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Siempre es un gusto atenderle, estamos muy agradecidos por haber recibido una evaluación tan positiva, realmente esperamos que haya disfrutado de su estadía con nosotros, nos esforzamos todos los días para brindarle un servicio de calidad, sabemos que usted se merece lo mejor y es por eso que todo nuestro equipo de trabajo hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto, fue un placer atenderle. De parte de todo el equipo de Paloma's Hotels, le agradecemos una vez más por ser una de sus primeras opciones de hospedaje. ¡¡Saludos cordiales!

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We appreciate your feedback, we will conduct a thorough investigation, we are very sorry that we have not met your expectations.We hope to have you back with us to be able to compensate for the errors and inconveniences probably caused. Always welcome!

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It's always a pleasure to serve you, we are very grateful for having received such a positive evaluation, we really hope you have enjoyed your stay with us, we strive every day to provide you with quality service, we know that you deserve the best and that is why our entire work team does everything possible to satisfy your needs. We hope to have your visit again very soon, it was a pleasure to serve you. On behalf of the entire Paloma's Hotels team, we thank you once again for being one of your first lodging options. Best regards!!

Casa de las Palomas appreciates having received your evaluation, we are aware that each opinion/evaluation is important to improve day by day. We will carry out an exhaustive investigation to solve these problems. We hope to have your visit again to be able to compensate for these points mentioned, since you are very important to us. You are always welcome.

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Casa de las Palomas agradece haber recibido sus comentarios, somos conscientes de que cada opinión es importante para mejorar día a día. Realizaremos una investigación exhaustiva para solucionar estos problemas. Esperamos contar nuevamente con su visita para poder compensar estos puntos mencionados, ya que usted es muy importante para nosotros. Usted es siempre bienvenido.

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Casa de las Palomas by Paloma's Hotels appreciates your comment.We are aware that each comment is very important to be able to improve day by day.We have reviewed everything that happened in detail, let us clarify that the water failure that was mentioned at the beginning was caused by an external problem, unrelated to the hotel. Regarding the television, it underwent a technical check the next day and it worked correctly. In the same way, a way to compensate these reports was sought by making an Up Grade at no cost to a different room.The room that we later gave you was complete and ready for you to be comfortable.We are sorry to have heard a report regarding the second room again, as you were told everything was in optimal condition and attending quickly and efficiently, you were compensated with a complimentary bottle of wine, in addition to the change to a room that had everything perfectly working. Although the water problem arose again, we again realized that it was the same problem as the day before, however, said problem arose at the time of your report. As compensation for said report, our sister hotel was given an Up Grade and, in addition, complimentary breakfasts were offered, since something that we never skimped on was giving it better conditions and efficiency.

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Casa de las Palomas agradece haber recibido sus comentarios, somos consientes de que cada opinión es importante para mejorar día con día. De antemano le pedimos una disculpa por los inconvenientes surgidos, cabe señalar que hubo reportes de fallas que fueron solucionados al momento, sin embargo dentro de éste escrito hubo aspectos también que lamentablemente no fueron reportados al equipo de recepción y pudieron haberse solucionado al momento. El equipo siempre busca una forma de solucionar los inconvenientes y siempre está a su servicio para que pueda tener la confianza de reportar las situaciones que se presenten.Esperamos contar pronto con su visita y podamos resarcir dichos inconvenientes.

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Siempre es un gusto atenderle, estamos muy agradecidos por haber recibido una evaluación tan positiva, realmente esperamos que haya disfrutado de su estadía con nosotros, nos esforzamos todos los días para brindarle un servicio de calidad, sabemos que usted se merece lo mejor y es por eso que todo nuestro equipo de trabajo hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto, fue un placer atenderle. De parte de todo el equipo de Paloma's Group, le agradecemos una vez más por ser una de sus primeras opciones de hospedaje. ¡¡Saludos cordiales!!

Casa de las Palomas agradece haber recibido sus comentarios, somos consientes de que cada opinión es importante para mejorar día con día. De antemano le pedimos disculpas por los inconvenientes, realizaremos una investigación exhaustiva para poder solucionar dichos inconvenientes. Esperamos contar nuevamente con su visita para poder resarcir dichos puntos mencionados, pues usted es muy importante para nosotros. Siempre será bienvenido.

