Reception
Se tillgänglighet

Recensioner av Original Sokos Hotel Kuusamo

2 out of 5
Original Sokos Hotel Kuusamo
KIRKKOTIE,23, Kuusamo, KAO

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 9 av 64 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 37 av 64 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 10 av 64 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 8 av 64 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 64 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

4/10 Dåligt

Hannu

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Nedgånget och håller inte internationell klass
Mycket vänlig personal. Centralt i stan. Rent. Hotellrummen slitna med bäst före datum passerat. Restaurang helt nedgånget med förfärlig inredning och borde rivits ut för trettio år sedan. Restaurang och pub stängde 23.00 tyvärr. Första kvällen i restaurangen hade servitrisen noll koll och gick i konflikt med en av gästerna i gruppen. Förfärlig frukostmatsal.Helt nedgången och svart som i bunker. Frukost inte " up to date" och håller inte internationell klass innehållsmässigt för aktuell Hotelltyp.
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 10 apr. 2018
Hej! Tack för ert besök och återkoppling. Vi är verkligen ledsen att ert besök hos oss var inte lyckad. Vi skickar ert återkoppling till restaurangen för eventuella åtgärder. Trots ert upplevelse är ni varmt välkomna åter till vårt hotellet.

10/10 Fantastiskt

Markku

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell
Stora rum. Trevlig personal.
Bodde här 1 natt i september 2017

8/10 Bra

Erkki

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Handikapprum var från -70 stil gammalmodig med heltäckningsmattor så det var svårt att åka med rullstol. Tunga dörrar var svårt att öppna! Dörrarna bör var automatisk öppningsbara med bara trycka dörröppnare

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Hotellets restaurang var sådär... ganska smaklöst.

10/10 Fantastiskt

Tommy, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maria&Tommy
Mycket god mat i restaurangen! Trevlig personal i receptionen.

8/10 Bra

Olga

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2018

8/10 Bra

Jukka

Gillade: Renlighet och personal och service
Miellyttävä perushotelli Kuusamossa
Hyvä perushotelli, ravintolassa erityisen hyvä ruoka. Välitön ympäristö oli hiukan karu, mutta Ruka ja Kuusamon muu luonto kohtuullisen hyvin tavoitettavissa.
Bodde här 4 nätter i december 2018

8/10 Bra

Matti

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hyvä oli.
Bodde här 1 natt i december 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rauhallinen hotelli. Hieman sokkeloinen. Huone kiva.
Bodde här 1 natt i december 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotellissa on hyvä ravintola. Monipuolinen aamiainen.
Bodde här 1 natt i oktober 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellin aamupala oli hyvä. Työmatka osui hiljaiselle viikolle. Huone oli siisti.
Bodde här 4 nätter i oktober 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Puhdas, siisti huone ja hotelli.
Bodde här 2 nätter i september 2018

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
good restaurant. I expect lake view but most rooms including mine looks walls
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 13 aug. 2018
Thank you, we appreciate for your feedback. Welcome to our hotel again!

4/10 Dåligt

Tapani

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Huoneen lämpötila oli lähellä 30, johtui helteestä ja ilmastoinnin puuttumisesta. Päätin mennä suihkuun; ei tullut vettä!!!. Yritin soittaa respaan; huoneen puhelin ei toiminut. Menin respaan, siellä jo tiedostettiin ongelma; vesikatkos koko siivessä. Tarjottiin vaihtoehtoisesti joko jäämistä vedettömään huoneeseen tai siirtymistä Spa Tropiciin. Valitsin Tropiikin, jossa tuli vettä mutta huone oli kuin tropiikissa. Sokos Hotel Kuusamon henkilökunta oli pahoillaan ja toimi parhaansa mukaan. Minulle ei tarjottu hyvitystä enkä älynnyt sitä vaatia.
Bodde här 2 nätter i juli 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 15 aug. 2018
Hei, Kiitos palautteestanne. Pahoittelemme ikävää kokemusta hotellissamme. Tilanne on ollut epämukava ottaen huomioon myös helteen, mikä osaltaan toi haastetta kokonaistilanteeseen. Henkilökuntamme tekee aina parhaansa asiakkaiden viihtyvyyden varmistamiseksi myös tällaisissa ennalta-arvaamattomissa poikkeustilanteissa. Onneksi teille järjestyi kustantamamme vaihtoehtoinen majoitus. Toivotamme teidät tervetulleeksi uudelleen ja mukavaa kesänjatkoa!

