Joy Island ligger nära flygplatsen och på en privat strand i Kasanfaruön. Den som gillar att shoppa kan kolla in Male Fish Market, och alla kan uppskatta den vackra naturen kring Kassan Faru och Full Moon Beach. Maldivernas islamiska center och Vadoo Beach är två andra rekommenderade platser att besöka. Med windsurfing och bad i närheten finns det massor av vattenaktiviteter att välja bland. Gå till vår reseguide för Kasanfaruön
Kassanfushi, Male 20026, Maldives, North Male' Atoll, Kasanfaru Island, Kaafu Atoll
I närheten
Kassan Faru
1 min med bil - 0.2 km
Restauranger
A Mare
Farivalhu
Pavillion Pool
Malaan Restaurant
Dhoni Bar
Om boendet
Joy Island
Detta hotell i lyxstil och med familjevänlig profil nära Kassan Faru
Hos Joy Island kan du dra nytta av gratis frukostbuffé, 2 strandbarer och designerbutiker på plats. Detta hotell erbjuder en privat strand, servering vid stranden och gratis strandcabanor, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. När du vill koppla av en stund kan du besöka behandlingsområden utomhus och njuta av ansiktsbehandlingar, kroppsbehandlingar eller kroppsskrubb. Boendets 4 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder internationell gastronomi. Du kan dra nytta av ett fitnesscenter och roa dig med aktiviteter som skärmsegling, fiske och sportdykning. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt ett kafé och en lekplats.
Här följer några ytterligare förmåner:
En utomhuspool och en barnpool
Flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer), gratis strandklubb på området och övervakad barnpassning (avgift tillkommer)
Mötesrum, hjälp med bokning av biljetter och guidade turer och kolgrillar
Massage- och behandlingsrum, bagageförvaring och strandparasoller
Om rummen
Alla 151 individuellt möblerade rum erbjuder bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och luftkonditionering, samt extra detaljer såsom separata sittutrymmen och badrockar.
Du kan också räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
Barnstolar, barnserviser och barnböcker
Bäddsoffor, extrasängar (avgift tillkommer) och gratis spjälsängar
Bidéer, gratis toalettartiklar och hårtorkar
55-tums smart-tv med premiumkanaler
Altaner/terrasser, garderober och separata sittutrymmen
Information om all inclusive
Joy Island erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).
Liknande boenden
OBLU XPERIENCE Ailafushi - All Inclusive with Free Transfers
OBLU XPERIENCE Ailafushi - All Inclusive with Free Transfers
Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi
Parkering och transport
Ingen parkering på området
Flygtransfer tur och retur (tilläggsavgift) från 07.00 till 03.30 vid schemalagda tider och på begäran
Mat och dryck
Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.30–09.30
2 barer/lounger
2 strandbarer
4 restauranger
Ett kafé/fik
Måltider för par/privata måltider
Privata picknickar
Restauranger på området
Il Basilico
Japanese Corner
Palm Beach Restaurant&Bar
Rainbow Bar
The Market
Att göra
Barnpool
Biljardbord
Bodyboarding
Båt
Båtturer
Designerbutiker
Dykning
Fiske
Gratis tillgång till strandklubb
Gym
Lekplats
Paddleboard
Parasailing
Rodd/paddling
Segling
Snorkling
Strandvolleyboll
Strandyoga
Surflektioner
Trampbåt
Utomhuspool
Vattenskidåkning
Vattensportsutrustning
Vindsurfing
Familjevänligt
Aktiviteter med tillsyn för barn (tilläggsavgift)
Barnböcker
Barnpassning (tilläggsavgift)
Barnpool
Barnservis
Barnstol
Barnvagn
Bäddsoffa på rummet
Extrasäng (tilläggsavgift)
Lekplats
Ljudisolerade rum
Spel för barn
Spjälsäng på rummet
Tvättmöjligheter
Utomhuspool
Bekvämligheter
Bagageförvaring
Reception öppen dygnet runt
Tvättmöjligheter
Gästtjänster
Conciergetjänster
Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
Kemtvätt/tvättservice
Romantiska paket och paket för frieri
Städning varje dag
Uppbäddningsservice
Business-service
Konferenscenter (270 kvadratmeter utrymme)
Kontorsplats
Mötesrum
Utomhus
Gratis strandcabanor
Grill
Picknickområde
På en privat strand
Strandhanddukar
Strandparasoller
Strandstolar
Utomhusmöbler
Spa
5 behandlingsrum
Ansiktsbehandlingar
Aromaterapi
Behandlingsområden utomhus
Behandlingsrum för par
Djupmassage
Gravidmassage
Kroppsinpackningar
Kroppsskrubbningar
Manikyr/pedikyr
Massage med varma stenar
Renande kroppsinpackningar
Sportmassage
Thaimassage
Tillgänglighetsanpassning
Ingen hiss
Klinkergolv i rum
Polerade golv i allmänna utrymmen
Polerat golv i rum
Trägolv i allmänna utrymmen
Mer
1 våning
Art déco-arkitektur
Byggdes 2023
Platser anvisade för rökning
Bekvämligheter på rummet
Sovrum
Bäddsoffa
Dagsäng
Extrasäng (tilläggsavgift)
Gratis spjälsäng
Badrum
Badrockar
Bidé
Gratis toalettartiklar
Handdukar tillhandahålles
Hårtork
Schampo
Tandborste och tandkräm
