6 outdoor pools, open 10:00 AM to 6:00 PM, pool umbrellas, sun loungers
Se tillgänglighet

Recensioner av Grupotel Alcudia Pins

3.5 out of 5
Grupotel Alcudia Pins
Carre Canyes, s/n, Platja de Muro, Muro, Mallorca

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 18 av 60 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 21 av 60 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 12 av 60 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 6 av 60 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 60 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Susanna

Reste med familjen
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

Anna

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i augusti 2022

6/10 Okej

Maximilian

Reste med familjen
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Sämre standard än för två år sedan när vi besökte hotellet, dålig mat, smutsigt poolområde
Bodde här 8 nätter i augusti 2021
Svar från Gustav Olin 27 aug. 2021
Hej Maximillan! Tack för din kommentar! Tråkigt att höra att du inte var nöjd med din vistelse. Vi jobbar varje år för att bibehålla samt förbättra vår standard både vad gäller mat och städning här på hotellet. Vi önskar dig en fortsatt trevlig sommar! Varma hälsningar, Gustav Olin Blue Guide Manager

8/10 Bra

Toni

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Bodde här 12 nätter i juni 2021
Svar från Javier R 18 aug. 2021
Estimado Toni, Muchas gracias por su opinión. Saludos Cordiales, Javier R

10/10 Fantastiskt

Marika

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i april 2019
Svar från TUI BLUE Alcudia Pins Team 14 sep. 2020
Dear Marika, We would like to thank you for the time taken on sharing your punctuation. We are glad to know that you have enjoyed your estay with us. We are looking forward to welcome you back soon!! Best regards

8/10 Bra

Ditte

Bodde här 7 nätter i september 2023

8/10 Bra

Emmanuelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bel emplacement
Bel emplacement sur une des plus belles plages de l’île. Commerces à proximité. Appartement confortable. Tarifs élevés dans l’hôtel et restaurants moyens.
Bodde här 4 nätter i september 2023

8/10 Bra

Hege Sofie

Bodde här 6 nätter i september 2023

4/10 Dåligt

Denis

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Made skipped our room cleaning. Very noisy room facing the back of the kitchen. Wifi did not reach our room.
Bodde här 2 nätter i september 2023

8/10 Bra

Chailan corinne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

matteo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
tutto ok
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

matteo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tutto bene un solo consiglio alla wifi togliete la compilazione delle domande per averla sono arrivato a compilare il vostro modulo anche 5 volte in un giorno a device
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Patricia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had a great time at this hotel! It’s really family oriented and they go above and beyond to make you feel comfortable. Lots of activity for kids, lots of options for food in the hotel and also around the property. There is also a grocery shopping right outside the hotel, very convenient. Overall we had a great experience.
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Andriy

Bodde här 10 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

juan diego

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel bastante masificado para la poca cantidad de hamacas y piscinas disponibles. Tienen a personal auxiliar pendiente de que los huéspedes no reserven las hamacas y se vayan. No me parece mal concepto, pero da un cierto aire "carcelario". Bien es cierto que la playa está a tiro de puesra, aunque ni la pisamos.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Stephen

Bodde här 7 nätter i augusti 2023

6/10 Okej

Rocio

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
La cama para niños de la habitación familiar bastante incómoda, la limpieza se puede mejorar en todo el establecimiento, hay telarañas en los pasillos, la recepción holia fatal como a podrido los 5 días de nuestra estancia, el desayuno y cena buffet yo lo mejoraría tanto en calidad como en presentación con un poco de cariño ganaría mucho mas.
Bodde här 4 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Loredana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
struttura dedicata a famiglie con bimbi molto piccoli, animazione molto discreta e orari adatti a tedeschi e inglesi
Bodde här 7 nätter i juni 2023

6/10 Okej

Arie

Reste med sin partner
We found out that it was not our hotel. Around the pool it's so full with sun beds that you can barely can walk trough them. Reserve sun beds is forbidden but it happens al lot. Personal from the hotel is doing nothing about it. Also around the pool it's very noisy. The room cleaning is not so good. They forgot our room a few times. The room we had was on the opposite site of a neighboring hotel (H boulding) whit a ventilation system that was really loud 24/7 hours a day. So on the balcony that was really disturbing to hear that all day. Restaurants we din't use so no opinion about them.
Bodde här 12 nätter i juni 2023

2/10 Väldigt dåligt

diego

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet
Servizio di pulizia sotto zero. Siamo arrivati e la stanza era sporca, capelli ovunque, cerotti usati a terra e derrate alimentari del precedente soggiorno nel frigo. La pulizia prevista a metà soggiorno mai effettuata. Pessimi
Bodde här 5 nätter i juni 2023

6/10 Okej

Ingar

Bodde här 5 nätter i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Impecável!
Impecável! Excelente! Quase dentro da praia, com varias piscinas, restaurantes, lojas. Um supermercado em frente. Atendentes atenciosos e educados. Quarto otimo!
Bodde här 5 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Rebecca

