Lobby
Se tillgänglighet

Recensioner av Mandarin Oriental, Macau

5 out of 5
Mandarin Oriental, Macau
Avenida Dr Sun Yat Sen, NAPE, Macau

Recensioner

9,6

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 224 av 294 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 57 av 294 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 8 av 294 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 5 av 294 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 294 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,4/10

Bekvämligheter

9,4/10

Boendets skick och faciliteter

9,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mandarin Oriental Macao erbjuder typisk MO service som är diskret och attentive. Hotellet har ingen casinoverksamhet vilket är skönt. Ligger i anslutning till MGM om andan faller på.
Svar från Jill Goh, General Manager 25 juni 2018
Dear Sir/Madam Thank you for choosing Mandarin Oriental, Macau and for your positive review. We are pleased to note that you enjoyed your stay with us. Indeed, we strive to provide the legendary service that Mandarin Oriental is renowned for, and we are glad to have lived up to your expectations. We are also glad that our strategic location is to your liking. We look forward to welcoming you back for another great experience. Yours sincerely Jill Goh General Manager

10/10 Fantastiskt

Göran

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Chan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
員工服務態度非常滿意及專業
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

kit chuen

Gillade: Personal och service
床褥枕頭一般，床褥訓到腰骨痛
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Yanping

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Hok Yin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything is good. The wooden fixtures look a bit old. Consider more sports channels, say premier leagues football on the weekends.
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
热情的服务保障了高品质的体验
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

miguel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice and quite
Bodde här 4 nätter i november 2023

8/10 Bra

SU CHEN

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
房間空間很舒適
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Yong

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

CHANGMIN

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Patrick

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
Room was spacious and staff was very responsive
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Angie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I like the hotel very much. The staff are really nice and helpful. The most impressive is that it's an environmental friendly hotel. They try to consume less plastics, eg. the bamboo-made tooth brush and paper-form tooth paste. it's a fantastic hotel. I definitely will visit again.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Jebin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My stay here was great. Very happy.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Wing Ying

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

WAN TING

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Bo Ki Bonnie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful Stayed for one night here, with amazing view, great breakfast and friendly staff with good service.
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

runze

Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Kathleen, Spring

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We loved the Mandarin Oriental! The property is a quiet oasis with easy access to neighboring casino resorts and upscale shopping. We didn't want to stay among crowds or chaos - the Mandarin was perfect. We ventured out but knew we could return to a calm and relaxing atmosphere. The hotel staff is wonderful - service is top notch. Additionally, the location is an easy walk to the Ruins of St Paul and the interesting neighborhood around that area.
Bodde här 3 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Tommy

Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Caroline

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was perfectly fine except for hiring insurance that I didn't want and it said $25 and you charged me $85 even though I sent an email to cancel I see a wrong charge from the buyer like theft
Bodde här 3 nätter i juni 2023

8/10 Bra

Hisaya

Bodde här 1 natt i april 2023

10/10 Fantastiskt

Ka Ian

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect experience
Excellent service from front desk, housekeeping, pool and even technician. The rooms are clean and comfy. Will definitely stay here again.
Bodde här 1 natt i juni 2021

10/10 Fantastiskt

WAI YIP

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
卓越6星水準
前檯服務員Alex令人有賓至如歸感覺。親切友善專業，值得表揚。 Room Service服務及食物質素都在水準之上 特別大讚早餐，食物質素超卓，環境舒服。剛剛遇上是直接向服務員order 早餐，真的很貼心安排 提升位:酒店可以有USB位。房內水樽有兩次都被開爛個蓋
Bodde här 1 natt i februari 2020

8/10 Bra

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The service and attitude of MO Macau staff is outstanding. They made the 2 nights 48 hour stay a beautiful experience which was a romantic getaway. Everything works. The hotel is situated near the old part of Macau so convenient for site seeing. Only downside is the bus depot parking lot near the property which effects the view when looking down but at night the views are quite nice. For Macau, this is a very good hotel with excellent service and not a gaming hotel
Bodde här 1 natt i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Elegantes Hochhaushotel in zentraler Lage
Elegantes Hochhaushotel in allerbester Lage. Neu und hochwertig eingerichtet. Die Lake View Zimmer haben einen sehr schönen Ausblick auf den See, das Meer zbd den Fernsehturm.
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

osa, 福岡市

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
きらびやかでどちらかというと落ち着かないマカオ地区のホテル群の中で、マンダリオリエンタルマカオは、こじんまりと落ち着いた雰囲気のホテルです。またスタッフの対応も素晴らしく、快適な時間を過ごすことができました。ベイビューの部屋を選びましたが眺めも良く、満足できるホテルです。
Bodde här 2 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2020

