Svit - 1 queensize-säng - icke-rökare (with Sofabed) | Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och strykjärn/strykbräda
Se tillgänglighet

Recensioner av Best Western Mornington Hotel London Hyde Park

4 out of 5
Best Western Mornington Hotel London Hyde Park
12 Lancaster Gate, London, England

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 363 av 1007 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 342 av 1007 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 159 av 1007 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 76 av 1007 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 67 av 1007 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

7,6/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Kjell

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet
Nice and varm staff, we felt very welcomed. The room was not so cleaned, the shower had very little preasure, it was very hot in the rom, the view from the room was not so fun.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Abz 29 apr. 2024
Dear Kjell,Thank you for sharing your experience! We appreciate your feedback and are delighted that our staff made you feel welcomed during your stay. Their warmth is indeed an essential part of our hospitality. However, we apologize for the inconveniences you encountered. We regret that the room did not meet your expectations in terms of cleanliness. Rest assured, we take this seriously and will address it promptly. We also apologize for the low water pressure in the shower. We’ll investigate and rectify this issue to ensure a more comfortable experience for our guests. Additionally, we understand that the room being too hot affected your comfort. We’ll review our climate control systems to prevent such discomfort in the future. While not all rooms offer breathtaking views, we apologize if the view from your room fell short of your expectations. Your feedback helps us improve, and we hope to welcome you back soon for a more enjoyable stay. Best regards,Abz Front Office Supervisor

8/10 Bra

Emanuel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Sofia 23 jan. 2024
Dear Emanuel,Thank you for staying at Mornington Hyde Park Hotel and for your review.We always happy to see you.Best wishes,Sofia Front Office

10/10 Fantastiskt

Gösta

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tyst och lugnt läge smidigt med tunnelbanan nära
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Beatriz R 25 nov. 2023
Dear Gosta,Thank you for your rating. We are happy to see that you were very pleased during your stay with us. We would like to thank you for your feedback and let you know that we would love to welcome you back to our hotel in the near future!Kind regards,Beatriz Reception

6/10 Okej

Nina

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Luigi 12 okt. 2023
Dear Nina,Firstly Thank you for taking time to leave us a feedback We are very sorry to hear that you didn't have a great experience in our hotel – our mission is to provide excellent guest experiences, so we are sorry to have let you down. We will strive to make improvements accordingly and hope in a second chance.Best Regards

10/10 Fantastiskt

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Alexandra 24 sep. 2023
Dear Alexander,Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Rickard

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Alexandra 24 sep. 2023
Greetings from the Best Western Mornington Hotel and thank you very much for your positive review regarding your stay with us, we do really appreciate and we all hope to welcome you here once again in the future.

8/10 Bra

Per

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Alexandra 24 sep. 2023
Dear Per,Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

6/10 Okej

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Broken air conditioning
It was ok byt the room was very small and the air conditioning didn’t work. The bathroom was nice though.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Alexandra 24 sep. 2023
Dear Maria,We're sorry to hear that your experience at our hotel was not up to your expectations. We take feedback very seriously and we are committed to making improvements based on your comments. If there is anything specific you would like us to address, please let us know. We hope to have another chance to provide you with better experience in the future.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice hotel, but thin walls
Very nice hotel, nice staff, etc, but thin walls between rooms.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Front Desk 24 sep. 2023
Greetings from the Best Western Mornington Hotel and thank you very much for your positive review regarding your stay with us, we do really appreciate and we all hope to welcome you here once again in the future.

8/10 Bra

Marcus

Bodde här 3 nätter i mars 2023

8/10 Bra

Paul

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023

8/10 Bra

Kristoffer

Bodde här 3 nätter i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Isabel

Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från Front Desk 27 maj 2023
Thank you for taking the time to give us feedback from your stay with us. We review the feedback we get on a daily basis so we can make the changes that will improve the experience for future guests.

8/10 Bra

Angelica

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från Alexandra 13 maj 2023
Dear Angelica,Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Heidi

Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Alexandra 13 maj 2023
Dear Heidi,Thank you for taking time to review your recent stay with us.We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

Torbjörn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Enkelt hotell, små rum. Bra frukost. Rent och fräscht.
Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från Alexandra 13 maj 2023
Dear Torbjorn,Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Ingela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vi fick rummet redan vid 10.00. Öppningsbara fönster så man kan få in frisk luft. Tyst omgivning.Rent och bra toalett. Ritualsprodukter. Bra frukost. Vi frågade efter ett extra täcke och det fick vi omedelbart. Lyhört! Rummet var ganska litet. Hade vårt bagage kvar när vi checkat ut i ett bagagerum eftersom vårt plan gick först på kvällen. Bra läge. Många restauranger på gångavstånd. Bussen stannar nära. Gångavstånd till Oxfordstreet och Kengsington. Rekomenderas!
Bodde här 3 nätter i februari 2023
Svar från Front office 26 feb. 2023
Thanks so much for sharing your experience with us. Thank you so much for taking the time to leave us feedback. Is there anything we can do to improve? We hope to see you again soon!

