Superior dubbelrum | Handfat
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Recensioner av Hôtel Gratte-Ciel Ariana

3 out of 5
Hôtel Gratte-Ciel Ariana
163 Cours Emile Zola, Villeurbanne, Rhone

Recensioner

6,6
10 - Fantastiskt i betyg. 140 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 349 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 273 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 141 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 97 av 1000 recensioner" "

7,0/10

Renlighet

7,4/10

Personal och service

6,6/10

Bekvämligheter

6,4/10

Boendets skick och faciliteter

6,2/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i maj 2019
Svar från Scotté Michaël / Responsable Hébergement 1 aug. 2019
Cher Client, Nous serons ravis de vous faire réviser votre notation lors de votre prochain séjour. Cordialement.

8/10 Bra

Peter

Bodde här 4 nätter i mars 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt hotell med bra läge
Bra service från personalen i receptionen som var öppen dygnet runt. Bra frukostbuffé men övrigt utbud var mycket begränsat. Ganska lugnt läge gällande trafik men hotellet i sig var ganska lyhört. Väldigt nära till kollektivtrafik och lätt att ta sig in till tex centrum. Hyfsat utbud av café och restauranger i närområdet. Ett stort minus för avsaknad av air conditioning. Dålig ventilation!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Bogge, Sweden

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Well ...
Not really what we expected, even though it was quite cheap. 25 degrees C in the room and window not possible to open.

10/10 Fantastiskt

JP K, GBG SE

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good stay at Ariana, Villeureanne
My stay at Araina Hotel where very good this time as well. I've been staying here 3 times now and it OK every time.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Ett prisvärt hotell
Hotellrummet hade allt det man behöver då man vistas där endast sen kväll och natt. Det enda som fattades var air condition, vilket gjorde sig påmint under en några dygn med drygt 36 graders värme. Det städades varje dag och det kändes rent och fräscht. Personalen var trevlig och man fick ett vänligt bemötande. Det var lugnt och tyst under kvällar och nätter, man blev aldrig störd av något. Jag åt aldrig frukost på hotellet men kunde se in I matsalen då jag gick forbi att det såg inbjudande och fräscht ut. Avståndet till city är drygt 4 km och jag promenerade dit och tillbaka morgon och kväll. Om man inte vill gå finns det utmärkta kommunikationsmedel till city; Metro, buss och linjebuss. I området runt hotellet finns allt man behöver vad gäller livsmedelsaffär, butiker, frisörer, bankomater, restauranger m m.

10/10 Fantastiskt

Si&Ke

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt hotell för familj
Det är jätte fint det har bra utsikt och ligger i bra Område; nära butiker och resturang och tunnelbana.

6/10 Okej

Sara

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Underbar personal
Riktigt skabbigt hotell. Gammalt och slitet. Luktar rök. Underbart hjälpsam personal. Bra frukost. Blir varmt när solen ligger på och det finns ingen AC. Gillar man att promenera är läget ok för det tar ca 30 minuter att gå in till centrum i raskt tempo. Bra läge om man gillar utländsk mat. Ett Carrefour ligger ganska nära hotellet.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter

2/10 Väldigt dåligt

Bruno

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Les équipement (sont vieillissants et abimés. Le fauteuil est d'une saleté repoussante. L'au chaude a un débit insuffisant pour une douche et met plus de 10 minutes à arriver
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Astrid 19 apr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 Dåligt

Feza

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
L’état de l’équipement est pas top du tout… on a fait un bon dans le passé avec un état de vétusté plus que limite. De plus, on du faire couler l’eau 20 min pour qu’elle soit chaud…, pas très écologique.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Astrid 8 apr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 Bra

Stephane

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Astrid - Cheffe de réception 2 apr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 Bra

M-othman

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Astrid 18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 Bra

Mathieu

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Hotel très bien situé et qui mériterai un meilleur équipement
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Astrid 18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Accueil en mode Covid Chambre en état correct pour un *** sans plus. Surprise : pas d'eau chaude dans la salle de bains. Pas de remise proposée après signalement.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Astrid 18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

2/10 Väldigt dåligt

Olivier

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
la propreté n'est pas le fort de cet hotel
le premier jour le wifi ne marchait pas. On m'a changé de chambre. Le deuxiéme jour pas d'eau chaude. Le troisiéme jour eau chaude au début de la douche mais eau froide pour finir. Poils sur le mur et sur le wc...
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Astrid 18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

