Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning
Se tillgänglighet

Recensioner av Altstadt Hotel Magic Luzern

3 out of 5
Altstadt Hotel Magic Luzern
Brandgässli 1, Lucerne, LU

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 229 av 743 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 322 av 743 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 120 av 743 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 41 av 743 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 31 av 743 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Ylva

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Altstadthotels Luzern 25 mars 2023
Thank you for your feedback. Hope you explore Lucerne. Have a nice weekend

10/10 Fantastiskt

Gunilla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Spännande hotel väl värt att bo på.
Spännande hotell med mycket olika inredningstyper av rummet Hotellet inrymt i ett gammalt hus men alla moderniteter finns Lite opraktiskt att incheckningen låg i ett annat hotel ca 4 min promenad iväg
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från Altstadthotels Luzern 29 juni 2019
Thank you so much for your great feedback. So nice that you had a good time with us and everything was fine for you and you explore our nice city. Thanks again and take care. All the best

8/10 Bra

Ylva

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Anja Bommert 25 mars 2019
Everything was fine. We always welcome you to our hotel.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevlig personal, fin utsikt, halvstabila sängar.
Hotell magic verkar vara någon form av bakficka för ett större hotell. När vi kom fram möttes vi av en lapp om att vända oss till det större hotellet för incheckning. Väl där blev vi uppgraderade till ett trebäddsrum utan att ens be om det. Mycket trevlig personal men med svenska mått överpris på frukostbuffén.
Bodde här 2 nätter i november 2018
Svar från Altstadthotels luzern 18 nov. 2018
Thank you for your good feedback. Nice that you had a good time in lucerne and that you was happy with us. Take care and all the best

10/10 Fantastiskt

Hilding

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Luzern gamla stan
Bra läge. God personal. Utmärkta sängar
Bodde här 2 nätter i oktober 2018
Svar från Altstadthotels Luzern 10 nov. 2018
Thank you so much for your great feedback. Nice that you had a good time with us and that you enjoyed lucerne. Thanks again and take care

4/10 Dåligt

Eva

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Altstadt Hotel Magic uppfattar vi inte som ett riktigt hotell utan som ett annex till Hotel Krone. Magic var ett hus med "lustiga" rum, utan reception och restaurang. Den första natten sov vi i en riktigt dålig säng på Magic men sedan flyttade vi över till Hotel Krone. På Krone var allt bra, bra rum och säng, god frukost som ingick i priset och trevlig personal. När vi klagade på sängen på Magic blev vi mycket vänligt bemötta av Anneli i receptionen på Krone och hon erbjöd oss genast att flytta över dit. Det är vi mycket tacksamma för. Hotel Krone kommer vi gärna tillbaka till.

8/10 Bra

Marina, Varberg

Gillade: Renlighet och personal och service
Prisvärt hotell
Mycket prisvärt hotell med perfekt läge. Blev uppgraderade till King suite som hade jacuzzi på rummet. Bra frukost och service. Det enda som jag kan klaga på är att det är något slitet samt att sängen var väldigt obekväm och knarrig.

6/10 Okej

Jennie

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mitt i vimlet
Bodde en natt på hotellet, tyvärr var det söndag och alla affärer stängde men annars hade jag bott mitt i vimlet. Lite krångligt att ta sig till incheckningen som låg på en annan gata, fick även gå dit när jag behövde uppkoppling till internet då den på mitt rum bara fungerade sporadiskt.

10/10 Fantastiskt

Kathleen

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The Magic Hotel was perfect for us. The room was spacious, clean, and comfortable. We had to check into the hotel at another hotel around the corner, a slight inconvenience in the cold but nothing to ruin that interfered with our wonderful stay. There were many restaurants, shopping, and history to explore. The area is very safe to walk. Highly recommend.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 29 apr. 2024
Thank you so much for your awesome feedback. We are pleased that you enjoyed your stay.Take care and thank you again.

