Boendets ingång
Se tillgänglighet

Recensioner av Onomo Hotel Lome

3.5 out of 5
Onomo Hotel Lome
Boulevard Du Mono, Lomé

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 75 av 175 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 63 av 175 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 21 av 175 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 7 av 175 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 175 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 9 nätter i oktober 2021
Svar från Victor 9 nov. 2021
Dear mister; Madame Thank you for staying with us .we appreciate your feedback. Best regards

8/10 Bra

Gunnar

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Quite okey, very nice lobby, room just okey !
Bodde här 4 nätter i september 2021
Svar från Victor 10 sep. 2021
Dear Mr Gunnar , thank you for your feedback. hope to see you soon bet regards

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från Victor 1 feb. 2020
Thank you for staying with us , we appreciate your feedback

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Victor 1 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for staying with us , we appreciate your feedback Best regards

10/10 Fantastiskt

Frederick

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff speaks good English and is super helpful. The check in process was painless and the room was super clean and nice. There is a small pool at the back of the hotel but I didn’t use. The breakfast selection is rather less but it’s still good considering where I was. Great hotel ! I enjoyed staying there.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Sényo 12 maj 2024
Dear Mr Frederick;Thank you for taking time to share your feedback .we appreciate it and we are happy that you enjoyed your stay with us .we hope to welcome you soon best regards

10/10 Fantastiskt

Ines

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
L’hôtel est très bien dans son ensemble
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Sényo 29 feb. 2024
Bonjour Mme Inès ;Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement .Je ravis que vous ayez apprécie votre séjour .Dans l'attente de vous recevoir très bientôt Cordialement

6/10 Okej

Verifierad resenär

Can do better
Check in was a lil chaotic because we got there and it seems like they weren’t expecting us because we weren’t in their system. When they finally found us they didn’t get the updated reservation. I just wish they communicated with us what was happening instead of having us seat and wonder what was going on after a long travel with a 1yr old. When we were checking out they printed us the bill and it had the hotel charge again even though everything was already paid for. Just lots of technical problems. We did book this through hotels.com so that might have been the problem. Very cute Afro decorated hotel with local art as decor. There are mosquitos were any & everywhere in the hotel. The room AC is not cold enough even though it was on 16 so we couldn’t keep the mosquitoes out because it wasn’t cold enough. The restaurant is overpriced for what you get. Overall I just feel like they could do better. Though their WiFi has to be one of the better WiFi I’ve ever used in Africa. The airport shuttle is also a plus.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Sényo 20 feb. 2024
We are taking care of your notation, and please accept all our apologies for the inconvenient occurred during your Stay. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 Bra

Souleymane

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i februari 2024
Svar från Sényo 20 feb. 2024
Dear Souleymane;Thank you for staying us and sharing your feedback .we are happy that you enjoyed your stay.We hope to see you soon Best regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Sényo 20 feb. 2024
Dear Guest Thank you for taking time to share your feedback .we are happy that you enjoyred your stay.we hope to see you soon Best regards

2/10 Väldigt dåligt

BINIYAM

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Unsafe surroundings. Unsafe beach. Inadequate help for customer who suffered from an unfortunate situation
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Sényo 20 feb. 2024
Dear BINIYAM,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 Bra

Jessica

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Sényo 10 jan. 2024
Bonjour Jessica ;Merci d'avoir pris le temps de partager ton avis sur notre établissement .nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour .dans l'attente de vous accueillir très bientôtCordialement

10/10 Fantastiskt

Hadiaratou

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Senyo 30 dec. 2023
Bonjour Mme Hadiaratou,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis .nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour .Nous espérons vous revoir très bientôt.Cordialement

8/10 Bra

Christian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
RAS m, it’s was good experience
Bodde här 8 nätter i november 2023
Svar från Senyo 30 nov. 2023
Dear Christian ;Thank you for your feedback and staying with us .we appreciate it .Best regards

10/10 Fantastiskt

Philippe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
SEJOUR PARFAIT
Bodde här 17 nätter i augusti 2023
Svar från Sényo 10 sep. 2023
Bonjour Mr Philippe ;Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour .nous espérons vous revoir très bientôt .Cordialement