Toalettpapper
Tofflor
Tvål
Underhållning
55-tums smart-tv med premiumkabelkanaler
Mat och dryck
Champagneservice
Elektrisk vattenkokare
Gratis vatten på flaska
Gratisprodukter i minibar (begränsade produkter)
Restaurangguider
Rumsservice dygnet runt
Te-/kaffebryggare
Mer
Anslutande rum tillgängliga
Elektriska adapters
Enskild inredning
Enskild möblering
Fläkt
Kontorsstol
Ljudisolerade rum
Luftkonditionering
Separat sittutrymme
Skrivbord
Strykjärn/strykbräda på begäran
Takfläkt
Värdeförvaringsskåp
Regler
Incheckning
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Incheckningsinstruktioner
Gäster måste åka via båt eller sjöflygplan och anordna transporten genom att kontakta boendet innan resan via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Boendet erbjuder transfer från flygplats (avgifter kan tillkomma). G äster måste kontakta boendet 72 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet minst 72 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Kreditkortet som användes för bokningen måste uppvisas av kortinnehavaren vid incheckning tillsammans med motsvarande fotolegitimation, och andra arrangemang måste samordnas med boendet före ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Åtkomst till boendet
Bemannad reception
Husdjur
Djur och assistanshundar ej tillåtna
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för USD 150 per natt.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.
Betalningstyper
Viktig information
Avgifter
Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
Galamiddag på julafton (24 december) per vuxen: 300 USD
Avgift per barn för galamiddag på julafton (24 december): 150 USD (upp till 15 år)
Galamiddag på nyårsafton (31 december) per vuxen: 400 USD
Avgift per barn för galamiddag på nyårsafton (31 december): 200 USD (upp till 15 år)
Stadsskatt: 12.00 USD per person per natt. Skatten gäller inte barn under 2 år.
Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.
Extra tillval
Avgift för flygtransfer: USD 200 per person (tur och retur)
Avgift för flygtransfer per barn: USD 100 (tur och retur), (ålder från 2 till 15 år)
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
Avgift för extrasäng: USD 150 per natt
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem, förbandslåda och utomhusbelysning.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendets registreringsnummer C00512022
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Boendet kallas även
Joy Island
Joy Island Hotel
Joy Island Kasanfaru Island
Joy Island Hotel Kasanfaru Island
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på Joy Island ?
Ja, boendet har en utomhuspool och en barnpool.
Hur mycket kostar det att bo på Joy Island ?
Enligt uppgifter från den 31 mars 2026, startar priserna från 7 909 kr för en natts vistelse för två vuxna på Joy Island den 28 apr. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.
Är Joy Island husdjursvänligt?
Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.
Hur mycket kostar det att parkera vid Joy Island ?
Joy Island har ingen parkering.
Vilka är incheckningstiderna för Joy Island ?
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).
Vilken utcheckningstid gäller för Joy Island ?
Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).
Erbjuder Joy Island flygtransfer?
Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs 07.00–03.30 (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 200 per person tas ut.
Finns det all-inclusive-förmåner på Joy Island ?
Vissa av prisplanerna på detta hotell är all-inclusive.
Var ligger Joy Island ?
Detta hotell i lyxstil ligger vid stranden i Kasanfaruön, i samma region som Kassan Faru, Full Moon Beach och Male Fish Market. Sevärdheter i regionen inkluderar även Maldivernas islamiska center och Vadoo Beach.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för Joy Island
9,6
Enastående
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
9,8
Renlighet
9,8
Bekvämligheter
10
Personal och service
9,8
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 25 av 31 recensioner
10 - Fantastiskt
25
8 - Bra i betyg. 5 av 31 recensioner
8 - Bra
5
6 - Okej i betyg. 0 av 31 recensioner
6 - Okej
0
4 - Dåligt i betyg. 0 av 31 recensioner
4 - Dåligt
0
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 31 recensioner
2 - Väldigt dåligt
1
Recensioner
10/10 Fantastiskt
Andrea
27 feb. 2026
I have a question
Andrea
Bodde här 7 nätter i februari 2026
10/10 Fantastiskt
Benjamin
27 jan. 2026
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Spotless room, great service, our personal guide Mo did a great job always serving our needs in time. Amazing location, i would recommend the beach suite with pool to everyone.
