3 utomhuspooler, parasoller och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Serenity Alma Heights (Ex. Serenity Fun City)

5 out of 5
Serenity Alma Heights (Ex. Serenity Fun City)
36 KM, Hurghada Safaga road, Makadi Bay

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 92 av 147 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 37 av 147 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 11 av 147 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 3 av 147 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 147 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Star, Sweden

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Nice kids pool
We stayed for two weeks with our children and they enjoyed it. The kids pool were alot of fun with all the rides and waterfall in the pool. The negative sides to our trip was the lack of wifi connection and reception staff was not very helpfull and some was rude. The rest of the staff was very sweet and made us very welcome. Another thing that we were not happy with was the standard of the rooms we had. Dirty broken curtains and old uncomfortable sheets. Room keys that were so used they were not working , and everytime we asked for new ones we were given similar ones. Over all we feel we did not get our moneys worth but we made the most of it and had great family time.
Bodde här 14 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

ابو محمد, shekaki

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotel trevlig personal go mat den bästa hotel
Bodde här 16 nätter i juni 2017

6/10 Okej

Julie

Reste med familj och småbarn
Gillade: Bekvämligheter
J ai beaucoup aimé la piscine , les toboggans ainsi que les manèges le soir Par contre pour un 5 étoiles je trouve que la chambre était médiocre, literie mauvaise , climatisation bruyante... enfin vraiment déçu La nourriture nous a rendu malade au bout de quelques jours Le personnels était vraiment pas top à part Ali à la réception qui a été super avec nous.
Bodde här 11 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

hossam

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super friendly stuff, most of the food is great, accommodation and facilities are awsome Highly recommended for family with kids that they want to enjoy time on swimming pools and aqua parks, beach is accessible with a shuttle evry 15 minutes and the breach is good for relaxing and diving
Bodde här 5 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Would go there again.
Bodde här 9 nätter i april 2024

6/10 Okej

Camille

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i mars 2024

8/10 Bra

mitesh

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i februari 2024

4/10 Dåligt

Mohammed

Bodde här 14 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

SANDRINE

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Complexe hôtelier propre, grand et soigné. Tous les membres du personnel sont à vos petits soins. La piscine chauffée est un vrai plus pour la période hivernale. Nous repasserons par cet hôtel lors de notre prochain séjour en Egypte !
Bodde här 7 nätter i december 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
So much to do, great for a family week in the sun!
Staff here are so friendly and helpful. The rooms are a little tired and basic but had everything we needed. The water slide park was fantastic and we used it everyday. The fun fair rides and arcade are also great, an extra cost but reasonable. There was a great variety of food in the various restaurants although the rules around the a la carte bookings were not clear with different people saying different things. The animation team and activities were great fun and provided variety for us all. Amazing being able to dive from the other hotel and see such great coral and fish. Weather was gorgeous, especially coming from winter in the UK!
Bodde här 7 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Abbygail

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me and my family absolutely loved our stay here. We had the most lovely welcome with drinks on arrival, we was able to get food and drinks upon on arrival whilst we were being checked in. Our bags were all brought to our rooms really promptly with care. The facilities are great, and all the pool areas and gardens were let clean and safe. We loved the aqua park, wave pool and crazy river they were great fun and the fair is a fantastic bonus. The food was amazing, we were a family of 11 taking up 5 rooms and everyone throughly enjoyed the food and drinks. The staff were absolutely fantastic and could not do enough for us. Dasha always checked in with us regularly assuring we was having the best holiday and offered great advice about the best services available around the hotel, she was really friendly and super helpful and we enjoyed seeing her around the hotel she is definitely a credit to serenity. The service is up there with the best I have received and I have been to a lot of hotels in Egypt. There are to many staff to name for their great service as every member of staff was brilliant and couldn’t do enough for us. Our room needed updating but it was kept spotless, the room was really spacious and the beds really comfortable and the bathroom was big with a lovely big shower cubical which is great when you have young children. We had fresh towels and toiletries daily and the cleaner even made a few towel displays for us. I would definitely recommend serenity fun city.
Bodde här 9 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Enza

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bellissima struttura, nonostante sia di grandi dimensioni perfettamente gestita sia in termini di servizi che pulizia oltre l'attenzione che mettono per il cliente. Camere grandi e pulite, noi avevamo una camera con vista acquascivoli veramente in una ottima posizione. Forse da italiana l'unica nota negativa è il cibo ma non per la qualità che è ottima ma per le spezie, però in spiaggia c'è il ristorante/bar alla carte che saprà accontentarvi. Insomma vacanza stupenda lo straconsiglio!
Bodde här 7 nätter i november 2023

8/10 Bra

Kerstin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ein super tolles Hotel, auch wenn es schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Für Kinder gibt es hier viel zu erleben. Unsere Mädels hatten die beste Zeit ihres Lebens. Tolle Poold, extra Kinderbereich, ein eigener kleiner Vergnügungspark, Rutschen, Strand...es ist alles da. Super Service, tolles und abwechslunsgreiches Essen. Wahnsinnig nettes Personal das eigentlich jeden Wunsch erfüllt.
Bodde här 7 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Mohamed

Bodde här 2 nätter i november 2023

8/10 Bra

Carolin

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Einige Zimmer und die Poolbar werden derzeit saniert. Trotzdem war es sauber. Die Internetnutzung ist leider auf 8 GB eingeschränkt. Mehr Traffic ist kostenpflichtig (ca. 3 € für je weitere 8 GB). Der Strand ist leider nicht schön. Steinig und sehr viel Korallenabbruch.
Bodde här 7 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

jaoued

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super hôtel familial ++
Super hôtel familial!! Check-in rapide et personnel au petit soin.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Touria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bon hôtel, animation et piscines super
Bodde här 8 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Amir

Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Gillian

Bodde här 2 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

celine

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Belle hôtel avec belles prestations !
Super hôtel en qualité de loisirs... parc aquatique génial, superbe espace piscine et prestation repas très bonne gamme... quelques bémols... les draps à notre arrivée présentait des tâches et les serviettes de piscine fournies gracieusement sont très usées. La literie est de bonne qualité. La navette pour conduire à la plage est pratique mais déçu de l'accès à la plongée exclusivement par le ponton avec un surveillant de baignade qui siffle sans arret dès qu'on dépasse un périmètre de 10 mètres... Pour pratiquer le snorkeling, il vaut mieux payer les sorties à Orange Bay ou paradise island. Le coup des manèges est très raisonnable car pour 12 euros environ, vous avez 16 tours de manèges. A faire dans l'hôtel... cinéma 6D à environ 3 euros mais c'est super sympa... Personnel très serviable. Préférez réserver vos excursions online qui sont souvent bien moins chères que les prix proposées par les multiples vendeurs qui vous courrent après dans l'hôtel et autour de la piscine... c'est fatigant à terme. Sortie recommandée : le SEASCOPE ... environ 10 euros transport, vue sur le récif coralien avec un bateau fond de verre, boissons et séance de snorkeling comprise. Vraiment top !
Bodde här 7 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

SUAAD

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent
Every thing is wonderful the stuff friendly thanks for Mr Emad and Mr Mahmoud
Bodde här 3 nätter i juli 2023

2/10 Väldigt dåligt

boula

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Poor food quality, dirty swimming pool
Bodde här 1 natt i juni 2023

2/10 Väldigt dåligt

boula

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Food quality was very poor. Dirty swimming pool due to vomiting kids .
Bodde här 3 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Abdelrahman

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It was a super pleasant experience with friendly staff especially Mahmoud Fawzy the receptionist, house keeping and the restaurant staff A strongly recommended venue for families
Bodde här 4 nätter i juni 2023

6/10 Okej

Omayma

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bad beach - old furniture- bad room service Pool floor is disaster for foot Animation team is very great and so much variety for food very great that it
Bodde här 3 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Ahmad

