Lobby
Se tillgänglighet

Recensioner av Sotogrande Hotel And Resort

3.5 out of 5
Sotogrande Hotel And Resort
Angasil Road, Mactan, Lapu-Lapu, Cebu

Recensioner

6,8
10 - Fantastiskt i betyg. 45 av 292 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 109 av 292 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 76 av 292 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 35 av 292 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 27 av 292 recensioner" "

7,2/10

Renlighet

7,4/10

Personal och service

6,4/10

Bekvämligheter

6,6/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

8/10 Bra

Jörgen, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint och trevligt hotell i ett lugnt område.
Hotell med stor pool och möjlighet att bada i poolen som tillhör hotellet som ligger jämte. Bada i havet går även det, via att passera grannhotellet. Fråga om biljetter i receptionen. Gratis minibuss ut till huvudvägen, fråga i receptionen.

10/10 Fantastiskt

KYUNGHWA

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
가성비가 엄청 좋아요
독립 비치와 바다가 보이는 수영장, 편하게 이용할 수 있는 레스토랑, 해양스포츠 샵이 있어 따로 이동하지 않아 편했어요. 조식도 가성비 대비 괜찮은 편이예요. 직원들이 많이 친절해요.
Bodde här 3 nätter i januari 2020

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i januari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 8 nätter i januari 2020

8/10 Bra

MASAHIRO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ホテルは良かったのですが、乗り物に乗らないと出掛けられないのが、不便でした。
Bodde här 3 nätter i januari 2020

8/10 Bra

sugyung

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
힐링하기 딱 좋아욤 ㅎ
가족들이랑 힐링하고 왔어요! 수영장에서 수영 하다가 해변을 볼 수 있어서 너무 좋았고, 직원분들이 친절해서 좋았어요 ㅎㅎㅎ 주변에 아무것도 없어서 ...ㅎㅎ 조용하고 좋았어염 ㅎㅎㅎㅎ 추천 합니다!!!
숙소에서 바라본 창가 ㅎㅎㅎ 너무 예뻐여 ㅠ
Bodde här 2 nätter i januari 2020

4/10 Dåligt

JJ, 横浜市

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
正月料金で１泊１万円と安いので、まあ仕方ないかもしれません。が、しかし、かなり微妙でした。。。朝食は時折、中まで火が通ってない芋や？？？と首をかしげるミニパンケーキ、皿・カップの補充はありません。日本人が「いい！」と思えるクオリティではありません。プールの水は汚いです。周りは貧民街なので出歩いたりはできません。全部タクシー移動が無難化と思います。ちなみにベビーベットは有料です（汗）二度目はないですね。
Bodde här 7 nätter i december 2019

8/10 Bra

kenji

Bodde här 2 nätter i december 2019

8/10 Bra

じんべえ, 東京

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Wi-Fi使えないとの書き込みがありましたが、ちゃんと使えました。スタッフは英語のみですが、丁寧で好感が持てました。テレビの不具合をお願いすると、対応が早かったです。 ビーチ、プールもあるので、家族で満喫できました。 マリバゴ市内へは、細い道路を取らなくてはならず、治安、衛生上、歩きでは厳しいです。タクシーでも安いのでグラブを使えば快適でした。
Bodde här 4 nätter i december 2019

8/10 Bra

Jerome

Reste i grupp
They have a good breakfast...
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I like the place as it surrounded by quiet greenery and beach. I wish it is near market place, with restaurants, shops and massage palours.
Bodde här 4 nätter i november 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i november 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Bodde här 1 natt i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 7 nätter i oktober 2019
Svar från Dave 13 nov. 2019
Thank you for sharing your experience to us. We hope to see you in your next visit!

8/10 Bra

Ka Yin Yammie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great! Will come again!
Good services!
Bodde här 7 nätter i oktober 2019
Svar från Dave 13 nov. 2019
Thank you for choosing our hotel as part of your destination for your vacation. We are happy to hear that you are satisfied with our service. We hope to see you on your next visit!

6/10 Okej

GOH

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Good pool for children
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Dave 24 okt. 2019
Thank you for choosing sotogrande hotel and resort. We are happy to hear good feedback from you, we are looking forward to see you on your next visit!