2/10 Väldigt dåligt

Carlos

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Astrid 18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet
Pas incroyable mais pas horrible non plus
3 interphone différents pour accéder au parking, qui est en partis inondé avec accès au premier ascenseur via des palettes en bois ainsi qu'un unième interphone. Ensuite obligation de passer par l'accueil pour la moindre sortie, on en peux pas partir avec les clés durant notre séjour. Mais accueil 24h/24h pour actionner les interphones et nous rendre ou prendre les clés. Chambre ok, pas incroyable pour un 3 étoiles, vraiment le strict minimum. Thé, biscuits et savons compris Salle de bain sommaire, exigus et pas impeccable (joint noircir, cheveux, calcaire) Sinon le personnel est plutôt agréable et pour juste y dormir cela fait l'affaire.
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Jérémy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Conforme à mes attentes
Bien
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

AAZEDDINE

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Pauline

Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Rocco

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Véronique

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Le personnel et sympathique et serviable la chambre est propre le confort est correct
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Franck

Bodde här 1 natt i december 2023

4/10 Dåligt

Terrefon

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Je ne reviendrai pas. On m’a mis dans une chambre fumeur. Une odeur nauséabonde… Très vétuste… À éviter.
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Mathieu

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
L'hôtel de part son positionnement et nombreux atouts devrait disposer d'un rafraichissement de ses équipements et services.
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Julien

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Lisa

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Anaïs

Bodde här 1 natt i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Cindy

Bodde här 1 natt i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Sylviane

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

10/10 Fantastiskt

Stephane

Gillade: Renlighet och personal och service
Correct
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

2/10 Väldigt dåligt

Frédéric

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

10/10 Fantastiskt

Gwenaelle

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Personnel et accueil agréable et sympathique et de bon conseil.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

10/10 Fantastiskt

Sedraoui

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 Bra

Mathis

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 Okej

Olivier

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

8/10 Bra

SIKE

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

10/10 Fantastiskt

Norbert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel Gratte-ciel. Cordialement Astrid - Chef de Réception

6/10 Okej

Richard

Reste med sin partner
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Het verblijf is prima het is schoon maar het hele hotel kan wel een opknapbeurtje gebruiken.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

2/10 Väldigt dåligt

Luana

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 Dåligt

David

Tired rooms, in need of refurbishment
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to see that you were not fully satisfied with your stay with us. We have taken note of all of your comments and will not fail to pass them on to the departments concerned. Kind regards, Astrid - Reception Manager

6/10 Okej

Alexander

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Man erhält hier was man bucht. Es ist zweckmäßig. Es ist alles sauber, nur eben abgenutzt. Das ist Personal ist sehr freundlich. Die Anbindung ist auch gut. Mit der Straßenbahn und der Metro vom Bahnhof gut zu erreichen.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und hoffen, Sie wieder im Hotel Gratte-ciel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Astrid - Rezeptionsleiterin

4/10 Dåligt

Pascal

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pas génial
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Cordialement, Astrid - Chef de réception

6/10 Okej

Elie

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Séjour de 4 nuits
Personnel très accueillant et aimable MAIS... la propreté et l'entretien de l'hôtel laissent à désirer. - Moquette (marron) de la chambre tachée avec une une tâche particulièrement importante et collante d'un côté à la tête du lit - fuite importante du flexible de douche ==> pression de l'eau pas vraiment optimale avec risque de mouiller toute la salle de bain - humidité importante sur mur de la chambre mitoyen à la baignoire. Toutes ces remarques ont été faites à la réception de l'hôtel Personnel "désolé" mais le client peut il être désolé de ne pas payer le tarif indiqué ???
Bodde här 4 nätter i september 2023

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

6/10 Okej

Julie

Gillade: Renlighet
Pas d’eau chaude !!!
Tout était ok, sauf arrivé le moment de la douche, pas de pression et pas d’eau chaude. Nous avons reçu la clé d’une autre chambre pour nous laver, pas d’eau chaude non plus après avoir laissé coulé 10 min……. Perte de temps et inconfort ! Aucun geste de la part de l’hôtel … dommage car le reste était très bien.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Cordialement, Astrid - Chef de réception

4/10 Dåligt

Michael

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Staff very helpful, room quite tatty needed updating, good communal area for eating Well positioned close to Metro Tap loose in Bathroom difficult to get shower to work Carpets in rooms and public areas past their sell by date Car parking but note height limit 1.75 metres It served our purpose for our trip but I wouldn’t stay there again In its favour was not expensive
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Astrid - Cheffe de réception 16 nov. 2023
Hello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to see that you were not fully satisfied with your stay with us. We have taken note of all of your comments and will not fail to pass them on to the departments concerned. Kind regards, Astrid - Reception Manager