8/10 Bra

Kodjo

Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Sényo 7 aug. 2023
Cher Kodjo,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Hotel onomo Lomé .Nous somme ravis que vous ayez passé un bon séjour Nous espérons vous revoir très bientôt

6/10 Okej

Biokou Mathieu

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Senyo 8 juli 2023
Dear Biokou;Thank you for staying with us , we appreciate your feedback .Best regards

4/10 Dåligt

Head

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Unprofessional staff and service
Hotel is outdated and equipment e.g. AC and Wi-Fi are not working properly.
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Sényo 4 juni 2023
Dear Sir/ Madame;Thank you for your feedback.We apologize for the AC and Wi-fi problemes you faced during your stay.Thank you for informing us , we will investigate andwe will assure you that the necessary will be done shortly.Best regards

10/10 Fantastiskt

Benjamin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel magnifique, personnel trés aimable et accueillant, installations et repas de qualité.
Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Sényo 24 apr. 2023
Bonjour Mr Benjamin ;nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis .Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre magnifique hôtel; surtout avec un personnel aimable et accueillant .nous espérons vous revoir très bientôt

10/10 Fantastiskt

Brett

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great stay!
Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från Senyo 2 apr. 2023
Dear Brett ,Thank you for staying with us and sharing your feedback .We appreciate it Best regards

4/10 Dåligt

Kenneth

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
The hotel is clean but our Air did not work for three days. The staff was no accommodating in moving us of fixing the problem. $180. a night for a room that does not have air is unacceptable. My wife and I both were sick due to the poor air conditions. Once we left the room, all symptoms left. We will most likely not return to Onomo.
Bodde här 4 nätter i januari 2023
Svar från Senyo 2 feb. 2023
Dear Kenneth;We sincerly apologize for the problem concerning the Air condition and the inconvenience it cause for you.Thank that all symptoms left once you left the room .We would like to inform you that the problem is now fixed and we hope to welcome you soon .Best regards

10/10 Fantastiskt

Austin

10/10 Fantastiskt

Dieter, Potsdam

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Dieses Hotel nutze ich sehr gern zu meinen Urlaubsreisen nach Togo. Sehr freundliches Personal und Service, auch deutsche Sprache möglich. Sehr gute Küche, stark französischlastig, aber super, sehr gutes Frühstück, auch europäisch. Der Service und alles was dazugehörig, sehr gut und zu jeder Hilfe breit, Schöner Pool am Abend, aber leider zerstört duch ohrenbetäbender Lärm mit Disco Musik, warum muss das sein, niemand am pool will das unbedingt, und vor allem nicht in dieser taubmachenden Lautstärke. Was will das Hotel damit erreichen ? Wir haben niemand getroffen, der das wirklich hören wollte ! Schade auch für die Gäste mit Zimmern zum Pool,und das bis spät abends. Es gibt auch ähnliche Events auf den Grünflächen des Hotels, ok mit Ankündigung und nicht jeden Tag. In Zukunft muss ich darauf achten, welches Zimmer ich buchen kann.
Bodde här 3 nätter i november 2022
Svar från Sényo 25 nov. 2022
Lieber DieterVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung über das Onomo Hotel Lomé abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.In der Tat, um dem Konzept der „Happy Hour“ am Wochenende einen lustigen Effekt zu verleihen, kam die Idee der Musik auf, um die Abende zu beleben. Wir haben jedoch Ihre Beobachtungen zur Kenntnis genommen und werden sie berücksichtigen.Herzlich

10/10 Fantastiskt

Olubayo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2022

8/10 Bra

Gabriel

Bodde här 2 nätter i oktober 2022

8/10 Bra

HSIAOPO

Bodde här 5 nätter i september 2022

6/10 Okej

REVET

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 5 nätter i september 2022
Svar från Marc PILARD 14 sep. 2022
Cher client,Merci pour votre note et suis ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour au sein de l’hôtel ONOMO Lomé. Je vois que nous n'avons pas atteint les 10/10. Comment pourrions-nous améliorer votre satisfaction ? Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Très cordialementMarc PilardDirecteur Général

8/10 Bra

Dr Aneek

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ok
Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från Victor 28 aug. 2022
Dear Dr Aneek ,Thank you for staying with us and taking time to share your feedback. We hope to see you soon Best regards