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing resort
Amazing resort. Water park for kids and one for all ages. Theme park with many rides. River rafting. Many pools and evening shows. Huge selection of food. Rooms are spacious. Best option for families.
Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

doaa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Younes

Bodde här 7 nätter i maj 2023

8/10 Bra

Astghik

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i maj 2023

6/10 Okej

Graciella

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
I like that the kids could swim and that this time their was some entertainment. What i didn't like breakfast is the same. Dinner is ok. I cameback after 6 weeks and almost all the staff was replaced. Its not all inc you need to pay for the children to play in the play hall and the amusement outside. And you will get harassed at the pool by buyers while you try to relax.
Bodde här 6 nätter i april 2023

8/10 Bra

Mohamed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice place for kids
Nice place for kids but the food quality was not very good overall it is a very good stay but not excellent
Bodde här 3 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Bodde här 3 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful
Amazing staff nice place
Bodde här 1 natt i april 2023

10/10 Fantastiskt

Catarina

Bodde här 7 nätter i april 2023

2/10 Väldigt dåligt

samara

Bodde här 8 nätter i mars 2023

8/10 Bra

Jennifer

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Für Kinder ein Paradies: viele Rutschen, Wellenbad, Crazy River und am Abend Karousels, Mini-Achterbahn, Auto Scooter und mehr. Es fährt ein Shuttle zum Meer in 3min. Man kann an einem Steg schnorcheln. Zum Baden am Strand ungeeignet, da der Boden voller Korallen ist. Essen in der Buffet-Haupthalle ist abwechslungsreich; für 7.50 Eur pro Person kann man auch in einem der 3 Restaurants a la Carte essen. Der Italiener ist zu empfehlen. Einige Pools sind beheizt. Abends gibt es eine Minidisco und ein kleines Programm, z.B. 30min Tanz-Aufführung. Personal sehr zuvorkommend und kinderfreundlich. In der Umgebung gibt es wenig zu tun, z.B. eine Mall (Senzo Mall) oder Mini Egypt (Miniaturpark). Am Pool laufen einige Programm Anbieter rum. Wir haben den Halbtagesausflug zum Halb-U-Boot gebucht mit kurzem Schnorchelstop. Die Zimmer sind ok, ein bisschen in die Jahre gekommen. Betten sind sehr gut und die Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
Bodde här 7 nätter i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Graciella

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Karen

2/10 Väldigt dåligt

AURELIEN

10/10 Fantastiskt

Rahma

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i december 2022

10/10 Fantastiskt

Mita

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Absar

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 6 nätter i september 2022

10/10 Fantastiskt

Fahad

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Highly recommended
Bodde här 7 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Mahmoud, Cairo

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Aqua park, Food, staff were great .. the hotel was not luxurious as expected from 5 stars hotel and the room was poor.
Bodde här 3 nätter i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Ahmad

Bodde här 2 nätter i juli 2022

8/10 Bra

Ali

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
C'est la deuxième fois que nous voulons dans cet établissement c'est vraiment de la haute qualité c'est dommage que les repas sont très salé, nous avons très mal dormi à cause des oreillers de mauvaise qualité l'idéal ça aurait été des mémoire de forme pour les chambres Deluxe le personnel est très bien très opérationnel indiscutable cette année il y a énormément des Égyptiens comme client et c'est dommage le gâchis alimentaire des assiettes rempli à rabord et de nombreux gâcher à la poubelle à l'heure où le réfléchissions à la lutte contre toutes formes de gaspillage alimentaire et de l'eau énormément de bouteille d'eau en plastiques dommage qu'il n'y ait pas un système de gourde la sécurité a été renforcée l'écoute est la qualité de l'ensemble du personnel irréprochable nous reviendrons sans hésitation
Bodde här 13 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Saad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Family resorts with alot of fun activities
Bodde här 5 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was perfect Friendly staff comes on top Aqua park is fantastic and safe High quality and delicious buffets Only rooms are some how old furnished
Bodde här 3 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Mohamed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Thanks for the team
Bodde här 5 nätter i juni 2022