Lobby
Se tillgänglighet

Recensioner av Boscolo Lyon Hôtel & Spa

5 out of 5
Boscolo Lyon Hôtel & Spa
11 Quai Jules Courmont, Lyon, Rhône

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 306 av 458 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 90 av 458 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 32 av 458 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 12 av 458 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 458 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Erik

Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Louise

Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Xandra

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfektion
Otroligt fint lyxigt hotell med toppklass service, perfekt läge, fantastisk frukost, sköna sängar och ljuvligt spa. Kan faktiskt inte hitta någonting att klaga på!
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från Lucie Decramer, Deputy Director 13 juni 2022
Dear Madam, Thank you to have choosing the Boscolo Lyon Hôtel & Spa for your last trip at Lyon. We are delighte to know that you had an excellent moment with us. It will be a pleasure to welcome you again. Best regards, Lucie Decramer Deputy Director Boscolo Lyon Hôtel & Spa

10/10 Fantastiskt

susan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Lone

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Claire W

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Our room, the common areas, staff, and breakfast buffet all very nice. The odd location of lights around the bathroom was, however, annoying.
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Rachna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was amazing !
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Elisabeth, Eugene

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent staff at every moment of service. Dinner, check in & out, breakfast and parking. I would absolutely recommend this hotel.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Killian

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Je recommande cette hôtel !!Le coin détente est vraiment top, ainsi que les chambres et le personnel
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

john

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing location Beautiful room
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Jonathan, Fort Lauderdale

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
An amazing value for the money and staff extremely well trained and customers’ oriented.
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Sophia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel located in the heart of Lyon.
Bodde här 1 natt i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Commeat

Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Kristoffer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024

6/10 Okej

Quentin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
The property itself is great, beautiful, pure. However the least you’d expect from a 5-star property is friendly, helpful and organised staff. We may have been unlucky but got disappointed with the tone at check-in to tell us we were early, the 10 min wait-time for breakfast when the place dis not look full at all, and 25min wait to get our car back after paying 40 euros for valet service. Staff was overwhelmed or just poorly organised. Regardless I’ll not come back to this one.
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

Lies

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Anis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

El Mehdi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Gianpiero

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

CLAUDIA

Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Rosana

Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Hristo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
nice staff. Spacious room.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Michel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Accueil très sympathique, chambre avec vue sur le Rhone magnifique avec un bémol, les nuisances sonores dues à la route très passante (véhicule de Police avec sirène à plusieurs reprises dans la nuit, bruit des voitures...) L'Hôtel n'est pas suffisamment chauffé, nous y étions un week-end où il faisait -2 degrés à l'extérieur et j'ai du déjeuner avec mon écharpe par la fraîcheur des lieux donc assez inconfortable. Si non, cela reste un Hôtel magnifique et très bien placé pour visiter Lyon à pied ou en métro.
Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Raphael

Bodde här 2 nätter i december 2023

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet
Okay, not great.
Cleanliness not great, especially in terms of the spa. Had a free room upgrade if available with my Platinum status on Hotels.com. Instead they offered me to pay for an upgrade and did not offer me the free upgrade.
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Sascha

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

4/10 Dåligt

Karima

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Je n’y retournerai plus !
Cet hôtel n a clairement pas le service d’un 5 étoiles. Le réceptionniste était très pédant m’accusant d’avoir réservé 2 chambres pour la même nuit…hôtels.com a du régler ce litige. Aucune information sur le wifi , le spa, les horaires du petit déjeuner …il a fallu qu’on pose les questions à croire que nous l embêtions… Le spa a été une horreur. Eau tiède et non chaude comme promis, les horaires de réservation du spa n étaient pas respectés par les clients car il n y avait aucune personne pour nous accueillir et gérer les entrées-sorties… en conséquence , un monde énorme et seulement 4 transat…des serviettes abandonnées par terre … Tout se fait sur une tablette pour les réservations massages etc et le spa est censé vous rappeler…je n’ai jamais eu d’appel…et donc pas de massage ! Le restaurant : 1h30 pour avoir nos plats…ce qui m a fallu de demander mon dessert en chambre avec le supplément intégré ( évidemment!!). Ils ont offert le dîner au restaurant pour s’excuser de l’attente interminable. Le seul point positif était Florent le barman d’une gentillesse infinie et vraiment au service des clients… Le room service est très rapide.
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

lim

Gillade inte: Personal och service
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

MOIRA, Falkirk

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel in excellent location, easy walking distance to many different visitor areas. Had an executive room which was a large room with fabulous river views. Excellent breakfast, great quality produce. Did not have dinner in hotel only because so many other restaurant choices in Lyon. The spa is lovely, great to relax in after a busy day. Highly recommend.
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Impeccable
Séjour superbe avec accès au spa illimitée
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Gabriel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Paolo Di

