Lobby
Se tillgänglighet

Recensioner av Neya Lisboa Hotel

4 out of 5
Neya Lisboa Hotel
Rua Dona Estefânia, 71-77, Lisbon

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 361 av 827 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 381 av 827 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 62 av 827 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 17 av 827 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 827 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

9,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Amaryll

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Filipa E Santo 16 juli 2023
Dear Amaryll, Thank you for your review.We are very pleased that you had a pleasant stay.We hope to welcome you back at NEYA HotelsBest Regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fräscht hotell med bra frukost. Lite utanför myllret men fråga personalen om stadsbuss så är man inne i city på en kvart.
Bodde här 4 nätter i maj 2023
Svar från Filipa E Santo 7 juni 2023
Bästa kundtack för din kommentarVi är mycket glada att du hade en trevlig vistelse.Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till NEYA Hotels-gruppen.Hälsningar

4/10 Dåligt

Vera

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
The water was leaking in the bathroom I told the staff on the first night. They came ”fix it” but it was still leaking when we came back. I told them twice in the morning but nothing else was done. I stay for 5 night and the staff didn’t offer to change room. It didn’t feel comfortable to see the water dropping and try to keep it dry. Specially when it was a Eco hotel.
Bodde här 6 nätter i december 2019
Svar från Rui Viegas 23 jan. 2020
Dear Guest, Thank you for your review.We are disappointed to hear that our maintenance service and housekeeping staff didn't meet your expectations. This critical feedback will be used in training our staff. We had the possibility to exchange your room, so that it was possible to minimize the inconvenience. we regret this impossibility Thank you and look forward to seeing you soon. Regards Rui Viegas

10/10 Fantastiskt

Anna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell och fin frukostbuffé
Vi reste med tonårsbarn. Tyst och bekvämt hotell. Gångavstånd till sevärdheterna i stan är ca 30 minuter. Busshållplats precis utanför och ca 15 minuters promenad till metron. Jättefin frukostbuffé med färsk frukt och nybakade bröd och kakor.
Bodde här 4 nätter i oktober 2019
Svar från Rui Viegas 5 nov. 2019
Kära gäst, Tack för den fantastiska recensionen av vårt hotell! Vi är glada över att du gillade din vistelse och hoppas att träffa dig igen mycket snart. Vänliga hälsningar, Rui Viegas

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Rui Viegas 16 okt. 2019
Dear Guest, Thank you for your review Regards Rui Viegas

10/10 Fantastiskt

Kalle

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt
Det var jättetrevlig personal som var väldigt hjälpmig och lättsamma. Bra frukost och mysiga rum. Man blev dessutom bjuden på en välkomstdrink! Ända minuset var att det inte gick att öppna fönstret men AC fanns så att det var lugnt ändå. Detta hotel får absolut 5/5!
Bodde här 4 nätter i september 2019
Svar från Rui Viegas 15 sep. 2019
Kära gäst, Tack för den fantastiska recensionen av vårt hotell! Vi är glada över att du gillade din vistelse och hoppas att träffa dig igen mycket snart. Vänliga hälsningar, Rui Viegas

6/10 Okej

Martin

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Helt ok hotell för turisten.
Helt ok hotell om man bara ska turista runt och endast sova på hotellet. Rummen var långt ifrån den standard man hoppades på. Gröna Linoleum golv borde alla bytts ut och aldrig återkommit efter 1970. Möblerna var gamla och fallfärdiga samt ostädade. Sängen var dock helt ok och man sov bra. Ingen reglerbar AC i rummen dock. Frukosten var fine. Man kunde äta sig mätt men blev absolut inte överväldigad. Ägg och bacon, lite yogurt och mackor är utbudet. Självklart har de portugisiska sötsaker också. Det är ett mindre hotell och man kan inte förvänta sig en enorm frukost. Personalen var trevlig och gjorde sitt jobb med bravur. Möjligheten att låna cyklar mot deposition var ett klart plus. Kommer troligtvis leta efter andra hotell nästa gång jag är i Lissabon men är beredd på att kunna hitta både sämre och bättre i samma prisklass.
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från Rui Viegas 3 juli 2019
Caro cliente, Obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos em saber que desfrutou da sua estadia connosco! Tomamos nota dos seus comentários e passei a informação à equipa. Espero que a sua próxima estadia esteja mesmo aí à porta. Melhores Cumprimentos, Rui Viegas