10/10 Fantastiskt

Monika

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
War alles toll und schön für diesen Preis
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 29 apr. 2024
Herzlichen Dank für ihre gute Bewertung. Es freut uns das Sie einen schönen Aufenthalt hatten.Vielen Dank

8/10 Bra

Duane

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The Altstadt Hotel is locate right in the heart of the Old Town. The room was uniquely decorated, simple, attractive and functional. Great location... if you don't mind the sounds of the old city - the bell tower clock right outside the window that rings every 15 minutes and then longer on the hour, and the hustle and bustle of delivery trucks in the early morning hours. Over all, it suit our purposes well.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 23 apr. 2024
Thank you for your great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay. We apologize for the vans and the town hall clock tower, unfortunately we can't change that. We hope you still had a nice stay.Take care and thank you again

4/10 Dåligt

Ryan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Very loud throughout the night with the church bells and the street cleaners at 4 am… great location but no sleep
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 23 apr. 2024
Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay. We apologize for the street cleaners and the town hall clock tower, unfortunately we can't change that. We hope you still had a nice stay.

6/10 Okej

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
On arrival the Wifi was not working, but after contacting reception staff the problem was fixed. No English speaking TV channels available. Staff were unable to rectify the fault prior to our departure
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 23 apr. 2024
Thank you for your great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay. We apologize for the problem with the english tv channels and that it was fixed after your departure. We hope you still had a nice stay.Take care and thank you again.

2/10 Väldigt dåligt

venkata bharadwaj

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
DONT GO TO MAGIC HOTEL. YOUD BE BETTER OFF SLEEPING IN THE CAR. ONE OF THE MOST HORRIFIC EXPERIENCE.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 16 apr. 2024
Thank you for your feedback.We take all feedback seriously and would be happy to let us know exactly what happened.

8/10 Bra

kylie

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 9 apr. 2024
Thank you very much for your great feedback.

10/10 Fantastiskt

Vanessa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We enjoyed a great 3 nights. This hotel is in a wonderful location. Easy walk from the train/bus station. Shops, restaurants, view of the Chapel bridge right there. Our room was very basic but exactly what we booked. WiFi worked well. No English TV channels on the TV. There was a Nespresso like coffee machine provided and a fridge. Check in is around the corner but very easy to find.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 9 apr. 2024
Thank you so much for this awesome feedback.We are happy that you have enjoyed your stay and had a nice time to explore the city.Take care and thank you again.

10/10 Fantastiskt

Scott

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stayed in the Angel Room. It was amazing! I counted 12 angels in the room. The bathtub had a low sealing, making a shower difficult. Otherwise, a very comfortable room.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic 20 mars 2024
Thank you so much for your awesome feedback.We are happy that you have enjoyed your stay and you had a comfortable stay in the angel room.Take care and thank you again.

10/10 Fantastiskt

Ranon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awesome place to stay and best city ever
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic 20 mars 2024
Thank you so much for your awesome feedback. It so nice to read that you had a great stay and enjoyed the city.Take care and all the best and thank you again.

8/10 Bra

Doreen

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr nettes Personal.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 16 mars 2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns das Sie einen schönen Aufenthalt hatten.

8/10 Bra

Olena

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location and friendly staff.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 1 mars 2024
Thank you very much for your great feedback.We are happy that you had a nice stay and enjoyed it.Take careBest regards

10/10 Fantastiskt

Jeffrey

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very good location
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 16 feb. 2024
Thank you very much for your great feeback.

10/10 Fantastiskt

Gary, Albemarle

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great Location!!
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 27 jan. 2024
Thank you very much for the great feeback.

10/10 Fantastiskt

Zoran

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 20 jan. 2024
Thank you very much for the great feedback.Take care

6/10 Okej

Dora

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 20 jan. 2024
Thank you very much for your great feedback.Take care

