Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och arbetsyta för laptop
Se tillgänglighet

Recensioner av Seraphine Kensington Olympia Hotel

4 out of 5
Seraphine Kensington Olympia Hotel
225 Kensington High Street, London, London, England

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 231 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 453 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 192 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 79 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 46 av 1001 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

7,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Kristin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra och fint hotell med mycket små rum.
Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Aranit Guest Services Supervisor 1 okt. 2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

6/10 Okej

Monica

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
September-2022
Hiss som inte fungerade och smala trappor. Heltäckningsmattor även på rummet vilken var sådär renlig. Luktade rök i korridorerna men inte på vårt rum. Helt OK rum men säng som var knaprig och knölig. Slitet badrum. Extremt litet frukostrum med minimalt utbud, dock gott kaffe.Bästa med hotellet var läget
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Aranit 10 sep. 2022
Dear guest , Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Aranit Guest Services Supervisor

8/10 Bra

Jan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra
Läget är bra! Helt ok rum och mycket vänlig personal. Frukosten nu i covidtider kan man vara utan, men det finns bra frukostställen i hotellets närhet.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Aranit Guest Services Supervisor 1 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards,

8/10 Bra

Anna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Litet lugnt hotell
Litet hotell med små rum och trevlig personal. Små gemensamhetsytor. Engelsk frukost utan grönsaker.
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från Naeem 2 mars 2020
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

6/10 Okej

Erik

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Pris och läge OK, men inte 4 stjärnor
Pris och läge var helt OK, men räkna inte med 4 stjärnor i din upplevelse. Standard frukost och fina men små rum, typiskt brittisk storstad. Negativt: i min bokningsbekräftelse stod "utsikt över staden" men jag hade en bakgård med vägg 0,5 meter från mitt fönster. Värmen i golvet i badrummet fungerade inte, liksom handduks torken. Taskig kvalitet på TV-sändningen, digital-hack i bilden.
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från Guest Services Supervisor 4 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Väldigt hård och smal säng, fast det skulle vara dubbelsäng.
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från Guest Services Supervisor 31 jan. 2020
Dear Guest, Thanks for stayed with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Trevlig personal och bra frukost dock var rummen ganska små men det funkar då man inte spenderar all sin tid där
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från Aranit 17 jan. 2020
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

8/10 Bra

Rosita

Bodde här 3 nätter i december 2019

8/10 Bra

Lena

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2019
Svar från Naeem 12 dec. 2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

8/10 Bra

Marie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Helt ok
Weekend med dottern. Helt ok hotell, frukosten över förväntan (jämförelsevis med vad jag förväntat av engelsk frukost). Helt ok rum men inget överflödigt av något. Bra kommunikationer till Picadilly m.m., både buss och tunnelbana funkade utmärkt!
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från Melisa 9 dec. 2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

8/10 Bra

Torun

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2019
Svar från Naeem 22 nov. 2019
Thanks for stayed with us. We appreciate your feedback!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i oktober 2019
Svar från Aranit 3 nov. 2019
Dear Guest. Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Regards, Guest Services Supervisor

8/10 Bra

Anna

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great!
Great location, excellent staff, very nice breakfast
Bodde här 4 nätter i oktober 2019
Svar från Naeem 22 okt. 2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards, Guest Services Supervisor

6/10 Okej

Rickard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pleasant hotel
We did stay at several days at this hotel. The overall impression was good. The staff were all very friendly and helpful. The only drawback was an always present smell of perfume or detergent in the room. There was also a brief smell of mold when the air condition was switched on. Otherwise a very pleasant hotel.
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Melisa 10 aug. 2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

8/10 Bra

Agneta

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från Melisa 7 aug. 2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

8/10 Bra

Ewa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trivsamt
Mycket trevligt hotel med trevligt och hjälpsam personal, nära tunnelbana, bra utbud av restauranger och caféer.
Bodde här 6 nätter i juli 2019
Svar från Bela T. Guest Services Supervisor 11 juli 2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2019
Svar från Bela T. 6 juli 2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 4 nätter i maj 2019
Svar från Ronnie 7 maj 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bra