8/10 Bra

Hannele

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Henkilökunta erityisen aurinkoinen ja palvelualtis!
Bodde här 2 nätter i juni 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 15 aug. 2018
Hei, Kiitos vierailusta sekä kivasta palautteesta. Mukava kuulla, että onnistuimme palvelussamme. Tervetuloa vieraaksemme uudelleen ja mukavaa kesänjatkoa!

8/10 Bra

rebecca

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice stay
Quiet location with ample parking. Front desk made extra effort with recommendations for shopping for some specific items I wanted. Breakfast with extensive choices. Enclosed shower, bed comfortable, effective blackout curtains. Restaurant with excellent smoked salmon soup.
Bodde här 1 natt i juni 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 12 juni 2018
Hi Rebecca! Thank you very much for your nice feedback. It is great to hear that you have enjoyed your stay with us. We warmly welcome you to our hotel again!

4/10 Dåligt

Jukka

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Huonekohtainen ilmastointi puuttuu, vaikka varausvahvistuksessa sen olemassaolo oli vahvistettu.
Bodde här 1 natt i maj 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 30 maj 2018
Hei Jukka, Pahoittelemme nettisivulla ollutta väärää tietoa huonekohtaiseen ilmastointiin liittyen. Päivitämme tiedon ajantasalle mahdollisimman pian. Tervetuloa vieraaksemme uudelleen!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Huone vapautui sittenkin pääsiäisenä
Mukava lomareissu painottui ulkoiluun
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 15 maj 2018
Kiitos käynnistäsi ja palautteestasi. Lämpimästi tervetuloa vieraaksemme uudelleen!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 8 maj 2018
Thank you for staying with us. Welcome again!

8/10 Bra

Hilkka

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 24 apr. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bra

Suvi

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hyvän aamiaisen hotelli
Mukava hotelli hyvällä paikalla Kuusamon keskustassa. Huone oli ok, kylpyhuone hiukan likainen ja shampoo ja suihkusaippua piti erikseen pyytää vastaanotosta - hoitoainetta ja vartalovoidetta huoneessa sen sijaan oli. Aamiainen oli oikein runsas ja monipuolinen, ja asiakaspalvelu pelasi hyvin vaikka henkilökuntaa oli vähän.
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 12 apr. 2018
Hei! Kiitos palautteestasi ja arvokkaista huomioistasi. Viemme kehitettävät asiat eteenpäin oikeille tahoille. Mukava kuulla, että olemme onnistuneet aamiaisessa ja asiakaspalvelussamme. Lämpimästi tervetuloa vieraaksemme uudelleen!

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Henkilökunnan käyttäytyminen täysin ala-arvoista ja epäammattimaista.
Bodde här 1 natt i mars 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 3 apr. 2018
Hei, Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, kun olette kokeneet henkilökunnan käytöksen huonoksi. Mielellämme kuulisimme, koskeeko palautteenne hotellin henkilökuntaa vai ravintolan, vai molempia, jotta osaamme viedä palautteen oikealle taholle. Toivotamme teidät lämpimästi tervetulleeksi hotelliimme uudestaan!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Huoneessa pölyä pöytätasoilla ja lattialla. `Yleiset tilat olivat siistit. Huoneen maksamisessa epäselvyyksiä, koska kyseessä työmatka ja huoneen maksaa työnantaja. Varaus oli tehty henkilön nimellä. Aamupala oli hyvä, monipuolinen.
Bodde här 1 natt i mars 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 5 apr. 2018
Kiitos vierailuistanne ja palautteesta. Pahoittelemme epäselvyyksiä maksamisen kanssa sekä huoneen pölyisyyttä. Kiinnitämme jatkossa paremmin huomiota siistimiseen ja varauksen läpikäymiseen epäselvyyksien välttämiseksi. Mukava kuulla, että aamiainen vastasi odotuksianne. Toivotamme teidät lämpimästi tervetulleeksi hotelliimme uudelleen!

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2018
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 19 mars 2018
Thank you for your visit and positive feedback. Welcome again!

10/10 Fantastiskt

Ali

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 19 mars 2018
Thank you for your visit and positive feedback. Welcome again!

