Pokój nie zgadzał się z rezerwacją! Właściciel/gospodarz nie był w stanie udostępnić zarezerwowanego apartamentu, udostępnił dużo mniejszy pokój. Właściclel nie był poza tym w stanie zapewnić gwarantowanego w rezerwacji trzeciego łóżka. Długie rozmowy przez domofon (taka forma kontaktu z gospodarzem) były mało owocne. Gospodarz był wyraźnie poirytowany tym, że goście domagali się tego, co zarezerwowali i za co zapłacili i nie akceptują tego, co dostali.