6/10 Okej

Sunil

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
00
Bodde här 1 natt i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Wonjun

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hidden gem on the shore of Keta, with a beautiful view of the beach, top level hospitality of the staffs and great food. The place is even accessible with public transport, as the lodge provides dropoff at nearby tro tro station just 3 minutes by drive. Don't forget to book for the full body massage which is provided at an affordable price compared to its quality.
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Victor 10 aug. 2022
Dear Wonjun; Thank you for taking time to share your feedback. we are happy that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you very soon Best regards

8/10 Bra

Firat

Bodde här 3 nätter i augusti 2022
Svar från Victor 8 aug. 2022
Dear Mr FIRAT, thank you for staying with us and taking time to share your feedback. We appreciate it and hope to see you soon Kind regards

10/10 Fantastiskt

Akari

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Attentive staff. Central location.
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från Victor 31 juli 2022
Dear Mr AKARI, Thank you for staying with us and taking time to share your feedback . We appreciate it . Best regards

6/10 Okej

Taofik

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Personne n aide à monter les bagages Pas de frigo dans les chambres toilette separe de la douche
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Victor 26 juli 2022
Bonjour Monsieur Taofik; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement . En effet, nous n'avons pas un service de bagagiste toutefois le personnel est disponible pour assister en cas de besoin . Par ailleurs ,les chambres standard ne disposent pas de frigo par contre les chambres supérieures en disposent .nous vous invitons donc à réserver pour votre prochain séjour la chambre supérieure qui à mon avis répond plus à votre besoin . En espérant vous revoir très bientôt Cordialement

6/10 Okej

Ez

Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Victor 26 juli 2022
Hollo Dear ; Thank you for staying us .we appreciate your feedback. Best regards

2/10 Väldigt dåligt

Kossivi

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
The surrounding of the hotel room I stayed in was being remodeled. Construction workers were making a lot of noise early in the morning. Couldn't sleep well!
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Victor 21 juli 2022
Dear Mr Kossivi; We apologize for the inconvenience due to the renovation work in the Hotel. Thank you for taking time to share you your feedback . Best regards

8/10 Bra

david

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
D
It has been a good experience, friendly staff. It’s my 3rd time here and I’ll come back again. I come here whenever I’m in transit.
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Victor 21 juli 2022
Dear Mr David , Thank you for staying with us. We appreciate your feedback . We hope to see you soon Bets regards

10/10 Fantastiskt

Herve

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Svar från Victor 30 juni 2022
Bonjour Monsieur Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . En espérant vous revoir très bientôt Cordialement

10/10 Fantastiskt

Nicholas

Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Victor 8 juni 2022
Dear Mr Nicholas, Thank you for staying with us ; we appreciate your feedback . we hope to welcome you soon Best regards

10/10 Fantastiskt

Regine

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Beautiful!!
Great for business, quaint for couple. If you are vegetarian or vegan, sadly there is not that much choice.
Bodde här 2 nätter i maj 2022
Svar från Victor 10 juni 2022
Dear regine , Thank you for taking time to share your feedback . we hope to see you soon best regards,

8/10 Bra

Adejoke

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 12 nätter i mars 2022
Svar från Victor 11 apr. 2022
Dear M.Adejoke, thank you for staying with us , we appreciate your feedback . Hoping to welcome you soon Best regards

8/10 Bra

Monique

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avis de Monique Bolmin
Excellent séjour. Personnel accueillant et chaleureux. Seules ombres au tableau: impossibilité de faire du change de devises à l'hotel; peu d'espace pour mettre ces affaires dans les chambres; luminaires peu adaptés dans les chambres. Décors excellents dans le lobby et le coin restauration de l'hôtel.
Bodde här 5 nätter i mars 2022
Svar från Victor 11 apr. 2022
Bonjour Madame Monique , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . Mise à part les chambres standard, nous disposons également des chambres supérieures et suites avec un niveau de comfort supérieur dont nous invitons à essayer lors de votre prochain voyage . En espérant vous revoir très bientôt Cordialement

