Svit Superior - flera sängar | Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Recensioner av Novotel Suites Luxembourg

4 out of 5
Novotel Suites Luxembourg
13 Avenue J F Kennedy, Quartier Europeen, Luxembourg City

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 308 av 541 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 180 av 541 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 40 av 541 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 9 av 541 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 541 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Bram Maes, General Manager 8 okt. 2021
Dear Guest We are grateful for this maximum rating of your recent stay. We are glad your stay was perfect. Thank you again. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

Anette

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel when visiting Luxemburg
Nice hotel with tram close by for going in to central Luxemburg in just a few minutes. Clean, modern room. Parking putside or in a garage just under the hotel. Nice people in the reception, let us have the room until 2 pm before checking out.
Bodde här 2 nätter i juli 2020
Svar från Sonia Zaied, General Manager 10 aug. 2020
Dear Anette, Thank you so much for this kind feedback. We are glad you had such a pleasant stay with us and are delighted that we met all your expectations. Your mention of our reception team is especially appreciated as we strive to create the best experience possible for every valued guest. We hope to see you again soon. Best wishes, Sonia Zaied, General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Prisvärd modern hotell, nära till gamlestad. Kollektivtrafik i närheten.
Bodde här 2 nätter i januari 2019

10/10 Fantastiskt

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Kanon!
Helt ok läge. Trevligt att kunna ta skogsvägen ner i ravinen :-)
Bodde här 2 nätter i maj 2018

8/10 Bra

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Väldigt hårda sängar, vi vaknade båda två och hade ont i kroppen. Bra frukost, efter två veckor i Frankrike...
Bodde här 1 natt i augusti 2017

10/10 Fantastiskt

José, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket nöjd

10/10 Fantastiskt

Roy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Anders

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Margaux 14 juli 2015
Dear Anders, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg for your stay, and for taking time to rate our hotel 4/5. We look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Bra

Per-olof

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Margaux 14 juli 2015
Dear Per-olof, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice, and for taking time to rate our hotel 4/5. We look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Margaux 14 juli 2015
Dear Guest, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg for your stay, and for taking time to rate our hotel 4/5. We look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Bra

ann-kristin, norrtälje

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära buss till mässan, centrum och flygplatsen
Bra hotell mitt i mellan mässan och centrum med bussar till flygplatsen, city och mässan precis utanför dörren
Svar från Margaux 1 juli 2015
Dear Ann-Kristin, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg, and for taking time to share your review with Expedia users and with us. We are happy that you enjoyed the convenient location of our hotel. We look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Bra

Pontus, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice but poor breakfast
Nice rooms but cheap breakfast, like plastic cups and disposable plates
Svar från Margaux 15 juli 2015
Dear Pontus, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice and for taking time to share your review with Hotels.com users and with us. We are happy to inform you that we have now improved our Breakfast offer with tableware and more, good quality products. We are delighted to learn that you enjoyed your Suite, and we look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

christopher, hemma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell
Det är ett fint hotell för affärsmän/kvinnor. Rummen är fina och fräscha samt väl designade. Men det ligger i affärs distriktet, så det finns verkligen inget att göra på gångavstånd från hotellet. Sen finns det bara frys mat till uppvärmning på hotellet. Men plus i kanten för att frukosten var toppen.
Svar från Margaux 15 juli 2015
Dear Christopher, Thank you so much for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice and for taking time to share this wonderful 5/5 review with Hotels.com users and with us. We are happy to inform you that you can eat at the neighboring Novotel Luxembourg Kirchberg or Sofitel Luxembourg Europe's restaurants--you will benefit from a 10% discount by showing your SuiteNovotel key! We are delighted to learn that you enjoyed your Suite and its design, as well as the Breakfast. We look forward to welcoming you back with us in the near future, and we hope your next stay will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Pär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Margaux 28 juli 2015
Dear Pär, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to rate us 5/5 on Hotels.com! We are delighted to learn that you had an excellent stay at SuiteNovotel Luxembourg, and we look forward to welcoming you back with us very soon. Warm regards, Margaux, Quality Department

