Boendets fasad

Recensioner av Hotel Alpina

3 out of 5
Hotel Alpina
Frankenstrasse 6, Lucerne, LU

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 86 av 339 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 147 av 339 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 71 av 339 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 19 av 339 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 16 av 339 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Josefin

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023

6/10 Okej

Christoffer

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Hotel Alpina Luzern 26 aug. 2023
Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war. Wenn Sie uns mehr Informationen darüber geben könnten, was die Unzufriedenheit verursacht hat, wären wir Ihnen sehr dankbar. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@alpina-luzern.ch, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.Mit freundlichen Grüssen

8/10 Bra

Björn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alpina-centralt i Luzern
Kan ses som ett annex till hotell Monopol. Totalrenoverat dock ännu inte 100% färdigt ( entre och dyl ) Rummen moderna och helt OK.

4/10 Dåligt

Patrick

Gillade inte: Renlighet
The hotel is next to a night club and a pizzeria. You can hear the night club all night long. The smell of the pizzeria filled the hallway and stayed in the room. I found an empty water bottle under the bed from the previous resident. The breakfast was very good though. I would not recommend this hotel especially for the price.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Margaret, FOSTER

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was a very convenient hotel right next to the station but safe and quiet. Staff were very friendly and lots of help with things to do locally.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Yong Siong, Singapore

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was very close to the main station and very convenient
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

Hideki

Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Andree

Location. Staff. Facilities. Breakfast. Everything was terrific.
Bodde här 3 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Kwok Hung

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We have been upgraded to Monopol Hotel, which is in the next block. Room is clean. Location is superb, just next the Luzern station.
Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Our quad room was really nice and really modern. The location was good. The only weird thing was that there is basically no staff to receive or help guests.
Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Cathy

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to train station. Very noisy, squeaky floors. Loud noisy street below. No front desk. Had to check in a hotel next door.
Bodde här 3 nätter i december 2023

8/10 Bra

Christian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Zentral und günstig
Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Judith

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Christina

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i september 2023

6/10 Okej

Sehyon

Gillade: Personal och service
It was too noisy at night.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Kristina

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Super close to the train station and lots of restaurant options in the area. The only downside is there isn’t front desk staff at this location regularly. We were told staff would be there until 8 pm, but when we arrived to check in at 7 pm there was no one there. The partner hotel is just around the corner and easy to access so it was a quick fix.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

YUNSUK

Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Eduardo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Muy buena ubicación
Bodde här 2 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Vivian

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff are super helpful and friendly! :) enjoyed my stay in Luzern and at Hotel Alpina very much
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

4/10 Dåligt

Patricia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
The room was ok but did not have air conditioning. There were two oscillating fans, which was nice, but we needed some cooler air so we had to sleep with open windows. There are several bars in the area and a restaurant next door. People were smoking cigarettes and the smoke came up into our room. It was Saturday night and the bars were open until 4 am. I was awakened many times, even with the provided ear plugs, and after 3 am, I could not fall asleep due to the constant yelling and screaming of the men and women at the bars. They continued to yell until 6:30 in the morning. It was awful!!!! The shower tiles were covered with epoxy at some point but that was bubbling up and rust and mold were behind the peeling epoxy paint. I like a clean shower. It was a very noisy location so I do not recommend it unless you like to drink all night. It was very close to the historic bridge and that was why I chose it.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
아침 비행기일 때 좋아요
위치 채고. 깔끔하고 직원들이 친절해요
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hotel Alpina 26 aug. 2023
게스트 여러분여러분의 피드백에 감사드립니다. 이른 아침 비행에 편리한 위치였다니 정말 기쁩니다. 에어비앤비는 청결한 시설과 친절한 직원을 유지하기 위해 노력하고 있으며, 여러분의 기대에 부응했다는 소식을 들으니 마음이 뿌듯합니다. 앞으로도 다시 찾아뵙기를 기대합니다.진심으로 당신의 것입니다

10/10 Fantastiskt

Anh Khoa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Hotel Alpina 26 aug. 2023
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.Mit freundlichen Grüssen

2/10 Väldigt dåligt

Brandy Anne

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Upgraded rooms, overpriced for property and amenities
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Hotel Alpina 26 aug. 2023
Dear GuestYour observations regarding our room upgrades and pricing are greatly appreciated. We endeavor to provide a quality experience and value for money for all our guests.It's important to note that our pricing structure is reflective of the current market conditions and demand. As such, prices may vary. However, we always strive to offer competitive rates without compromising on quality and comfort.A helpful tip to secure the best possible rates is to book through our official website or directly at the hotel. We assure you that this often results in the most advantageous pricing.We look forward to welcoming you back and providing you with an exceptional stay at Hotel Alpina.Sincerely yoursLars Güggi

10/10 Fantastiskt

Krishna, morrisville

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Old style hotel but close all attractions
Svar från Hotel Alpina 26 aug. 2023
Dear GuestIt's a delight to know that our hotel's prime location was beneficial for your stay, making it easier for you to explore the nearby attractions. While we are indeed furnished in a classic style, we hope it only added to the charm and gave you a unique experience.We look forward to welcoming you back in the future, ensuring that your next stay is as satisfactory as the previous one.Sincerely yours