8/10 Bra

Marie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från Rui Viegas 20 juni 2019
Dear Guest, Thank you for your review Regards Rui Viegas

6/10 Okej

daniela

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2019
Svar från Rui Viegas 29 apr. 2019
Cara Sra. Daniela, Agradecemos a sua classificação. Cumprimentos Rui Viegas

6/10 Okej

Carola, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ecofriendly hotel
You get only one doorcard, hard if one of you want to go shopping and the other one goes to spa or to the beach. Bad light, impossible to check a streetname on bed. Nice breakfast with lots to choose from. Aircondition stops when you leave the room.
Bodde här 10 nätter i augusti 2017
Svar från Sara Freire 30 aug. 2017
Dear Madame, Thank you so much for your kind words. We are very glad to know that you had an excellent stay with us. Hope to see you again soon at Neya Lisboa Hotel. Kind regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Frukosten var lagom stor Personalen var vligt hjälpsamma

8/10 Bra

Lubbe

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Nyår
Trevligt familjehotell med bra frukost och restaurang. Spa och bar. Nära till buss, Metro och flyg. In allés mycket bra och mycket valuta för pengarna.... Trevligt nyår i Lissabon

8/10 Bra

Lubbe

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Nyår
Mycket trevliga rum. Bra mat...såväl frukost och middag. Spa, bar och väldigt trevlig personal. Barnvänligt

8/10 Bra

Margaretha, Jönköping

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell med bra service
Trevligt hotell en bit från själva centrum, i ett lugnt område. Inga problem att ta sig in till centrum från hotellet.Bra service, god frukost, bra rum.

8/10 Bra

Lilla flickan

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Trevlig personal
Det var lite lång att gå från hotellet till "stadens kärna". Annars mycket bra.

8/10 Bra

Emil

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

PIGGE

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Miljövänligt hotell
Vi bodde 4 nätter på hotellet. Rummet vi fick låg på 5:e vån. mot gatan, men vi stördes ej av trafiken. Modernt och fräscht rum. Bra frukost och vänlig personal gör att vi kan rekommendera detta hotell.

8/10 Bra

Jeppe, 8 dygn juli 2014

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra läge utanför centrum
Bra service, snabb roomservice, om ni vill ha nya handdukar så lägg dessa i badkaret när ni vill byta, annars hängs dom gamla upp. Det negativa med badrummet är när man duschar så är det svårt att inte blöta ner hela golvet i badrummet.

10/10 Fantastiskt

Elisabeth Sahlin

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra rum, trevlig personal och god frukost!
Tyvärr fanns inga glutenfria alternativ till frukost! Vi köpte själva glutenfritt bröd och bad hotellet att bereda brödet för frukost! De var väldigt tillmötesgående och tillredde brödet i ugn! Trevlig personal och fint rum! Toppenvistelse hade vi! Hotellet kan verkligen rekommenderas!

10/10 Fantastiskt

Callekula

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
God frukostbuffé. Vänlig personal. Tysta rum!
Genomgåeende positivt! Hjälpsam, vänlig och tillmötesgåeende personal. Tysta och bekväma rum. Frukostbuffén är ett stort plus. Om jag återvänder till Lissabon skulle jag välja detta hotellet.

10/10 Fantastiskt

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra service
Jättefint och fräscht hotell. Bra läge med gångavstånd till det mesta, nära till buss och tunnelbana. Mycket bra och prisvärd restaurang på hotellet. Bra och trevlig personal.

8/10 Bra

Jonas, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good and clean hotel.
Pretty good hotel. Helpful guys on the reception and good breakfast. Room was on the small side but clean and comfortable. The bathroom had, like many other new hotels nowadays, a unpractical sliding glass door that didn't close properly. Hated it! The hotel is located outside the city center and most of the buildings in the area seem abandoned. It takes about 20-30 min to walk down to the more central parts of Lisbon. There is a 5 minute walk to a nearby metro station if you prefer not walking or if the weather is bad. Taking a cab is inexpensive too, we never paid more than 5 - 6 euros to the city center.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Carl

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel for my next trip to Lisbon
Very nice and helpful staff! Great breakfast. Very clean and also quiet. Bed was hard but I had no problem to sleep at all. Great value for money. I can warmly recommend this hotel.

