Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
10 - Fantastiskt i betyg. 561 av 1004 recensioner" "
10 - Fantastiskt
561
8 - Bra i betyg. 300 av 1004 recensioner" "
8 - Bra
300
6 - Okej i betyg. 77 av 1004 recensioner" "
6 - Okej
77
4 - Dåligt i betyg. 33 av 1004 recensioner" "
4 - Dåligt
33
2 - Väldigt dåligt i betyg. 33 av 1004 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt
33
9,2/10
Renlighet
9,0/10
Personal och service
8,6/10
Bekvämligheter
8,8/10
Boendets skick och faciliteter
8,8/10
Hållbarhet
Recensioner
4/10 Dåligt
Andreas
Affärsresenär
28 okt. 2023
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Mediocre
Surprised that the hotel had 4 stars. Rooms small and worn out. Shower hardly worked. The gym was a joke, one machine only in a remote part of the hotel. Breakfast good and transport to and from airport worked well so those were the positives
Andreas
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 2 nov. 2023
Thank you, Andreas. We will review what you tell us to try to improve and make our guests' stay as pleasant as possible. We hope to see you soon
8/10 Bra
Verifierad resenär
Reste med familjen
8 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Personalen var hjälpsamma och trevliga. Frukostbuffén fantastisk.Vi hade svårigheter att förstå var vi skulle bli hämtade på flygplatsen. Vi har varit på många flyplatshotell i världen men aldrig upplevt något liknande. Det var jobbigt även för chauffören förstås.
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i maj 2022
Svar från LA, Front Desk Manager 10 maj 2022
Thank you,
We are sorry for the inconvenience, but the pick up point is designed by the airport.
See you soon!
10/10 Fantastiskt
Eduardo
11 feb. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good
Eduardo
Bodde här 1 natt i februari 2022
Svar från AS, Jefe de recepción 13 feb. 2022
Gracias Eduardo!
6/10 Okej
Gabi
31 dec. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Super trevlig receptionist och hjälpsam rummen man hörde allt i korridoren vakna många gången på natten för folk pratade stängde öppna dörrens super lyhört
Gabi
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 5 jan. 2022
Thank you Gabi!! We are happy to know that our team provided a great service! We are sorry if your neighbours were a bit noisy! On your next visit, just let us know, so we can solve it!
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
Reste med familjen
10 aug. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i augusti 2021
Svar från DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 16 aug. 2021
Thank you!!
8/10 Bra
Leena
10 aug. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
In transit between flights
A good hotel to stay at when transit over night. Pick-up service from airport. Walking distance to metro and a 30 minute ride to gran via, very smooth. If not a family. maybe the toilet solution is not optimal, not much privacy there. Ok breakfast. But in all a very good hotel at a reasonable price!
Leena
Bodde här 1 natt i augusti 2021
Svar från DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 16 aug. 2021
Thank you so much Leena! We hope to see you soon!!
10/10 Fantastiskt
Mathias
Affärsresenär
29 nov. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett bra välstädat hotell med bra service
Mathias
Bodde här 1 natt i november 2020
Svar från DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 1 dec. 2020
Thank you so much Mathias! We look forward to welcoming you again!
Regards,
10/10 Fantastiskt
Karl
Affärsresenär
13 dec. 2019
Gillade: Personal och service
Karl
Bodde här 4 nätter i november 2019
Svar från AC. Front Desk Manager 16 dec. 2019
Hello Karl,
Thank you for your review!
6/10 Okej
Peter
25 juni 2019
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Mindre bra.
Tv fungerade inte på rummet, vi kom dit 01:00 så ingen kunde fixa det. Våningssäng för barnen men inget skydd från att rulla ur sängen på top bunken. Blev debiterad två ggr för frukost 32 €.
Peter
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 26 juni 2019
Thank you for your comments Peter! On your next visit, do not hesitate in asking for bed protections, we have them available free of charge! Regards,
8/10 Bra
Klarna
23 juni 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Klarna
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från DP - Directora Hotel Sercotel Madrid Aeropuerto 24 juni 2019
Thank you Klarna!
6/10 Okej
Olivia
Reste i grupp
1 maj 2024
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
close to the airport, 5-min away, with shuttle.
reception response can be better when i request water kettle as there is no coffee maker nor kettle in the room
shower design is not the best, without door, water splash outside the shower area it can be dangerous.
Olivia
Bodde här 1 natt i april 2024
10/10 Fantastiskt
Ethan
Reste med familjen
30 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Convenient to the airport
Ethan
Bodde här 1 natt i april 2024
8/10 Bra
Jose
Reste med sin partner
27 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy buen hotel
Jose
Bodde här 1 natt i april 2024
10/10 Fantastiskt
Emmanuel, Guatemala
Reste med familj och småbarn
26 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel cómodo para dormir antes de un vuelo temprano
Emmanuel
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Relations Manager 27 apr. 2024
Estimado Emmanuel.Gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.