Clara

Gillade: Personal och service
Litet mysigt hotell men en simpel med god frukost. Rummet var litet men bekvämt, dock fanns det någon doft i rummet som inte försvann. Rummen var lite smutsiga i vråar och fönster. Fönstrens visste vi inte om de var öppna eller stängda. Så det lät en del från trafiken på gatan. Men rummet hade stora och bekväma sängar vilket var ett stort +.
Bodde här 2 nätter i april 2019
Svar från Ronnie 9 apr. 2019
Dear Guest Thank you for your feedback and all points good and negative are beneficial for us to improve and raise the service quality and standard. I hope you will give us a chance to welcome you back. Regards, Ronnie

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Nära Design museum
Rent och snyggt. Gick att sova bra. Nära Design museum
Bodde här 3 nätter i mars 2019
Svar från Ronnie 11 mars 2019
Thank you very much :)

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2019
Svar från Ronnie 5 mars 2019
Thank you for your feedback. :)

8/10 Bra

Karolina

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 4 nätter i februari 2019
Svar från Ronnie 12 feb. 2019
thank you :)

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge
Trevlig personal med bra läge, nära till tunnelbanan. Lite smutsigt men bekvämt med städning varje dag. Hotellfrukosten var helt okej, men inte något stort utbud.
Bodde här 4 nätter i januari 2019
Svar från Ronnie 8 feb. 2019
Dear Guest, Thank you for your very positive feedback and please accept our thank you on behalf of the team. We do look forward to welcoming you back in the future. Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bra läge i förhållande till city, attraktioner och shopping. Nära buss och tunnelbana.
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från Ronnie 7 nov. 2018
Thank you for your feedback. Regards, Ronnie

8/10 Bra

Christian

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Seraphine Kensington Olympia Hotel
Litet och hotell som ligger nära High Street Kensington tunnelbana. Bra närområde men en hel del bra restauranger inom promenad avstånd. Hotellet har en del smala relativt branta trappor så har man problem med sådant så kanske inte detta hotell är första valet men det finns en hiss iaf. Ska man klaga eller gnälla över något så var det att städerskan glömde fylla på toa papper och ersätta en utbytt dusch handuk en dag så man fick gå en vända till receptionen och hämta nytt. Sådant slarv tycker jag inte ska behöva hända. Annars så var rummet trevligt med stort rustat badrum men dusch himel och ett riktigt bra tryck i vattnet. Frukosten är relativt enkelhet finns en kaffemaskin och juicemaskin och brödrost och diverse croissanter. WiFi finns och den funkar bra även på rummet
Bodde här 4 nätter i september 2018
Svar från Ronnie 1 okt. 2018
Dear Guest Thank you for your feedback. I will certainly look into the points that you have raised. Regards, Ronnie

10/10 Fantastiskt

Clara

Fint hotell med nära till det mesta.
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Svar från Ronnie 4 sep. 2018
Thank you :)

8/10 Bra

Rebecka

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2018
Svar från Ronnie 22 aug. 2018
Thank you :)

8/10 Bra

Marie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Familjeresa
Bra läge med bra kommunikationer. Uppgradering till större rum, trevligt. Korta sängar om du är över 1.80. Ok frukost. Kommer gärna igen.
Bodde här 6 nätter i augusti 2018
Svar från Ronnie 22 aug. 2018
Dear guest Thank you for your feedback and I will certainly look into the points raised. Regards, Ronnie

8/10 Bra

erik, lund

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
bra läge
hade en utmärkt upplevelse - nära till muséet, restauranger, fin biograf vid notting hill gate
Bodde här 3 nätter i juli 2018
Svar från Ronnie 25 juli 2018
Dear Guest Thank you for your excellent feedback and look forward to welcoming you back. Regards Ronnie

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superbra!
Jättetrevligt hotell med bra läge. Rena och moderna rum, bra service med gott bemötandet, god frukost. Rekommenderas!
Bodde här 3 nätter i maj 2018
Svar från r 6 juni 2018
Dear Guest Thank you for your feedback and glad you enjoyed your stay with us. regards, Ronnie

8/10 Bra

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Svar från R 10 apr. 2018
Dear Guest Thank you for your feedback. Regards,Ronnie