6/10 Okej

ensamresenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Jag reste ensam. Jag valde hotellet på grund av bra recensioner från tidigare gäster men hotellrummet som jag fick motsvarade inte alls mina förväntningar. Rummet var väldigt litet, hade inte ens plats för en stol. Rummet låg på första våningen mot en innegård och var väldigt mörkt. Jag kunde inte se ut genom fönstret därför att det fanns en skiva framför vars uppgift var att hindra insyn. Takbelysningen var nästan obefintlig och läslampan var fast på bordet. Det enda som var OK var badrummet som var för stort men tanke på det lilla rummet. Jag fick ångest av rummet.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Jenny, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fräscht hotell med underbar frukost
Ett mycket trevligt och fräscht hotell i en bra del av staden. Personalen är oerhört serviceminded, vänliga och hjälpsamma. Frukosten är mycket bra med en mix av fräsch frukt, lokala specerier och de klassiska kontinentala tillbehören. Ifall vi åker till LIssabon vill vi gärna bo här igen.

8/10 Bra

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Neya hotel - prisvärt hotell
Väldigt prisvärt hotell - rent och snyggt !

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Neya Lisboa Hotel
A new hotel with very good standard, nice and clean rooms and good service!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Längtar redan tillbaka
Personalen mycket trevlig och hjälpsam. Området lugnt och schönt att gå omkring fast trottoarer ojämna. Hotellets inredning kanske för mörkt, särskilt rummet hade lite dålig belysning men allt mycket rent och frescht. Semestern var mycket avkopplande.

4/10 Dåligt

Glen

Reste med sin partner
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
It has a really good breakfast. Room floor dirty, asked at desk for re-vaccum, not done. Afternoon staff not friendly or helpful. Some staff disappointing, which reflected on our stay.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Amaina, Richmond

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Nice facility. Enjoyable breakfast. Only 2 people out of the entire staff team were pleasant to interact with. The 2 girls at the reception desk were incredibly cold and rude.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Mrs Amaina 30 apr. 2024
Dear guest,First of all, thank you for your feedback on your stay at our hotel. We're sorry to hear about the less positive points you raised and we hope they didn't affect your overall experience. We thank you for your preference and hope to welcome you back to NEYA Hotels soon. Yours sincerely,Duty Manager

10/10 Fantastiskt

Yuan-Chern

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Its location is very central to everything. It also means finding a parking spot is next to impossible. Hotel parking access is extremely tight, and not easy to get in and out. We simply parked our little car in the hotel park and walked or Uberred everywhere.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Mr Yuan-Chern 23 apr. 2024
Dear Mr Chern,Thank you very much for your comment. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay and that you liked our team. We hope to welcome you back to the NEYA Hotels group. Yours sincerely, Fábio Faria, Duty Manager

8/10 Bra

Victoria

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice hotel bit out of the way from main tourist attractions.10 min walk to nearest metro station. Large room and bathroom, good breakfast. Only downside was there was not much soundproofing between rooms. Not really an issue but could hear a lot of noise when people were in corridor.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Filipa E Santo 14 apr. 2024
Dear VictoriaThank you for your reviewWe are very happy that you enjoyed your stayWe hope to welcome you back to NEYA HotelsBest Regards

10/10 Fantastiskt

Paul, Gatineau

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La réception très accueillante, répond à vos attentes, avions arrivé très tôt, donc entreposer nos valises jusqu'à dans la soirée et donner de bons conseils pour les attraits touristiques
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Filipa E Santo 14 apr. 2024
Cher PaulNous vous remercions pour votre commentaireNous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au sein du groupe NEYA Hotels.Salutations distinguées.

10/10 Fantastiskt

Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Sr. Francisco 30 apr. 2024
Estimado hospede,Muito obrigada por ter dispensado do seu tempo para avaliar a sua mais recente estadia no NEYA Hotel Lisboa! Esperamos recebê-lo novamente, em breve! Melhores cumprimentos. Duty Manager

10/10 Fantastiskt

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Filipa E Santo 14 apr. 2024
Dear Alexander, Thank you for your reviewBest Regards

8/10 Bra

Georgina

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely clean , quiet and spacious room . With all we needed. Shower tray needed replacing as slightly collapsed but everything else in perfect order . All staff were very helpful and pleasant. Only slight negative was breakfast was very busy and congested as everyone descends at the same time , so not tables cleared quickly enough . Plenty of selection and refilled quickly . Area a little out of town but if fit a nice 30 min walk to all the main attractions. Some lovely local restaurants in the area with 10 mins , very reasonable prices and away from the tourists crowds .
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Filipa E Santo 14 apr. 2024
Dear Georgina, Thank you for your reviewWe are very happy that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back to NEYA Hotels.Best Regards