8/10 Bra
Masoud
Reste med sin partner
25 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
All together was OK
Masoud
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Relations Manager 25 apr. 2024
Dear Masoud.Thank you for your review, we hope to see you soon. Best regards.
10/10 Fantastiskt
SHARBEL
Reste med sin partner
24 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy bien en sentido general
SHARBEL
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Relations Manager 25 apr. 2024
Estimada Sharbel.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.
8/10 Bra
Gerardo
Reste med sin partner
23 apr. 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
Good place, restaurant and bar not open all the time. Can only have drink after 6 pm
Gerardo
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Relations Manager 24 apr. 2024
Dear Gerardo.Thank you for your review, we regret that we do not have 24-hour bar service. We hope to see you again very soon.Best regards
10/10 Fantastiskt
Stephanie
Reste med familjen
23 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I needed the airport transport and it could not have been easier!
Stephanie
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Relations Manager 24 apr. 2024
Dear Stephanie.Thank you for your feedback! We hope to see you again. Best regards
8/10 Bra
Masoud
11 apr. 2024
Gillade: Personal och service
Could not get there easily. But they had shuttle for taking us to airport.
Masoud
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Relations Manager 14 apr. 2024
Dear Masoud.Thank you for your feedback, we hope to see you soon. Best regards
10/10 Fantastiskt
CATALINA
3 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
CATALINA
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Relations Manager 5 apr. 2024
Estimada Catalina.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verla de nuevo muy pronto. Un saludo.
8/10 Bra
Oscar
30 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel cerca de la T1 en Madrid
Oscar
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 31 mars 2024
Estimado Oscar.Gracias por su valoración, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo.
6/10 Okej
Patrick
30 mars 2024
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Restaurant was well below par. Not a lot of dinning establishments near by. Would not recommend or stay here again because of the restaurant.
Patrick
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 31 mars 2024
Dear Patrick.Thank you for sharing your experience with us, we regret that the restaurant service did not live up to your expectations, we are currently in the process of changing the menu. We hope you give us the opportunity to host you again and have a better experience. Best Regards.
6/10 Okej
Jasmine
24 mars 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
Jasmine
Svar från Guest Relations Manager 25 mars 2024
Dear Jasmine.Thank you for your feedback, we hope to see you soon. Best regards
10/10 Fantastiskt
Amanda
Reste med familj och småbarn
23 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Stayed briefly over night, however with the airport shuttle it was easy to get too and from. The staff were nice and helpful, breakfast was excellent with lots of options. There are a variety of restaurants within a short 5-10 minute walk. The building was a bit loud but in a quiet neighbourhood. Our room was well set up and clean. Would stay again.
Amanda
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 25 mars 2024
Dear Amanda.Thank you fot your review and comments, we hope to see you soon again. Best Regards
10/10 Fantastiskt
Douglas
Reste med sin partner
21 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Easy, quick and smooth checkin. Hotel staff is very helpful and courteous. Nice place
Douglas
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 22 mars 2024
Dear Douglas.Thanl you for your comments, we hope to see you soon. Best regards.
8/10 Bra
Gary
Reste med sin partner
20 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It's an airport hotel, so it's in a built-up area by an major international airport. OK is good enough.
Gary
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 14 apr. 2024
Dear Gary.Thank you for your feedback, we hope to see you again. Best regards
10/10 Fantastiskt
Julializ
11 mars 2024
Julializ
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Guest Relations Manager 15 mars 2024
Dear Julializ.Thank you for your great review. We hope to see you soon. Best regards.
10/10 Fantastiskt
Jose
Reste med familjen
10 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Jose
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Dear Jose.Thank you for your feedback and comments, we are glad that you enjoyed your stay. We will be happy to welcome you again very soon. Best regards
10/10 Fantastiskt
Wing
Reste med sin partner
9 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Call for airport shuttle . Came in late and did not see surrounding areas .
Wing
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Dear Wing.Thank you for your feedback, we regret the misunderstanding for the transfer service and we will note it so that it does not happen again. We hope to welcome you again on another occasion. Best regards
10/10 Fantastiskt
Russell, Dulles
9 mars 2024
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Russell
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Dear Russell.Thank you for your feedback, we hope to see you soon.Best regards
10/10 Fantastiskt
Mario
9 mars 2024
Mario
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 31 mars 2024
Estimado Mario.Muchas gracias por su valoración, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.
8/10 Bra
Juliet
Reste med sin partner
9 mars 2024
Gillade: Bekvämligheter
Airport shuttle, breakfast…everything was generally good.
