Inomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Crowne Plaza London - Heathrow, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza London - Heathrow, an IHG Hotel
Stockley Road, West Drayton, England

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 366 av 999 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 387 av 999 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 130 av 999 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 72 av 999 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 44 av 999 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was a nice hotel and we got a nice big room. The food was really nice in the brasserie and we really enjoyed it. Unfortunately the bed was rock hard so wouldn’t book the hotel again, everything else was very good though.
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Claes

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Crowne Plaza London - Heathrow
Ett prisvärt mellanklasshotell som kan rekommenderas. Tillräckligt stort rum och hyggligt bekväma sängar. Relativt yst, trots närhet till Heathrow. Tyst mot korridor och angränsande rum. Bokad taxi till/från Heathrow kostade £9. Bokad taxi till/från centrala London ca £35, med "svart Londontaxi" runt £80. Kolkektivtrafik lättast via Heathrow, inga lokaltrafikbussar stannade i närheten av hotellet. Bra restaurangutbud i hotellet, frukosten rekommenderas. Vi åt endast i baren, men där var maten bra och prisvärd. Poolområdet bea med en stor pool och en mindre, samt bubbel- och kallpool och bastu. Barn under 16 endast välkomna i stora poolen. Gymmet fullgott utrustat med löparband, crosstrainer, cykel en del gymmaskiner och hantlar. 16-årsgräns även här, oavsett vuxens sällskap eller ej. Trevlig och mycket hjälpsam personal som fixade allt från extra täcken och handdukar till att boka taxiresor eller rekommendera transportmedel. Uttagsautomat finns, men kostar runt £2 att använda.
Bodde här 4 nätter i november 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Good hotel
Great location, close to airport and the site I was visiting. Friendly service minded staff. Rooms did not have sockets next to bed, and had to charge my phone during night and bolt out of bed to turn off alarm. bath light in the hall, and not in the bathroom, which is annoying at night, start looking for it.
Bodde här 1 natt i oktober 2018

6/10 Okej

Blerta

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Helt okej! Men sjukt att behöva betala extra för att man checkar ut tidigare 🤔 50 pounds extra!
Bodde här 2 nätter i juni 2018
Svar från Alvaro Garcia-Lastra 26 juni 2018
Dear Blerta, Thank you staying at Crowne Plaza and sharing your feedback. We will try our best to make your stay better next time. Best regards, Alvaro Garcia-Lastra Senior Guest Services Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet

6/10 Okej

Helena, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell, unken lukt just på våran våning. Bra frukost. Bra att stanna när vi väntade in nästa flyg.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Practical stay on a Traffic Island
Practical in vicinity of LHR. Zero%-ambiance lobby. Strictly business. Make a point of taking the 15min walk over misc roads/under tunnel to the local pub "The Plough" to make up for good food and atmosphere that the hotel is missing.
Svar från The Hotel Management Tea 14 jan. 2016
Thank you for your feedback regarding Crowne Plaza Heathrow and your experience during your recent stay. I greatly appreciate you taking the time to bring this matter to my attention and apologise for any inconvenience you may have experienced due to the food and atmosphere. I will be sure to pass on this information to the manager.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från The Hotel Management Tea 10 nov. 2015
Thank you for your recommendation!

8/10 Bra

Paula

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från The Hotel Management Tea 10 nov. 2015
Good Afternoon Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Karin, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra
Bra övernattningshotell nära Heathrow
Svar från The Hotel Management Tea 14 juli 2015
Thank you for your review!

10/10 Fantastiskt

Pontus, göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
perfekt location + good indian restaurant
I perfekt närhet till flygplatsen. Fräscht hotell med dubbla restauranger samt kafé.
Svar från The Hotel Management Tea 10 maj 2015
Tack för din recension !

10/10 Fantastiskt

Djahid

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020

8/10 Bra

Robert

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2020

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Disappointed
Indian restaurant closed which was disappointing as this was a determining factor in my decision to stay. Explanation being ‘they’re doing something in the kitchen’ but not communicated at any point in the booking process. Also never mentioned gym or pool during check in so maybe that was closed too...
Bodde här 1 natt i mars 2020

10/10 Fantastiskt

Varinder

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Aowsom
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Gracia, Las Vegas, NV

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My family and I love this hotel. Its very clean, the staff are very friendly and professional. They have 2 restaurants (both excellent) and a bar. I would definitely stay there again on my next visit to london
Bodde här 2 nätter i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Danny, Amsterdam

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Top locatie. Aardig personeel. Ontbijt perfect. Wellness perfect.
Bodde här 3 nätter i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This place is practically a village it has everything you could want. My room was very well presented and staff were very helpful. I have no complaints
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Monika

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020

2/10 Väldigt dåligt

jimmy

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
not good
room smelt of smoke. shower didn't work correct lot of noise due to people coming and going all hours
Bodde här 1 natt i februari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great at the hotel.. One problem - the hotel hoppa ticket machine didn't deliver the four tickets I booked and paid for. The staff kindly contacted the driver TO the airport and that went well, but there was no return ticket, so I paid again. Not thehotel's responsibility, but a facility which needs sorting.
Bodde här 1 natt i januari 2020

4/10 Dåligt

Chanelle

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Awful food
I stayed here Saturday with my boyfriend for one night and paid £15 each for the breakfast I am really upset by the quality of the breakfast considering the amount we paid. It has even made my partner really ill and he has had to take the day of work due to a really upset stomach I think a refund of £30 would be sufficient for the anguish this has caused. Not only has this made the hotel stay awful the lay out of the food was appalling. It looked like something a twelve year old would of put together. I hope I hear back from you Kind regards Chanelle
Bodde här 1 natt i januari 2020

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.Clean and functional enough for one night stay ....
Bodde här 1 natt i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
A lovely hotel with great facilities and pleasant staff HOWEVER £16 to park a day whilst in residence there is not only extortionate but in my opinion completely wrong. If you are staying at the hotel then parking should be free
Bodde här 1 natt i januari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Great staff
Exceptional service! The staff was amazing. There was great amenities and perfect location for us.
Bodde här 1 natt i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2020

8/10 Bra

Anthony

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Needs some work
Hotel is clean and well located. However the bath / shower tap was broken in my room and the wall sockets felt insecure
Bodde här 1 natt i januari 2020

4/10 Dåligt

John

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Small break away
Staff on arrival was rude £16 per night for parking Never made our room up for 2 days Every time we order food from the bar it came out wrong . They add device charge without asking if you want to pay it . Spa area you must be with your child unless they are over 18 as they have no life Gaurds on duty which was annoying as all our children can swim very well but we had to be in the pool with them at all times Overall not a bad hotel good location need to teach there staff some manners
Bodde här 4 nätter i december 2019

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Beware of the shuttle bus!
I picked this hotel because it said it had a shuttle to Heathrow Airport. To my surprise it was not free. Nowhere did I see a cost involved. I even emailed the hotel to ask about the shuttle and then there was no mention of cost in the reply. This was disappointing and made the overall experience not as good as it should have been.
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
good services all around, ie check in, room maid , waiters etc
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Service is excellent and food quality is also very good. However I do think certain parts of the hotel are dated and need a refurb
Bodde här 3 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great pool and gym - truly brilliant for a hotel complex....Great Curry restaurant - loved the stay and thank you for your flexibility when I realised I was 12 hours early for my flight
Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bodde här 1 natt i december 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 4 nätter i december 2019

6/10 Okej

Aleksander

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
OK hotell
Er litt slitt, men fungerer helt ok. Ligger ikke sentralt, men veldig nært Heathrow.
Bodde här 2 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Radoslav

Bodde här 1 natt i december 2019

8/10 Bra

Manjulla

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Conference attendance
Spacious rooms Plenty of parking Excellent food
Bodde här 1 natt i november 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Clean, comfortable with all amenities. Smiling and friendly staff. Ease of access
Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
People were nice And onformative the food was not As good as expected. Typical fried food but for one Night was ok but is not atractive for more than one Night
Bodde här 1 natt i november 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wouldn't stay there again.
Freezing cold room. Dirty and not very clean. Needs a complete re-design to modernise things again.
Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Claire

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Comfortable and well maintained. Slow reception
Very slow at check in but other than that an excellent stay. Would book again. Everything in room worked and lots of space. Nice to have a window to open to let in fresh air.
Bodde här 1 natt i november 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was a bit far from the airport. The location and no stores nothing else around for one night it was good enough
Bodde här 1 natt i november 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sauna and Steam room not available for use. As I had specifically selected thia hotel for the spa facilities I asked the manager to arrange for access to the spa at another hotel locally. I was met with a flat refusal. Diabolical customer service. Avoid this hotel.
Bodde här 5 nätter i november 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The facilities were amazing staff excellent food very nice overal a brilliant place to stay would definitiley go back
Bodde här 1 natt i november 2019

6/10 Okej

penny

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Staff Fabulous Food Awful
Stop gap on a road trip, booked the family room which had two double beds, all looked clean and tidy. Bathroom could do with a tidy as the sink had a crack inside and the toilet seat was also damaged. We used the pool which was nice and allowed the children Age 10 & 13 in until 8pm but they were not allowed in the hot tub. The staff were all polite and friendly. We ordered room service which although arrived promply was awful and only one out of the four of us ate the food. Bad nights sleep as flight crew coming and going but on the plus side plenty of choice at breakfast. We would not stay again, but if its just a stop gap before a flight i suppose it would be okay.
Bodde här 1 natt i november 2019

6/10 Okej

Sarah

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
hotel staff and overall hotel good
Our room was 2105 we had big units right outside that kept us awake we didn’t have time to complain to reception as had a flight to catch . On using the pool the steam and sauna weren’t in use which was disappointing as there was no communication until we arrived that this was the case. The restaurant was very good our server Julian was exceptional at customer service you would not have thought we were in a hotel restaurant as it made us feel special and that we were in a 5* Staff overall were friendly
Bodde här 1 natt i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Andy

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
nice comfy hotel
Bodde här 1 natt i oktober 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Room wasnt very clean had cobwebs , shower was leaking causing tiles to pull away from wall. Knobs to sdjust shower were very siff and hard to adjust. Bed sheet had a layer that peeled away during the night causing a mess. Iron wasnt working but that was dorted straight awat.
Bodde här 1 natt i oktober 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2019