Deluxe fyrbäddsrum | Utsikt från rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av Mstay Russell Court Hotel

3 out of 5
Mstay Russell Court Hotel
Russell Road, 9, London, ENG

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 144 av 428 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 185 av 428 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 71 av 428 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 16 av 428 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 12 av 428 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

2,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Pedro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice and close to the fair
Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från Adela 12 mars 2020
Hi ! I would like to thank you for having taken the time to leave us a review. It is very much appreciated. I wish you a lovely day, Kind regards, Adela - Front Desk

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevlig personal. Lite väl lyhört utanför rummet, men inget som störde sömnen. Helt ok frukost, fanns lite blandat att välja mellan. Litet rum, men man är ju ute mest hela dagarna så det passade oss.
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från NARGIS 27 jan. 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bra

Fredrik

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Small pleasant stay
A bit tiny room for two adults and a baby, but it was enough for our weekend stay with three nights. No problems with the check-in and we adults arrived at different times, very polite staff. And a basic room, felt clean and fresh. Three small things that bothered me just a bit: 1) The bed may be on it's last year when you could feel the springs a bit, when you're sitting on it but not when sleeping (I weigh around 83 kilo). 2) Fresh bathroom/shower, but they could maybe wipe a bit of the dust around the ceiling fan better next time 3) You could here it quite loud if the neighbour was entering their room. But there was no problems with noise disturbance after 9 PM. Totally quiet during the nights. But if you're looking for a simple and fresh room in a quiet neighbourhood, you should choose MStay, there's always Hilton almost next door but not in the same price range as this.
Bodde här 3 nätter i november 2019
Svar från NARGIS 17 dec. 2019
Dear Fredrik, thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better. Please feel free reach out to Fredrik with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance.

8/10 Bra

Tommie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Small room but friendly staff
Good staff. Small room. The bed almost smelled chlorine (I assume the detergent reminds one of that smell).
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från NARGIS 17 dec. 2019
Thank you so much ! We really appreciate you taking the time out to share your experience with us ! We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to working with you again in the future!

10/10 Fantastiskt

Ingrid

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Supernöjd!
Jätte mysigt hotell, rumen är ganska små, men rena och fräscha. Området är lugnt och man stördes inte av trafik eller så. Frukosten är en mindre frukost, men var mycket god. Kaffet var nymalet och mjölken till kaffet serverades varm. Servicen var mycket bra.
Bodde här 3 nätter i maj 2019

6/10 Okej

Lena

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bokade rum för fyra fick bara tre sängar. Sedan var toan full med myror mindre trevligt.
Bodde här 3 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Gustav

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super!
Vi är supernöjda. Väldigt fint rum och badrum, väldigt rent och fräscht i rummen. Kan tänka mig att folk kan tycka att badrummet är lite litet och trångt, detta var dock inget som vi brydde oss om. Duschen var dock rymlig och väldigt fräsch. Hotellet ligger på en fin men även väldigt lugn gata. Hotellet ligger nära till flera olika tunnelbanor villet gjorde det lätt att gå direkt till den linje som passade oss bäst beroende på vart vi skulle. Vi är verkligen supernöjda med hotellet, inget att klaga på alls!
Bodde här 3 nätter i februari 2019

8/10 Bra

Hanna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2018

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bemötande
Trevlig personal, serviceminded
Bodde här 3 nätter i januari 2018

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Enkelt hotell, vi fick ett väldigt litet rum men rent och fräscht och allt man behöver fanns där.
Bodde här 4 nätter i november 2017

10/10 Fantastiskt

Inger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Elin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Det ligger inte supercentralt men nära Hammersmith. Jag valde att bo där för en kompis bor nära. Kändes nyrustat och fräscht.
Bodde här 2 nätter i juni 2017

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Clean. High standard for being british.
Really close to on ground railway. Easy access to Gatwick - just change at Clapham Junction. Got less than 3 minute walk from the station to the hotel. Staff helpful but could be a little grumpy.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bo nära Olympia!!
Förförligt trångt rum, så man måste va ganska liten och smal för att det ska funka faktiskt. Men helt otroligt att kunna bo så nära Olympia Horse Show!! Och mycket bra frukost, för att va London =)

8/10 Bra

Louise

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rent, litet och mysigt hotell
Shopping resa till London. Hotellet låg nära tågstation, utmärkt service på tågstationen och tog ca 10-15 min till Oxford Circus

6/10 Okej

Bo, London

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Russel court
Mycket fint o troligen nyrenoverat, små rum o lite fattig frukost. vi saknade den varma delen av frukosten. Dock bra för en övernattning o hyfsat för de pengarna.

