Hoppa till huvudsektionen

Address Jabal Omar Makkah

5.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,8 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Spa
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Gym
  • Frukost tillgänglig
Det nuvarande priset är 1 817 kr
inklusive skatter och avgifter
18 apr. – 19 apr.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 18 av 18 rum

Öppna alla foton för Premier tvåbäddsrum - 2 enkelsängar (Partial Haram View)

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Premier tvåbäddsrum - 2 enkelsängar (Partial Haram View)

7,0 av 10
Bra
(7 recensioner)
  • 56 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Juniorsvit - utsikt mot staden

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Juniorsvit - utsikt mot staden

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)
  • Utsikt mot staden
  • 76 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum Deluxe - utsikt mot staden

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Tvåbäddsrum Deluxe - utsikt mot staden

8,8 av 10
Utmärkt
(15 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 46 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum Deluxe (Haram View)

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Tvåbäddsrum Deluxe (Haram View)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • 46 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum Deluxe (Partial Haram View)

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Tvåbäddsrum Deluxe (Partial Haram View)

8,2 av 10
Mycket bra
(10 recensioner)
  • 46 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum Deluxe (Partial Kaaba View)

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Tvåbäddsrum Deluxe (Partial Kaaba View)

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Tvåbäddsrum (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Tvåbäddsrum (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Premier tvåbäddsrum - utsikt mot staden

Utsikt mot staden

Premier tvåbäddsrum - utsikt mot staden

9,6 av 10
Enastående
(4 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Svit Panoramic (Kaaba View)

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Svit Panoramic (Kaaba View)

  • 80 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Premier tvåbäddsrum (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Premier tvåbäddsrum (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Deluxe Room King City View

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Deluxe Room King City View

  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Quadruple Room Partial Haram View

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Quadruple Room Partial Haram View

  • 6 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar

Öppna alla foton för Deluxe Suite City View

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Deluxe Suite City View

  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Executive Suite City  View

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Executive Suite City  View

  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Panoramic Suite Kabaa View

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Panoramic Suite Kabaa View

  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Superior Suite Haram View

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Superior Suite Haram View

  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Superior Suite Kaaba View

Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

Superior Suite Kaaba View

  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för 3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View

3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View | Duntäcken, Select Comfort-madrasser och minibar

3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View

  • 3 sovrum
  • 9 sovplatser
  • 3 kingsize-sängar och 1 bäddsoffa (stor enkel)

Du kanske även gillar

Lobby

Jumeirah Jabal Omar Makkah

Makkah centrum
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Frukost tillgänglig
9.4 av 10, Enastående, 613 recensioner
Priset är 1 698 kr
inklusive skatter och avgifter
21 apr. – 22 apr.
Jumeirah Jabal Omar Makkah
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Address Jabal Omar Makkah ligger nära en järnvägsstation i Makkah centrum, ett område i Mekka. Bland sevärdheterna i området utmärker sig Stora moskén i Makkah och Kaba. Al-Hukair Time och Woosh Entertainment Center Mecka är också värda ett besök. Gå till vår reseguide för Mekka
Karta
Prince Mohammed Bin Salman Road, Makkah

I närheten

  • Stora moskén i Makkah
    Stora moskén i Makkah
    6 min till fots - 0.6 km
  • Klocktornen
    Klocktornen
    8 min till fots - 0.7 km
  • Kaba
    Kaba
    10 min till fots - 0.9 km
  • Souk Al-Khalil
    5 min till fots - 0.5 km
  • King Fahad Gate
    6 min till fots - 0.6 km

Ta sig runt

  • Makkah Station – 13 min med bil
  • Jeddah (JED-King Abdulaziz Intl.) - 72 min med bil

Restauranger

  • Namq Cafe | نمق كافيه
    4 min till fots
  • Hyatt Regency Lobby
    4 min till fots
  • ALBAIK | البيك
    14 min till fots
  • لحظة كيف
    5 min till fots
  • Executive Lounge
    7 min till fots

Om boendet

Address Jabal Omar Makkah

Detta hotell i lyxstil ligger nära Stora moskén i Makkah
Address Jabal Omar Makkah ligger nära Klocktornen och Kaba, och erbjuder 2 kaféer, kemtvätt/tvättjänster samt ett fitnesscenter. Ta dig tid att koppla av en stund på spaanläggningen på plats. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 4 restauranger. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 500+ Mbps (passar för 6+ personer eller 10+ enheter), samt business-service dygnet runt och en snackbar/deli.
Detta hotell erbjuder även följande förmåner:
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), parkering (avgift tillkommer) och en hiss
  • En dygnet runt-öppen reception, kaffe/te i lobbyn och gratis dagstidningar
  • Ett värdeförvaringsskåp i receptionen, 5 mötesrum och conciergetjänster
  • Gästrecensionerna ger toppbetyg för den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 1433 rum hos Address Jabal Omar Makkah kan erbjuda bekvämligheter som kuddmenyer och laptopanpassade värdeförvaringsskåp, samt ytterligare detaljer såsom gratis wi-fi och luftkonditionering.
Du hittar även följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Select Comfort-madrasser och duntäcken
  • Duschhuvud med massagefunktion, bidéer och hårtorkar
  • 65-tums smart-tv med premiumkanaler
  • Vattenkokare, daglig städning och eladaptrar/laddare

