Standard trippelrum | Ljudisolering, gratis wi-fi och sängkläder

Recensioner av Grantly Hotel, London Shepherd's Bush

3 out of 5
Grantly Hotel, London Shepherd's Bush
50 Shepherds Bush Green, London, England

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 117 av 532 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 228 av 532 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 103 av 532 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 41 av 532 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 43 av 532 recensioner" "

7,4/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Magnus

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Lisa 12 apr. 2023
Hi, Magnus! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Lisa

8/10 Bra

Johanna

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 4 nätter i februari 2023
Svar från Ava 2 mars 2023
Great to hear this, Johanna! Thanks for being part of our family and we will always strive to keep up with your expectations. Regards, Ava

8/10 Bra

Inna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2023

6/10 Okej

Sadiq

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från Ammy 1 dec. 2022
Hi, Sadiq! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim

6/10 Okej

Magnus

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra läge, men lyhört
Hotellet låg på bra avstånd från tunnelbana. Rummet var rent. Det var dock mycket lyhört i hela huset. Det störde när personer gick i trappan, och det var mycket lyhört. Man hörde vad folk sade i de andra rummen. Det var mycket folk som sjöng och skränade klockan ett på natten.
Bodde här 1 natt i april 2022
Svar från Jane 27 apr. 2022
Förlåt för besväret du mött, Magnus! Vi har markerat en anteckning för upplevelsen du hade den här gången. Du kan vara säker på att vi kommer att sträva efter att säkerställa en trevlig vistelse hos oss i framtiden. Hälsningar, Jane!

8/10 Bra

Stefan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2022
Svar från Jane 31 mars 2022
Hi, Stefan! We are grateful that you took the time to rate us highly. We feel blessed to have your support. Regards, Jane!

8/10 Bra

Expedia

Gillade: Personal och service
Bodde här 3 nätter i november 2021
Svar från Ammy 13 nov. 2021
Hi, thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

2/10 Väldigt dåligt

Sanna

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från Ammy 18 dec. 2019
Hi, Sanna! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ammy.

8/10 Bra

Ludvig

Reste i grupp
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt okej nöjd.
Bra hotell för pengarna. Ligger väldigt bra till med tunnelbanan bara 10 minuter till Oxford Street. Stod att receptionen skulle vara öppen dygnet runt men var stängd vid 05.30 när vi skulle checka ut.
Bodde här 3 nätter i november 2019
Svar från Ammy 8 dec. 2019
Hej Ludvig! Tack för att du meddelade oss och vi beklagar besväret. Din feedback hjälper oss att hantera framtida gäster mer noggrant. Be dig att behandla detta som ett undantag och vi ser fram emot att tjäna dig bättre. Ha en underbar dag! Hälsningar, Ammy.

4/10 Dåligt

Ida Caroline

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderar inte
Fick bo första natten i gamla hallen som var ombyggd, drog oerhört från fönstrena och lät som att fönstret var öppet hela tiden. Bokade "dubbelrum deluxe" ändå fick vi 120-cm säng.. Klagade och ville byta rum, helt okej. När vi sa att det var väldigt högljutt fick vi bara till svar "kan tänka mig det". Galet att ens sätta någon i det rummet då om de vet om problemet.
Bodde här 3 nätter i november 2019
Svar från Ammy 5 dec. 2019
Ledsen för diskontaget, Caroline! Vi förstår att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar. Oroa dig inte för att vi kontinuerligt arbetar för att förbättra våra tjänster för att se till att din nästa vistelse är trevlig hos oss. Hälsningar, Ammy.

8/10 Bra

sadeer

Bodde här 4 nätter i oktober 2019
Svar från Barbara 15 maj 2021
Hi, Sadeer! We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Barbara

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från Ammy 19 sep. 2019
Thank you so much for the wonderful rating. Hope to serve you soon with an even more happening stay. Regards, Ammy.

8/10 Bra

Tommy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Ammy 16 aug. 2019
Hi, Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you soon again with a pleasant experience. Regards, Ammy.

8/10 Bra

Annika

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Priceworthy clean hotel
It was a nice hotel to have as a base for our London experience, especially when comparing to other similar hotels we have been staying at in London previously. Friendly staff, clean rooms that were not too small. Breakfast was also OK. Two tube-stations nearby. Some noise from emergency vehicles at night but generally quiet. We recommend it!
Bodde här 6 nätter i juni 2019
Svar från Ammy 28 juni 2019
Hi, Annika! Thanks for rating us positively and we do apologize for the issue faced. Your ideas and suggestions always motivate us to improve our services further. Regards, Ammy

8/10 Bra

Amanda

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt ok.
Trevligt rum var dock inte städat när vi kom dit men det fixade personalen när vi sa till de. Var dammigt även efter städning. Fin frukost med många olika flingor, där fanns mackor med pålägg som ost, marmelader och även nutella. Ligger på en gata med många resturanger och även nära en underground.
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Barbara 15 maj 2021
Hi, Amanda! Thank you for taking the time to post a review. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and the location was convenient for you. Hopefully, you will choose to stay with us again. Regards, Barbara