8/10 Bra

Mikhail

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2018

8/10 Bra

Jaakko

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2017

10/10 Fantastiskt

Barbara, Schweiz

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Erstklassiges Hotel direkt am See
Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, es stehen Velos gratis zur Verfügung um die Stadt zu erkunden oder rund um den See zu fahren. Das Personal ist sehr hilfsbereit und gibt gerne Tipps für Ausflüge in der Gegend. Super Hotel!!!
Bodde här 2 nätter i juni 2017
Svar från Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo 10 juli 2017
Thank you very much of your positive feedback. Nice to hear that you have enjoyed your stay at our hotel and everything went well. We warmly welcome you here again! With kind regards Saara/Original Sokos Hotel Kuusamo.

8/10 Bra

Marita

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Antbird, Australia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Friendly hotel close to a Finnish lake
Hotel close to downtown Kuusomo. I stayed for three nights in a cold spring with light snow on all days.
Bodde här 3 nätter i juni 2017

8/10 Bra

Kati

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Saapuminen myöhään onnistui ongelmitta ja aamiainen alkaa riittävän aikaisin, mutta kestää pitkään
Bodde här 1 natt i maj 2017

8/10 Bra

Eero

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Tom

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Susanna

Gillade: Renlighet

8/10 Bra

Matti

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Kokemus oli mielyttävä. Kakki toimi.

8/10 Bra

Veijo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Merja, hämeenlinna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Loma
Yhden yön yöpyminen lomareissussa ja paikka oli mukavan rauhallinen.

8/10 Bra

Pirjo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Arja J.

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Ihana talvi ja hyvä palvelu
Muuten hyvä, mutta terveydelle sopisi vähemmän kokolattiamattoja. Mielestäni kokolattiamattoja ovat vähän epäterveellistä, mieluiten niitä vain käytäville kiitos.

8/10 Bra

Martti K.

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Virkistävä loma.
Hotellin sijainti tarpeisiini nähden erinomainen, keskustassa lähellä palveluja. Vastasi hyvin odotuksiani, jopa yllätti positiivisesti. Palvelu erinomaista, asiakkaan tarpeet huomioivaa. Respan palvelu erinomaista. Samoin siivous moitteetonta.

4/10 Dåligt

Kari, Oulu

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vanha ja väsynyt
Hotelli on niin vaatimaton, että epäselvää miksi se on luokiteltu hotelliksi. - Ravintolaa ei ole kehitetty vuosikausiin, baari on pieni ja juomavalikoima suppea. - Huone on todellakin perustasoa. Minibaaria ei ole. Suihkukopperossa on hometta. - Kaiken huipentumana sunnuntaisin aamiaistarjoilu alkaa vasta klo 8.

8/10 Bra

Martti, Oulu

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Viikonloppu Hotelli Kuusamossa.
Vietimme viikonlopun,mukavaa oli.Hyvä ruoka,elävää musiikkia.hienot hiihtobaanat.Miinuksena huoneen (333) viemärin haju.

6/10 Okej

Ann-Sofie

Gillade: Renlighet och personal och service
Perus
Hyvä palvelu respassa. Hyvä aamiainen. Mukava sänky.

6/10 Okej

Verifierad resenär

8/10 Bra

Mauno K.

Gillade: Renlighet och personal och service
Vastasi tarkotustaan
Sukulaisen hautajaiset ja samalla tutustuminen Kuusamoon

8/10 Bra

Erkki K.

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Hyvä valinta Kuusamo -lomalle.
Hyvä hotelli ja henkilökunta. Kuntosalin tatamimatto hyvä mutta linkkuveitsipenkkiä kaipasin lisänä helpottamaan selkäkipuja.

8/10 Bra

Arne, Alta

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra alternativ i Kuusamu
Fornøyd med oppholdet, redtauranten var bra og maten god. Frokosten bra.

8/10 Bra

Ari, Vantaa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sokos Kuusamo
Naapurista kuuluivat äänet hyvin. Ravintola oli aika surkea. Aamiainen oli hyvä suomalaiseksi.

8/10 Bra

Erkki

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Paija, Turku

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sopiva hotelli perheen kanssa lomailuun
Yövyimme yhden yön heinäkuussa, yksi aikuinen ja kaksi teini-ikäistä lasta. Huone oli siisti, mutta vuodesohva oli melko kova ja kitisi aina kääntyessä, sitä en suosittele kuin pienemille (kevyemmille) lapsille nukkumapaikaksi. Aamiainen oli runsas ja vaikka saavuimme vasta 30 min ennen sulkemisaikaa, kaikkea oli riittävästi.