Estimado Huésped: Es un placer saber que durante su estancia con nosotros pudo disfrutar de nuestras instalaciones, el inigualable sabor de nuestros platillos y de la comodidad de nuestras habitaciones, pero, sobre todo, de saber que el servicio y amabilidad de nuestro equipo han convertido su estadía en una experiencia tan memorable. La opinión de cada uno de nuestros huéspedes es de suma importancia para trabajar diariamente en brindar las mejores experiencias. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido en nuestra recepción, nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativasSaludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado huésped:Primeramente nos gustaría darle las gracias por su preferencia y por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios respecto al tiempo que estuvo entre nosotros, por otro lado le agradecemos sus comentarios respecto a nuestra discoteca, mismos que ya han sido compartidos con nuestro equipo de alimentos y bebidas, para que así en sus próximas vacaciones pueda disfrutar plenamente de nuestros servicios e instalaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimda Huésped:Primeramente, nos gustaría agradecerle su preferencia por nuestro Hotel Barceló Karmina y la cortesía de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios respecto a sus recientes vacaciones, sin duda es de suma importancia para nosotros conocer aquellas áreas en las que aún podemos mejorar. Sus recomendaciones respecto a nuestros alimentos ya han sido compartidos con el equipo de alimentos y bebidas para que así, en sus próximas vacaciones pueda disfrutar plenamente de nuestros servicios e instalaciones. Una vez más, le agradecemos y esperamos poder atenderles nuevamente en sus próxima visita a la ciudad de Manzanillo. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló Karmina, con nosotros y con todos los lectores de ExpediaUna vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Saludos cordiales,Guest Experience Manager.

Estimada Huésped: Primeramente nos gustaría darle las gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Karmina, así como su preferencia cuando visita el destino, agradecemos de igual forma que destaque la amabilidad y el servicio que ofrece nuestro personal, todos ellos capacitados en crear experiencias únicas y memorables, hemos compartido sus comentarios con ellos y están muy contentos de la contribución que han hecho con usted y con toda su familia. Una vez más, muchas gracias y esperamos seguir siendo su mejor opción cuando visite la ciudad de Manzanillo. Saludos cordiales,Guest Experience Manager.

Dear Guest: We are sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all your concerns will be addressed and attended to.Our staff's professional service is a point of pride for us, and we are quite disappointed to hear that you felt we underperformed in this area, nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the entire team for information and further revision. Thank you again for your visit and constructive criticism, our primary goal is to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, and we are eager to regain your confidence during another occasion if you give us that chance. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina para sus vacaciones en Manzanillo y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Karmina estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros.Agradecemos una vez más sus comentarios y recomendaciones y esperamos poder tener el placer de atenderles nuevamente en sus próxiams vacaciones y así mejorar su experiencia en nuestro hotel. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimada Huésped: Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Barceló Karmina. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia.Por otro lado, en Barceló Karmina sabemos que el mantenimiento de nuestras instalaciones es un aspecto importante para brindar comodidad a nuestros huéspedes, por lo tanto, nuestro equipo de mantenimiento realiza acciones correctivas y preventivas para que nuestras instalaciones siempre estén impecables. Finalmente le agradecemos que destaque la amabilidad de nuestro personal, en especial de Ignacio, ellos siempre se esfuerzan en crear experiencias únicas y memorables, por lo que sus comentarios serán compartidos con él, seguramente estará muy contentos de saber que ha contribuido en su bienestar. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Dear Guest:It is a pleasure to know that during your stay with us, you could enjoy our facilities, the unparalleled taste of our dishes, and the comfort of our rooms, but above all, to know that the service and kindness of our team have made your stay an experience So memorable. The opinion of each of our guests is of the utmost importance to work daily to provide the best experiences. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Dear Guest: We thank you for sharing your opinion about your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to offer unforgettable experiences to our guests and their comments help us to do so. We appreciate the time you have spent sharing your opinions and constructive comments. Best regards, Guest Experience Manager.

Dear Guest: Although we sincerely regret reading that your stay at our Barceló Karmina fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback on your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always room for improvement and your constructive feedback is very much appreciated.At Barceló we know that the maintenance of our facilities is an important aspect of providing comfort to our guests, therefore our maintenance team takes corrective and preventive actions so that our facilities are always impeccable. Thank you again for making us your choice hotel on this occasion, we look forward to serving you again soon. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Karmina. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimada Huésped:Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Karmina; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, sin embargo nos hubiese gustado saber en que puntos hemos quedado por debajo de sus expectativas para así trabajar nuestras áreas de oportunidad y en sus próximas vacaciones pueda disfrutar plenamente de nuestras instalaciones y servicios. Asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones Barceló algo inolvidable en todos los sentidos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Dear Guest: We first would like to thank you for choosing our Barceló Karmina hotel for your holidays in Manzanillo and for sharing your comments on your experience with us. It is with great concern that we read your comments about our staff mostly because their service has been praised many times for their professionalism, yet genuine friendliness and we assure you that what you described is not the norm for us. We appreciate you taking the time to notify us of your personal experience and rest assured that your review will be discussed with all departmental managers for evaluation and action as needed.Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive criticism, we certainly look forward to serving you again and having the opportunity to exceed your expectations in a not-too-distant future. Best Regards, Guest Experience Manager.