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was excellent front desk Diana Restaurant /bar Julien, Fab et Adrien Spa Clara
Bodde här 4 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Adolfo M

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel ótimo em todos os sentidos. Pessoal atencioso, gentil e sempre disponível. Nota 11.
Bodde här 5 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Tatiana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Un super séjour avec un personnel gentil et sympathique. Un super Spa. Un établissement à recommander et où je retournerai avec plaisir.
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Sophie

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
N’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles
Voici certaines observations suite à mon récent séjour dans l’établissement, censé refléter la quintessence de l'hospitalité cinq étoiles. **Accueil sans chaleur humaine : À mon arrivée, j'ai regretté de constater un accueil distant et dépourvu de sourire, ce qui a grandement altéré l'expérience et l’effet wow du bâtiment. **Contraintes horaires strictes : La rigidité quant à la possibilité d'accéder à ma chambre même quelques minutes avant l'heure convenue m'a paru peu conciliante. **Réclamations nécessaires : Il m'a été nécessaire de réclamer le verre de bienvenue qui aurait dû être offert spontanément, créant un malaise inutile. **Absence de surclassement non proposé. Malgré la disponibilité apparente, aucune proposition de surclassement ne m'a été faite, ce qui contraste avec les standards attendus d'un établissement de votre renommée et dés avantages pour les membres VIP hôtels.com. **Bar mal approvisionné : La découverte d’une bouteille d’eau ouverte et déjà entamée dans ma chambre a éveillé des inquiétudes quant à la qualité de la prestation fournie. **Manque d'équipement dans la chambre L'absence de prises électriques visibles dans la chambre a compliqué l'utilisation de mes appareils électroniques. **Amenities inappropriées : Les aménités (bonnet de douches, vanity set etc) fournies semblaient conçues pour une personne, ce qui a généré un gène car réservation pour deux. Le plus décevant et qu’Hotels.com ne propose même pas un geste commercial pour un week-end gâché
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

cedric

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
bof
Chambre sur rue jacques stella TRES bruyante, non digne d'un 5 etoiles... Petit déjeuner pauvre en suggestion de plats Personnel inexistant
Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Serdar

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is a well-maintained clean hotel in an excellent location in Lyon. The design is a bit dated and ergonomics were missed... some examples: no hooks for towels, small closet in a relatively big room, etc. Five-star should not be about a bathrobe & slipper; this place could not come close to my expectations based on my other five-star experiences. It's a very nice and clean hotel with friendly staff; it's just not 5-star per my opinion. One funny thing is that they kept sending me emails in French (only French) even when I had reserved through the US website and mentioned that I did not speak the language. Thanks chatGPT!
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Michael

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter

10/10 Fantastiskt

Mark

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Nafisa

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very helpful staff
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Genevieve

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Parfait
Tout etait parfait.
Bodde här 5 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
great hotel
we enjoyed our stay in Boscolo Lyon hotel , the location is great and very convenient for walking around .
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

sylvain

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel magnifique, très classieux, spa agréable, chambre spacieuse et confortable. Rien à redire. Un bémol sur le petit déjeuner qui pourrait être plus fourni dans un hôtel de cette gamme. Et le stationnement compliqué à proximité dans la rue, ou alors en parking souterrain relativement cher.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

MARINA

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bonne hôtel très pratique et surtout propre et très soignée Personelle au petit soin et Personelle du réceptionniste tout simplement formidable Mérite être félicité et touché une petit prime à la fin de l’année
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Mathieu

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très très bien
Une semaine que l'on dors dans des 4 ou 5 étoiles, celui là est de loin le plus propre. impossible de trouver un cheveux au sol, que ce soit dans les chambres, salle de bain ou le spa, ce qui est pourtant monnaie courante même dans les meilleurs hôtels. Le personnel a été très agréable avec nous alors que dans certains hôtels de ce standing quand vous avez un bébé de 2 ans qui parle le personnel devient moins agréable. En terme de service, l'hôtel a agrémenté notre chambre d'une table a langer ainsi que d'une bassine pour laver notre bébé de quelques semaines et d'un lit parapluie pour le grand de 2 ans. Le spa est également très propre et propose des massages adaptés aux femmes enceintes et aux enfants.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Tanya

Bodde här 5 nätter i november 2023

4/10 Dåligt

Hervé

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Établissement magnifique, personnel pas digne d’un établissement 5 étoiles. Manager de réception odieux avec son personnel et dans le jugement. Il nous a fait de drôles de réflexions. Pas de classe. Buffet déjeuner très ordinaire pour cette catégorie d’hôtel.
Bodde här 1 natt i oktober 2023