8/10 Bra

Philip

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Die Lage ist Top, nicht ideal, wenn man mit dem Auto kommt, da man nicht zum Hotel fahren kann, da muss man auf ein nahegelegenes Parking zugreifen, was nicht gerade günstig ist. Das Zimmer (Lotus) war sehr sauber und die Einrichtung zweckmässig und bequem. Das Zimmer war für unseren Geschmack über beheizt und man kann die Temperatur nicht selber regulieren. Da wir immer mit geöffneten Fenstern schlafen, war diese eine Nacht eher eine Tortur anstatt Erholung (trotz des sehr bequemen Bettes). Auf den schönen Altstadt Dächern gleich nebenan hat es Windfahnen aus Blech, welche die ganze Nacht gequietscht haben, zusätzlich läutet die historische Kirche gleich gegenüber im Viertelstundetakt und zusätzlich zur vollen Stunde. Die Glocken dazu sind eher hohe Frequenz! Also konnten wir die Nacht durchzählen. Leider hatten wir unsere Oropax zuhause vergessen, dringend zu empfehlen! Zu unserem Pech wurde dann noch in früher Stund der Abfall und Altglas der umliegenden Restaurants und Hotels abgeholt, was auf dem kleinen und schönen Altstadt Platz umgeben von Gebäuden natürlich ziemlich laut hallte, auch der Koofsteinpflaster Boden, auf dem die Zu- und Ablieferer mit ihren Rollis ihre Kunden bedienten, liess ein weiterer Lärm erschallen. Wir übernachteten von Mittwoch auf Donnerstag. Preis/Leistung stimmt für die Lage absolut und wir empfehlen es auch durchaus weiter. Wer lärmempfindlich ist, sollte es sich jedoch überdenken oder gut darauf vorbereiten.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 9 jan. 2024
Vielen Dank für ihre ausführliche und tolle Bewertung.Die Hotelgäste dürfen mit dem Auto direkt bis vor das Hotel fahren auch wenn wir in einer Fussgängerzone liegen ist es Hotelgästen erlaubt. Es tut uns leid wenn Ihnen die Information bei der Anreise nicht mitgeteilt wurden und die Parkmöglichkeiten nicht erklärt wurden. Gerne werden wir das mit unserem Team besprechen und uns verbessern. Wir hoffen Sie konnten trotz des alltäglichen Stadtverkehrs und der Geräusche der Lieferanten und Kehrrichtabfuhr Ihren Aufenthalt geniessen. Erneut vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

6/10 Okej

Imad

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 9 jan. 2024
Thank you very much for your feedback.

6/10 Okej

Eduardo

Difícil de localizar, camas não tão confortáveis. Localização é excelente, porém o hotel é de aparência velha.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 9 jan. 2024
Thank you for your feedback, Eduardo.We will take a look at the description to see if our hotel location information is detailed enough for our guests.Kind regards and thank you again.

10/10 Fantastiskt

Egle

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Loved the place!
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 24 dec. 2023
Thank you very much for your awesome feedback. Take care

10/10 Fantastiskt

Larry

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We had a great stay and we’re upgraded to the honeymoon suite with a view of the Chapel bridge so just a great time
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 24 dec. 2023
Thank you so much for your awesome feedback. It is so nice to read that you had a wonderful stay and have enjoyed the room and the city. Take care

8/10 Bra

Li Chen

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 24 dec. 2023
Thank you so much for your great feedback.

10/10 Fantastiskt

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 24 dec. 2023
Thank you so much for your great feedback.

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 10 dec. 2023
Thank you so much for the awesome feedback.

8/10 Bra

Davydd

Reste med sin partner
Inexpensive yet right in the centre of the Old Town.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 5 dec. 2023
Thank you very much for your great feedback.

4/10 Dåligt

Regina

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 1 dec. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Luzern.

8/10 Bra

Marcel

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gute Lage zur Reuss
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 19 nov. 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns das Sie einen schönen Aufenthalt hatten.

8/10 Bra

Meral, Pfäffikon ZH

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Alles ist in die Jahre gekommen.... Das Personal nett, Parkservice guz.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 12 nov. 2023
Herzlichen Dank für Ihr Bewertung. Wir nehmen jede Rückmeldung um uns stetig zu verbessern.