10/10 Fantastiskt

Thierry

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent sejour de 16 nuits
Bien situé, en face de la plage et à 15 minutes à pieds des commerces et restaurants. Grande piscine et salle de fitness. Le personnel est attentionné. Nous avons même pu profiter d'un vernissage d'une expo de peinture. Plusieurs espaces agréables dans hall ou vers la piscine pour les rendez-vous. Dommage que le buffet du petit-déjeuner et du vendredi soir soient servis et non en libre-service, ca peut bouchonner.
Bodde här 16 nätter i mars 2022
Svar från Victor 24 mars 2022
Bonjour Monsieur Thierry , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis qui est une description parfaite de notre hotel .je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir très bientôt Cordialement

6/10 Okej

Romuald, Davenport

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
The place wass cool.. room are too small and overpriced. Dining is good also. Staff are not friendly at all.
Bodde här 5 nätter i februari 2022
Svar från Victor 20 feb. 2022
Hello Mr Romuald , Thank you for your feedback. Well noted . We have different type of room , rgearding your reservation you booked a standard room but we have also a superior room or suite whose are more spacious and comfortable . We kindly invite you to reserve one of it next time . We hope to welcome you soon Best regards

6/10 Okej

Martin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
The bathroom might be an issue due to its closeness to the bed. The hotel was doing some room renovation. Instead of blocking a section of the hotel for renovations, they had guess stay next to rooms they where renovating. The smell was uncomfortable
Bodde här 3 nätter i december 2021
Svar från Victor 31 dec. 2021
Dear Mr Martin , Thank you for taking time to share your feedback and accept our excuses for the inconvenience occurs during your stay due to the renovations works. Yours feedbacks and impressions are very important to us , as they help us to improve our services on a daily basis. We Kindly invite you for your next stay to book our superior room or suite whose are appropriate and more confortable for you . Hoping to welcome you soon Best regards

6/10 Okej

Marc

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Globalement cet hôtel est d'un bon rapport qualité/prix, bien situé. Mais le gros point négatif reste leur formule petit déjeuner. Sous couvert du covid (mais comment font les autres hôtels !) une personne vous sert derrière une protection qui ne protège rien. Vraiment nul de l'avis aussi des autres clients présents qui ont fait part de la même remarque
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Victor 20 dec. 2021
Bonjour Monsieur Marc; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. En raison de la crise sanitaire notre établissement s’est engagé à mettre en place toutes les mesures pour lutter contre propagation du virus. Soucieux de la sécurité sanitaire de tous nos clients, nous limitons les contacts avec les aliments. Votre sécurité est notre priorité. Nous sommes conscients des efforts individuels et collectifs consentis par rapport aux respects des gestes barrières et comptons sur votre compréhension. Néanmoins, je vous informe que nous réfléchissons à optimiser cet aspect du service petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos meilleures salutations Cordialement

10/10 Fantastiskt

Benjamin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Inefficient breakfast buffet.
Everything very nice. Will stay there again. Only down side is the way they serve breakfast. It’s buffet style but workers make your plate for you. It’s awkward, crowded and annoying.
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från Victor 5 dec. 2021
Dear Mr Benjamin , Thank you for taking time to share your feedback .we appreciate it. Due to covid 19 and in order to protect our guests for contamination that this system has been set up. Our apologize if the system annoyed you Hoping to welcome you very soon Best regards

10/10 Fantastiskt

TRAZIE LOU IRIE BENEDICTE

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was awesome
Bodde här 3 nätter i oktober 2021
Svar från Victor 5 nov. 2021
Dear Madame TRAZIE LOU, Thank you for staying with us .we appreciate your feedback. Hope to welcome you very soon Best regards

10/10 Fantastiskt

Koami Justin

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Victor 22 sep. 2021
Bonjour Monsieur Koami Justin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis .Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour . Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement

10/10 Fantastiskt

George

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly staff, good food, comfortable accommodation. Will stay again.
Bodde här 3 nätter i augusti 2021
Svar från Victor 5 sep. 2021
Dear Mr George, Thank you for staying with us .we appreciate your feedback. we hope to see you soon. Best regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good
Bodde här 1 natt i augusti 2021
Svar från Victor 22 aug. 2021
Dear Sir/madame; Thank you for staying with us , we appreciate your feedback. Hoping to welcome you again. Best regards

6/10 Okej

M et Mme

Bodde här 1 natt i augusti 2021