Benjamin
Bodde här 9 nätter i januari 2026
10/10 Fantastiskt
Brittany Jane
24 nov. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was our second time staying at joy island and we will continue to come annually.
Staff and service is always extremely welcoming and helpful.
This time round the buggy service was a bit slow which was a little disappointing but it was quite busy.
Our server Alisha at palm beach was amazing.
Brittany Jane
Bodde här 6 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Verena
Reste med sin partner
15 nov. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir haben unsere Zeit auf Joy Island sehr genossen. Wir wohnten in einer Wasservilla, die wir absolut für Paare empfehlen können – der Blick auf das kristallklare Wasser ist einfach traumhaft.
Das gesamte Resort ist sehr gepflegt und wunderschön gestaltet. Die komplette Crew war jederzeit hilfsbereit und unglaublich freundlich. Ein besonderes Dankeschön geht an unseren Island Host Ako, die sich großartig darum bemüht hat, uns eine unvergessliche Zeit zu ermöglichen – und das ist ihr absolut gelungen.
Das Essen im Buffetrestaurant war sehr lecker und abwechslungsreich. Man kann täglich aus frischen Salaten & Gemüse, Pasta-Gerichten, frisch gegrilltem Fleisch und Fisch sowie verschiedenen asiatischen Spezialitäten wählen. Die verschiedenen Desserts sind ein Traum.
Wir würden Joy Island jederzeit wieder besuchen und können es uneingeschränkt weiterempfehlen!
Verena
Bodde här 8 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Burak
Reste med familjen
8 nov. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Burak
Bodde här 1 natt i oktober 2025
10/10 Fantastiskt
Md Saiful
22 okt. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A
Md Saiful
Bodde här 1 natt i oktober 2025
10/10 Fantastiskt
maida
Reste med sin partner
1 apr. 2025
Gillade: Bekvämligheter
The island and the beach villa were beautiful, it was all well maintained, clean and smelled good. The staff has given themselves a lot of effort every day.
maida
Bodde här 7 nätter i mars 2025
10/10 Fantastiskt
Andrea
Reste med familjen
27 mars 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Joy Island, you have stolen our hearts! 💙🌴 From the very first moment, pure magic – white sand, turquoise waters, and a team that anticipated our every wish. Whether snorkeling among colorful fish, enjoying thrilling water adventures (Seabob, jet skiing, Coral Gardens…), or simply relaxing with a sunset cocktail – every moment was unique. Thank you, @joyislandmaldives, for these unforgettable memories! ✨ Once you’ve been here, you’ll understand why you always want to come back! A special thank you to Shahil, who was super easy to reach throughout our entire vacation and made everything possible for us! The food also deserves a mention—fresh dishes every evening at over 10 cooking stations, yet a completely relaxed atmosphere and a consistently outstanding kitchen team at the highest level.
Our already high expectations were exceeded. To our greatest delight, we even received a complimentary upgrade to an Overwater Lagoon Villa. Waking up to this view was simply indescribable! ☀️🫶 Thank you for the most beautiful memories!
Andrea
10/10 Fantastiskt
Aurora
18 mars 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Aurora
Bodde här 7 nätter i mars 2025
10/10 Fantastiskt
Emma
Reste i grupp, Reste med familjen, Reste med sin partner
26 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I had an incredible stay at this hotel! The food was absolutely top-notch, and the quality exceeded expectations. A standout moment was meeting Dita from The Market—she was exceptionally kind, always smiling, and truly made the experience special with her warmth and hospitality. Robi also deserves a mention for the amazing sea excursions, which were unforgettable. Maria was a delight, always friendly and welcoming. Antonio and Chilli from the restaurant were always cheerful, and Davide prepared the best pasta I've ever had. The person who works at the fruit bar was also incredibly kind, always smiling, and made a point to make guests feel welcome, though I unfortunately can’t remember his name. All in all, this hotel is a gem—amazing service, amazing food, and an unforgettable experience. Highly recommend!
Emma
Bodde här 7 nätter i februari 2025
10/10 Fantastiskt
Steen
21 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Steen
Bodde här 8 nätter i februari 2025
10/10 Fantastiskt
Ali
Reste med sin partner
15 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely staff!
Ali
Bodde här 5 nätter i februari 2025
10/10 Fantastiskt
Lisbeth
10 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lisbeth
Bodde här 4 nätter i februari 2025
2/10 Väldigt dåligt
Assaad
28 jan. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I buy all inclusive package but I still pay for drink
The food was very very bad
Assaad
Bodde här 7 nätter i januari 2025
8/10 Bra
Ninfa
8 jan. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ninfa
Bodde här 6 nätter i december 2024
8/10 Bra
NOBUHIRO, Kawaguchi
Reste med familj och småbarn, Reste med sin partner
3 jan. 2025
Gillade: Renlighet och personal och service
食事は美味しい。
ダイビングスポットの魅力が無かった。
NOBUHIRO
Bodde här 4 nätter i december 2024
10/10 Fantastiskt
Phil
30 dec. 2024
Phil
Bodde här 10 nätter i november 2024
10/10 Fantastiskt
Katharina
Reste med sin partner
22 dec. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Unser Aufenthalt auf Joy Island war einfach perfekt. Die Zimmer sind wunderschön, makellos sauber und bieten eine traumhafte Aussicht auf das türkisfarbene Meer. Die Insel selbst ist ein Paradies mit weißen Stränden, üppigem Grün und einer faszinierenden Unterwasserwelt.
Das Essen war ausgezeichnet – frisch, abwechslungsreich und immer ein Genuss. Besonders hervorzuheben ist das herzliche Personal, das uns jederzeit willkommen und umsorgt fühlte.
Ein besonderer Dank gilt unserem Inselhost Habeeb. Seine aufmerksame und warme Art hat unsere Reise unvergesslich gemacht. Habeeb hat nicht nur alle unsere Wünsche erfüllt, sondern uns durch seine positive Ausstrahlung und Hingabe wirklich beeindruckt. Dank ihm hatten wir das Gefühl, nicht nur Gäste, sondern Freunde auf dieser wunderbaren Insel zu sein.
Wir werden diesen Urlaub und die außergewöhnliche Gastfreundschaft des Joy Island Resorts immer in unseren Herzen tragen. Vielen Dank an das gesamte Team und vor allem an Habeeb!
Katharina
Bodde här 11 nätter i december 2024
10/10 Fantastiskt
Brittany Jane
Reste med sin partner
29 nov. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had sandy as our host and she was amazing. Will be coming back once a year
Amazing place to visit
Brittany Jane
Bodde här 6 nätter i november 2024
10/10 Fantastiskt
Takuya
18 nov. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Takuya
Bodde här 4 nätter i oktober 2024
10/10 Fantastiskt
Jerome
Reste med sin partner
7 sep. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property and resort are clean & beautiful. Staff was courteous and helpful. Food and drinks were good.
Amazing location with great views and beautiful water.
I did not like the soap, shampoo, conditioner & lotion products provided in bathroom.
Also, all water sports and transportation are expensive. There are no ferries available, only private speedboat transfers.
Jerome
Bodde här 3 nätter i september 2024
8/10 Bra
Edwin
Reste med familjen
8 aug. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and nice hotel. Lot of service staff to make sure your vacation will be a success. Also lot's of good snorkeling spots just around the island.
Edwin
Bodde här 8 nätter i juli 2024
10/10 Fantastiskt
WEDNESDAY, tustin
Reste med familj och småbarn
17 juli 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were very friendly especially Ashraf who was very helpful to us from the beginning to the end. He made our stay very comfortable and relaxing to the last day of our trip. We had a baby with us so we are very thankful. We got the family villa that has access to the sand beach. It felt like you got your own private beach as it was quiet. The water was so clear and calm. Fishes, baby sharks and other sea creatures can be seen close to the shore or while swimming. Sand was white and soft as a powder. My daughter describes the sand like the pancake mix. The water activities were easy to schedule. The all inclusive food were yummy and a lot of variety. The egg benedict, seafood, salad, dessert were the best for me. The host were very friendly like Widiya and the servers too. Kona was very nice and offered to make a broccoli puree for our baby from their kitchen. The island was new and clean, no mosquitos. Overall, it was beautiful, relaxing, fun trip that our family would never forget. Thank you Ashraf, Widiya, Kona and the rest of the staff at Joy Island for giving us a wonderful vacation.
WEDNESDAY
Bodde här 5 nätter i juni 2024
10/10 Fantastiskt
Samuele
23 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Samuele
Bodde här 9 nätter i maj 2024
10/10 Fantastiskt
Elves
17 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet