Reception

Recensioner av Petit Palace Plaza del Carmen

4 out of 5
Petit Palace Plaza del Carmen
Plaza del Carmen, 4, Madrid, Madrid

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 349 av 827 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 332 av 827 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 104 av 827 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 30 av 827 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 12 av 827 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i augusti 2021
Svar från Eduardo 19 aug. 2021
Dear Marcus, Thank you so much for your review. It is a pleasure that your stay was positive, as this is the reason why we all work hard everyday. Looking forward to seeing you again. Best regards Eduardo Gómez Experience Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mkt bra hotell! Städat, centralt och väldigt trevlig personal!
Bodde här 4 nätter i december 2019
Svar från Noelia Clemente 9 jan. 2020
Many thanks for taking the time to rate your recent stay at the Petit Palace Plaza del Carmen. It is our pleasure you had such a fantastic experience with us. There is no better reward for us than your satisfaction. Thank you for choosing Petit Palace Plaza del Carmen. The whole team is looking forward to welcoming you back in your future visits to Madrid. Warmest regards.

8/10 Bra

Dan

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Fantastic loctated in the middle of Madrifd
A fantastic located hotel right in the middle of Madrid, very close to Puerta del Sol, to a very good price. Clean, comfortable beds and and a shower with massage possibility. The personal was very kind and helpful and arranged a new room for us immediately when there were a minor problem in the one we had. And not the least, even the dog felt at home. Food for her was provided by the hotel and a nice place to sleep for her.
Bodde här 2 nätter i november 2019
Svar från Jordán 3 dec. 2019
Many thanks for taking the time to rate your recent stay at the Petit Palace Plaza del Carmen. It is our pleasure you had such a fantastic experience with us. There is no better reward for us than your satisfaction. Thank you for choosing Petit Palace Plaza del Carmen. The whole team is looking forward to welcoming you back in your future visits to Madrid. Warmest regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fräscht familjerum. Våningssängen var ingen höjdare o stegen upp var hård att stiga upp på. Hotellets läge är helt perfekt. Personalen är trevlig o hjälpsam. Extraplus för supergod frukostbuffé.
Bodde här 6 nätter i oktober 2019
Svar från Noelia Clemente 7 nov. 2019
Many thanks for taking the time to rate your recent stay at the Petit Palace Plaza del Carmen. It is our pleasure you had such a fantastic experience with us. There is no better reward for us than your satisfaction. Thank you for choosing Petit Palace Plaza del Carmen. The whole team is looking forward to welcoming you back in your future visits to Madrid. Warmest regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i september 2019
Svar från Verónica Jordán 19 sep. 2019
Thank you so much for having taken a few minutes of your time to share your experience. For us it is very important the opinion of our customers and helps us to improve every day both our facilities and our Personal service . I like to know that we met your expectations of quality and service. It will be a pleasure to see you back in our Petit Palace Plaza del Carmen

8/10 Bra

Anders

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från Verónica Jordán 19 sep. 2019
Many thanks for taking the time to rate your recent stay at the Petit Palace Plaza del Carmen. It is our pleasure you had such a fantastic experience with us. There is no better reward for us than your satisfaction. Thank you for choosing Petit Palace Plaza del Carmen. The whole team is looking forward to welcoming you back in your future visits to Madrid. Warmest regards.

10/10 Fantastiskt

Linda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt litet hotell
Bra och trevligt läge, passade oss perfekt som bara skulle stanna en natt och ville promenera runt och se lite. Fanns många restauranger inom gångavstånd
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från Eugenio Buyo 3 aug. 2018
Kära gäst, Det var verkligen ett nöje att ha dig som vår gäst under ditt senaste besök i New York City. Vi strävar efter excellens så vi är stolta över att du uppskattar inte bara vårt fantastiska läge och rena, bekväma rum men också vår vänliga personal! Hoppas att välkomna dig tillbaka snart !!! Vänliga hälsningar, Eugenio Buyo Cuspide, chef