Juliet
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Dear Juliet.Thank you for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon. Best regards
10/10 Fantastiskt
Jesus
Reste med sin partner
7 mars 2024
Bueno el cuarto está un poco chico pero en realidad todo está muy limpio y el desayuno es espectacular; la gente es muy amable, y la pasamos bien
Jesus
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Estimado Jesus. Gracias por su valoración y comentarios, nos alegra que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo.
10/10 Fantastiskt
FABRIZIO
7 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
FABRIZIO
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Dear Fabrizio.Thank you for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon.Best regards.
6/10 Okej
Adrian
21 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Convenient for the airport, friendly staff and clean, all the things you want in an airport hotel. Sadly the 'restaurant' rather let it down, it was not busy but they had run out of salad ingredients and the portions were not large enough to be filling.
Adrian
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Dear Adrian.Thank you for your feedback, we regret what happened to the restaurant service and we take note so that it does not happen again. We hope to welcome you again on another occasion and that you can have a better experience. Best regards
8/10 Bra
Tereza
Reste med familj och småbarn
19 feb. 2024
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
a
Tereza
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 22 feb. 2024
Gracias por su valoración, Tereza. Esperamos poder darle la bienvenida en más ocasiones.
4/10 Dåligt
Lilia Araceli Muñoz
Reste med sin partner
12 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Cuando llegue la reservación estaba cancelada y lo único que pude hacer es reservar nuevamente ahí mismo con una tarifa mucho más alta que la reservada. Informaron que Expidia debio informar de la cancelación, lo cual no sucedió y esto me causo problemas y una mala experiencia con Expidia y el mismo hotel.
Lilia Araceli Muñoz
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Estimada Lilia.Lamentamos profundamente lo problemas que la cancelación de su reserva le haya podido causar. Esperamos que nos de la oportunidad de alojarla de nuevo y que pueda disfrutar de una mejor experiencia con nosotros. Un saludo.
8/10 Bra
Tereza
12 feb. 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
A
Tereza
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 19 feb. 2024
Gracias por su valoración, Tereza. Esperamos volver a saludarla en más ocasiones.
8/10 Bra
Sergio Rico
Reste med familj och småbarn
11 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Breakfast was quite limited
Sergio Rico
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 mars 2024
Dear Sergio.Thank you for your feedback, we take note of your comments about our breakfast to continue improving our services. We hope to welcome you again very soon. Best regards
10/10 Fantastiskt
Adriana, Heredia
Affärsresenär, Reste med familjen
31 jan. 2024
El hotel súper lindo , limpio . El desayuno excelente
Adriana
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 2 feb. 2024
Muchas gracias, Adriana. Nos agrada saber que todo fue bien durante su estancia y que disfrutó del desayuno. Esperamos volver a saludarla pronto.
10/10 Fantastiskt
Anne
Reste med familjen
28 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice staff and convenient location near airport. 5 minute shuttle ride to the airport.
Anne
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 2 feb. 2024
Thanks, Anne. We are glad to know that our staff was helpful. We hope to see you soon in the hotel!
10/10 Fantastiskt
NANDO
21 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy bueno
NANDO
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 23 jan. 2024
¡Gracias, Nando! Esperamos volver a verle pronto.
10/10 Fantastiskt
Irma
20 jan. 2024
Irma
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 23 jan. 2024
¡Gracias por su valoración, Irma! Nos agrada comprobar que todo fue bien durante su estancia. Esperamos volver a saludarla.
6/10 Okej
Diann
16 jan. 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
Clean enough. A bit far from the airport. Food options were limited and all heated in a microwave.
Diann
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 17 jan. 2024
Thank you, Diann. We will review what you tell us to try to improve and make our guests' stay as pleasant as possible. We hope to see you soon
8/10 Bra
Pedro
Reste med familjen
16 jan. 2024
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Pedro
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 16 jan. 2024
¡Gracias, Pedro! Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
10/10 Fantastiskt
Jose J
15 jan. 2024
Jose J
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 8 feb. 2024
¡Gracias, Jose! Nos complace mucho saber que su valoración de nuestro hotel es muy buena y esperamos poder saludarle en próximas ocasiones.
8/10 Bra
Miguel
14 jan. 2024
Miguel
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 16 jan. 2024
Gracias por su valoración, Miguel. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
Reste med familjen
13 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 16 jan. 2024
¡Gracias por su valoración! Esperamos que vuelva a visitarnos.
10/10 Fantastiskt
Ana
12 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent
Ana
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 16 jan. 2024
Thanks, Ana. We are glad to know that our staff was helpful, and your experience was great.We hope to see you soon in the hotel!
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
Reste med familjen
11 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipo Sercotel Madrid Aeropuerto 12 jan. 2024
Thanks, We are glad of hearing that everything worked good. Hope to see you soon!