Superior fyrbäddsrum - balkong | Utsikt från rummet

Recensioner av Petit Palace Preciados

3 out of 5
Petit Palace Preciados
Galdo 2, Madrid, Madrid

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 384 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 440 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 126 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 32 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 1000 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Ola

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Centralt beläget hotell med gångavstånd till det mesta, trevlig och hjälpsam personal
Bodde här 4 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Mario

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevlig personal,rent För trångt obekvämt toasits !!!!
Bodde här 10 nätter i juli 2023
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service. 23 juli 2023
Dear Mario,I want to thank you for your great review, which helps us to continue to improve our services.We are pleased to know that you enjoyed a pleasant stay with us, and that the service of our team has fulfilled your expectations. We all put our efforts and care every day to try to make you feel at home during your stay, It is a pleasure for us to have achieved it.We also appreciate your suggestion, and we will keep it in mind for future improvements.We will be glad to welcome you if you return to Madrid in the future.Best regards,Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados

10/10 Fantastiskt

Per-Erik

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
All personal trevlig och hkälpsam!😃
Bodde här 7 nätter i juni 2022
Svar från Sergio Moreno (Guest Service)) 7 juli 2022
Kära kund, tack så mycket för dina fantastiska ord om vår personal, vi är väldigt glada att se kommentarer som dina och att vi har lyckats leva upp till dina förväntningar.Jag vill också tacka dig för att du tog dig tid att fylla i vår enkät, det är till stor hjälp för oss för att fortsätta att förbättra oss.Vi hoppas att du väljer oss igen vid dina nästa besök i Madrid och att vi kan hälsa på dig igen. Hälsningar från hela Petit Palace Preciados-teamet. Sergio Moreno Gästbetjäning

6/10 Okej

E M

Gillade: Renlighet och personal och service
Har varit bättre
Detta var tredje gången vi bodde här. Frukosten är som vanligt utmärkt, personalen är trevlig och serviceminded och städningen utmärkt. Men några negativa saker (vi bodde i rum 316): * duschdörren gick inte att stänga på grund av slitage. * väggen i sovrummet ser fuktskadad ut. Inget som påverkade oss egentligen men det ser jag inte bra ut för ett hotell med minst tre stjärnor. Sen hade vi önskat att det gick att sätta på AC på kyla eftersom det var varmt i Madrid när vi var där. I stället hade vi fönster öppet, vilket mitt i en storstad inte är en särskilt god idé på grund av oväsen. Men vi hade inget val på grund av värmen på rummet.
Bodde här 4 nätter i februari 2020
Svar från Pilar Mendoza | Experience Manager 1 mars 2020
Uppskattas Har Varit: Tack för att du litar igen på vårt hotell. Jag är glad att veta att både personal och städning och frukost fortfarande är på väg och har kunnat njuta av det. Men jag känner att det inte var så vid detta tillfälle med rummet. Känn dig fri att notera allt du berättar för att prioritera våra förbättringsåtgärder. Jag ber om ursäkt för att jag inte uppfyller dina förväntningar. Jag tycker att temperaturen i rummet inte var tillfredsställande, det är inte vanligt att temperaturen i staden så det har inte varit möjligt att förutse övergången från värme till kyla. Vi hoppas att du kommer att ge oss en annan möjlighet att välkomna dig igen. uppmärksamt Ledsen för översättningen

8/10 Bra

Patrik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice stay after complaining
At first it wasn’t so good with no warm water in the hotel and a room where the balcony door couldn’t be shut so it went cold in the room and we also heard a lot of noise from the street. However, after complaining to the reception we got a new room and the hotel got the warm water fixed. The breakfast was exceptionally good and the location in the center of the city was great.
Bodde här 5 nätter i november 2019
Svar från Pilar Mendoza | Experience Manager 3 dec. 2019
Dear Patrik, Thank you for taking the time to share your experience on Expedia. I am glad to read that you enjoyed our central location, close to the most important places in the city and with our breakfast. I regret the inconveniences with the room and warm water but I proud we were able to improve it and to make your stay enjoyable. We do hope to be able to be your hosts and to be part of another memorable experience in Madrid. Warm regards

8/10 Bra

Jonas

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i oktober 2019
Svar från Amélie Garopin | Guest Service 3 nov. 2019
Dear Jonas, First of all we would like to tank you for being our guest during the guest you were in Madrid and for sharing your rating. We are glad to note that you had a great stay with us and we would be very pleased to welcome you again in a next occasion. Best regards