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Took my money They have no system of cancellation, think they know that no one would stay there
Bodde här 5 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
整體不錯，除了 冷氣吵了點，浴室小了點，其它都沒啥問題
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Dave 10 okt. 2019
感谢您选择Soto Grande Hotel and Resort作为度假胜地。 我们很高兴您在我们的度假村过得愉快。 当您在住宿期间遇到不便时，我感到非常难过。 希望不久以后再见！

6/10 Okej

seong mok

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
수영장은 좋아요 근데 숙소는 너무 외져요
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Dave 14 okt. 2019
Thank you for choosing our beloved resort. We hope to see you soon!

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från Dave 5 okt. 2019
Thank your for your time in sharing your experience with us!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från Jasmine Baliton 26 sep. 2019
Thank you!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
エアコンがうるさくて眠れなかった。
Bodde här 5 nätter i augusti 2019
Svar från Jasmine Baliton 2 sep. 2019
We will address your concern directly. Thank you for staying with us!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
部屋は広くきれいで、大変居心地が良かったです。意見としては、金庫の使い方がわかりにくかったのと、エアコンのリモコンの反応が悪かった点がありましたが、総じて満足のいく宿泊となりました。
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Dave 5 okt. 2019
私たちの最愛のリゾートでの滞在中にあなたの経験を共有してくれてありがとう。 あなたからの良いフィードバックを聞いた後、私たちは幸せです、私たちはあなたの次の訪問であなたに会いたいと思っています！

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Not bad experience at all but WiFi only work in some specific areas plus the venues they have are not enought for a good staying and these could be improved a lot because it has a very good location The restaurant down in the main hall was not up to my expectations
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från Jasmine Baliton 22 aug. 2019
Thank you so much for your feedback! This would help us improve. We will direct your concern immediately. Thank you for staying with us!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
立地もよく隣のホテルのプライベートビーチ、レストラン、プールを利用できるので、とてもコスパの良いホテルでした。 WI-FIが繋がりにくかったのが残念です。 朝食もちょうどいい量で美味しかったし、スタッフもフレンドリーでした。マクタンニュータウンまでは無料で車を呼んでくれます。 中国人と韓国人が多い感じでした。
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från Dave 5 okt. 2019
私たちにあなたの経験を共有していただきありがとうございます、私たちは最愛のホテルでのご滞在についてのあなたの考えや意見を大切にしています。すべてのお客様に満足していただけるよう、質の高いサービスを提供するために最善を尽くしています。私たちのリゾートは場所のために見つけるのが少し難しいですが、街のにぎやかな通りから離れたゲストにリラックスとプライバシーを提供することを保証します。

10/10 Fantastiskt

HIDETOSHI

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från Dave Ferales 19 aug. 2019
Thank you!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
天井が高く広い部屋、バルコニーも広くて開放的だか、目線の高さにレースカーテンの大きな鉤裂きがありがっかり。バルコニーの鍵も壊れて閉まらなくなった。スタッフは皆親切なので設備を直せばそこそこのホテルなのにもったいない。
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från Dave 10 okt. 2019
まず、素晴らしいリゾートソトグランデホテルをお選びいただきありがとうございます。 私たちは常にお客様に高品質のサービスを提供しています。 部屋はいくつかの理由で改装されました。 ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ありません。 最高のサービスを提供するために、新しく改良された施設を備えたホテルへようこそ。

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Dave Ferales 14 aug. 2019
Thank you for your honest and candid review. We are happy after hearing good feedback from you. We will continue to provide services that meet the standards and expectations of guests.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Wi-fiは快適でしたが、部屋の照明とお湯を沸かす機器がやや使いにくかった。バスタブはあるが、栓がないので入れず。水の出は良い。
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från B 4 okt. 2019
Thank You

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från Jasmine Baliton 7 aug. 2019
Dear Valued Guest, We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
깨끗하고 친절한 서비스에 만족하고 갑니다! 조식도 생각보다 입맛에 잘 맞았어요! 룸 청결상태도 최상이었습니다!
Bodde här 3 nätter i juli 2019
Svar från Jasmine Baliton 5 aug. 2019
Dear Valued Guest, We appreciate your feedback. Thank you for staying with us.