8/10 Bra

Migge

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Ett bra hotell
Bra hotell mitt i händelsernas centrum, nära till allt. Första natten tillbringade vi i ett rum ut mot gatan/torget vilket var mycket störande, pga mycket folkliv. Efter påpekande om detta fick vi ett nytt rum mot innergården vilket var mycket bra. Detta rumsbyte ordnades kvickt och med bra service. Rummen var något slitna. Hotellets reception var bemannad med personal dygnet runt och de var mycket serviceinriktade. I det stora hela ett bra hotell.
Bodde här 5 nätter i maj 2018
Svar från David Brañas 3 juni 2018
Kära Migge, Först och främst ber om ursäkt för eventuella fel i mitt svar, tyvärr talar jag inte svenska och jag använder en online-översättare. Jag skulle vilja tacka dig för att du valde oss och för att kommentera din vistelse positivt. Vi är mycket glada att veta att de har blivit väl mottagna av vår personal, och att vårt team kunde uppfylla sina önskemål. Vi ser fram emot att hälsa på dig igen, Med vänliga hälsningar, David Brañas | Front Desk Manager

10/10 Fantastiskt

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt i Madrid
En perfekt utgångspunkt för en upptäcktsfärd i Madrid. Centralt läge men lugnt placerat vid mysigt torg och gångavstånd till allt
Bodde här 6 nätter i oktober 2017
Svar från Gemma de Tera 22 nov. 2017
Kära Mats, Tack för att du delar så bra recensioner av din vistelse hos oss. Det är ett nöje att läsa att vårt privilegierade läge, bara några steg från Puerta del Sol och Gran Via, nådde dina förväntningar. Vi väntar på att välkomna dig tillbaka snart. Vänliga hälsningar, Irene Sanz Front Desk Manager

8/10 Bra

Ola

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell centralt läge.
Trevlig stad. Vi såg även en match med Atletico. Stadion var på gångavstånd.
Svar från Noelia clemente 2 juni 2017
Dear Ola, Thank you very much for taking a few minutes of your time to share your experience with the users of www.Expedia.com .t is very important the opinion of our customers that already helps us to improve day by day. From all the staff that form part of the Petit Palace Plaza del Carmen hotel we thank you for the great valuation you have made on our establishment. Best regards

8/10 Bra

Mattias

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra personal och bra läge
Mysigt hotell med fantastiskt trevlig personal och bra läge.
Svar från Gemma de Tera 5 maj 2017
Dear Mattias , Thank you very much from the entire team of the Petit Palace Plaza del Carmen Hotel that you have been able to share your experience with the users of Expedia.com. The entire staff of the Petit Palace Plaza del Carmen hotel greatly appreciates your great appraisal. Everyone works hard to get a great experience for our client and we see that in their case we have succeeded. We hope to see you again in our hotel in a future stay in Madrid

8/10 Bra

Henrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra centralt beläget hotell
Mycket bra läge precis mellan Puerto del Sol och Gran Via med promenadavstånd till de flesta stora sevärdheter.
Svar från Gemma de Tera 1 mars 2017
Bästa Henrik Tack så mycket för att dela din stora erfarenhet med användare Hotels.com och det stora värdet som gör vår anläggning och service för oss är mycket viktigt eftersom det hjälper oss att förbättra varje dag. Vi är glada att den valda platsen var perfekt nära de främsta shopping- och tursticias områden. Vi hoppas få se er igen i vårt hotell på en framtida vistelse i Madrid Med vänliga hälsningar

8/10 Bra

Morten

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 22 feb. 2017
Dear Morten, Thank you so much for taking a few minutes of your time to share your experience with Expedia.com users. For us it is very important the opinion of our customers that already helps us improve day by day. I am personally happy to see that we fulfill your expectations of quality and service. We hope to see you again at our hotel in a future stay in Madrid. Sincerely

8/10 Bra

Lina

Gillade: Renlighet och personal och service
Grymt läge!
Rent och fint hotell med mycket bra läge. Något varmt på rummet och värmen gick inte att sänka. trevlig och hjälpsam personal.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från Gemma de Tera 20 feb. 2016
Dear client, Firstly I would like to thank you for choosing us, and for spending your time filling up our survey. It is really important for us, as it helps us to improve our service. We are glad that you enjoyed the city thanks to the wonderful location of the hotel close to the main attractions , restaurants .. We will communicate to all staff your satisfaction, we are working hard to get it It will be a pleasure to see you back in our Petit Palace Plaza del Carmen Best regards,