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
We enjoyed our holiday here. Pros: locatoon next to beautiful beach, pretty good buffet food, very friendly staff, great kids entertainment Cons: pool could do with a decent clean as we got ill from it on our first day, not really any entertainment for adults, would prefer a location that is closer to more shops/town centre as this is a bus ride from somewhere like that
Bodde här 7 nätter i augusti 2022

6/10 Okej

Eva

Bodde här 13 nätter i augusti 2022

4/10 Dåligt

Daniela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Resort bem razoável
O resort é razoável. O problema que tive foi com o atendimento. Contratei um quarto triple o qual havia com vista para dentro do resort e para a rua. Deixei muito bem explicado nas solicitações especiais, que não queria com vista para a rua. Chegando lá, não só me colocaram com vista para a rua como também me disseram que não podiam me trocar de quarto porque como não contratei diretamente com eles, não poderiam fazer nenhuma mudança, nada para ajudar.
Bodde här 3 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Davide

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

amélie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Manque de yaourts en dessert au restaurant. Pas de traduction des plats au restaurant ou des activités ou guides en français. Sinon très bien, adapté pour les familles avec enfants.
Bodde här 4 nätter i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Simon

Bodde här 3 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Juan Manuel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy buen hotel a pie de una playa maravillosa
Aspectos positivos: Todas las actividades (niños y adultos) son gestionadas en ingles, lo que es lógico considerando que mas del 90% de los huéspedes son extranjeros. Hay actividades a todas varias veces al dia y los niños se lo pasaron genial. Hay piscinas para todos los gustos y el hotel está a pie de una playa kilometrica y de arena maravillosa. Para comer en las instalaciones hay un bar a la carta, restaurantes bufet (muy variado y bueba calidad) y un servicio de hamburguesas, perritos y pizzas (estilo fast food pero que esta bastante bien) La limpieza en las habitaciones es muy correcta y el personal de recepción muy amable. Puntos negativos: A excepción de un socorrista de pelo corto que iba con su silbato el resto me pareció bastante despistado. Queriamos una plancha y la unica opción para que nos la dieran en recepcion era dejando un depósito en efectivo de 20€, al no tener dinero quise dar mi tarjeta pero no era opcion. Francamente algo muy absurdo para los tiempos que corren, en fin, que no pudimos planchar una prenda de vestir. Conclusión: Es un sitio muy recomendable, sobretodo para ir con niños.
Bodde här 7 nätter i juli 2022

6/10 Okej

Christina

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
If you don’t have children, the hotel is not for y
If you don’t have children, the hotel is not for you. This area is full of children and not much else. Quite old building and facilities. Simple furnishings. Friendly staff.
Bodde här 3 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Nadege

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nous avons passés de très bonne vacances. Les chambres sont bien équipé et la literie est bonne. La mer est très belle et la piscine au top mais un peu trop de monde a mon goût. L'hôtel est un peu éloigné des magasins et resto
Bodde här 7 nätter i juli 2022

6/10 Okej

Morten

Reste med familjen
Skod
Hvis man elsker larm fra morgen til aften og masser af larmende englænder så er det et dejligt hotel, vi har aldrig oplevede et hotel der var så meget larm på, vi skulle have været på hotellet i 16 dagen men tjekkede ud efter 7 dage pga larm fra busser der kørte til og fra hotellet stort set hele tiden, maden i All incl var og opad bakke. Kommer aldrig igen.
Bodde här 15 nätter i juli 2022

4/10 Dåligt

Anders

Bodde här 7 nätter i juli 2022

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ville vælge et andet hotel en anden gang
Mad Der er 3 restauranter men vi prøvede kun de 2, da man skulle bestille tid til at spise på deres Taverna restaurant. Udvalget af buffeten i begge restauranter er ensformig. Men helt generelt er maden af lav kvalitet, feks. fandt stykker af ben i deres paella Yderligere er der ingen hygiejne opsyn, specielt med børn som tager med fingrene mv. Vi oplevede allede 3 gange vi var i hovedrestaurnten at der var børn som brækkede sig ud over gulvet. Lækkert når de lige har haft fingrene i buffeten. Der går katte rundt inde i restauranten hvilket er pænt ulækkert. Yderligere står der i deres brochure at deres take away (crispy corner) er en del af All inclusive, hvilket det ikke er, måtte betale da jeg blev informeret ved afhentning. I receptionen er de tydeligt klar over deres fejl informationsmateriale, men ville på ingen måde at refundere pengene selvom de var klar over fejlen var deres. Pools Forfærdeligt, de har alt for mange mennesker på hotellet til størrelsen af pools, samt ingen liggestole som bliver spærret af håndklæder kl 7 om morgenen. De siger de har hyret en sikkerhedvagt til at fjerne håndklæder men hans eneste funktion er at stå med armene over kors uden at lave andet. Værelse Slidt, træværk er hullet og i stykker, aircondition virker ikke. Sengen havde rustne ben, skimmel i bruseren. Rengøring har kun været her da vi ringede og klagede over manglende rengøring.
Bodde här 6 nätter i juli 2022

