Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Grâce à votre commentaire que nous puissions améliorer dans notre avenir. Nous sommes vraiment navrés d'entendre que vous avez eu des problèmes pendant votre séjour chez nous. Nous avons remonté ces informations immédiatement à la Direction et à l’équipe concerné afin que cela ne reproduise plus dans l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Réception

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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