8/10 Bra

Susanna

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bekvämt och rent och bra läge. Dåligt Wi-Fi
Ställde ut på Olympia och valde hotellet för dess närhet. Vänlig frukostpersonal, bra frukost. Wi-fi fungerade väldigt dåligt. Vilket kör ner betyget. Hade räknat med att kunna sitta på hotellrummet och arbeta på kvällarna. Det gick inte.

4/10 Dåligt

Marko

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Very helpful staff
Extremly helpful staff and the location was perfect, if you are visiting the Olympia Exhibition center. Almost all of my colleaugues complained about their rooms being to small but my room was just OK. Not too small but not big either.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevligt hotell och enkelt att åka till andra delar av London med buss och tunnelbana.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Extremely small room
Incredibly small rooms and the sound of other guests talking at night. Breakfast was ok but overall - just like many hotels in London - not much hotel for the price you pay.

8/10 Bra

Tobias, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pleasant and friendly close to Olympia
A newly refurbished hotel with small (it is London after all) but convenient rooms on a quite street very close to Olympia conference venue (2 min walk). Breakfast buffet was nice and fresh with a good selection. No ironing possibilities in the room unless ordered from the reception. A very small closet for hanging your clothes. Very pleasant and friendly staff. I can really recommend this hotel.

8/10 Bra

Ida, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
I'll probably book again
The location was a sweet, calm little street just off some heavy traffic roads which didn't affect the area at all. The absolutely dead quiet nights were particularly surprising and appreciated (this from someone who lives on the countryside). The hotel itself is in need of some minor repairs - a hole in the tiled bathroom wall, a broken robe hanger on the door, but over-all in okay condition. The cleanliness was good (no dust to be seen, clean linens), apart from one unfortunate "that's not my toe nail clipping"-moment on the bathroom floor... The bed was rock solid; not something I enjoyed (I was in the very bottom room, B1, in case you want to avoid that, while my friend in the very top room at least had springs in hers). The breakfast was alright; it gave you something to eat in the morning, no more, no less. Coffee/tea, juice, toast, sandwich toppings, boiled egg. Personally, I don't require anything more elaborate. The staff was helpful and accommodating, no issues at all. I'm more or less reliant on wifi and it was a bit disappointing when I had no connection while relaxing in bed, but had to go stand by the door. One night, it didn't work at all. But yeah, it's a totally adequate, cost-friendly place to stay in case you have shorter business in city center. Well within walking distance of Shepherd's Bush Empire/tube station, Westfields, High Street Kensington, etc. I stayed for two nights and I'm sure I'll come back for my next London weekend.

6/10 Okej

Jacob

Gillade: Renlighet

6/10 Okej

Nils Lindell, Enköping, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Rent och snyggt
Hotellet var ny rustat, ganska små rum med små sängar

6/10 Okej

Frank, Stockholm

Gillade: Renlighet
Bekväma sängar
Helt okej. Fräscht rum och bra badrum, men saknade tillräcklig förvaring. Frukosten var dålig.

10/10 Fantastiskt

Kjell, Dalarna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt läge
Mycket fräscht hotell med fungerande AC. Rent och snyggt på rummet. Bra frukost som ingick i priset. Läget perfekt nära overground stationen Kensington/Olympia. Ändå tyst och lugn omgivning. Kan rekommenderas, speciellt om man har ärenden i Kensington.

6/10 Okej

Linda

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugnt område
Gångavstånd till tunnelbanan, men krävdes minst ett byte för att komma in i centrum. Hotellet ligger nära Westfield shopping centre, vilket är bra. De flesta personal var trevliga men det fanns en som var mindre trevlig. Rummen var väldigt kalla på natten och täckena var tunna. Glöm inte att ta med reseadapter! (Men annars finns det att köpa på hotellet.)

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevlig hotel men oerhört lyhört, tyvärr med tanke på att det är nyrenoverat.Ingen läslampa rummet vilket gjorde det svårt att sitta o läsa.'Bra kontinental frukost. Buss och overground train mycket nära

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Ok hotell men tyvärr oerhört lyhört man hörde grannarna vända papper.Inga trösklar ut mot korridor gjorde det än mer lyhört. Synd på ett nyrenoverat hotell. Fräsch kontinental frukost. Stod stadsutsikt i vår rumsbeskrivning men fick i bottenplan och ingen utsikt alls.