10/10 Fantastiskt

Bolanle Babatunde Olarinde

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect stay !!
Bodde här 6 nätter i januari 2024
Svar från Filipa E Santo 31 jan. 2024
Dear Bolanle, Thank you for your review.We hope to welcome you back to the NEYA Hotels group.Best regards

8/10 Bra

Christopher

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir haben für ein WE dieses Hotel gebucht um Lissabon zu erkunden. Vernünftiges Hotel mit nettem Service und gutem Frühstück. Ein bisschen mehr Ablagemöglichkeiten für die Kofferutensilien wäre wünschenswert - dafür ist das Badezimmer fast schon zu groß geraten.. Die Zimmer sind soweit sauber aber ein bisschen in die Jahre gekommen. Preis Leistung passt. Lage in Ordnung - aber es gibt ja sowieso hier in der Stadt Bolt: und das funktioniert perfekt.. Wir kommen wieder…
Svar från Filipa E Santo 31 jan. 2024
Lieber Christopher, vielen Dank für deinen KommentarWir freuen uns, Sie wieder in der NEYA Hotels Gruppe begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Fantastiskt

Cesar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bom custo benefício
Gostei do tamanho do quarto, banheiro grande, ótimo atendimento e bem localizado, próximo de mercadinho, farmácia, restaurantes.
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Filipa E Santo 31 jan. 2024
Estimado César, Muito obrigada pelo seu comentário.Ficamos muito satisfeitos que tenha tido uma estadia agradável.Esperamos voltar a recebê-lo no grupo NEYA Hotels.Melhores cumprimentos

10/10 Fantastiskt

Gorhan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dommage qu'à la reception, ils nous ont pas dit qu'on pouvait commander un repas au bar sinon personnel agreable et petit déjeuné varié.
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Filipa E Santo 31 jan. 2024
Cher GorhanMerci beaucoup pour votre commentaireNous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au sein du groupe NEYA Hotels.Salutations distinguées.

10/10 Fantastiskt

Guillermo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Best thing about it was the staff!! They were all great. Very friendly and helpful!! Wii see them again!!!
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Filipa E Santo 31 jan. 2024
Dear Guillermo, Thank you for your commentWe're very pleased that you liked our friendly staffWe hope to welcome you back to the NEYA Hotels group.Best regards

8/10 Bra

manuel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Le petit déjeuner avec du choix et de qualité Le parking à disponibilité mais payant Des vélos à disposition La propreté
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Filipa E Santo 31 jan. 2024
Cher Manuel, Merci beaucoup pour votre commentaireNous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au sein du groupe NEYA Hotels.Salutations distinguées.

10/10 Fantastiskt

Frederic

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Belles chambres
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Filipa E Santo 31 jan. 2024
Cher FrédéricMerci beaucoup pour votre commentaireNous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au sein du groupe NEYA Hotels.Salutations distinguées.

8/10 Bra

Amor

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Svar från Filipa E Santo 15 mars 2024
Estimada Amor, Muito obrigada pelo seu comentário.Esperamos voltar a recebê-la brevemente.Melhores cumprimentos

10/10 Fantastiskt

Thania

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Filipa E Santo 8 dec. 2023
Dear Thania, Thank you for your reviewWe are very happy that you had a pleasant stayWe hope to welcome you back to NEYA HotelsBest Regards

8/10 Bra

Hanne

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Br ahotell.
Bra hotell, stort rom med fint bad. Litt usentralt.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Filipa E Santo 8 dec. 2023
Kjære Hanne, Takk for kommentaren dinVi er veldig glade for at du hadde et hyggelig opphold.Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til NEYA Hotels.Med vennlig hilsen

10/10 Fantastiskt

Harvey

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Liked the hotel for its friebdly staff nice clean rooms and good breakfast. Close to newer and upper Lisbon but a fair walk to the old town and river
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Filipa E Santo 8 dec. 2023
Dear Harvey, Thank you for your reviewWe are very happy that you had a pleasant stayWe hope to welcome you back to NEYA HotelsBest regards

6/10 Okej

Bryan

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The schedule for the restaraunt and bar were unregular. The bar staff was rarely there. The room safe failed. Overall the facility did not feel well managed.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Filipa E Santo 8 dec. 2023
Dear Bryan, Thank you for your reviewWe apologise for what happened during your stay. Your opinion is very important to us and helps us to improve our services.We hope to welcome you back to NEYA HotelsBest Regards