10/10 Fantastiskt

Jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt läge i mitten av Madrid. Trevlig personal. Lagom stora rena rum
Bodde här 4 nätter i januari 2019
Svar från Esther Manzano - Front Desk Manager 16 jan. 2019
Dear Jonas, Thank you very much for choosing us for your stay in Madrid and for taking the time to share your comments. We are happy to know that you enjoyed our central location and the room that you were assigned was according your expectations. We hope you can visit us soon. Best Regards, Esther Manzano Experience Manager

8/10 Bra

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i december 2018
Svar från Esther Manzano - Front Desk Manager 20 dec. 2018
Dear Mats, Thank you so much for your great comments. It is a pleasure to know that your stay was a positive experience and we hope you can visit us soon. Best Regards, Esther Manzano Experience Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bra hotell mitt i turistståket. Bra med affärer och restauranger. Julbelysningen var vacker.
Bodde här 1 natt i december 2018
Svar från Esther Manzano - Front Desk Manager 14 dec. 2018
Dear guest! Thank you very much for your great comments and punctuation! It is a pleasure to discover that your days with us were a perfect experience and you could enjoy y walk along the most emblematic places of our city. We hope to see you soon. Best Regards, Esther Manzano Experience Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bra hotell, lite små rum men funkar. Dock luktar rengöringsmedel mycket samt man hör tydligt i korridorerna. Annars allt bra.
Bodde här 2 nätter i november 2018
Svar från Esther Manzano - Front Desk Manager 28 nov. 2018
Dear guest, On behalf of all the Petit Palace Preciados team, thank you very much for choosing us for your stay in Madrid and for sharing your comments about your stay. It is a pleasure to discover that your experience was good and we hope you will choose us for future stays in Madrid. Best Regards, Esther Manzano Experience Manager

10/10 Fantastiskt

Åsa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från Esther Manzano - Front Desk Manager 13 nov. 2018
Dear Åsa, Thank you so much for your wonderful punctuation. It is a pleasure to discover that your experience was perfect, and it would be a pleasure to welcome you soon again. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

10/10 Fantastiskt

Dick

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Bra centralt beläget hotell verkligen möta till såväl shopping som restauranger. Rena rum, lite lyhört. Mycket god frukost. Bra reception som hjälper till allt man kan behöva som biljetter tips på sevärdheter mm.
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från Esther Manzano - Front Desk Manager 13 nov. 2018
Dear Dick, Thank you so much for your great comments. We are happy to discover that our breakfast gave you the energy enough to have a great day and make the most of our location. We hope you can visit us soon again. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

8/10 Bra

Josef

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i februari 2018
Svar från Esther Manzano 6 mars 2018
Dear Josef, Thank you very much for sharing your feedback about your recent stay. It is a pleasure to know that your stay was great. Looking forward to welcoming you soon. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

8/10 Bra

Jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2018
Svar från Esther Manzano-Front Desk Manager 6 feb. 2018
Dear Jonas, Thank you very much for your great rating about your recent stay. We hope to see you soon. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

8/10 Bra

Magnus

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nästan väldigt bra
För andra året bodde vi på det här mysiga lilla hotellet som ligger så centralt som det bara går. Rummen är förvånansvärt väl tilltagna och inredningen är trevlig. Det vi gillar nästan mest är frukosten. Där finns det vanliga som chorizo, skinka, ost, juicer, bröd, yoghurt med mera att välja mellan, men också små egengjorda energidrycker och andra nyttigheter. Superfräscht! Vi är verkligen jättenöjda med det här hotellet och kommer att återvända snart. Det fanns ett minus. Frukosten börjar serveras 7.30 på helgerna, och just 7.30 var vi tvungna att checka ut för att åka till flygplatsen. Kvällen innan undrade jag om det fanns möjlighet att få med en liten frukostpåse var, eller om man möjligtvis hann gå till frukostmatsalen 10 minuter innan de öppnar för att själv göra sig några smörgåsar. Detta gick inte fick vi reda på. Lite märkligt då väldigt många hotell kan ordna detta för gäster med tidig utcheckning. Men detta var bara en randanmärkning. Vi ger Petit Palace Londres ett högt och innerligt betyg.
Bodde här 4 nätter i januari 2018
Svar från Esther Manzano 29 jan. 2018
Dear Magnus, Thank you very much for choosing us again for your stay in Madrid and it is a pleasure to know that you had a perfect stay. We also want to thank you your wonderful words towards our breakfast where everyday we tray to offer the perfect combination between healthy and delicious. We hope to see you again. Best Regards. Esther Manzano Front Desk Manager

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt läge.
Hotellet hade ett väldigt bra läge om man vill ha ett centralt läge. Dessutom mkt nära till en tunnelbanestation. Rummet var rent och sängarna bekväma.
Bodde här 3 nätter i november 2017
Svar från Pilar Mendoza 27 nov. 2017
Dear Michael, Thank you very much for choosing us for your stay in Madrid. It is a pleasure to know that you had a perfect stay enjoying with our central location. We are happy to know that our bed was according your expectations. We hope to see you soon. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

8/10 Bra

Kim

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2017
Svar från Pilar Mendoza 6 nov. 2017
Dear Kim, Thank you very much for sharing your great review about your recent stay in our hotel. We are glad to know that everything was according your expectations. We hope to see you soon. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Weekend
Madrid är underbart! massa goa fika ställen och massa shopping!
Bodde här 3 nätter i oktober 2017
Svar från Pilar Mendoza 6 nov. 2017
Dear Maria, Thank you very much for sharing your comments about your recent stay in Petit Palace Preciados. We are really happy to read that you had a perfect stay and our location helped you to discover our wonderful city. We hope to see you soon. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

8/10 Bra

Lars-Göran

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Centralt läge
Mycket bra läge för att besöka museer, restauranger och närheten till metro.
Svar från Pilar Mendoza 29 maj 2017
Dear Lars-Göran, Thank you very much for your great review! For us, it is very important to know the experiences of our customer in order to achieve the best customer service. We are really happy to know that your stay was great and our location was according your expectations. Looking forward to seeing you soon. Best Regards, Esther Manzano Front Desk Manager

8/10 Bra

Lena

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Pilar Mendoza 17 apr. 2017
Estimada Lena, Muchas gracias por enviarnos su puntuación tras su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia fue positiva y que nuestros servicios estuvieron de acuerdo a sus expectativas. Esperamos volver a verla muy pronto. Un saludo. Esther Manzano Jefa de Recepción

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 9 dec. 2016
Dear Guest, thank you to shared your good experience We hope see you in your next visit to Madrid Regards Marta Andrés Front Desk Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från General Manager 13 okt. 2016
Dear Guest Thank you to shared your good experience in Petit Palace Londres Hotel We hope see you in future Best Regards Marta Andrés Front Desk Manager

8/10 Bra

Alexandra, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa läger!
Litet rum men det gjorde inget då allt annat var superbra! Perfekt frukost!
Svar från General Manager 15 sep. 2016
Dear Guest Thank you to shared your good experience in Petit Palace Londres Regards Marta Front Desk Manager

8/10 Bra

Carina, Stockholm

Gillade: Renlighet och personal och service
Gångavstånd till det mesta
Läget är toppen, supernära till metron Sol och det är gångavstånd till många butiker, Plaza Mayor etc. Rummet hade det som krävdes, men det var lite trångt och svårt att få plats med väskorna. Sköna sängar. Frukosten var fräsch och god, fanns lagom mycket att välja på. Trevlig personal.
Svar från General Manager 15 sep. 2016
Dear Carina Thank you for the time spent in review It is a pleasure for all the team to know that your stay was perfect Location,services and staff We hope see you again son Best Regards Marta Andrés Front Desk Manager

8/10 Bra

Kristian

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 24 okt. 2016
Dear Guest, Thank you to shared your good opinión We hope see you in your next visit to Madrid Best Regards Marta Andrés Front Desk Manager

8/10 Bra

Jonas, Skurup

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra läge
Mycket centralt, öppet 24 h, inte mycket ljud utifrån. Promenadavstånd till många sevärdheter, inte många meter till tunnelbanan. Verkligen bra läge, skulle definitivt bo där igen.
Svar från Pilar Mendoza 20 feb. 2016
Dear Jonas, Thank you for your time spent in the review It is a pleasure to know that location,service was perfect for you regards Marta Andrés Front Desk Manager

6/10 Okej

Birgitta, Sverige

Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Weekend 17-20 april 2015
När vi checkade in och fick se det rum som vi blev anvisade, visade det sig vara ett enkelrum, trots att vi bokat ett dubbelrum. Sängen var ställd mot en vägg/fönster och det fanns bara ett nattduksbord med en lampa. Sängen var dessutom otroligt hård. Vi gick tillbaka till receptionen och påpekade detta. Receptionisten ansåg att vi fick vad vi betalat för. Hon sa också att sajter, som t.ex. hotels.com, inte gav en korrekt beskrivning av hotellrummen och att det är kundens ansvar att gå in på respektive hotells egen hemsida för att få korrekt information. Receptionisten var inte speciellt tillmötesgående och sa att alla rum i vår kategori såg exakt likadana ut och att hotellet var fullbokat. Vi insisterade att få se ett annat rum i samma kategori och då plötsligt sa hon att vi trots allt kunde få ett annat rum som vi först skulle få godkänna. Det rum vi nu fick stämde helt överens med det vi sett på hemsidan vid vår bokning. Frukost var inkluderat i vårt pris och det var ett rikligt utbud med trevlig personal. Det som dock var oroande var att man hade strött valnötter över det mesta som t.ex. salami, skinka, ost, grönsaker och bröd. Eftersom en av oss är otroligt allergisk mot nötter påpekade vi detta för serveringspersonalen. Han såg dock genast till att vi fick en egen tallrik med pålägg direkt från köket. Samtidigt lite oroande koncept för en nötallergiker, eftersom man inte vet hur kökspersonalen hanterar redskap för nötter.

