Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Thanks for your comment - we appreciate

Vielen Dank, Uwe, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen sympathischen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel entdeckt haben und unserem Personal und der Ausstattung begeistert waren. Unsere Lage ist zwar ländlich und ruhig, aber dennoch nahe an der Autobahn. Wir hoffen, Sie bald wieder an unserem Tisch begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihr so positives Feedback motiviert unser ganzes Team, so weiterzumachen :-). Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!

Danke für das positive Feedback. Unser Team freut sich sehr, wenn Gäste unseren Service würdigen!

Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und dass unser Service Sie überzeugt hat. Es ist unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Team der Villa Italia

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu geben. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie etwas noch persönlich besprechen möchten.“

Good afternoon, we are sorry for the inconvenience caused to you. We understand the confusion very well. Of course, we do everything we can to ensure that information flows as smoothly as possible. For this reason, we inform our guests in different ways about how they are accommodated with us. We simply have different houses that offer our guests different options, both in terms of price and comfort. But if you check your booking confirmation, you will see that you booked directly in the annexe and the exact address of this house was also written on the confirmation. On the confirmation were also our reception times and the request to call us if you were not there by the end of the reception time.Our colleague tried several times to reach you by phone, unfortunately without success. He then sent you an SMS with the code for a late arrival.As you can see, we have tried to make your arrival as pleasant as possible. As befits a professional hotel. Of course, we are also happy to communicate with you personally if you think it is appropriate. We are always looking for solutions. Likewise, we would appreciate it if you think it is right to reconsider your rating.Team Villa Italia

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrung mit unserem Hotel online zu teilen. Ihr so positives Feedback motiviert unser ganzes Team, so weiterzumachen :-). Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!

Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione per la nostra casa. Siamo così felici di sapere che ti è piaciuto il tuo tempo a Villa Italia. Il nostro obiettivo è sempre quello di superare le vostre aspettative! Se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti per la tua prossima visita, non esitare a farcelo sapere. Speriamo di rivedervi presto!

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich stimmen wir mit Ihnen überein, dass ein warmes Zimmer im Winter eine grundlegende Sache ist.Leider ist in dieser Nacht die Heizung teilweise ausgefallen und obwohl wir jederzeit, auch in der Nacht, erreichbar sind, wurden wir erst am nächsten Morgen informiert, wo wir uns natürlich sofort darum gekümmert haben und somit die Störung behoben haben.Wir verstehen, dass diese Tatsache für Sie kein Trost ist. Deshalb haben wir Ihnen nach Ihrer Meldung mehrere Entschädigungsangebote unterbreitet, die von einer weiteren kostenlosen Übernachtung über ein kostenloses Abendessen in unserem Restaurant bis hin zur Rückerstattung des Rechnungsbetrags reichten. Leider haben Sie keines dieser Angebote angenommen, was wir sehr bedauern. Wir hoffen aber, dass wir noch eine Chance haben, Sie mit einer Entschädigung von unserer guten Servicequalität und unseren liebevoll geführten Häusern zu überzeugen. Wir sind auf jeden Fall für Sie da.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Häuser der Villa Italia

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Dear Claudia Thank you for your feedback. We are happy to welcome you once again. Your Villa Italia Team

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

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Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr schätzen.

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Herzlicken Dank für Ihre Rückmeldung - wir lernen weiter und strengen uns an, allem gerecht zu werden.

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Herzlichen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr zu schätzen wissen.

Vielen Dank für Ihr Feedback

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen jede Form von Feedback.

Vielen Dank für Ihre interessante Rückmeldung. Gerne zeigen wir Ihnen auch den wunderschönen Radweg, der außerhalb der Bundesstraße in unser ruhiges Örtchen führt.

Grazie per il Suo riscontro, lo apprezziamo di cuore.

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