8/10 Bra

チョビ子

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
2部屋で2泊予約したのですが、まず気になった点から、アップグレードして頂いた部屋の一つ上の階からの水漏れの音が気になりました。もう一部屋は2泊目のコーヒーカップが使用済みにも関わらず新品に交換されていなかった事です。全体的には良かったですが、2泊目の水回りの掃除がイマイチかな？と思いました。朝食も美味しかったですし、何よりマカオの中心部の喧騒から離れ、静かに過ごせた事が良かったです。
Bodde här 2 nätter i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Tsz Chung

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good Services
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Christian Dolenc, General Manager 27 dec. 2019
Dear Tse Chung, we are delighted to receive your positive feedback about our services and hope to be able to welcome you again for more memorable stays.

10/10 Fantastiskt

Shotaro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Christian Dolenc, General Manager 13 dec. 2019
Dear Shotaro, we are delighted to receive your positive feedback and hope to be able to welcome you again for more amazing stays.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Christian Dolenc, General Manager 12 dec. 2019
Dear Sir or Madam, it is a wonderful delight to receive your positive feedback and we hope to be able to welcome you back for another memorable stay.

10/10 Fantastiskt

SHENG WEI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Christian Dolenc, General Manager 26 nov. 2019
Dear SHENG WEI, It is a wonderful delight to receive your positive feedback and we hope to be able to welcome you again. Best Regards Christian Dolenc General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Christian Dolenc General Manager 18 nov. 2019
Dear Sir or Madam, it is a wonderful delight to receive your positive feedback and we hope to be able to welcome you again.

4/10 Dåligt

Ching Jou

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
I was told that my room is not ready when I checked in at 3 pm. The staff told me that my key will be sent to my friend's room in about 45 minutes. However I kept waiting and hours passed that no staff came yet. Finally I had to go down again to ask the receptionest for the progress. This room rate is definitely NOT adequate the service.
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Alex Wu 31 okt. 2019
Dear Ching Jou, we greatly appreciate your taking the time to share your experiences with us, as such information enables us to monitor and improve our service quality standards. Our mission is to truly delight and satisfy our guests, and I deeply regret to learn of your experience. We would like to extend our sincere apologies for not meeting your expectations. Please allow us another opportunity to restore your confidence in us. We look forward to welcoming you back and creating a truly Mandarin Oriental experience for you.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
スタッフの方の細やかなサービスや心遣いが嬉しかったです。
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Alex Wu 21 okt. 2019
Dear Guest , ,thank you for choosing us to be your home in Macau. We have read your kind comments about the hotel and greatly appreciate that you took the time to write them, as our guests’ satisfaction is our main priority. We hope to be able to welcome you back, hopefully in the near future.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing hotel with FANTASTIC service.
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Christian Dolenc General Manager 14 okt. 2019
Dear Guest, thank you for sharing your wonderful experience at Mandarin Oriental, Macau with us. We are delighted to learn that you had a FANtastic celebration and were impressed by our team’s efforts to make your stay more memorable. We hope to be able to welcome you again in the future.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i september 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great place to stay!
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Christian Dolenc, General Manager 9 sep. 2019
Dear Sir or Madam We are delighted to receive your positive feedback and we look forward to having you again. Best Regards, Christian Dolenc General Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent service
Well located and excellent service by staff
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Christian Dolenc, General Manager 4 sep. 2019
Dear Sir or Madam It is a wonderful delight to receive your positive feedback and we hope to be able to welcome you again. Best Regards Christian Dolenc General Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
窓からの景色も良く最高。マカオ半島中心部から少し距離があるのが難点
Bodde här 3 nätter i augusti 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i augusti 2019

10/10 Fantastiskt

mi sun

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
고객 서비스에 만족합니다
하루 두번의 클린서비스와 고객의 이름까지 불러주는 호텔서비스에 너무 만족합니다 규모가 작아서 걱정했는데 주변 MGM호텔과의 연결이 잘 되어 있어서 불편없이 이용했어요
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från General Manager 8 okt. 2019
Mi Sun고객님께 저희 만다린 오리엔탈 마카오와 함께 해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님의 소중한 의견과 저희 호텔에 대한 좋은 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 다시 한 번 더 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Christian Dolenc General Manager 총지배인

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
若想體驗紙醉金迷的氛圍，澳門到處都是金碧輝煌附設娛樂場的酒店。我很喜歡文華東方的有質感和清新脫俗，更顯得與眾不同。
Bodde här 2 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2019