Dear Guest: It is a pleasure to know that during your stay with us, you could enjoy our facilities, the unparalleled taste of our dishes, and the comfort of our rooms, but above all, to know that the service and kindness of our team have made your stay an experience So memorable. The opinion of each of our guests is of the utmost importance to work daily to provide the best experiences. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos. Saludos cordiales,Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello.Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel.Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Dear Guest: We thank you for sharing your opinion about your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to offer unforgettable experiences to our guests and their comments help us to do so. We appreciate the time you have spent sharing your opinions and constructive comments. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su valoración sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su reciente experiencia, esperamos poder atenderles en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Dear Guest: We thank you for sharing your opinion about your recent vacation with us, our main goal is to ensure that we continue to offer unforgettable experiences to our guests and their comments help us to do so. We appreciate the time you have spent sharing your opinions and constructive comments. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Primeramente nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Karmina para disfrutar de sus vacaciones esta temporada, sin duda el saber que nuestras instaalciones y dedicado equipo han logrado superar sus expectativas nos llena de satisfacción, ya que nuestro mayor compromiso es crear experiencias únicas y memorables a todos nuestros visitantes. Por otro lado, le agradecemos sus recomendaciones respecto al programa VIP Access, este le proporciona una amenidad durante su estancia (Botella de vino) y 25% de descuento en servicios de spa. Le agradecemos una vez más por su preferencia y esperamos seguir teniendo en honor de ser su lugar preferido para disfrutar de sus vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped:Primeramente nos gustaría agradecer su preferencia por nuestro hotel Barceló Karmina y por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios respecto al tiempo que estuvo entre nosotros, nos da mucho gusto el saber que la atención de nuestro dedicado personal ha logrado superar sus expectativas, todos ellos trabajan arduamente para crear experiencias únicas y memorables y que nuestros huéspedes regresen a casa con gratas experiencias. Así mismo, le agradecemos que destaque la limpieza de nuestras instalaciones, ya que nos esforzamos mucho en mantenerlas lo más limpias posibles. Una vez más, muchas gracias por sus comentarios y esperamos poder atenderles nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas, sin embargo, nos hubiera gustado saber en qué aspectos no logramos cumplir sus expectativas. Esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un próximo futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Gracias su evaluación sobre su reciente estancia con nosotros, nos hubiera gustado saber en qué aspectos quedamos por debajo de sus expectativas, para así poder mejorar para que nuestros clientes tengan experiencias inolvidables y una estancia cómoda. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia por nuestros hoteles año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los restaurantes, llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Manzanillo y le animamos a señalar cualquier inconveniente que pueda aparecer, y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su evaluación respecto a su reciente estancia con nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su valoración sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.En Barceló sabemos que el mantenimiento de nuestras instalaciones es un aspecto importante para brindar comodidad a nuestros huéspedes, por lo tanto, nuestro equipo de mantenimiento realiza acciones correctivas y preventivas para que nuestras instalaciones siempre estén impecables. Le agradecemos una vez más, por su confianza y esperamos poder atenderles nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Dear Guest: We are sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.We deeply regret your perception of our food. However, we would like to take the opportunity to point out that we have the Cristal and "H" badges where we handle internal and external controls on a regular basis on food safety and those that adhere to strict standards on food processing, handling and conservation, so that in no case we would reheat the food of our guests at risk by serving food in poor conditions, with our safety being our main concern.Thank you again for your visit and constructive criticism, our primary goal is to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you give us that chance. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su valoración sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartirla y esperamos poder atenderles nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Estamos muy contentos de saber mediante sus comentarios que su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Karmina ha cumplido con sus altas expectativas, nuestro mayor compromiso es que nuestros huéspedes regresen a casa con gratos recuerdos de sus vacaciones y el saber que no le hemos logrado nos llena de satisfacción. Le agradecemos una vez más por su preferencia y esperamos atenderle nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Aunque estamos muy sorprendidos y consternados por el contenido de su opinión respecto a sus vacaciones en nuestro hotel Barceló Karmina, puede estar seguro de que sus comentarios han sido abordados y revisados por todo el equipo de Dirección del hotel. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

Dear Guest:On this occasion we are very disappointed to know that despite all our attempts, we have not been able to achieve their complete satisfaction, we offer our most sincere apology. We hope to assist you in the future. Best regards, Guest Experience Manager.

Estimado Huésped: Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.