8/10 Bra

Maja, Sverige

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bra hotell!
Stannade två nätter på hotellet och var mycket nöjd! Rummen är lite små, speciellt badrummen! Nära till overground och ett byte till underground.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugnt och skönt område
Nära till T-bana och det tar ca 10-15 min in till city, trevlig och hjälpsam personal, bra frukost, mysigt och personligt litet hotell,bra med kylskåp i rummet, sköna sängar. Vi hade ett trebäddsrum och vi har inget att klaga på och kommer absolut att kolla in detta hotell igen vid nästa resa. Kan vara svårt för funktionshindrade att gå i smal trappa.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service
Helt ok hotell - men inte till det hutlösa pris som man tvingas betala under os i London. Skulle normalt inte betala mer än 70-80 pund för ett hotellrum som detta - nu kostade det 300 pund/natt...och det utan fungerade tv de två första dagarna trots massor av påminnelse att de skulle fixa den...

10/10 Fantastiskt

Oltion

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i juli 2021

4/10 Dåligt

Natalie

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Like sleeping in an ashtray
Like sleeping in an ashtray. The room had clearly been smoked on and used by a smoker. I awoke with a sore throat each morning and could smell stale smoke constantly during my stay. I was telephoned had told to check in at another premises. Not too far away however I had a heavy bag and had already travelled a few hours. The advert shows a large breakfast offering. Ignore it there is none at all. The saving grace was the staff booking in who were very courteous and the 24 hour helpline who recharged my room key.
Bodde här 2 nätter i juli 2021

2/10 Väldigt dåligt

Peter

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Awful.
Awful. Bed side lamps not working the from day one to five and the hotel only apologised and said they couldn’t do anything about it, so we had to use the main lights and keep getting up and walking to the otherwise of the room to switch on and off. The shower blocked and over flooded the bathroom on the third night, and no help was available as reception closes at 5PM the middle of the night helpline suggested we pour hot water down it with a kettle... - to an already over flooded shower and sink hole. We awaited a response from the hotel and didn’t receive anything until the day we checked out (we had to contact them) in which they offered a later check out time which we accorded but felt it wasn’t enough considering we were up until 3AM ensuring the flooded shower water didn’t enter the main room and then we locked ourselves out due to scavenging the hotel for towels or anything of use to dry with. The compensation was awful and we haven’t received any at all, and we’re threatened to leave or risk losing our security deposit, because we felt a 3PM check out wasn’t enough - (we checked out at 1PM, 1 hour after the checkout time of 12PM). Awful experience and won’t be booking again.
Bodde här 4 nätter i april 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property was good! Clean and tidy overall. But it was a shame there no one at the reception for little enquiries. Plus no way to heat up your food!
Bodde här 7 nätter i mars 2021

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great stay
We loved the area, and the commodities inside the hotel room. Mini fridge abs microwave meant being able to purchase food to use instead of buying out. The room was spacious, clean abs couple friendly. Cons: skirting boards were all broken and unstuck from the wall which adds worry considering a deposit is required in case of damages (what if they think I did it) kind of worry; a light bulb was also damaged on one side of the bed (personal lamp), room cleaning service was also not fixed, as it was anyway we’re between 12PM and 2PM.
Bodde här 2 nätter i mars 2021

6/10 Okej

Samer

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 2 nätter i december 2020

10/10 Fantastiskt

KOHEI

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2020

10/10 Fantastiskt

Terry

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2020

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 4 nätter i april 2020

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i mars 2020

8/10 Bra

Niels

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rolige omgivelser
Gode og rolige omgivelser. Superfint værelse og dejlig engelsk morgenmad.
Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från Adela 13 mars 2020
Good morning dear Rolige, Thank you very much for having taken the time to leave us a review. I wish you a lovely weekend ! Warmest regards, Adela- Front Desk

6/10 Okej

Hari

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
Don’t expect good service
The place was okay, However the staff were not polite or friendly.
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Adela 11 mars 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Propriété , confort literie, calme ,prises usb,breakfast, accessoires dans la chambre et linge Un bémol pour trouver l'hôtel quand on sort du metro
Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från NARGIS 11 mars 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Charlie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
One of the cleanest hotel i have been to. I am quite allergic to dust, but with this hotel, I have no problem with my allergy whilest staying there.
Bodde här 5 nätter i februari 2020
Svar från Nargis 6 mars 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Okej

Larraine

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
The room was tiny, ok for one person for one night but otherwise would be difficult.
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Raluca 4 mars 2020
Dear Customer, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Kind regards, Raluca

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Die zimmer viel zu klein, sieht man auf fotos nicht. Personal so unsympatisch, kein guten morgen wünschen, nicht auf gespräche eingehen einfach eine katastrofe
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från Raluca 4 mars 2020
Dear Customer, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!