10/10 Fantastiskt

DARSHANA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very near and near to Luzern station
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Hotel Alpina 26 aug. 2023
Dear Guest,We're delighted to hear that you appreciated our hotel's location, conveniently close to Luzern station. It's always a pleasure to know that our guests find our location ideal for their travel needs.We look forward to welcoming you back on your next visit to Luzern.Sincerely yours,

10/10 Fantastiskt

Almaroz

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location, great dining. Accessible for hiking:)
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Hotel Alpina Luzern 26 aug. 2023
Dear GuestIt is delightful to hear that you appreciated our strategic location and dining services. We are also pleased that our proximity to hiking trails added to the enjoyment of your stay. At Hotel Alpina, we aim to provide an experience that combines comfort, luxury, and the opportunity to explore the great outdoors.Looking forward to welcoming you back on your next adventure.Sincerely yours

10/10 Fantastiskt

Cheuk Yan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Otimo hotel
Localização perfeita (ao lado da estação de trem e muito próximo dos principais pontos turísticos da cidade). Próximo também à vários comércios (cafés, restaurantes, mercado, farmácia, lojas, etc). O quarto possui amenidades como chá, café e água. O quarto tem uma sacada com vista para a rua. O hotel Alpina fica ao lado do hotel principal (Monopolo) e é mais simples e antigo. O elevador é muito antigo e pequeno, mas recomendo muito o hotel.
Bodde här 2 nätter i april 2023

6/10 Okej

David

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Found no breakfast provided, charged 50ch, way too high.
Bodde här 1 natt i april 2023

8/10 Bra

AVALON, ABACO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel was well situated for convenience.
Bodde här 3 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Monica

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel Alpina is a convenient and practical option for short visits of Luzern or for concerts at the nearby KKL concert hall. The rooms are spotless and the hotel is 2 min away from the railway station and is located in the center of the city.
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Lars Güggi, General Manager 31 mars 2023
hank you for taking the time to share your experience at Hotel Alpina during your stay with us. We are delighted that you found our location convenient, and that the rooms were spotless. We strive to ensure our guests have a comfortable stay and we appreciate your positive feedback. Your comments will be passed on to our team in order to ensure we continue providing the best possible service. Thank you again for your feedback and we hope to host you again soon!yours faithfullyAlpina

2/10 Väldigt dåligt

Silvia

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
NIE WIEDER
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Hotel Alpina 31 mars 2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen enttäuschenden Aufenthalt bei uns hatten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und bemühen uns, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrem Aufenthalt geben könnten, damit wir uns um diese Probleme kümmern können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@alpina-luzern.ch.Mit freundlichen Grüssen

8/10 Bra

Augusto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The locations is great. However, the people around the Hotel not so much. Too many people smoking, is like being in the 70's

8/10 Bra

Joanne

Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Hotel Monopol und Alpina 4 apr. 2023
We are glad that you enjoyed your stay with us. We appreciate your patronage and hope to be of service again soon.Sincerely yours

10/10 Fantastiskt

Hervé

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hôtel très bien situé, la chambre familiale est très bien disposée et très propre. Un hôtel à recommander.
Bodde här 1 natt i december 2022

6/10 Okej

Stefan

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2022

6/10 Okej

Joel, Bienne

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel vétuste et mal équipé, mais propre et bien situé

10/10 Fantastiskt

Monica

Bodde här 1 natt i december 2022

8/10 Bra

Saavi

10/10 Fantastiskt

MIGUEL ANGEL

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nos gustó mucho, nos dieron un upgrde sin costo, el desayuno muy delicioso, la ubicación y el servicio excelente

4/10 Dåligt

Manuel

Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr nahe am Zentrum.
Bodde här 2 nätter i oktober 2022

8/10 Bra

xavier

Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

FRANK

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i september 2022

10/10 Fantastiskt

Van Thanh

Bodde här 2 nätter i september 2022

4/10 Dåligt

Anna

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Es hiess der Check-in ab 16 Uhr möglich, ich kam um 17 Uhr an und stand vor geschlossener Tür! Hinweis: Check-in im Hotel Monopol. Dort war der Empfang aber sehr freundlich. Im Hotel Alpina habe ich die ganze Zeit kein Personal gesehen. Wie soll ich also Personal und Service beurteilen?
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Hotel Alpina 4 apr. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft Schwierigkeiten hatten und in unserem Partner-Hotel einchecken mussten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie eine angenehme Erfahrung im Hotel Monopol gemacht haben. Im Hotel Alpina bemühen wir uns, unseren Gästen ein Höchstmass an Service und Gastfreundschaft zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall keine Gelegenheit hatten, dies zu erleben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, damit wir Ihnen das Niveau an Service und Gastfreundschaft zeigen können, das wir jeden Tag anstreben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!Mit freundlichen Grüssen

6/10 Okej

Felipe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i september 2022

4/10 Dåligt

Roman

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Der Preis steht in keinem Verhältnis zum Zimmer.
Bodde här 1 natt i september 2022