8/10 Bra

Tommy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt hotell
Ett bra och prisvärt hotell nära westfield shoppingcenter. Bra kommunikationer in mot city också. Bra sängar och trevlig personal, lite slitet dock men rent och fräscht.
Bodde här 4 nätter i juni 2019
Svar från Ammy 28 juni 2019
Hej, Tommy! Tack så mycket för att stanna hos oss. Ser fram emot att vara värd för dig snart. Hälsningar, Ammy

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevlig personal och väldigt bra läge. Rummet kändes nyrenoverade och det var fräscht och rent. Stabilt och bra wifi. Frukosten var inte särskilt imponerande, rostat bröd och juice ur kartong (som hälldes över i glas karaff). Kommer absolut att boka hotellet fler gånger.
Bodde här 4 nätter i oktober 2018
Svar från M. Naghdi 20 okt. 2018
Dear guest, Thank you for your positive comment. We will try to improve our breakfast and make it more impressive and add more varieties to it. We hope to welcome you again in near future. Kind regards Hotel Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet
Helt okej
Bra läge, men inte det fräschaste hotellet. Man får vad man betalar för. Frukosten fullt duglig.
Bodde här 4 nätter i september 2018

6/10 Okej

Niklas

Gillade: Renlighet och personal och service
Helt ok för övernattning
Ett helt ok hotell om man bara behöver ett ställe att sova på. Rummen är minimala och slitna men rena. Väldigt snabbt och pålitligt Wi-fi dessutom. Personalen är trevlig och hjälpsam men rummet var inte klart när jag skulle checka in (tror de åtminstone tillfälligt hade ont om städpersonal då de sökte fler att anställa). Nära till tunnelbana, tåg, buss och det stora köpcentret Westfield där det finns massor av restauranger och är perfekt för shopping.
Bodde här 3 nätter i juli 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Blandat betyg!
Bra service och städning, men vete tusan vad var var för typ av ask (råttfälla/råttgift?) dom hade på golvet? Fönstret var trasigt och fixat med tejp,toaletten verkade nyrenoverad, så det var helt ok! Frågan är dock om hur korpulent man kan vara för att klara att passera nödutgången! Frukosten serveras på gården i ett utehus med minimal värme, så de flesta gästerna satt med jackorna på sig! Läget är dock toppen, nära till flera T-stationer och 5 min gångväg till det gigantiska köpcentret Whitefield!
Bodde här 4 nätter i november 2017
Svar från Grantly Hotel Team 23 jan. 2018
Dear guest Thank you for staying at our hotel and appreciate for the feedback. We could not understand you by saying Wheat !?? If you had any issue or problems you could have mentioned it to us at the reception. We hope to see you in the future. Grantly Hotel Team

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge nära kollektivtrafik
Ett ganska ordinärt engelskt hotell. Stort och rymligt rum, rent och välstädat. Nära till kollektivtrafik (tunnelbana mm). Ganska enkel frukost bestående av toast, flingor mm. Trevlig personal.
Bodde här 3 nätter i november 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service

6/10 Okej

Cecilia

Gillade: Personal och service
Nöjd
Underbar resa och bra läge på hotellet som gjode det enkelt och smidigt att ta sig överallt, även flygplatsen.

8/10 Bra

annelie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt o rent Hotel
Lugn o skön vistelse med mina barn

10/10 Fantastiskt

annelie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt o rent Hotel
Shopping o god mat med ett enkelt o nära hotell

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service

2/10 Väldigt dåligt

Karen

Gillade inte: Personal och service
Arrived at the hotel for my 8 night stay in the evening, to be informed the booking had been cancelled months before and I should have been told and refunded.
Bodde här 8 nätter i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Maria

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Absolut unfreundlich, eine Totale Katastrophe.
Bodde här 15 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

David

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 25 juli 2023
Hi, David! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Holly

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Noah 15 juli 2023
Hi, Holly! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Noah

2/10 Väldigt dåligt

CAMILO

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i maj 2023
Svar från Dewi 15 juli 2023
We are extremely sorry for the unpleasant experience you had with us, Camilo! Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Dewi

4/10 Dåligt

Stefanie

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Da die Unterkunft zu einem Asylantenheim umfunktioniert wurde, konnten wir dort nicht einchecken. Der Herr an der Rezeption war nett und versuchte zu helfen, konnte aber nicht viel ausrichten. Sehr unglücklich, das nicht vorher mitzuteilen...
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Ava 31 maj 2023
Es tut uns sehr leid, dies zu hören, Stefanie! Wir arbeiten hart daran, jedes Mal, wenn jemand unser Hotel besucht, ein großartiges Serviceerlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Lisa

2/10 Väldigt dåligt

Aikaterini

Gillade inte: Personal och service
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Ava 18 maj 2023
Hi, Aikaterini! We regret the unpleasant experience you had with us. We shall strive to meet up to your expectations so that we can make your stay comfortable with us. Looking forward to welcoming you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Ava