10/10 Fantastiskt

Jaein

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
최고에요
저는 아주 좋았는데.. 벌레니 뭐니 전혀 못 봤구요.. 여러분들 저처럼 최신 리뷰 믿으시면 될거 같네요 가성비 쩔고, 해변 바로 앞이고 수영장 좋고 조식도 좋던데요?(2019년 한여름 기준으로는 조식 최곱니다!)
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Mijeong

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
아주 최상은 아니지만.....지낼만하고...별 부담없이 이용하기 좋습니다
Bodde här 2 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
投稿のようにwifiは全く使えない状況とタクシーが来なく呼んでもらうのに１００Pくらいかかるのが本当でした。空港まで午後便でしたら無料シャトルバスでマクタンニュータウンまで行き、タクシーが多く待機してたのですぐに行けて便利でした。部屋は広くプールも使えて良かったです。
Bodde här 3 nätter i juli 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
ホテルのも周辺にも店がない。何を買うもしくは何か食べに行くとしても、タクシーで移動しないといけない。ホテルを一歩外に出たら、徒歩で出歩こうとは思えない景色が広がっている。しかし、コスパはよいし、スタッフもやさしい。部屋も広いし、シャワーもトイレも水の勢いはよい。満足です。
Bodde här 4 nätter i juli 2019

2/10 Väldigt dåligt

Vett, Tokyo

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The properties service, amenities and staff was so terrible and disappointing. The money you paid for the property does not compensate with their service and amenities. Its not worthy to book on this property.
Bodde här 4 nätter i juni 2019
Svar från Dave 4 juli 2019
I'm very sorry for the inconvenience you have experienced during your stay. We are doing our best to serve you but it seems that your expectations did not exceeded from our expectations. Thank you for you feedback.

8/10 Bra

Tonosama-Daiver

Gillade: Personal och service
ダイビング1人旅で連泊しました。スタッフのサービスや対応が大変良く快適でした。コーナースイートの大きめの部屋は、バルコニーと浴槽があり毎日のダイビング後に何かと助かります。フロントにバルコニーに洗濯物を干して良いか確認すると、心良くOKしてくれました。クローゼットには多めのハンガーが備えてありこれまたGood。アメニティーは毎日多めにサービスしてくれるためほとんどストレスがありません。トイレットペーパーもスペアがあるので、ハウスキーピングにサービスをお願いする事は全くありませんでした。欲を言えばシャワートイレがあれば最高です。お湯の出もシャワー圧も十分でした。施設が老朽化しても最小限の手を加えている状況が見られホテルの「オモテナシ」を感じました。朝食は朝6時からでダイビングのピックアップまでに毎朝余裕で準備できGoodです。レストランは清潔で、スタッフの笑顔と何気ないサービスも良いです。ホテル周辺はレストランが無いのでタクシー移動が必要。タクシーはGLABで3-8分位にて来ますが、 今回は殆どホテルで食事を済ませました。ベルのサービスも快く、ダイビング最終日は器材を部屋まで運んでくれました。過去に色々なホテルに泊まりましたが、この様なサービスは初めてで、ホテルでも「殿様ダイビング」のようでした。ダイビングショップにも近くの立地状況にあり、ピックアップも８時前後と余裕。総合的にダイビング目的には大変良いホテルでありお勧めです。
Bodde här 4 nätter i juni 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Dave 23 juni 2019
Thank you for taking the time in giving us a feedback! Our team is happy after hearing from you. we are looking forward to see you again on your next visit with us!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
그냥 가격만큼 리조트임. 아침 조식은 돈을 더 받더라도 메뉴도 늘리고 비어있으면 빨리 채워주고 했으면 함
Bodde här 3 nätter i maj 2019
Svar från Dave 11 juni 2019
의견을 보내 주셔서 감사드립니다. 우리는 최선의 서비스를 제공하기 위해 더 많은 아침 식사 옵션을 제공하기 위해 귀하의 우려를 해결할 것입니다.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
エアコンから水がこぼれてきた　連絡するも　改善に至らなかった
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från Dave 25 maj 2019
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 私達は私達の将来のゲストに質の高いサービスを確保するためにあなたの懸念にすぐに対処します。

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
設備のメンテナンスがされてないが、フィリピンはどこも同じ。料理の味が日本人には合うと思う。美味しかったです。
Bodde här 1 natt i maj 2019