8/10 Bra

Johan, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell - om du hittar det
På vägen söderut stannade vi till på detta hotell. Vi kom fram sent och hade inte tid att leta restaurang. Det blev mikromat inhandlad i receptionen uppvärmd i rummets mikro. Funkade utmärkt. Rummet var jättebra för två vuxna och ett barn. Rent och snyggt i intressant design. Tyvärr litade vi på Google Maps och hamnade i Ettelbruck först.
Svar från Margaux 16 juli 2015
Dear Johan, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share your feedback with Hotels.com users and with us. We are happy to inform you that we have now corrected our location our Google Maps. We are pleased to learn that your enjoyed our Boutique Gourmande and the cleanliness and design of your Suite. We look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Mattias, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Riktigt bra
Ett rent snyggt och mycket bra hotell. Perfekt familjerum för oss, barn 9 & 1 år. Micro, kylskåp, dusch och badkar var stora plus. Hotellet ligger i ett business-område med skyskrapor och kontor runt omkring. Endast 5min till centrum
Svar från Margaux 16 juli 2015
Dear Mattias, Thank you so much for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to leave this wonderful 5/5 review on Hotels.com! We are absolutely delighted to learn that you enjoyed your Suite and its bathroom, as well as our location close to the city center. We look forward to welcoming your family and you back with us in the near future. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Margaux 28 juli 2015
Dear Guest, We would like to thank you very much for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice and for taking time to rate us 5/5 on Hotels.com! We are pleased to learn that you had an excellent stay at our hotel, and we look forward to welcoming you back with us in the near future. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Maria, Jönköping

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fräscht hotell
Underbart badrum
Svar från Margaux 16 juli 2015
Dear Maria, Thank you very much for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share your feedback with Hotels.com users and with us. We are so happy to learn that you enjoyed your Suite and its bathroom! We look forward to welcoming you back with us very soon. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Tim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Margaux 28 juli 2015
Dear Tim, Thank you very much for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice and for taking time to rate us 5/5 on Hotels.com! We are pleased to learn that you had an excellent stay at our hotel, and we look forward to welcoming you back with us in the near future. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Margaux 28 juli 2015
Dear Maria, We would like to thank you very much for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to rate us 5/5 on Hotels.com! We are so happy to learn that you had an excellent stay at our hotel, and we look forward to welcoming you back with us very soon. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Lena, Skåne

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotell i Luxembourg
Vi var på genomresa och skulle bara stanna en natt. Valet av Suite Novotel blev en fullträff. Ett stort fint rum, fantastiskt badrum och en intressant futuristisk frukost som intogs i en labbliknande miljö. Kul !
Svar från Margaux 25 juli 2015
Dear Lena, Thank you so much for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to write this wonderful 5/5 review on Hotels.com. We are delighted to learn that you very much enjoyed your Suite, its bathroom and the breakfast. We look forward to the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Warm regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Suite Novotel Luxembourg
Super nice hotell
Svar från Margaux 26 juli 2015
Dear Guest, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to rate us 5/5 on Hotels.com! We are delighted to learn that you very much enjoyed our hotel, and we look forward to welcoming you back with us very soon. Warm regards, Margaux, Quality Department

6/10 Okej

Magnus, Stockholm

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotel men knappast prisvärt. Servicen var inte perfekt och dåligt skyltat till hotellet.
Svar från Margaux 21 juli 2015
Dear Magnus, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg, and for taking time to share your review on Hotels.com. We are sorry to read that our service did not meet your expectations; please accept our humble excuses. We hope you will give us another chance to welcome you back with us and better serve you in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Bra

Anna, Skåne

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Snyggt hotell
Snyggt hotel med stora designade rum. Ok frukost. Mycket prisvärt.
Svar från Margaux 21 juli 2015
Dear Anna, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share your feedback with Hotels.com users. We are happy to read that you enjoyed your stay at our hotel, and we look forward to welcoming you back with us very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fantastiskt