10/10 Fantastiskt

Allan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Gemma de Tera 16 jan. 2016
Dear Allan, Firstly I would like to thank you for choosing us, and for spending your time filling up our survey. It is really important for us, as it helps us to improve our service. We are glad that you enjoyed the city thanks to the wonderful location of the hotel close to the main attractions , restaurants .. We will communicate to all staff your satisfaction, we are working hard to get it It will be a pleasure to see you back in our Petit Palace Plaza del Carmen Front Desk Manager

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Gemma de Tera 26 dec. 2015
Dear Fredik, Firstly I would like to thank you for choosing us, and for spending your time filling up our survey. It is really important for us, as it helps us to improve our service. We are glad that you enjoyed the city thanks to the wonderful location of the hotel close to the main attractions , restaurants .. We will communicate to all staff tyour satisfaction, we are working hard to get it It will be a pleasure to see you back in our Petit Palace Plaza del Carmen Best regards, Front Desk Manager

8/10 Bra

Linus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra!
Centralt, ok hotell. Bra för de 4*. Hoppa frukosten, ej värd pengarna om den inte ingår. Återvänder troligen om vi återvänder till Madrid.
Svar från Gemma de Tera 5 mars 2016
Dear Guest, Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi hoppas att det hjälper dig tillbaka till vårt hotell mycket snart! Vänliga hälsningar,

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

2/10 Väldigt dåligt

Jonas, Skanör

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt men lågt till tak.
Vi bokade ett familjerum för fyra. Fick ett rum på vinden där mer än halva rumsytan var längre än 185 cm. Man hade försökt inreda vinden modernt med högklassiga material men utan att nå ett bra resultat. Vattenkranen på toaletten satt löst, så jag fick kruka dit den för hand innan man kunde tvätta sig. Duschen med avancerade duschfunktioner sprutade vatten på alla håll så vatten rann ut på heltäckningsmattan u hallen. Gardinstången föll ner när man skulle dra gardinerna på kvällen, dörrarna på garderoben föll ur gångjärn, trappan knarrande varje gång man klev upp i hallen för att ta sig till toa. Vist låg hotellet nära centrum, och man hade åtminstone tak över huvudet, men det kan man få på ett hostel för mig mindre pengar.

10/10 Fantastiskt

Christer, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Liten pärla i Madrid
Bra läge, mycket centralt men ändå lugnt. Hemtrevligt. Utmärkt frukost.

8/10 Bra

Michael, Höllviken

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Centralt Madrid
Bra, litet, mysigt hotell på perfekt läge mitt i Madrid.
Svar från Gemma de Tera 20 juni 2015
Dear Michael, Thank you for giving us your comments who give us the opportunity to improve our services. We are glad to know that you have had a pleasant stay and that all of our services have reached your expectations. We are proud to be on the "heart" of Madrid because you can almost "touch" the most important atractives of the city, but the square where we are has not the noise than other big avenues like Gran Via could have. We hope to see you again very soon. Best Regards,

8/10 Bra

bbwm, Malmø

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Finfint!
Med superbt läge i centrala Madrid rekommenderas detta boutique hotell varmt.

6/10 Okej

CBO

Bra läge - lugnt men centralt
Toppenläge, nära shopping o restauranger. Blev lite strul första natten då vi fick fel rum, men det löste sig dag 2. Första rummet vi fick hade ett mycket fint o fräscht badrum men snedtak som gjorde att det upplevdes väldigt litet. Familjerummet som vi sedan bytte till var rymligt men hade sämre badrum. Märkligt att badrummen bara har en svängdörr i glas-inte särskilt privat när man delar rum med andra! Bra frukost och som helhet ett prisvärt hotell!
Svar från Jonathan Hernandez 25 apr. 2015
Kära CBO Först och främst vill vi tacka för att du väljer oss för din vistelse i Madrid. Vi tackar för era kommentarer om det allmänna intrycket av hotellet; Vi är glada att ni haft vår varierad frukost och att du hade en allmänt positiv vistelse. Våra mezzanine rum i översta våningen har en speciell karaktär och en del människor faktiskt be dem. Vi är glada dock att du begärt ändring av rummet i tid. Tack så mycket för era kommentarer. Vänliga hälsningar,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

Mattias, Jönköping

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt och bra
Litet nyrenoverat hotell som har kanon fina rum och ligger mitt i centrum. Helt klart värt att kolla samma hotell även nästa gång det blir Madrid

10/10 Fantastiskt

Kompisar, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stora härliga vindsrum
Långt över förväntan. Priset drog ner förväntningarna på kvalitén, receptionen var inte mycket att hänga i granen. Vindsrummen däremot var jättefräscha och stora

10/10 Fantastiskt

Greger, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Små men fina rum
Bra läge i centrum av Madrid. Mysigt hotell, bra frukost, små men fina rum.