Liknande boenden

Exteriör
voco Makkah by IHG
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Frukost tillgänglig
9.2 av 10, Underbart, 605 recensioner
Priset är 662 kr
inklusive skatter och avgifter
4 apr. – 5 apr.
voco Makkah by IHG
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 500+ Mbps (passar för 6+ personer eller 10+ enheter)
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering på området (SAR 185 per dag)
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 06.00–10.00 mot en avgift: SAR 145 för vuxna ochSAR 73 för barn
  • 2 kaféer/fik
  • 4 restauranger
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Att göra

  • Fullständigt spa
  • Gym

Familjevänligt

  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Låsbara skåp
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Städning varje dag

Business-service

  • 5 mötesrum
  • Business-service dygnet runt
  • Konferenscenter
  • Kontorsplats

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tunn matta i allmänna utrymmen

Mer

  • 2 byggnader
  • 38 våningar
  • Bankettsal
  • Byggdes 2023
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Duntäcke
  • Kuddmeny
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner
  • Select Comfort-madrass

Badrum

  • Bidé
  • Dusch
  • Duschhuvud med hydromassage
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • 65-tums smart-tv med premiumsatellitkanaler

Mat och dryck

  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Elektriska adapters
  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Insektsnät för fönster
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon

Regler

Incheckning

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 18.00.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: SAR 145 för vuxna och SAR 73 för barn
  • Parkeringsavgift: SAR 185 per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort, mobilbetalning och kontanter.
Alternativ för mobilbetalning inkluderar: Apple Pay, Huawei Pay och Samsung Pay
Boendet förbehåller sig rätten att reservera belopp på gästens kreditkort före ankomst.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetalj: brandsläckare.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Boendets registreringsnummer 10006429
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Par som vill dela rum måste ha med sig äktenskapsbevis.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.

Nationell betygssättning

Det här boendet har tilldelats sin officiella stjärngradering av Saudi Ministry of Tourism.

Boendet kallas även

Address Jabal Omar Makkah Hotel
Address Jabal Omar Makkah Makkah
Address Jabal Omar Makkah Hotel Makkah

Vanliga frågor och svar

Är Address Jabal Omar Makkah husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Address Jabal Omar Makkah?

Parkering är tillgänglig för SAR 185 per dag. Ett begränsat antal platser finns.

Vilka är incheckningstiderna för Address Jabal Omar Makkah?

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 18.00. Det går inte att checka in efter angivna tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Address Jabal Omar Makkah?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Var ligger Address Jabal Omar Makkah?

Detta hotell i lyxstil i Makkah centrum ligger 2 km från As-Haabee utställning, Stora moskén i Makkah och Klocktornen. Kaba ligger 2 km härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Address Jabal Omar Makkah

8,8

Fantastiskt

9,0

Renlighet

9,0

Bekvämligheter

8,6

Personal och service

9,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 259 av 371 recensioner
8 - Bra i betyg. 51 av 371 recensioner
6 - Okej i betyg. 26 av 371 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 14 av 371 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 21 av 371 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Ziyad

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very new hotell and wonderful mosqe.
Bodde här 4 nätter i januari 2025

10/10 Fantastiskt

Simaa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Det var en jätte fin upplevelse! Jätte fint bemötande och bra service, rummen är rens och fina, jätte sköna sängar. Frukosten är jätte bra med mycket val. Kommer gärna tillbaka hit igen
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Simon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Azza

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel and room but needs amenities nearby- no shops or food options worth mentioning
Bodde här 2 nätter i mars 2026

2/10 Väldigt dåligt

Mamadou

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel price was high for nothing
Bodde här 13 nätter i mars 2026

6/10 Okej

suhail

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Lifts take 30 minutes to come. They should have it sorted , having just a sky masalla is not enough to run the hotel .
Bodde här 1 natt i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Muhammad

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was a good experience, InshaAllah we will come again to stay
Bodde här 4 nätter i februari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Mohammed

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location is far from the Haram, some services are not good, and the price is very expensive.
Bodde här 3 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Serwan

Bodde här 3 nätter i februari 2026

4/10 Dåligt

Bodrul

Bodde här 6 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Ali, Great Falls