Len

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Bram Maes, General Manager 5 maj 2024
Dear Len,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

Laetitia

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Bram Maes, Directeur général 4 maj 2024
Chère Laetitia,Merci pour ce sympathique commentaire !Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Bram Maes, Directeur général

10/10 Fantastiskt

justine

Reste med familj och småbarn, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super accueil, personnel attentionnée que ce soit avec les adultes ou les enfants, calme et bien agencé. Si nous devons revenir au Luxembourg nous reviendrons !
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Bram Maes, Directeur général 8 apr. 2024
Chère Justine,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et le service attentionné de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Il nous est également agréable de lire que vous avez apprécié le calme et l'agencement de votre appartement.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Bram Maes, Directeur général

10/10 Fantastiskt

Robb, Pointe Claire

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent stay
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Bram Maes, General Manager 26 feb. 2024
Dear Guest,Thank you for this review of your recent stay.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We hope that you will be able to return for another great experience. Kind regards,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

Thomas, Arlington

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great weekend in Luxemburg. This place is but really downtown but super easy to reach. Very friendly and accommodating staff.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Bram Maes, General Manager 19 feb. 2024
Dear Thomas,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our team very friendly and accommodating, reflecting our commitment to excellent guest service. Though not in the heart of downtown, we're glad you found our location easily accessible and convenient for reaching the city's attractions, thanks to the nearby tram station 'Philharmonie-Mudam' providing complimentary transit to the centre.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

KIYOSHI

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Bram Maes, General Manager 22 jan. 2024
Dear Kiyoshi,We appreciate that you took the time to share your rating.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, and thank you for your kind feedback regarding our service and high standards; your satisfaction is our highest reward.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

Helene

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prima verblijf en een goed gteam medewerkers!
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Bram Maes, General Manager 12 jan. 2024
Beste Helene,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Het doet ons plezier te lezen dat de netheid in de suite, hotelconditie en service aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ons team streeft ernaar om een onberispelijke staat van het hotel te handhaven en de beste service te bieden, zoals blijkt uit de 24-uurs receptie en ons streven naar persoonlijke voorkeuren van onze trouwe gasten. Uw comfort is onze prioriteit, vandaar dat we trots zijn op het comfort van onze suites, die allemaal zijn uitgerust met hoogwaardige bedden en een moderne inrichting om een goede nachtrust te verzekeren.We danken u voor uw compliment en verwelkomen u een volgende keer graag opnieuw. Met vriendelijke groet,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

José Carlos Pando

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente !!!
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Bram Maes, Gerente Geral 7 jan. 2024
Caro José,agradecemos a sua preferência e avaliação.Foi ótimo ter recebido a sua visita e folgamos em saber que fomos ao encontro das suas expetativas, de forma tão vasta.Estaremos sempre disponíveis para o receber.Desejamos-lhe um feliz Ano Novo,Bram Maes, Gerente Geral

8/10 Bra

alec

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Convenient hotel in Kirchberg, close to public transportation, clean and practical. The suites are modern, but not suitable for a family (single sink in bathroom, small beds with average comfort), they are clean though, and appropriate for 2 people.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Bram Maes, General Manager 8 jan. 2024
Dear Alec,Thank you for taking the time to share your review.We're delighted to hear that you found our hotel convenient and appreciated the cleanliness and practicality of our suites. It's also great to know that our location near public transportation was beneficial for your stay. Regarding the suite size and amenities, while we understand that the layout with a single sink and bed sizes may not have been ideal for your family's needs, we do strive to cater to a variety of guests, including offering Queen size beds and a pillow menu on request for added comfort. Additionally, we have rooms with different views and blackout facilities to ensure a restful sleep.We hope to see you again on another occasion.Warm wishes for 2024!Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

Mustafa

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 28 dec. 2023
Dear Mustafa,We appreciate that you took the time to share your feedback.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, it is always rewarding to get positive feedback.We would be delighted to welcome you back.Season's Greetings!Bram Maes, General Manager

