Chère Peggy, Nous sommes désolés que votre séjour ait été décevant et que vous ayez dû quitter les lieux plus tôt.Nous prendrons en compte vos commentaires concernant l'absence d'étiquettes d'information dans le restaurant, le choix limité de chaînes françaises à la télévision par satellite et l'insonorisation de l'hôtel.Concernant les chaises longues à la piscine pour adultes, nous comprenons votre frustration concernant les frais supplémentaires. Cependant, en raison du prix payé pour votre séjour, nous ne pouvons pas inclure ce service gratuitement. Concernant le prix du stationnement, nous tenons à vous informer que le prix du stationnement est basé sur les prix de la région et est un tarif standard.Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.Cordialement,Ona - Département Qualité.

Chère Laura,Nous apprécions votre agréable commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité du spa, du buffet et du personnel.Nous prenons note de votre remarque sur les prix, nous en tiendrons compte pour pouvoir proposer un bon rapport qualité/prix.Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,Ona - Département Qualité

Cher Herve,Nous apprécions beaucoup votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre hôtel très agréable et que vous avez apprécié la commodité d'avoir un parking juste en face. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié l'excellente nourriture que nous proposons tout au long de la journée, ainsi que la commodité de la formule tout compris.Nous sommes fiers de savoir que notre personnel a été accueillant et compétent pendant votre séjour. Nous travaillons dur pour offrir un service exceptionnel à nos clients et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.Nous apprécions vos commentaires positifs et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,

Dear Levi,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We appreciate your comments about the generally friendly staff and the enjoyable dining experience.However, we are sorry to learn about the cleanliness issue you encountered at the pool and the discomfort you experienced in the family room located in the 3-star building. Your feedback about the field bed, the leak in the sink, and the dated condition of the room is important to us, and we apologize for any inconvenience you faced.We take your comments seriously, and we will work diligently to address these issues to ensure a more pleasant experience for our guests. Your satisfaction is important to us, and we are committed to providing the highest level of service and quality accommodations.We hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future. If you have any further comments or concerns, please do not hesitate to reach out to us.Warm regards,

Cher Yoann,Nous apprécions vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et notre piscine. Cependant, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'état des chambres et du coût du parking.Nous comprenons l'importance de maintenir nos chambres au même niveau que le reste de l'hôtel et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous prévoyons de rénover les chambres pour améliorer l'expérience de nos clients.Concernant le coût du stationnement, nous apprécions votre commentaire et en tiendrons compte lors de la révision de nos tarifs et politiques de stationnement.Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez vécu une expérience globalement satisfaisante dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services.Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, nous espérons vous offrir une expérience encore plus agréable.Merci pour votre préférence et pour avoir choisi notre hôtel.Cordialement,Ona - Département Qualité

Apreciado huésped,Le agradecemos por su calificación de 8/10. Apreciamos su elección de Lunas Yoga and Spa Resort como su lugar de hospedaje y estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia.Gracias por su preferencia y confianza. Si alguna vez decide compartir más detalles o comentarios sobre su experiencia con nosotros, no dude en hacerlo. Estamos aquí para brindarle un servicio excepcional.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Ona - Departamento de Calidad

Dear Joseph,We appreciate you sharing your comments about your stay at Lunas Yoga and Spa Resort. We are deeply sorry that your experience did not meet your expectations and that you experienced a number of inconveniences during your visit.We understand that you were expecting a high-quality yoga and spa experience, and we are sorry for the confusion regarding your accommodation. Your comments about the lack of a true double bed and the need for an upgrade are taken seriously, and we will share your concerns with our management team to avoid similar issues in the future.Additionally, we apologize for the inconvenience caused by noise from other guests in the early morning hours. We value the tranquility and relaxed atmosphere we seek to provide our customers and will take steps to ensure a quieter environment.We hope that, despite these issues, you have had the opportunity to enjoy some positive aspects of your stay at Lunas Yoga and Spa Resort. We appreciate your feedback and will use it to improve our services.If you decide to give us another chance in the future, we will do everything we can to ensure that your experience is much more pleasant and satisfying. Thank you for your feedback and your patience.Sincerely,Ona - Quality Department

We appreciate your 4/5 rating. We value your opinion and we are here to serve your needs. If you have any additional comments or requests, please do not hesitate to contact us. We hope you have an even better experience on your next visit. Thanks for your preference!

Dear Margo,We appreciate your comments and we are pleased to know that you enjoyed your stay at our hotel. We value your feedback and praise about our pools and evening activities.We are sorry that you missed a refrigerator in your room. We appreciate your suggestions and will take them into consideration to improve our services. It is important to us to provide amenities that meet the needs of our guests.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and continue offering you a pleasant and enriching experience. If you have any other observations or needs, please do not hesitate to contact us.Thank you for choosing us as your lodging destination.Sincerely,Ona - Quality Department

Dear Marianny,We sincerely appreciate your perfect 5/5 rating and positive feedback. We are glad to know that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our greatest reward, and we look forward to continuing to provide you with exceptional service in the future.If you have any other comments or need anything else, please do not hesitate to contact us. We are here to take care of all your needs and make your next stay just as memorable.Thank you for your preference and your kind words.Sincerely,Ona - Quality Department

Dear Sara,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

Dear Francisco,thank you so much for taking the time to share this amazing review. We hope to see you back soon. Kind regards,

Dear Client,Thank you for your kind feedback! We strive to provide the best possible experience for our guests, and your positive feedback is truly appreciated.We hope to welcome you back soon for another excellent stay with us. Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to seeing you soon!Best regards,

Dear Dayana,Thank you for your kind feedback! We are thrilled to hear that you had a perfect experience with us and that you rated our services as a 10 out of 10.We hope to welcome you back soon for another excellent stay with us. Best regards,

Dear Sebas,Thank you for your kind feedback! We are thrilled to hear that you had a perfect experience with us.We strive to provide the best possible experience for our guests, and your positive feedback is truly appreciated. It motivates our team to continue delivering exceptional service and maintaining high standards.Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to seeing you soon!Best regards,

Estimada Mireya, gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo,

Estimado Alberto, gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

Estimado Juan José,Gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

Estimado Jordi, gracias por su valoración. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

Estimada Raquel,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos enormemente sus observaciones sobre el estado de las habitaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar. Nos alegra saber que apreció el trato amable de nuestro personal, así como nuestra oferta gastronómica y nuestras instalaciones. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace saber que estos aspectos cumplieron sus expectativas. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel.Un saludo,

Estimado Sergio,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que nuestro personal fue amable y atento a sus necesidades. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Un saludo,

Estimada Esther,Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontró nuestra cama cómoda y disfrutó de la limpieza impecable de nuestro hotel. También nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestras actividades extras de yoga. Agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Un salduo,

Estimada Judith,Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

Estimado Antonio,Agradecemos su comentario y nos complace saber que nuestro personal y los estándares de limpieza fueron de su agrado. Tomamos en cuenta sus sugerencias sobre la comida y el mantenimiento de las habitaciones y trabajaremos en mejorar esos aspectos. Nos alegra que, en general, haya tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro.Un saludo,

Estimada Claudia,Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que ha tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo,

Cher Thierry,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit environnant et que la nourriture n'ait pas été à votre goût. Nous sommes également désolés si notre personnel n'a pas été aussi sympathique que vous l'auriez souhaité. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre établissement et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

Dear Severine,Thank you so much for your positive feedback. We are happy to know you had a pleasant stay with us. We hope to see you back soon. Best regards,

Estimado Roger,Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo,

Dear Cecilia,Thank you so much for your positive feedback. We are happy to know you had a pleasant stay with us. We hope to see you back soon. Best regards, Ana, Quality department.Best regards,

Dear Izabela,We much appreciate your positive comments. We are very pleased to know you had a nice experience with us and you really enjoyed our breakfast. Thank you for writing us. Looking forward to seeing you next time. Kind regards, Ana Quality department

Cher Moussa,Merci pour vos gentils commentaires et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir une prochaine fois. Bien cordialement, Ana, Départament de qualité.

Estimada Mireia,Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegramos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. Esperamos verle de nuevo. Un saludo, Ana Departamento de calidad.

Cher client, Merci pour vos gentils commentaires et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir une prochaine fois. Bien cordialement, Ana, Départament de qualité.

Dear Lisbeth, Thank you so much for your positive feedback. We are happy to know you had a pleasant stay with us. We hope to see you back soon. Best regards, Ana, Quality department.

Estimado cliente, Gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos mucho de que disfrutaran de su estancia y sobre todo de nuestras actividades Slow Travel. Tenemos en cuenta todos sus comentarios. Sus opiniones son muy importantes para nosotros para seguir mejorando nuestras instalaciones y servicios. Esperamos verles pronto. Un saludo, Ana, Departamento de calidad.

Apreciada Sra. Sonsoles, Agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que su estancia ha sido de 10. Esperamos poder tener la ocasión de verla otra vez en nuestro complejo. Atentamente, Lunas Resort