You were given the best number, because of a comment to you, you gave a negative review. Not fair.

Dear guest Anonymous, this simply cannot be. Our hostel works around the clock, the check-in goes all the time, if you were near our hostel, you would see the password for entering the hostel and the doorbell on the signboard. Why are you hiding your name, if it's true, we would look at the date of your arrival and the shift that was on duty that night.

Dear guest, after reading your review we are just very disappointed that you write that you did not accept your reservation, perhaps you did not provide the administration with your reservation number. Payment only takes place in the hostel, why do you write what you already paid, the question is where and how you paid, all guest registrations are recorded on the camera, and clearly you are incorrectly indicating something.

Уважаемый Anonymous, администрация хостела пересмотрев даты вашего заезда, утверждает что в хостеле Muzeyny, вы не проживали

Добрый день, мы очень благодарны, что вы выбрали наш хостел. Ваш отзыв нам очень важен. У хостела Muzeyny большое количество номеров, все фотографии соответствуют действительности. У нас всегда , очень много гостей и мы прислушиваемся к каждому гостю и стараемся все недостатки исправлять.

Прочитав ваше сообщение и проанализировав ситуацию произошедшую с вами, мы очень сожалеем. И очень огорчены этой ситуацией. Вы пишите что вы зашли в хостел сами, и на рецепции никого не было, но хочу вас огорчить, тем что вы могли запросто перепутать хостел, так как в наш хостел гость может зайти только по специальному коду, и при входе круглосуточно пишется онлайн запись. И администратор никак не может покинуть рецепцию . Администрация хостела ,, Muzeyny,, конечно приносит самые искренние извинения, что вы не смогли найти наш адрес.

Очень благодарны вам за выбор нашего хостела, и за оставленный отзыв. В нашем хостеле ,, Muzeyny,, всегда много гостей, наши администраторы по всей своей физической возможности стараются поддерживать чистоту и порядок, у нас даже в правилах хостела всё написано, с которыми гости ознокамливаются при заселении, но к сожалению не все гости придерживаются этих правил. Это ведь хостел.

Dear Anonymous, you are worried about the administration of the Muzeyny hostel after reading your feedback on payment. According to the law of Ukraine on tourist tax, I attach a file below, that citizens of other countries pay a tourist tax of 1% of the minimum wage*day (41 uan)

Уважаемый Taichi, мы очень рады что выбрали наш хостел, также хотели у вас узнать ваше впечатления о нашем хостеле, чтоб мы могли поработать над нашими недостатками.