Спасибо что выбрали наш отель. Нам очень жаль что мы вам не смогли бесплатно предоставить халаты. Так ка по правилам нашего отеля бесплатно халаты предоставляются в номера повышенной категории это семейный и люкс. Но мы хотели бы исправить ситуацию, при следующем проживании в нашем отеле в любой категории номера данная услуга вам будет предоставлена бесплатно.