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Städat, fräscht men små rum.
Mycket välstädat och fräscht hotell. Dock var rummen bland de minsta jag varit med om, en liten säng att dela på och jag kunde inte går rakt förbi sängen till andra änden av rummet. Jag fick gå sidledet och då är jag en smal person. Badrummet var mycket fint! Personalen i receptionen var trevlig. Frukosten var okej, men personalen var inte organiserade. Frukosten tog slut och jag var tvungen att gång på gång be om olika saker. Området var mycket trevligt!
Bodde här 3 nätter i februari 2018
Svar från Ron 4 mars 2018
Dear Guest Thank you for your feedback and inspite of the room size I sincerely hope you enjoyed your stay with us. Regards, Ronnie

8/10 Bra

Lars

Gillade: Renlighet
Små rum men helt ok. Bra läge och ganska hyfsad frukost.
Svar från Ron 27 feb. 2018
Thank you very much Regards Ronnie

8/10 Bra

Lars

Gillade: Renlighet
Svar från Ron 26 feb. 2018
Dear Guest Thank you for your score. Regards Ronnie

6/10 Okej

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Rent, fräscht och centralt, men väldigt liten säng
Rent och fräscht med ett fantastiskt bra läge i fint område. Rummet var väldigt litet och vår säng var väldigt smal och allt för kort. Hade fungerat bra för en ensam gäst, men var alldeles för liten för två stycken. Även trångt i badrummet. Frukosten var väldigt spartansk och antalet bord stod inte i paritet med antalet gäster.
Svar från Ron 26 feb. 2018
Dear guest than k you for your feedback and glad you enjoyed your stay with us. regards, Ronnie

4/10 Dåligt

Magnus

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trångt
Litet och trångt rum. Varmt och bullrigt.
Bodde här 2 nätter i juli 2017
Dear Guest Thank you for your review Regards, Ronnie Cherian

10/10 Fantastiskt

Anita

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt och lugnt, nära till allt.
Centralt men ändå lugnt.

8/10 Bra

Maggie, sweden

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mindre hotell med utmärkt läge.
Hotellet hade bra läge. Rummen är fräscha men väldigt små. Frukosten var helt ok, men även här kunde det bli trångt i matsalen.
Svar från Lim 24 maj 2016
Dear Guest, Thank you for your comment, we truly appreciate it that you have stayed with us. We hope to see you again Best Regards Hotel Manager

8/10 Bra

Linnea

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Lars

Gillade: Rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Not Provided

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett mycket trevligt hotell med nyrenoverat badrum som extra plus. Enda nackdelen var att rummet var ganska litet och att vi saknade grönsaker till frukosten. Jag rekommenderar verkligen detta hotell.

8/10 Bra

Not Provided

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Annika, Lund

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Uselt!
Annonseras som ett 4-stjärnigt hotell... Inte i närheten av att vara det!! Enkelrummet jag hade bokat hade ingen fungerande luftkonditionering (30 grader varmt ute!)så rummet var olidligt varmt. I rumsbeskrivningen stod det att det skulle vara litet, 12 kvadratmeter, men det var ca 8. Sängen var max 180 cm lång dvs. fötterna stack utanför sängen alternativt slog man huvudet i sänggaveln! Tragisk kontinental frukost där allt var plastförpackat och engångs. Tog man hissen upp så fick man stå och hålla knappen intryckt hela tiden annars så stannade hissen. Personalen var inte otrevlig men kunde inte stava till service! BOKA ETT ANNAT HOTELL!!

8/10 Bra

Hanna, Jönköping

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Litet men mysigt.
Nöjesresa, 2 personer, stannade 4 nätter. Litet hotell med rätt så trånga utrymmen. Mysigt rum och bekväm säng. Nära till buss och tunnelbana. Trevlig och hjälpsam personal. Kan tänka oss att bo där igen.

6/10 Okej

Gerasimos, Stockholm

Gillade: Renlighet och personal och service
Nice place, wifi problems
A very nice location, good access to metro and buses and walking distance from Hyde Park! Clean and tidy! However, the WiFi system (included in the price) was very poor in our room.

8/10 Bra

Lena, Karlstad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Många möjligheter från litet hotell.
Perfekt läge, nära till alla sorters kommunikation. Härligt med flera parker i närheten. Gångavstånd till många museer, om man gillar att gå. Litet och trevligt hotell. Många olika restauranger inom gångavstånd.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet