
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitteilen. Im Namen des Hotels möchten wir uns für die entstandene Situation entschuldigen. Alle Themen im Zusammenhang mit den Unannehmlichkeiten wurden an die zuständigen Manager weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva**** SPA Hotel in Kołobrzeg.

8/10 Bra

Håkan

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Fint hotell - undermålig personal.
Kolobrzeg erbjuder fantastiska dagar för den som behöver några dagars vila, semester. Härliga promenadstråk, underbara stränder, men katastrofala människor gällande service normal social kompetens och SPRÅK? Man frågar om engelska går bra och får svar NO - Deutsch - OK då försöker man på tyska - och det vara bara ett snyggt försök att tro att jag inte talade tyska för inte blev man bättre förstådd på tyska! Ingen hälsar med ett leende exempelvis i hissen, vid frukosten etc. Viktigare för personalen att springa rundor i matsalen och ha totalt företräde framför gästerna, men inget "ursäkta mig, men..." Överlag mycket märkliga logistiklösningar i matsal, på restauranger etc. I hotellets matsal, vid frukosten , fanns tre kaffemaskiner (fantastiskt gott kaffe) men de var i ständigt behov av service, påfyllning, lite handpåläggningar etc - långa, långa köer för att få kaffe. I övrigt om man inte behöver hjälp med något så var Hotell Diva Spa bra, rent, bra spabassänger, bastu, vilstolar etc, men det hade behövts nån som talade engelska eller tyska och var införstådd med att de arbetar på ett hotell. Och, ska tilläggas, jag är ingen krävande person och har inga dåliga attityder, men blev behandlad som om.
Bodde här 4 nätter i juni 2019

6/10 Okej

Joanna

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Vi hade stor fint, dyrt svit med AC ur funktion när det var super varmt utanför (30 grader).
Bodde här 3 nätter i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2018

10/10 Fantastiskt

Zbigniew

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Opinionen
Grupa 15 osob /10 doroslych + 5 dzieci / opuscila hotel bardzo zadowolona .

8/10 Bra

Josefin

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2017

8/10 Bra

Maria

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Familjevänligt
Det var ett bra familjehotell.
Bodde här 1 natt i juli 2017

8/10 Bra

Eva-Mari

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2017

8/10 Bra

Jonas, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fint hotell med härlig pool nära stranden
Jättefint hotell med en härlig pool och relaxavdelning. Finns både bubbelpool, bastu och någon saltkurs-rum. Ligger någon minuts promenad från fin sandstrand. Däremot är det en bit in till staden om man vill äta där. Men som med många hotell i Polen så pratar personalen knappt engelska (Tyska funkar bättre), tycker det är dåligt då de är knutna till Hotels.com. Incheckning tog 30 minuter, vilket verkar vanligt i detta land. Man får tjata om att parkering ska inkluderas enligt bokningen mm, verkarn knappt som de får någon bekräftelse på sin sida av bokningen, eller är det språket som ställer till det mycket. Men när man väl är klar med incheckning så är allt bra på detta hotell.

2/10 Väldigt dåligt

Patrik, Falun

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Aldrig mer!
Vi blev så fruktansvärt dåligt bemötta när vi skulle checka in. Personalen i receptionen tittade inte ens på oss när de pratade. Vår bokning för två vuxna+ två barn, i två nätter, genom hotels.com, skulle ej innefatta några andra avgifter förutom turistskatt. När vi checkade in skulle de ha 200 zloty extra för barnen. Vi ringde hotels.com och de sa att vi skulle ringa dagen efter vilket vi gjorde och då var vi plötsligt utcheckade från rummet. Maken satt ca 120 minuter, allt som allt, med hotels.com, innan det hade löst sig med rummet. Tid vi skulle ha med varandra i familjen! Vi träffade även en hysterisk städerska som skulle bädda extra sängar till barnen gör några sådana fanns inte när vi äntligen fick komma upp på rummet. Märkliga och mycket tråkiga minnen tar vi med oss från Diva spa hotell. Vi kommer aldrig sätta vår fot i det hotellet igen!!

8/10 Bra

Maria, Malmö

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
50 års firande i Kolobrzeg
En långhelg då vi firade en god väns 50 års dag.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Trevligt hotell.