8/10 Bra

Pierre Pascal

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr schöne Unterkunft und Zimmer, sehr gut an den (kostenfreien) öffentlichen Verkehrsmitteln für die Fahrt in die Innenstadt gelegen (ca. 15 Min). Kostenfreie Parkplätze des Hotels - draußen und Tiefgarage - sind vorhanden, aber zu Anreisezeiten kann es manchmal etwas knapp werden. Luxemburg ist mehrsprachig. Anders als in Belgien oder der Schweiz ist die Verwendung von Luxemburgisch, Französisch und Deutsch aber nicht regional bedingt, sondern erfolgt meist parallel je nach Situation. Im Handel und Dienstleistungssektor arbeiten oft auch rein frankophone Nicht-Luxemburger, die zwar kein Luxemburgisch und Deutsch sprechen, aber i.d.R. gut Englisch. Das Hotel gehört auch dazu: Arbeitssprache ist Französisch, Englisch als zweite Möglichkeit geht auch, Deutsch nur sehr vereinzelt. Die Mitarbeiter sind in allen Sprachen ausgesprochen freundlich, nett kompetent und hilfsbereit. :) Wenn wir wieder nach Luxemburg fahren, wird das Novotel Suites das erste sein, was wir uns in Sachen Unterkunft wieder ansehen werden. :) Bis déi nächste Kéier!
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Bram Maes, Hoteldirektor 22 dec. 2023
Guten Tag,lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses in Bezug auf die kostenfreien öffentlichen Verkehrsmittel schätzen. Wir bemühen uns stets auch bei hoher Nachfrage genügend Parkmöglichkeiten bereitzustellen und bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Parkplatzsituation zu Spitzenzeiten.Wir sind stolz auf unser mehrsprachiges Team und freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, allen Gästen unabhängig von der Sprache einen exzellenten Service zu bieten.Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Luxemburg erneut unser Gast sein werden.Mit freundlichen GrüßenBram Maes, Hoteldirektor

10/10 Fantastiskt

KIYOSHI

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
All of staff are very friendly. Hotel is quite safety and convenient. Within 3 min restaurants and super market,
Bodde här 8 nätter i december 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 15 dec. 2023
Dear Kiyoshi,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our staff to be very friendly and appreciated the safety and convenience of our location. It's wonderful to know the proximity to restaurants and supermarkets added value to your stay. Furthermore, we take pride in maintaining a high standard of cleanliness and are glad to see this reflected in your high rating.We would be delighted to welcome you back.Take care,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

Alex

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Stay, highly recommend.
Fantastic hotel, staff at reception were fantastic. Thank you!
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 15 dec. 2023
Dear Alex,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our reception team to be fantastic, and we appreciate your compliments on their service. It's also great to know that the cleanliness and comfort of our rooms met your expectations, and that you found the overall condition of our hotel to be exemplary. We continuously strive to maintain our high standards to ensure our guests have a pleasant stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

Juan-Elias

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i november 2023
Svar från Bram Maes, Hoteldirektor 2 dec. 2023
Sehr geehrter Elias,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen,Bram Maes, Hoteldirektor

10/10 Fantastiskt

Antonius

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
weekendje Luxemburg familie bezoek
mooi hotel in het hart van Europese kantoren en niet ver van het centrum..Schoon hotel met mooie suites prima badkamer en veel extra's op de kamer. Topper
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Manager 13 nov. 2023
Beste Antonius,Hartelijk dank voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u ons hotel mooi vond en genoten heeft van de suites, de badkamer en de vele extra's op de kamer. Onze locatie in het hart van het Europese kantorengebied en dicht bij het stadscentrum is inderdaad een groot pluspunt voor onze gasten.We hopen dat u tijdens uw verblijf ook heeft kunnen profiteren van enkele van onze andere faciliteiten, zoals de 24-uurs fitnessruimte, het gratis ontbijt voor kinderen onder de 16 jaar en de gratis massages op dinsdagavond.Hartelijke groet,