8/10 Bra

YAMA, Japan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
wi-fiが使い物にならない。 シャワーのお湯が茶色い
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Blessie 21 maj 2019
Thankyou for your feedback! We apologize for your experience, we are still working on progress with our wifi and regarding your concern with water we already check and fixed the problem. Hope to see you soon for better improvement.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Dont be fooled by the pictures. The picture is of a neighboring hotel. You have access to the use of their pool. And access to their beach. But Soto is across the street. Food was not the best. Room was a nice size but the balcony fot the room was only large enough for the 2 AC units. So dont waste your money on that room. Not sure if I would return.
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Dave 24 maj 2019
Thank you for taking the time in giving a feedback, we are sorry for what you have experienced during your stay. Our team is doing their best to help you out in some of the concerned areas of our facilities. most rooms are having renovation as of this moment to provide comfort to our guest.

2/10 Väldigt dåligt

Tracey

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Don’t stay here really
Would not stay here again. Very misleading advertising, this place is in the middle of nowhere with nothing out there, you have to take a taxi to get anywhere. No pool onsite you have to go to the resort next door, no shops you have to get a taxi, room service next to nonexistent as is the wifi so forget checking email or Facebook. Average breakfast supplied and no other option unless you get a taxi. Got a free upgrade but the room had no hot water at all, after we complained and actually left and paid to stay somewhere else for 2 nights we got moved to another room with a nice view but that room had no wifi at all, the TV was faulty and so was the AC in the bedroom. The place is rundown and poorly maintained we just gave up complaining. Looks like it was built 20 odd years ago and the developers went broke, zombie apocalypse springs to mind as you walk the deserted development and rubbish covered tennis courts. Pick somewhere else to stay, unfortunately we had booked and paid for 8 nights which was non refundable but ended paying for nights elsewhere anyway
Bodde här 8 nätter i maj 2019
Svar från Dave 17 juni 2019
Thank you for taking the time in sharing your experience to us. we apologize for our bad facilities you had encountered. We are aware that when you pay for your stay at our hotel you expect a nice stay with all the facilities which have right on. But due to some unforeseen circumstances, we were unable to provide you with the complete facilities and comforts. we are now working on some of the areas that needs for improvement.

6/10 Okej

Vivian

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Not worth the money
Not worth the money.Their foods was so expensive.And items list on their menu are not available.I have to request for room transfer because the door wouldn’t shut by it self, you have to slam it. AC drips all the time in both rooms. No hot shower in both rooms we were in.Bathrooms are so tiny, no rooms for toiletries.They put all the towels beside the sink.🙄🙁Big lobby but not enough furnitures/couch to sit for the guest.Wifi SUCK! Have to get a pocket wifi that available at the front desk.INFAIRNESS staffs are really nice.
Bodde här 7 nätter i april 2019
Svar från Dave 17 juni 2019
Thank you for taking the time in sharing your experience to us. we apologize for our bad facilities you had encountered. We are aware that when you pay for your stay at our hotel you expect a nice stay with all the facilities which have right on. But due to some unforeseen circumstances, we were unable to provide you with the complete facilities and comforts. we are now working on some of the areas that needs for improvement.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Boendets skick och faciliteter
古いけどキレイな部屋です
ホテル周辺にはお店が何も無いので飲み物とかは持参した方が良いかも。夜中に帰る便だったのでそれまでの休憩所的に予約しました。一泊くらいなら良いのでは？
Bodde här 1 natt i maj 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
英語が通じることと常にドライバーが待機しているところが非常に助かりました。 朝食が期待外れでしたが海外のホテルと言うことを考えるとこんなもんかなぁと思いました。
Bodde här 4 nätter i april 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
部屋のエアコンから煙が出たとのことで他のホテルへ移動になり、泊まれませんでした。
Bodde här 4 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ありがとうございました
良かった点 海、プールに歩いて行ける。子どもが喜ぶ。 マクタンニュータウンまで無料シャトル（往路のみ）があり、夕食等の外出に便利。 朝食がおいしい。 スタッフが親切で、子どもにも話しかけてくれる。 改善してほしい点 湯舟にお湯を貯められない。 ゲートまで散歩したが、ごみが多い。 総合的には、また泊まりたいホテルです。
Bodde här 3 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
hotel is fine transportation to the main road not that good
Bodde här 2 nätter i april 2019
Svar från Dave 3 maj 2019
Thank you for taking the time in sharing your experience with us. We hope to see you on your next visit!