Bodde här 3 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Mohammad

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
⸻ Address Jabal Omar is a new hotel, but unfortunately the customer service is very poor. Even after the drop-off by the Jabal Omar shuttle bus, the hotel is not within the Haram area, and you still have to walk about 10–12 minutes to reach the Masjid. This might be manageable for young people, but it is not convenient for elderly guests who really need to stay much closer. Overall, the hotel feels quite far, the service is not good, and the food is very expensive. If you plan to dine in the hotel or have breakfast there, the prices are too high. Also, there are no nearby restaurants, so you don’t really have other options for food in the area. Sky Musalla is a great place to pray, but it is very small compared to the number of guests staying in Towers 1 and 2. Because of this, the area gets full very quickly, and if you are even 15-20 minutes early before salah start time, it is often closed. This becomes very inconvenient for people who want to pray, especially during busy prayer times. I would strongly suggest pilgrims avoid this hotel and instead book something closer, like near the Clock Tower. Please consider all the pros and cons carefully before booking this hotel.
Bodde här 4 nätter i februari 2026

2/10 Väldigt dåligt

RAMEEZ

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
They seem overly focused on making money. I wouldn’t recommend booking here unless you’re prepared to spend a lot. Unfortunately, I realized this only after staying there, as it felt like their main priority was charging you even if you want to do an early checkout due to an emergency! Very Disappointing!
Bodde här 4 nätter i februari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Sumaiya

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
The hotel service needs lots of improvements. Pilgrimages are paying a lot of money but not getting the proper service. When I first went to my room, there was no shower gel and conditioner filled in the container. Most decent hotels around the world provides toothbrush and toothpaste in the room which this hotel didn’t include the in the room. Long wait for room service. WiFi was really bad, had poor connection all time. Called for room service because I needed a scissor to cut my hair. In Makkah it’s pretty obvious women need to cut hair after umrah which they do when they go back to the hotel. Which they didn’t have. In fact reception lady was pretty rude to me upon asking for it as if I asked for a gun or something. I wouldn’t recommend this hotel overall. There are better options closer to the Kaaba and less hilly easier access and better service.
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Gamze

Bodde här 4 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Aisha

Bodde här 2 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Abdiraxiin Cabdi

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything
Bodde här 4 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Nabila

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Feel sorry for all the workers they are overworked but thank you for your hospitality
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Gul

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Hesham

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was perfect
Bodde här 5 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Bilal

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stayed at Address Jabal Omar Makkah for 14 days, alhamdulillah, and it was truly a beautiful experience for me and my partner. From start to finish, the service was exceptional and made our stay even more special. A special thank you to the restaurant team. The manager, Suhan Shaikh, and the staff members Mohammed Asif Uddin and Mohammed Sameer were absolutely amazing with us. They really took care of us throughout our stay. My family has a gluten allergy, and they went above and beyond to accommodate her needs. They arranged gluten free bread for us and even provided separate spreads like Nutella to avoid any contamination. Every single day we were welcomed with warm smiles and genuine kindness. Their professionalism and thoughtfulness did not go unnoticed. We would also like to thank our cleaner, Jahanghir Alam, who did a fantastic job. He was kind, humble, and always ready to help. He kept our room spotless and made sure we had everything we needed at all times. Overall, our stay was comfortable, peaceful, and memorable. We are truly grateful for the outstanding hospitality and would highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah (do note, it can be an issue for the elderly or any mobility issues as it’s a bit of a walk with stairs or a shuttle bus and again stairs/lifts to get to the haram but great for younger people). May Allah put barakah in all of their work, Ameen.
Bodde här 14 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Mohammed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean spacious rooms
Bodde här 4 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Mamata

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
One of the best hotel. Everything was good. The only thing it’s a little bit far from the masjid
Bodde här 3 nätter i februari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Adnan

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It started off as a great stay, but on day two, it turned horrible. My room was infested with bed bugs, and they started crawling on our bed at midnight. At that point, I contacted the front desk, waited, and no one came for over 30 minutes. Then, I made my way down, spoke with the receptionist, showed video and pics, and at that point, the manager on duty came out and apologized. He said to return to the room and pack the belongings, and someone will be there to move you to a new room. I went to the room, waited another hour, no one came, and I had to make another trip down to visit the front desk and had to wait further 20 mins for someone to come to my room to move me. This whole ordeal took 2.5 hrs, and I was advised that the manager will provide compensation for the night, but at check-out, no one was aware of it. They said to call later as the manager wasn’t there. It is strange that a 5-star property does not have a manager on duty. I left as I had to catch a flight. I have a case open with Expedia and am awaiting a contact from the manager, but I am extremely disappointed and will be using all media coverage to provide awareness as this is a completely horrible experience and customer service.
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

adeel

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Brilliant hotel and service
Bodde här 5 nätter i januari 2026