8/10 Bra

Micke, Centrala Madrid

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Perfekt läge mitt i Madrid...
Perfekt läge mitt i Madrid nära till restauranger, barer och shopping. Bra nyrenoverade rum i "design" stil, dock något trånga pga för mycket garderober. Bra frukost i mycket trevlig miljö...

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superläge!!
Finns inget att ändra på denna vistelse!! Super bemötande och perfekt läge!

8/10 Bra

Martina

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Jamala, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Hotelbyte
Jag fick aldrig bo på detta hotell. Luftkonditioneringen funkade inte, jag blev erbjuden ett annat hotell för samma kedja

6/10 Okej

Madeline

Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Silvia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personale molto disponibile. Accoglienza impeccabile. Posizione eccellente
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Mónica Prieto / Guest Service 23 jan. 2024
Cara Silvia, Grazie mille per la tua recensione. Siamo molto felici di sapere che il vostro soggiorno sia stato piacevole e che vi sia piaciuta molto la posizione della nostra struttura. Siamo lieti che il team sia stato all'altezza delle vostre aspettative.Il nostro staff lavora ogni giorno per farti sentire a casa e siamo orgogliosi di vedere che stiamo facendo proprio questo grazie a feedback come il tuo. Speriamo che ci visiterai di nuovo e che la piazza sia pronta per farti divertire. Sarà un vero piacere ricevervi nuovamente. Saluti da tutto lo staff del Petit Palace Plaza del Carmen.Per qualsiasi cosa siamo a tua disposizione.Mónica Prieto.Servizio Ospiti.

10/10 Fantastiskt

HENRI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från maria host 5 jan. 2024
Dear Henry, Thank you for your great review. We hope to see you soon. Sincerely, Maria GarciaHost Petit Palace Plaza del Carmen

8/10 Bra

Domenico

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
struttura in un ottima posizione personale gentilissimo
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Silvia Rioja/Guest Service 23 nov. 2023
Caro Domenico, grazie mille per la tua fantastica recensione. Siamo molto felici di ricevere le sue parole e apprezziamo enormemente i suoi commenti, lavoriamo tutti con grande entusiasmo per farvi sentire a casa ed è una grande motivazione per tutto il team sapere che ci siamo riusciti in questa occasione. Domenico, cogliamo l'occasione per inviarle i nostri migliori saluti e speriamo di poterla riabbracciare molto presto. Cordiali saluti,

10/10 Fantastiskt

Vilma

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Silvia Rioja/Guest Service 23 nov. 2023
Muchas gracias por su reseña Vilma. Esperamos volver a recibirles de nuevo, muy pronto. Atentamente,

10/10 Fantastiskt

Paulo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel con las B, buen servicio, no tan Caro y con habitaciones muy accesibles, Sandra se porto muy amable a l hora del check in
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Pilar Mendoza- Experience Manager 16 okt. 2023
Estimado Paulo:Le agradezco que hay confiado en nosotros durante su visita a Madrid y que haya compartido sus amables palabras con otros usuarios. Es un placer saber que aprecia tan positivamente la atención de nuestra compañera Sandra y saber que estuvieron tan a gusto con nosotros. Nos encantaría poder volver a recibirles de nuevo y seguir creando momentos juntos. Atentamente

10/10 Fantastiskt

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente gran hotel Con gran ubicación
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Pilar Mendoza- Experience Manager 16 okt. 2023
Estimado Carlos, Muchas gracias por habernos elegido y por haber compartido su amable opinión. Estamos más que felices sabiendo que disfrutaron de una experiencia memorable. Ojalá podamos volver a recibirles de nuevo en cualquier momento. Atentamente