8/10 Bra

Lennart

Bodde här 3 nätter i februari 2023
Svar från Front office 26 feb. 2023
Thank you so much for taking the time to leave us feedback

8/10 Bra

Marita

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra läge
Bra läge nära Hyde Park. Lugnt och tyst och tryggt. Bra frukost , bra service Men rummet (standard dubbelrum) vi fick var otroligt litet, dörren in i rummet slog i sängen
Bodde här 3 nätter i februari 2023
Svar från Front office 22 feb. 2023
Dear Guest,We are so grateful for your review. Thanks for sharing your rating with us.

6/10 Okej

Fredrik

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Perfect location
Bodde här 3 nätter i februari 2023
Svar från Front office 22 feb. 2023
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to leave us a rating.

4/10 Dåligt

Thomas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Never again
No windows or view in the room. Booked a suite. First i got a superior Room. But i especially booked the room in 2 floors. Sad to notice. No windows, no ac. Got a sauna. Told the staff, and got no reaction, just. We will look at it😔
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Front office 11 feb. 2023
I am really sorry to hear that our Hotel did not meet your expectations.We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Overall great
Very convenient stay when it comes to surroundings. Shopping, subway, park, small cafe’s in walking distance. Beautiful interior and we’ve got also a fruit basket, which was nice. No fridge (didn’t see any) and very bad sound isolation, you can hear a neighbour talk through the door. Not for sensitive sleepers. Can’t say anything about the breakfast, because we didn’t have any The staff had the converter for our EU charger, which was great, the hotel, however, didn’t have umbrellas to loan
Bodde här 3 nätter i januari 2023
Svar från Front desk 11 jan. 2023
Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

4/10 Dåligt

Jacqueline

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2023
Svar från Front desk 11 jan. 2023
Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

Agneta

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i december 2022
Svar från Front office 14 dec. 2022
Dear Agneta, Thank you for taking the time to leave us a review. We are happy you had a great stay with us. We hope to see you again. Kind regards, Mika

10/10 Fantastiskt

Simon

Bodde här 3 nätter i november 2022
Svar från Front Desk 24 nov. 2022
Dear Guest, Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

Gunilla

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra läge, nära till Paddington station och Hyde park. Nära till buss och tunnelbana. God frukost, tyst läge.
Bodde här 3 nätter i november 2022
Svar från Alexandra 16 nov. 2022
Dear Guest , Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback and hoping to see you soon in the future!

8/10 Bra

Karin

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good city stay
I was happy with my experience. Got an early check in and an upgrade. Clean, but small room. But that is OK if you only use it to sleep. Good value for money in a city like London. And they had good amenities, both shampoo and conditioner from Rituals. And as a woman, that conditioner is something that I really appreciate. Great location, short walk from Paddington and Heathrow express. Great bars and cafes in the neighborhood. They served complementary menthe and lemon water in the reception that was great.
Bodde här 2 nätter i november 2022
Svar från Front desk 15 nov. 2022
Dear Guest , Thank you for your review.We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

Henrik

Bodde här 2 nätter i november 2022
Svar från Front desk 15 nov. 2022
Dear Guest , Thank you for your review.We really appreciate your feedback!

6/10 Okej

Thomas

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Trångt och max godkänt
Bra läge nära t-bana. Trevligt område. Väldigt små rum. Gick ej att passera mellan sängen och väggen. Kändes inte ok. De frågade inte om uppgradering men när jag nämnde det påpekade de att det var fullt. Frukost ok men inte den bästa. Trång matsal i källaren. Kändes överprisat. Men alla va trevliga vilket va viktigast.
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Svar från Front desk 8 nov. 2022
Dear Guest , Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

Anne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Svar från Front desk 19 okt. 2022
Dear Guest , Thank you for taking time to review your recent stay with us. We really appreciate your feedback!

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Svar från Front desk 14 okt. 2022
Dear Guest , Thank you for taking time to review your recent stay.We really appreciate your feedback!

4/10 Dåligt

Georg

Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från Kind regards, Mika 13 okt. 2022
Thank you for taking the time to write us a review.We hope to see you again and we will make sure your stay will be great

6/10 Okej

Camilla

Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Front desk 6 okt. 2022
Dear Guest ,Thank you for taking time to review your recent stay with us.We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

portugal

Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Front Desk 17 sep. 2022
Thank you so much for your feedback, we would be glad to have you again.

8/10 Bra

Lena

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Friendly staff. Breakfast very good. Hotel ok, but nothing more.
Bodde här 4 nätter i augusti 2022
Svar från Amir - Front Office 6 sep. 2022
Dear Lena,We appreciate your great feedback and we hope we have made you happy. Looking forward to seeing you again soon.

10/10 Fantastiskt

Linda

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderar
Trevlig vistelse. Bra frukost. Blev uppgraderade och fick ett större rum. Låg nära tunnelbanan och bussar med ett lugnt läge. Åkte med min 10-åriga dotter. Rekommenderar!
Bodde här 4 nätter i augusti 2022
Svar från Reception 9 aug. 2022
Thank you for your review . We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Lisa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära Hyde Park och en kort promenad till Marble Arch - väldigt bra läge. Lagom stort rum för en person.
Bodde här 3 nätter i juni 2022
Svar från Reception 9 aug. 2022
Thank you for your review. We really appreciate your feedback!

8/10 Bra

Bengt

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
KAnonfrukost men mycket litet rum
Vi hade bokat ett Standard Dubbelrum Twinbed. Det var det minsta rum vi någonsin bott i med inget utrymme alls. Man fick klättra över sängen för att ta sig till fönstret det gick inte att gå runt sängen. Det fanns även ett skrivbord och en stol i rummet men där kunde man knappt sitta. Resväskornas fick nästan inte plats. Badrummet däremot var mycket bra. Rent och snyggt. Men man får ju det man betalar för. Annars var hotellet på alla sätt bra. Rent och välstädat överallt. Personalen i receptionen verkade ofta vara både okunniga och ointresserade när vi ställde frågor om olika saker. Det gällde alla utom en manlig som vi dessvärre inte vet namnet på. FRUKOSTEN var den bästa vi någonsin ätit på ett hotell i London. Mycket både varmt och kallt att välja på samt en mycket tillmötesgående och vänlig personal varje dag. Högsta betyg till frukosten totalt. Läget perfekt med 5 minuters promenad till Lancaster Gate Tunnelbana och Hye Park. Om man promenerar till Marble Arch tar det kanske 30 minuter. Totalbetyg för hotellet mycket bra och får klart godkänt av oss
Bodde här 3 nätter i maj 2022

4/10 Dåligt

Lars

Bodde här 3 nätter i maj 2022

8/10 Bra

Henrik

Gillade: Personal och service
Bodde här 3 nätter i maj 2022

8/10 Bra

Andersson

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very good service but a lot of noise
Very noisy room. Could hear clearly everthing the neighbour did. Also, a lot of noise from the pub outside the hotel.
Bodde här 4 nätter i april 2022

8/10 Bra

Ulf

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2022

8/10 Bra

Victor

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good Choice
Bra plats för det mesta nära Paddington
Bodde här 2 nätter i mars 2022

6/10 Okej

Jessika

Gillade: Personal och service
Bodde här 3 nätter i februari 2022
Svar från Rui - Front Office Agent 17 feb. 2022
Dear Jessika, Thank you kindly for taking the time to leave us a review for your recent stay with us. We really appreciate your feedback! Kind regards, Rui.

6/10 Okej

Martin

Reste i grupp
Bodde här 3 nätter i februari 2022
Svar från Front Desk 12 feb. 2022
Dear Martin, Thank you kindly for taking a bit of time to leave a feedback. We hope your stay with us was enjoyable. Kind regards, Elena

6/10 Okej

Mohammed

Gillade: Personal och service
Allt OK , förutom Badrum.
Badrummet va inte OK, duschen hade inte mycket vatten,jätte långsamt, Samma sak med handfat .
Bodde här 4 nätter i augusti 2021
Svar från Rui 16 aug. 2021
Dear Mohammed, Thank you kindly for taking the time to leave a review. We hope to welcome you to the hotel once again in order to receive another opportunity in providing a pleasant stay with us. Kind regards, Rui

4/10 Dåligt

Thomas

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Silvija 16 juli 2020
Dear Thomas, Thank you kindly for taking the time to leave a review and we will be looking forward in welcoming you to our hotel once again. Kind regards, Silvija

8/10 Bra

Annette

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2020
Svar från Edouard 21 mars 2020
Dear Annette, Thank you for taking time to rate your previous experience with us. We are happy to notice that you had a great time with us and that we reached your expectations. Don't hesitate to reach me if you wish to share any additional feedback about negative aspects or your stay in general. We do hope that we will have the opportunity to welcoming you back soon. Kind regards Edouard - Front Office Manager

8/10 Bra

Johan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från Silvija 26 feb. 2020
Dear Johan, Thank you kindly for taking the time to leave a review and we are looking forward in welcoming you to our hotel. Kind regards, Silvija

10/10 Fantastiskt

Wilma

Reste i grupp
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i februari 2020
Svar från Silvija 14 feb. 2020
Dear Wilma, Thank you kindly for taking the time to leave a review and we are looking forward in welcoming you to our hotel once again. Kind regards, Silvija