10/10 Fantastiskt

Todd

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This location was just amazing! I would recommend this location for the fact it was extremely clean-spotless! The bedding, towels and amenities were above as described on the website. For so many more reasons that won’t allow here, I would recommend this to all my friends, Family and fellow Travelers! The Receptionist/Concierge(s), could not have been nicer or any more accommodating to/for us. Always responded quickly & kindly and made us feel we had known them our entire lives. It is centrally located to most all iconic landmarks & sights. The neighborhood was well lit, easily accessible and we felt very secure & safe. Thank you once again for an amazing experience! Todd & Becky (From Utah)
Svar från Altstadt Hotel Magic 26 okt. 2023
Dear Todd & BeckyYour feeback is awesome thank you very much. It is so nice to read that you had a wonderful stay and that you had such a nice time here in our Hotel and in Lucerne. We are looking forward to welcome you anytime back again. Thank you very much again and take care.Kind regards from the whole team.

10/10 Fantastiskt

Alfredo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente lugar
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 25 okt. 2023
Dear AlfredoThank so much for your awesome feedback.So nice that you have you have enjoyed your stay.Thanks again and take care.

10/10 Fantastiskt

Heidi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic 26 okt. 2023
Dear Heidi thank you very much for your awesome feedback. We are happy that you have enjoyed your stay.

8/10 Bra

Anita

Gillade: Renlighet och personal och service
Accessible to tourists spots
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Altstadthotels Luzern 25 okt. 2023
Thank you very much for your nice feedback.Kind regards

8/10 Bra

Hollie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent location and fun themed room
This was a good value and fun stay right in the centre of the old town. The location couldn’t be rivalled although was also a drawback. The Pirate room was on the fourth floor and the windows opened directly onto the square below. We slept very little due to the room being hot and noisy. A bit of a shame as otherwise it was a great find in an expensive city.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 16 okt. 2023
Thank you for your great feedback, so nice to read that you had a great time here with us and explore our nice city. Take care and thanks again

10/10 Fantastiskt

Allyson, Hampton

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 16 okt. 2023
Thank you very much for your awesome feedback.We hope you enjoyed the city.Best regards

8/10 Bra

Deborah

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Centrally located to everything. Very clean. Comfortable. Bathroom was small.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic Luzern 16 okt. 2023
Thank you very much for your great feedback.Very nice that you had a goog time and enjoyed your stay and the city.

8/10 Bra

Nancy

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Altstadthotels Luzern 2 okt. 2023
Thank you very much for your great feedback! We hope you enjoyed lucerne.

10/10 Fantastiskt

Teresita, Chicago

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Love the location of this hotel .if your room have a balcony, it’s overlooking the chapel bridge. This is my second time in this hotel . I like it because of the view of the balcony . Also , they have good restaurants and shopping’s as you step out . The hotel just need a bathroom update . the downside is, if it’s your first time to stay in this hotel , you will get confused finding it coz the front desk is on a different hotel and different location . The breakfast is good
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic 29 sep. 2023
Thank you so much for your awesome feedback, so nice that you had a great time here with us and you enjoyed your stay here. We will take a look on the bathroom. Take care and thanks again

8/10 Bra

Romulo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
No one is available to ask if you need assistance in the hotel.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic 29 sep. 2023
Thank you so much for your feedback, so nice that you had a great time here with us and you enjoyed your stay here. The reception is at the Hotel Krone where you have made the check in and is available also if you need some assistance.Take care and thanks again

10/10 Fantastiskt

Amanda

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Altstadt Hotel Magic 21 sep. 2023
Thank you for your awesome feedback, so nice to read that everything was perfect for you and you had a great time here with us and explore our nice city. Take care and thanks again

2/10 Väldigt dåligt

Alban

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Service war ein absoluter Witz! Nie wieder...
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Altstadthotels Luzern 20 sep. 2023
Dear Alban Thank you for your feedback. We still hope you enjoyed your time in lucerne and will try to improve.

10/10 Fantastiskt

Roxi

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We loved the place it was way worth it
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Altstadthotels Luzern 20 sep. 2023
Thank you so much for your awesome feedback, so nice that you had a great time here with us and you enjoyed your stay here. Take acre and thanks again

6/10 Okej

Rafael

Reste med sin partner
Es un hostal con insulas , todo raro cheking en otro hotel sin aire acondicionado ,, cama muy dura , muy dificil de encontrar
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Altstadthotels Luzern 4 sep. 2023
Thank you for your good feedback.