8/10 Bra

Ricardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
En líneas generales buena propiedad. Cerca de sol, gran vía, etc…a mejorar el sistema de aire acondicionado. No enfriaba rápido y muy poco.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Esther Fernández / Host 23 aug. 2023
Estimado Ricardo,Gracias por haber elegido Petit Palace Plaza del Carmen y por tomarse unos minutos para darnos su valoración al finalizar su estancia con nosotros.En cuanto al aire acondicionado, lo reportó en recepción durante su estancia? Revisaremos igualmente con nuestro compañero de servicio técnico para que lo chequee.Me alegra disfrutara de la ubicación del hotel , cercano a pie de los lugares más emblemáticos de la ciudad.Esperamos ser su hotel de referencia cada vez que regrese a Madrid.Hasta prontoEsther FernándezHotel Manager

10/10 Fantastiskt

ROHIT

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Silvia Rioja/Guest Service 30 juli 2023
Rohit, Dear Moonia: Thank you for choosing our hotel and for taking your time to share your feedback. I am glad to learn that you could discover Madrid easily thanks our central location and most important, the whole team of Petit Palace Plaza del Carmen is flattered with your comments about your experience with us! We most definitely look forward to greeting you again when you come back to Madrid

8/10 Bra

Juan Carlos

Bodde här 3 nätter i december 2022

6/10 Okej

Autumn

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
When we arrived to the hotel we found it difficult to get to it due to the construction around the hotel. Finally we got there and figured out where to park our rental car. The room was really warm. The air conditioner was working but not that great. The did provide us with a fan which helped. One thing I noticed is the room door did not automatically lock when we left. So we had to insert the key to lock the door. That’s not normal for most rooms so I’m glad I noticed before we left. I did like the location of this hotel because we could walk everywhere.
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från est 11 juli 2023
Dear Guest,Thank you for choosing Petit Palace Plaza del Carmen and for taking the time to give us your feedback once you left the hotel.I appologize for the inconvenience that the lock door may cause you. I'm glad you tell us before leaving the hotel to fixed it.The air conditioning was checked as well by our thecnical service.The opinion from our guests it's very important , it help us to improve our service every day.We hope you will choose us every time you come to Madrid again.Best regardsEsther FernándezHotel Manager

4/10 Dåligt

Juan Carlos

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Too noisy and small
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från est 27 juni 2023
Dear Juan Carlos,Thank you for choosing Petit Palace Plaza del Carmen and for taking the time to give us your feedback once you left the hotel.The hotel has different room types and also our reception desk is available 24h for anything you can needed during your stay.About noisy, could you please tell me if the noisy comes from outside or inside the hotel? The opinion of our guest it's very important , it make us grow.I hope you enjoyed your stay and you choose us every time you come to Madrid.Best regardsEsther FernandezHotel Manager

6/10 Okej

DIVYA

Bodde här 4 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Ricardo Sebastian

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Beaucoup aimé l'emplacement et le côté "Petit Palace", sa décoration, sa propreté et la disponibilité du personnel. J'ai regretté qu'il n'y ait pas de parking .
Bodde här 6 nätter i juni 2023
Svar från Pilar Mendoza- Experience Manager 14 juni 2023
Cher Ricardo, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir donné votre avis, qui est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous faisons partie d'une expérience agréable, même si je regrette que vous n'ayez pas eu votre propre parking, bien que nous ayons un parking public sur la même place. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

4/10 Dåligt

Susana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
No hubo agua caliente
El hotel muy bonito. Es un hotel no barato, y no tuvimos agua caliente. Nuestra última noche en españa pues al día siguiente volábamos a méxico. Y no nos pudimos bañar con agua caliente. Estaba helada. Rentamos dos habitaciones y en ninguna de las dos salió agua caliente. En lugar de haber pasado una noche agradable, fue todo lo contrario.
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från est 2 juni 2023
Estimada Susana,Gracias por haber elegido Petit Palace Plaza del Carmen y por tomarse unos minutos para darnos su valoración al finalizar su estancia con nosotros.Lamento el inconveniente ocurrido con el agua caliente, tuvimos una avería imprevista que solventamos lo más rápido posible por el bienestar de nuestros clientes. No es algo habitual que ocurra a diario, le pido disculpas si perjudicó su estancia con nosotros.Espero entienda que no es la forma de trabajar habitual nuestra y cuente con nosotros para futuras estancias en la ciudad.No dude en contactar conmigo para cualquier cosita que necesite.Hasta prontoEsther FernándezHotel Manager

10/10 Fantastiskt

FRANCISCO

Bodde här 2 nätter i maj 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i april 2023