6/10 Okej

Gustav, Stockholm

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Okej hotel
Helt ok hotel i stil och renlighet. Det så kallade gratis "wi-fi" innebär att du får sitta i lobby med hopplöst internet uppkoppling.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Krånglig dörr
Hotellets standard rum var egentligen en studio med en stängd dörr mellan dem båda rummen. Som tur var det ett lugnt par i det rummet så vi blev inte störda. Dörren till vårt rum krånglade låset man fick sätta kortet 3 gånger mot låset. Gick inte att låsa dörren inifrån. Annars ok frukost, pool, gym. Nära till stranden. Anser att det inte borde vara ett fyrstjärnigt hotell. Ingen AC.

8/10 Bra

Rene

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

4/10 Dåligt

Nicole

Reste med sin partner
Das Hotel ist für 2 bis 3 Tage ok. Das Personal wirkt stark frustriert, nur wenige finden mal ein Lächeln. Schwimmbad ok…Sauna nur mit Badbekleidung? Für uns ein No Go! Der Fitness Bereich war dagegen Klasse.
Bodde här 3 nätter i mars 2024

6/10 Okej

Ronald

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 5 nätter i mars 2024

6/10 Okej

Amir

Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Vivien

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Personal hätte zum Teil ein bisschen geduldiger mit den Gästen umgehen können und nicht auf den überpünktlichen Feierabend fixiert sein sondern mehr gastfreundlich sein.
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Oskar

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gut
Bodde här 2 nätter i september 2023

6/10 Okej

Andreas

Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und die Apartments sehen entsprechend aus. Angefangen von abfallenden Scheuerleisten bis gebrochener Duschhalterung. Ein vernünftiges Duschen unmöglich! Das so genannte "dritte" Bett war so durchgelegen, dass unser Sohn mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren ist. Insgesamt ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen. Schade.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

Rene

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Schönes Hotel mit geräumigen Zimmern. Sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal. In 3 Minuten ist man zu Fuss am weitläufigen Sandstrand. Die belebte Promenade ist ebenfalls in dieser Zeit erreichbar. Super.
Bodde här 6 nätter i augusti 2023
Svar från xxx 1 sep. 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar und laden Sie schon jetzt ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

8/10 Bra

tamara

Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Günter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Absolut empfehlenswert
Wir waren drei Nächte in dem Hotel und hatten Halbpension gebucht. Das Hotel liegt sehr gut und es ist alles fußläufig zu erreichen. Parkplätze gibt es rund um das Hotel auch ausreichend die jedoch innerhalb der Woche gebührenpflichtig sind. Am Wochenende sind die Parkplätze kostenlos. Das Zimmer ist sehr geräumig und verfügt über einen Balkon. Die Betten sind zwar sehr weich aber wir haben ganz hervorragend geschlafen. Die Verpflegung sowohl das Frühstück als auch das Abendessen ist sehr gut und es sollte für jeden etwas dabei sein. Insgesamt können wir es nur weiterempfehlen und kommen bestimmt nochmal wieder.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från xxx 1 sep. 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar und laden Sie schon jetzt ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

6/10 Okej

Michael

Reste med familj och småbarn
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från xxx 1 sep. 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen werden.

2/10 Väldigt dåligt

Matthias

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från xxx 1 sep. 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben und wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen werden.

6/10 Okej

June

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från xxx 1 sep. 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir laden Sie ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

10/10 Fantastiskt

David

Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från xxx 1 sep. 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Wir danken Ihnen für Ihren positiven Kommentar und laden Sie schon jetzt ein, unser Hotel in der nächsten Saison zu besuchen.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

4/10 Dåligt

Kurt

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Utaknemmelig sted
Uhøfligt personale, de smiler ikke, soger ikke godmorgen/god aften/velkommen (i restauranten og baren) Sindssygt dårlige senge, vi døjede med ondt i ryggen hver morgen og måtte 2 gange til massør under vores ophold på 5 dage. Livredderen så sur ud fra vi kom til vi gik INTET personale kan engelsk! Virkelig utilfredstillende! Dejlig hunde venligt hotel, der stod to hubde senge da vi ankom. Rengøringen kunne man pege og lave fagter med mht. Rengøring af værelse. Virkeli venlig udstråligt trods ingen engelsk forståelse. Maden var meget svingende i kvalitet, nogle dage var juice maskinen tændt, andre slukket. Afrydnings personalet var ikke smilende og kunne heller ikke engelsk! Leje af cykler gik problemfrit, de bar dog ikke i den perfekte stand. Perfekt beliggenhed! Alt i alt kan dette hotel ikke anbefales og forstår vitterligt ikke at det er et 4☆☆☆☆ hotel! Det er os en gåde
Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från xxx 13 juli 2023
Tak, fordi du deler din mening om vores hotel. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle problemer løbende, og vi har ikke bemærket nogen rapport fra din side. Alle emner relateret til den førnævnte situation er blevet videresendt til den relevante manager for at forbedre kvaliteten af vores tjenester. Bedste hilsner, Diva**** SPA Hotel Team i Kołobrzeg.

8/10 Bra

Philipp

Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från xxx 13 juli 2023
Dziękujemy za pozostawienie oceny o naszego Hotelu.

8/10 Bra

Marco

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från xxx 13 juli 2023
Dziękujemy za pozostawienie oceny o naszego Hotelu.

4/10 Dåligt

Amir

Reste med familj och småbarn
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Die Freundlichkeit des Personals ließ deutlich zu wünschen übrig, eine defekte Hotelzimmertür wurde innerhalb von vier Tagen nicht repariert, das wiederholte zeigen von der Zimmerkarte und eines Hotel - Ausweises sowohl beim Essen als auch im Bade- und Wellnessbereich war wirklich anstrengend. Reinigungsservice fürs Zimmer bestand lediglich im Wechsel der Handtücher und Bereitstellung zweier kleiner Wasserflaschen. Nachdem das Kind einmal im Zimmer erbrochen hatte und der Reinigungsservice verständigt werden musste , kamen zwei Damen die ihrem Unmut über das Geschehene durch das permanente wiederholen polnischer Schimpfwörter deutlich zum Ausdruck brachten. Schlussendlich bleibt es ein kinderfreundliches Hotel mit guter Ausstattung , Abstriche müssen jedoch bei der Freundlichkeit des Personals und beim Reinigungsservice hingenommen werden.
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Izabela 22 maj 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und aus diesem Grund bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Alle Kommentare und Bemerkungen werden wir an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und dem Gast einen schönen Aufenthalt zu gewährleisten.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Diva**** SPA Hotel in Kołobrzeg.

6/10 Okej

Tina

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Not a couple friendly spa hotel
This hotel was good if you bring children, but not for couples: Bad food! Really not worth the money - we bought dinner included but only used it once. Breakfast was not good either. The pool and the spa was too cold (a spa should be min. 35-36 degrees, not 33). The cleaning included no bed-making and no vacuming. The personel was not service minded and half of them did not speak neither English, nor German. Not worth 4 stars if you ask me.
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från xxx 13 juli 2023
Thank you for sharing your opinion of our hotel. We do our best to resolve any issues on an ongoing basis, we have not noted any report from your side. Any topics related to the aforementioned situation have been forwarded to the relevant Manager in order to improve the quality of our services. Best regards, Diva**** SPA Hotel Team in Kołobrzeg.

8/10 Bra

Grzegorz

Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från xxx 16 maj 2023
Dziękujemy bardzo za pozostawienie oceny i mamy nadzieję, że zdecyduje się Pan odwiedzić nasz hotel ponownie Pozdrawiamy, Zespół Hotelu Diva**** SPA w Kołobrzegu.

6/10 Okej

Janet

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
Personal konnte kein deutsch konnten auch nicht lächeln,es wurde auch vom Personal Essen mit in die Küche genommen und dann mit nach Hause,kein fragen nach Getränken,Abendessen war zu zeitig, wenn man nicht rechtzeitig gekommen ist gab es nichts mehr,wurde auch nicht nachgefüllt das war auch zum Frühstück so,
Bodde här 6 nätter i april 2023

6/10 Okej

Diana

Die Umgebungen war sehr schön. Das Essen war ok, nur für Kinder gab es leider nicht so eine große Auswahl.
Bodde här 5 nätter i april 2023
Svar från xxx 16 maj 2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitgeteilt haben.Alle Kommentare und Rückmeldungen werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten.Mit freundlichen Grüßen, das Team des Hotels Diva**** SPA in Kołobrzeg.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från xxx 21 mars 2023
Dziękujemy za pozostawienie oceny za pobyt w naszym Hotelu. Serdecznie zapraszamy ponownie.

10/10 Fantastiskt

Arkadiusz

Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från xxx 23 aug. 2022
Vielen Dank für Ihr Feedback.

6/10 Okej

Daniela

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Nö
Bodde här 4 nätter i juli 2022

8/10 Bra

Piotr

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från xxx 18 juli 2022
Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung. Alle Kommentare und Rückmeldungen sind wichtige Hinweise, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.

8/10 Bra

marick

Bodde här 6 nätter i juni 2022
Svar från xxx 15 juli 2022
Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Bardzo dobre zabiegi SPA, jest basen i fajna siłownia. Śniadanie średnie, restauracja Riccardo fatalna. Pokoje zdecydowanie wyglądają lepiej na zdjęciach, niż w rzeczywistości.
Bodde här 1 natt i februari 2022
Svar från xxx 7 feb. 2022
Dziękujemy za pozostawienie opinii, każda jest dla nas bardzo cenna, dzięki niej możemy poprawić jakość naszych usług.

8/10 Bra

Dieter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i december 2021
Svar från xxx 7 feb. 2022
Dziękujemy za pozostawienie opinii, każda jest dla nas bardzo cenna, dzięki niej możemy poprawić jakość naszych usług.

10/10 Fantastiskt

Martina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Unser 8tägiger Aufenthalt im Hotel Diva Spa
Zimmer sauber und korrekt. Verpflegung top. Sehr gute und freundliche Mitarbeiter. Hatte man ein Problem, wurde es vom Personal gelöst. Hoteleigener Pool hervorragend.
Bodde här 7 nätter i oktober 2021
Svar från xxx 2 nov. 2021
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir laden Sie herzlich zu einem weiteren Aufenthalt ein.

6/10 Okej

Ralf

Bodde här 2 nätter i oktober 2021

4/10 Dåligt

Gordon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Expedia hat bei der Beschreibung nirgends darauf hingewiesen, dass direkt neben dem Hotel eine Großbaustelle ist!!!!!!!!!! Das war extrem nervig! Selbst in der Nacht wurde dort teilweise gearbeitet! An Schlaf war nicht zu denken, sodass der Urlaub mit Erholung nichts zu tun hatte!
Bodde här 5 nätter i september 2021

4/10 Dåligt

Sven,

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Direkt neben dem Hotel ist eine Großbaustelle. Hat man ein Zimmer auf dieser Seite sollte man sich darauf einrichten das 07:00 die Nachtruhe vorbei ist und das man auch bis 02:00 Nachts mit Baulärm rechnen muss. Bei der Auswahl der Betten, sollte man unbedingt bei Paaren, ein Doppelbett auswählen. Die Matratzen in den Einzelbetten waren unterschiedlich hoch und fest. Ein Tausch war leider nicht möglich. Positiv kann man die Verpflegung erwähnen. Das Angebot war gut und reichlich.
Bodde här 4 nätter i september 2021

2/10 Väldigt dåligt

Julian

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Katastrophales Hotel (dreckig, kaputt, mangelhaft)
Als wir im Hotel ankamen, bekamen wir ein Zimmer, welches ganz und gar nicht unserer gebuchten Kategorie entsprach. Wir hatten die Spa Suite gebucht ( höchste Kategorie auf Hotels.com) und bekamen ein Zimmer, welches sich in einem unglaublich dreckigen und kaputten Zustand befand. Beim Zimmer angekommen, war zunächst das Schloss kaputt, sodass sich die Tür mit der Karte nicht öffnen ließ. Der Hausmeister baute direkt ein neues Schloß ein. Die gesamte Zeit mussten wir warten und konnten unser Zimmer nicht nutzen. Als wir dann endlich im Zimmer waren, konnten wir nicht glauben, in welchem katastrophalen Zustand sich das Zimmer befand. Nicht nur, dass es dreckig und kaputt war, darüber hinaus lagen auch noch persönliche Gegenstände der vorherigen Gäste im Zimmer (u.a. eine Brille seitlich unter dem Bett). Die Couch (weiße Ledercouch) war so kaputt, dass auf der Sitzfläche kaum noch das weiße Leder erkennbar war. Nachdem wir uns an der Rezeption beschwert hatten, bekamen wir ein neues Zimmer (abgebliches Upgrade, obwohl schon höchste Kategorie gebucht). Das neue Zimmer war unwesentlich besser. Auch dort waren Wände, Böden und Möbel beschädigt und dreckig (anscheinend in diesem Hotel der Normalzustand der Zimmer). Darüber hinaus gab es keinen Zimmerservice, keine Parkplätze (im gesamten Nahbereich alles gebührenpflichtig) und auch das Buffet war nicht zufriedenstellend und für ein 4-Sterne- Hotel mangelhaft. Auch das Personal war sehr unfreundlich. FAZIT: NIE WIEDER DIESES HOTEL
Bodde här 2 nätter i september 2021