10/10 Fantastiskt

Steen

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 3 okt. 2023
Dear Steen,We are grateful for this kind review about your recent stay.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay and found it comfortable; your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back. Best regards,Bram Maes, General Manager

2/10 Väldigt dåligt

Guillaume

Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Snehal Santosh, Bedford

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was super friendly and allowed us an early check-in. As we were super tired from our travels.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 1 sep. 2023
Dear Guest,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are delighted to hear that our friendly staff were able to accommodate an early check-in for you, allowing you to rest after your travels.We look forward to welcoming you back to our apartment in the future. Best regards,Bram Maes, General Manager

8/10 Bra

Liz

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Location, Service, Friendliness
Excellent location, easy and plentiful parking (not immediately obvious which street to go down to find it), excellent service at the front desk with well spoken English (one guy in particular on the morning shift on 22 August - wish i’d asked his name). He helped me make an overseas phone call and was very sympathetic to my issue with my bank - he even asked me the next day if i wanted to make another call to resolve my issue. EXCELLENT service! On day 2 i told staff that the shower dripped cold water from rainhead while showering with shower rose - technician couldn’t fix so the offered change of room, free breakfast or 3 days free car parking - again, excellent service. The bed was comfy, ample wardrobe space, separate toilet, good lighting, can open windows slightly for air, bath as well as shower, huge towels, eco bins for recycling. Really nice cosy seating outside for ambient relaxing. Very close to tram station for FREE tram into city, and a shopping centre with dining and supermarket. Would definitely come again - highly recommend, and thank you!
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Manager 28 aug. 2023
Dear Liz,Thank you for taking a moment to review your experience.We are thrilled to hear that you appreciated our excellent location, easy parking, and the outstanding service provided by our front desk team. Your kind words about our team's language skills and their assistance with your banking issue are truly appreciated.We are also glad that you enjoyed the comfortable bed, ample wardrobe space, separate toilet, good lighting, and eco-friendly features in your suite. Our outdoor seating area and the convenient access to the free tram and nearby shopping centre are indeed great assets for our guests.We apologize for the inconvenience you experienced with the shower and appreciate your understanding in the matter. Our team is always ready to address any issues and offer solutions to ensure a pleasant stay for our guests. We are happy that you found our offered compensation satisfactory. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future.We look forward to seeing you again in the future. Best wishes,

10/10 Fantastiskt

Jose Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Bram Maes, Gerente Geral 21 aug. 2023
Caro José Carlos,estamos gratos pela sua preferência e feedback.Foi ótimo ter recebido a sua visita e folgamos em saber que fomos ao encontro das suas expetativas, de forma tão vasta.Esperamos que possa regressar em breve. Atenciosamente,Bram Maes, Gerente Geral

10/10 Fantastiskt

HECTOR

Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Bram Maes, Director general 12 aug. 2023
Estimado Héctor,Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Novotel Suites Luxembourg.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y valoraciones como la suya son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Será un placer tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en nuevas ocasiones. Reciba nuestros mejores saludos,Bram Maes, Director general

10/10 Fantastiskt

Pavel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean accommodations. Very friendly and helpful staff members.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 7 aug. 2023
Dear Pavel,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, and thank you for your kind comments regarding our team, it is always rewarding to get such feedback.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

8/10 Bra

Walter

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
goed gelegen , kamer was netjes
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 7 aug. 2023
Beste Walter,Hartelijk dank voor uw feedback.We zijn blij dat u tevreden was met uw verblijf en onze gunstige ligging.Hartelijke groet,Bram Maes, General Manager

8/10 Bra

Neerav

Bodde här 6 nätter i juni 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 27 juni 2023
Dear Guest,We appreciate that you have shared your positive feedback.Our hotel aims to provide a memorable experience and we are delighted that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future. Take care,Bram Maes, General Manager

10/10 Fantastiskt

ahmed

Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Bram Maes, General Manager 18 juni 2023
Dear Ahmed,We are grateful for this kind review about your recent stay.Our hotel aims to provide a memorable experience and we are delighted that we were able to meet your expectations.The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.Kind regards,Bram Maes, General Manager