8/10 Bra

Kent, Figeholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt läge
Ypperligt läge, rent och fint.

8/10 Bra

Liljenb

Gillade: Renlighet och personal och service
Perfekt läge
Endast något kvarter från Puerta del Sol. Tyst på nätterna, i alla fall på fjärde våningen. Bra AC på rummet. OK frukost. Något hårda sängar.

8/10 Bra

Åke, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Litet, enkelt, billigt och centralt beläget hotell
Hotellet är extremt centralt beläget vid livligt gångstråk intill Plaza del Sol. Det är omöjligt att ta sig dit med bil. Personalen är mycket hjälpsam och tillmötesgående, men har vissa brister när det gäller kunskaper i engelska. Hotellet har fyra våningsplan och endast en hiss, vilken dessutom är liten och långsamtgående. Hotellet rekommenderas inte för rörelsehindrade.
Svar från Alfredo Torralba 8 nov. 2014
Bäste kund, välkomnar era kommentarer om vårt hotell och vår frukost. Ledsen att du känner att våra medarbetare inte kunde tala engelska, efter kontakt med mottagningen skulle gärna hjälpt. Vi hoppas att se dig tillbaka med oss i era framtida besök i Madrid, Med vänlig hälsning. Alfredo Torralba Hotel Manager

8/10 Bra

underskog

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Läget!
Utmärkt läge med närhet till folklivet och till tunnelbanan.

6/10 Okej

Svante, Halmstad

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Petit Palace Londres
Hotellet hade ett kanon läge mitt i Madrid ,god frukost och trevlig personal på hela hotellet ,rummen ok förutom att sängarna var väldigt hårda.

6/10 Okej

micke65

Gillade: Renlighet och personal och service
Trevligt hotell
Kanonläge, Trevligt hotel. Mitt i centrum nära till allt.

6/10 Okej

Berne, Newbridge

Gillade: Renlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Gunla

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Superläge i Madrid
Rätt så slitet hotell men väldigt centralt. Frukosten helt OK med alla tillbehör. Wifi fungerade sisådär. Hotellet ligger vid mycket frekventerade gågator vilket medför en ljud utifrån även om ljudisoleringen var OK. Taxin körde inte ända fram vilket gjorde att vi fick bära bagaget cirka 200 m. Däremot blev vi hämtade av taxi vid hotellet.

8/10 Bra

Mattias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Bernard

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Chambre vraiment petite Un côté de lit contre le mur
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från John Hernández - Guest Service. 28 apr. 2024
Dear Bernard,We would like to thank you for sharing your review and your comments, because they help us to improve our services.We are glad to know that you had a positive stay with us.However, we are sorry to know that your room size did not fit your expectations, as you booked a small double room, we suggest you try in the future a double standard or double room with views, both of them bigger and with a small balcony, where we hope you will feel much more comfortable. It would be our pleasure to welcome you back if you return to Madrid in the future, giving us the opportunity to offer you a better experience.Best regards.John Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados

10/10 Fantastiskt

dinora

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
is located in the heart of Madrid. puerta de el Sol. la gran Via. the Palace. la plaza Mayor. is surrounding by all kind and famous stores .and places to eat. the metro is right there..taxis etc...
Bodde här 8 nätter i april 2024
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service. 25 apr. 2024
Dear Dinora,We would like to thank you for your great review and your comments, which help us to keep improving our services.We are glad to know that you enjoyed a pleasant stay with us, and our special location helped you to easily explore this beautiful city.It will be our pleasure to welcome you back if you return to Madrid in the future.Best Regards.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados

10/10 Fantastiskt

Angel, Caguas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was a great place!
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Gabriel Miranda. Experience Manager. 17 apr. 2024
Dear Angel,Thank you very much for your feedback!It is great to read that everything was perfect during your stay in Petit Palace, because we work hard every day to reach this goal. Do not hesitate that we will do our best to continue working in this way in the future.Looking forward to welcoming you again in Madrid. Best regards,Gabriel Miranda. Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Fantastiskt

esau

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente ubicación y gran hotel, un excelente trato, nos dieron early check in sin costo
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service. 7 apr. 2024
Estimado Esau,Quiero darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, ya que nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.Nos alegra mucho saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros, que nuestra especial ubicación les ayudó a recorrer más cómodamente la ciudad, y que todos nuestros servicios fueron de su agrado.¡Esperamos volver a recibirles muy pronto!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados

10/10 Fantastiskt

Estela

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buen servicio, desayuno rico, en el centro de Madrid todo muy cerca
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service 3 apr. 2024
Estimada Estela,Quiero darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, que nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una estancia tan agradable con nosotros, que nuestra especial ubicación le ayudó a recorrer más cómodamente la ciudad, y sobre todo que quedó satisfecha con nuestro completo desayuno buffet, así como con el servicio que recibió de parte de nuestro equipo.¡Esperamos volver a recibirle muy pronto!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados.

10/10 Fantastiskt

Francisco

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Needs a face lift as soon as possible. Overall, nice and convinient hotel.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service. 29 mars 2024
Dear Francisco,We would like to thank you for your review and comments, which help us to continue improving our services.We are pleased to know that your stay with us was positive and that all of our services met your expectations. We also appreciate your suggestion. We are currently undergoing renovation and refurbishment works in some of the rooms, which will be carried out in the coming months, so we hope that on your next visit we can show you some of the rooms already renovated.It will be a pleasure for us to welcome you again if you return to Madrid in the future.Best regards.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados

10/10 Fantastiskt

Pedro

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Service staff was excellent especially Laura and Sergio. Laura was extremely helpful and provided a lot of assistance/tips during our stay. Sergio greeted us very well and allowed us to check in prior to the established hour so we could rest after our long flight. Thanks both!
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service 27 mars 2024
Dear Pedro,I would like to thank you for your great review and your comments, which help us to keep improving our services.It is a pleasure to know that you enjoyed a fantastic stay with us, and above all that you were so satisfied with the service you received from our team, especially from our colleagues Sergio and Lucía, thank you for your kind words for them. We all put our efforts and care every day to try to make you feel at home during your stay, It is a pleasure for us to have achieved it!We look forward to welcoming you back soon!Best regards.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

2/10 Väldigt dåligt

Linsy

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Svar från María Romero 22 mars 2024
Dear Linsy:I would like to begin by thanking you for taking the time to provide us with your feedback from your recent stay with us.Whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience in this occasion, I do extend it with all sincerity. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.It has been a great pleasure to host you in Madrid and we look forward to welcoming you again soon. If you gave us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Kind regards,María RomeroGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

Sean

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Clean, comfortable beds and a great location. Tons of dining, shops and sightseeing in short walking distance
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Gabriel Miranda- Experience Manager. 20 mars 2024
Dear Sean,Thank you for your feedback!We are glad to read that everything was perfect during your stay in Petit Palace because we work hard every day to reach this goal. In addition, it is true that our location, in the main downtown of Madrid, is very convenient for visiting the most important places of the city. Looking forward to welcoming you again in Madrid. Best regards,Gabriel Miranda- Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Fantastiskt

Milton N

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i februari 2024
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service. 26 feb. 2024
Dear Milton,We would like to thank you for your great review, which helps us to keep improving our services.It is a pleasure to know that you enjoyed a pleasant stay with us, and that all of our services met your expectations.We will be glad to welcome you back if you return to Madrid in the future.Best Regards.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados.

8/10 Bra

Otto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buen hotel
Muy bien ubicado. buen hotel
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Gabriel Miranda. Experience Manager. 31 jan. 2024
Estimado Otto.En primer lugar, muchísimas gracias por sus comentarios.Nos alegra enormemente saber que logramos cumplir sus expectativas durante su estancia, ya que siempre trabajamos para hacerles sentir como en casa.Además, nos destaca un aspecto tan relevante como nuestra ubicación, en pleno centro de la ciudad, resultándole ideal para visitar los puntos más importantes de una manera muy cómoda.No dude que continuaremos trabajando para ofrecerles la mejor experiencia posible en el futuro. Saludos cordiales.Gabriel Miranda. Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Fantastiskt

LUIS

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Jonathan Hernández - Guest Service 26 jan. 2024
Estimado Luis,Quiero darle las gracias por compartir su estupenda valoración.Es un placer saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, y que todos nuestros servicios estuvieron a la altura de sus expectativas.¡Esperamos volver a recibirle muy pronto!Un cordial saludo Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados