Değerli konuklarımız ve değerli okuyucular, Dursun Bey 22.07.2022 tarihinde otelemize erken saatlerde giriş yapmak istedi.O anda odalarımız dolu olduğu için kendisine erken check-in imkanı sağlayamadık. Kendisi oda vaktinden önce giremediği için bizimle uzun uzun tartıştı. Odalardan bir tanesi müsait hale gelir gelmez odayı kendisine teslim ettik. Biz zaten musaitlik durumu olduğu sürece müşterilerimize odayı erken veriyoruz. Kayıt işlemi bittikten sonra ilerki saatlerde bayan arkadaşının geleceğini belirtti. Biz de sizin rezervasyonunuz tek kişilik rezervasyon iki kişilik ücret almamız gerekir dedik.Bu duruma bozuldu ve expedia firmasını arayıp iletişime geçti.Bizim haklı olduğumuz ortaya çıkınca 2 kişilik ödemeyi kabul etti.Ama bu yazdığımız kadar kolay bir süreç olmadı, bize sorun çıkardıktan sonra her şey tatlıya bağlandı.28.07.2022 tarihinde de rezervasyonu vardı ve bu rezervasyonu iptal etmedi. Öyle zannediyoruz ki burada kalmaktan memnundu çünkü isteseydi ücretsiz olarak iptal edebilirdi. Ama kendisi kalmak istedi ve biz de memnun olduğunu düşünüyorduk.Kendisinin bu yorumundan sonra özüyle sözünün bir olmadığını anladık. Olay tamamen bu şekilde olmuştur. Bu arada ASAT bazı zamanlar tamirlerden dolayı mahallemizin suyunu kesmektedir. Bundan dolayı da sıcak su sistemimiz hava yapmaktadır. Konuklarımız bildirdikten 5 ila 10 dakika arasında hizmete girmektedir. Bu olay Dursun Beyin olduğu gün de yaşandı. Ama uzun sürmeden suyu hizemete sunduk. Bu gibi durumlar olduğunda lütfen bize söylerseniz bu konuda sorun yaşanmaz.

매우 감사합니다

Teşekkür ederiz.

Большое спасибо

Olumsuz cümlelerin ardından gülücük atmanız sizin ne kadar ciddi olduğunuzu ortaya koyuyor. Otelimizin fiyat fayda dengesi iyi olduğu için puan ortalamamız bundan dolayı oldukça iyi. Yatak örtüsü perdeyle uyum sağlaması için benzer desen kullanılmıştır. Dileyen konuklarımız nevresim takımını kullanabilir.Ücretsiz çay içmek sizin için çok önemliyse yakınımızda bulunan petrol istasyonundan içebilirsiniz.Güleryüzlü konuklarımızın istasyona gitmesine gerek yok çünkü onlar için çay ikramımız vardır. Kahvaltı saatimiz otel açıklamasında belirlidir.Sadece bizim otelimizde olan bir uygulama değildir. Tercih yaparken bunu dikkate almanız gerekir. Kahvaltı saatlerini eleştirip maduriyet edebiyatı yapmanız, başkalarını olumsuz etkilemekten başka bir şey değil. Temmuz ve Ağustos ayları çok nemli oldugu için klimalar bazen su atabiliyor. Bu durumu bize söylemeniz halinde sorunu çözebiliriz. Sorunları bize söylemeyip dünyaya ilan etmek ve kahkaha atmak sorunları çözmüyor malesef. Bize göstermedığiniz güleryüzü yorumda fazlasıyla yapmışsınız. Giderken helallik istemek alışkanlıktan dolayi olsa gerek.

Otelimizde çay ücreti 2,5 TLdir. Kahvaltı saatinde sınırsız ve ücretsizdir. Sezona yeni girdiğimiz bu günlerde perde ve halılarımız başta olmak üzere odalarımızda genel temizlik yaptık. Çarşaf,havlu ve yastık kılıfı gibi malzemeler her kullanımdan sonra istisnasız değiştiriliyor. Konuklarımız her gün temizlik isterse her gün temizlik yapılır. Otelimizin genel puanını sadece konuklarımız belirliyor. Genel puanımız emeğinizin karşılığıdır. Fatih Bey tesisimizi eleştirmek yerine çamur atmayı tercih etmiştir. Salgın hastalık döneminde indirim yaparak verdiğimiz özverili hizmetin ücretini burnumuzdan getirmeye çalışan,Fatih Bey'in arabasında yatması bizim içinde daha iyi olurdu. Konuklarımızın eleştiri ve tavsiyelerine değer verir saygı duyarız. Fatih Bey gibi çamur atanlar ve küçümseyen yazı yazanlar hariç.

Большое спасибо.

Otelimizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.Sizi otelimizde görmekten çok mutlu olduk.Memnun kalmanız ve bizi çok iyi puanla ödüllendirdiğiniz için şahsım ve personelim adına teşekkür ederim.Size ömür boyu mutluluklar dilerim.

Thank you very much. regards

Kartal Oteli tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Yine bekleriz.

Kartal oteli tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Verdiğiniz yüksek puanla bizleri memnun ettiniz.Şahsım ve personelim adına sonsuz teşekkürler.