4/10 Dåligt

Anders

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Way to much noise from a stage in the evening and way to small of a pool area when you compare it to how many guests there is
Bodde här 7 nätter i juli 2022

8/10 Bra

Manuel

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Preisleistung stimmt, gutes Hotel mit Kindern. Nettes Personal, gutes Frühstück, Pools, Strandnähe, Alles Top! Zimmer sind ziemlich klein. Wir konnten jedoch Zimmer upgraden und waren dann mehr als zufrieden.
Bodde här 10 nätter i juli 2022

4/10 Dåligt

Camara Christina

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
Ikke ett hotell for ferie! Men for støy!
Ufattelig dårlig Hotel for å dra på ferie! Det er overfylt med skrikende unger døgnet rundt. Dette da reisende kommer og går hele døgnet på grunn av tidlige flyavganger og det er i for seg i orden. Men når du ligger i sengen og kam høre hva folk snakker om og unger som skriker 4-5 rom lenger bort i gangen, blir dette overhode ikke ferie! Ufattelig dårlig av Hotels.com å ikke være mere tydelig på hvilke type Hotel dette er og advare om at det er mye støy. Var mange som klaget og når mine ungdommer på 14 og 18 var drittlei sier det sitt. Aldri mer dette hotellet og hadde forventet langt bedre frokost.
Bodde här 7 nätter i juni 2022

6/10 Okej

Jan Erik

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Ok for familoer og sørg for gode ørepropper
Godt værelse, men lige ud til scene hvor der var virkelig høj musik til sent.
Bodde här 2 nätter i maj 2022

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Nice family vacation
It was a perfect vacation for a family, children garden, nice sea view. A little bit overpriced in the nearest supermarket otherwise it’s fine!
Bodde här 8 nätter i oktober 2021
Svar från Juan Miguel Fornés - FO Manager 28 okt. 2021
Dear family, thank you for sharing your comments. We hope to see you in a near future. Best regards.

8/10 Bra

André

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i oktober 2021
Svar från Javier R 15 okt. 2021
Dear André, Thank you very much for such a nice rating! Kind regards, Javier R Assistant GM

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2021
Svar från Javier R 15 okt. 2021
Dear Guest, Thank you very much for sharing your review! Kind regards, Javier R Assistant GM

2/10 Väldigt dåligt

Laureline

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Usine à touristes
Usine à touristes ! Pas un transat de libre autour de la piscine à partir de 9h. Piscine très grande mais trop petite pour les 500 chambres. Côté plage plus calme mais transats payant. La Plage est très belle mais il y a beaucoup d’autres coins de Majorque plus calme et plus sympa…
Bodde här 2 nätter i augusti 2021
Svar från Javier R 18 aug. 2021
Cher Laureline, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir été informés à temps de votre préoccupation. Notre personnel de piscine est formé pour vous aider à trouver des transats quand vous en avez besoin. Ce fut un réel plaisir de vous servir Sincères amitiés, Javier R Assistant GM

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i juli 2021
Svar från Javier R 18 aug. 2021
Dear Guest, Thank you for such a nice rating! Kind regards, Javier R

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i juni 2021
Svar från Javier R 18 aug. 2021
Dear Guest, Thank you very much! Kind regards, Javier R

8/10 Bra

Claudia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bien ubicado, frente a la playa de Muro
Bodde här 7 nätter i maj 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 4 nätter i augusti 2020
Svar från TUI BLUE Alcudia Pins Team 14 sep. 2020
Dear Madam/Sir, we would like to thank you for the time taken on sharing your punctuation. We could not be happier to know that your experience with us has been satisfying. We are looking forward to welcome you back soon!! Best regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i augusti 2019
Svar från TUI BLUE Alcudia Pins Team 14 sep. 2020
Dear guest, thank you so much for sharing your punctuation. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Sandra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Freundliches Personal, Hilfsbereit für alle Probleme, Sehr gute Restaurants, Saubere gepflegte Pool-Anlagen, vielfältige Speisen es gibt unterschiedliche Themen Abende,die Betten waren für uns sehr gut. Wir waren als Familie für eine Woche dort mit zwei Kindern 7 und 10 Jahre. Dieses Hotel können wir gerne empfehlen zu dem was wir kennen lernen durften.
Bodde här 7 nätter i oktober 2019
Svar från Ihre TUI BLUE Alcudia Pins Team 7 dec. 2019
Sehr geehrte Sandra, Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Kommentare und Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundliche Grüsse

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i oktober 2019
Svar från Your TUI BLUE Alcudia Pins Team 5 dec. 2019
Dear Madam/Sir, first of all we want to thank you for your top punctuation and we hope to see you soon again. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Sasha

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Absolutely wonderful for a family holiday. Staff are exceptionally polite, friendly and helpful.
Bodde här 6 nätter i oktober 2019
Svar från Your TUI BLUE Alcudia Pins Team 5 dec. 2019
Dear Sasha, thank you very much for your nice comments about the staff, we are glad to know that you and your family have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back soon. Best regards.