2/10 Väldigt dåligt

Nicola

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
DO NOT BOOK WE TRAVELLED HUNDREDS OF MILES TO ARRIVE AND THEY SAID THAT THE HOTEL WAS CLOSED TO THE PUBLIC THEY OFFERED NO SUPPORT OTHER THAN TO TRY AND CHARGE US £344 TO BOOK US ELSE WHERE ON TOP OF THE £288 WE HAD PAID WE WERE TWO WOMEN TURFED ON TO THE STREETS WITH NO WHERE TO GO
Bodde här 2 nätter i april 2023

2/10 Väldigt dåligt

Jordaan

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
An hour before I was due to arrive I received an email that the hotel could no longer honour my booking. Due to them over booking rooms. After they had taken payment.
Bodde här 3 nätter i april 2023

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Disappointed
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Ammy 19 apr. 2023
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

8/10 Bra

Nianhrene

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
On the 4th night that I stayed, the hotel had a problem. So they asked me to go to a new hotel but I didn't pay anything extra.
Bodde här 6 nätter i mars 2023
Svar från Eva 6 apr. 2023
Hey, Nianhrene! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Eva

8/10 Bra

Zeiad

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice stay
Svar från Lisa 1 apr. 2023
Thanks for rating us superbly, Zeiad! Glad to know that you loved our services :) Regards, Lisa

10/10 Fantastiskt

Gudrun Katla

Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Lisa 1 apr. 2023
Heartfelt gratitude for sharing this, Gudrun! This brings more responsibilities on our shoulder to ensure your future visit is nothing less than amazing. Keep this love coming :) Regards, Lisa

8/10 Bra

Mirko

Reste med sin partner
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Check-in e Check-out veloci e con comodi orari. Ottimo rapporto qualità-prezzo per soggiorno di max 7 giorni. Stanza comoda provvista di tutto il necessario. Pulizia buona con cambio della biancheria giornaliero. Posizione comodissima e vicina alla stazione di Shepherd’s Bush (metropolitana/treni/bus). Piccole note negative: - camera vicino alla strada e soggetta al rumore esterno; - servizio colazione con poca possibilità di scelta.
Bodde här 6 nätter i mars 2023
Svar från Ammy 23 mars 2023
Ciao, Mirko! Grazie per aver condiviso il suo feedback. Abbiamo provveduto a trasmetterlo al nostro team per soddisfare le vostre aspettative. Buona giornata! Saluti, Noah.

10/10 Fantastiskt

Chris

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Ammy 23 mars 2023
Hi, Chris! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

10/10 Fantastiskt

Kristers

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Ammy 23 mars 2023
Thanks for the positive rating, Kristers! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

8/10 Bra

Miguel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todos estuvo muy mal
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Maria 18 mars 2023
Hi, Miguel! We are sorry that the stay did not turn out to be an amazing one. Hope to have another chance soon so that we can make it up to you by an amazing stay ahead. Regards, Maria

10/10 Fantastiskt

Panuwat

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
All staffs are nice and warm welcome. Easy to access public transport. Near shopping mall. Good area. Room is clean.
Bodde här 5 nätter i mars 2023
Svar från Dewi 18 mars 2023
That is great to hear, Panuwat! Thank you for joining our family, and we will always aim to live up to your standards. Regards, Dewi

10/10 Fantastiskt

Ian

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Noah 18 mars 2023
Thank you for your appreciation, Jan! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

6/10 Okej

Maureen

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Stedet var meget beskidt, det lignede ikke at der var blevet gjort rent i lang tid.Vi måtte fjerne støv og det som lignede mug væk. Den ene seng var placeret helt op af en dør ud til en gård, så den som lå i den seng fik rigtig meget træk, så man lå og frøs om natten. Personalet venlig og morgenmaden var helt ok. Beliggenhedes mæssigt lå hotellet fantastisk. Stedet trænger til en meget kærlig hånd.
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från Dewiz 18 mars 2023
Hi, Maureen! Thanks for the suggestions, as it has been communicated with the relevant department, they will look into this issue and will surely change accordingly. Regards, Dewi.

6/10 Okej

Charlotte

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Eva 15 mars 2023
Hi, Charlotte! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Eva

4/10 Dåligt

Wai Yin

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Okay but won't be returning
Room was okay but walls are thin and I could hear TV in next room. Also room at bottom of some uncarpeted stairs so could be noisy. Must have had a cooker/hob at some point as there was an extractor fan. Large domestic fridge behind a door which was bit random. Room not great if you have accessibility issues as bathroom down a couple of steps. Walk in shower at first looks great but then you look up to ceiling and can see mould.
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Eva 15 mars 2023
Hi, Wai Yin! As per the feedback, it seems that your stay with us has not been up to the mark, however, we will improve our services with our continuous efforts. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to host you soon :) Regards, Eva

10/10 Fantastiskt

Laurence

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
They had a good breakfast.
Bodde här 27 nätter i februari 2023
Svar från Eva 15 mars 2023
Pleased to hear your kind words of appreciation, Laurence! We will try our best to never fail in amazing you every time. Regards, Eva

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place and value
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Lisa 7 mars 2023
Hi, Ahmed! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Lisa