Siempre es un gusto atenderle, estamos muy agradecidos por haber recibido una evaluación tan positiva, realmente esperamos que haya disfrutado de su estadía con nosotros, nos esforzamos todos los días para brindarle un servicio de calidad, sabemos que usted se merece lo mejor y es por eso que todo nuestro equipo de trabajo hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto, fue un placer atenderle. De parte de todo el equipo de Paloma's Group, le agradecemos una vez más por ser una de sus primeras opciones de hospedaje. ¡¡Saludos cordiales!!

Casa de las Palomas by Paloma's Group thanks your comments, It is always a pleasure to serve you, we really hope you have enjoyed your stay with us, we strive every day to provide you with quality service, we know that you deserve the best and it is that is why our entire work team does everything possible to satisfy your needs. We hope to have your visit again very soon, it was a pleasure to serve you. On behalf of the entire Paloma's Group team, we thank you once again for being one of your first lodging options. Best regards!!

Siempre es un gusto atenderle, estamos muy agradecidos por haber recibido una evaluación tan positiva, realmente esperamos que haya disfrutado de su estadía con nosotros, nos esforzamos todos los días para brindarle un servicio de calidad, sabemos que usted se merece lo mejor y es por eso que todo nuestro equipo de trabajo hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto, fue un placer atenderle. De parte de todo el equipo de Paloma's Group, le agradecemos una vez más por ser una de sus primeras opciones de hospedaje. ¡¡Saludos cordiales!!

Agradecemos mucho sus comentarios, nos esforzamos día a día para que nuestro servicio sea excepcional. Lamentamos mucho los inconvenientes surgidos, revisamos lo sucedido y hemos constatado que al hacer limpieza de su habitación siempre se procuró cambiar las toallas, a su vez, el servicio procura ser lo más puntual y atento posible a las peticiones. De antemano le pedimos disculpas, y esperamos tenerle con nosotros nuevamente. Siempre será bienvenida.

Estamos muy agradecidos por haber recibido una evaluación tan positiva, esperamos de verdad que haya disfrutado de su estadía con nosotros, nos esforzamos día a día para brindarle un servicio de calidad, sabemos que usted se merece lo mejor y por eso todo nuestro equipo de trabajo hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto, fue un placer atenderle. De parte de todo el equipo de Paloma's Group, le agradecemos una vez más por ser una de sus primeras opciones de hospedaje. ¡¡Atentamente!!

We are very grateful for having received such a positive evaluation, we really hope that you have enjoyed your stay with us, we strive every day to provide you with quality service, we know that you deserve the best and that is why all our team work goes out of his way to meet your needs. We hope to have your visit again very soon, it was a pleasure to serve you. On behalf of the entire Paloma's Group team, we thank you once again for being one of your first lodging options. Best regards!!

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Estamos muy agradecidos por haber recibido una evaluación tan positiva. Lamentamos mucho el inconveniente con respecto al teléfono, y a las toallas, tenga por seguro que éste inconveniente no se repetirá, nos esforzamos día a día para brindarle un servicio de calidad, sabemos que usted se merece lo mejor y por eso todo nuestro equipo de trabajo hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto, fue un placer atenderle. De parte de todo el equipo de Paloma's Group, le agradecemos una vez más por ser una de sus primeras opciones de hospedaje. ¡¡Atentamente!!

Casa de las Palomas appreciates having received your comments, we are aware that each opinion is important to improve day by day.We are very sorry to know that your stay was not to your satisfaction.We have investigated your case and unfortunately we have not been able to find any record that your room category has been changed. The change of category is prohibited in any hotel, and this is no exception, the receptionist is always willing to offer you a higher category if it is available, but we cannot act without your consent.The issue of reimbursement cannot proceed unless you request it through the platform and as long as we agree, it is approved, this must always be approved by our supervisor on duty, never by a receptionist.The comments of our guests are very important and are not an exchange factor to promote a good image. We appreciate your comment in advance. Kind regards.

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Agradecemos la evaluación que nos ha brindado, lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. Esperando tenerle devuelta con nosotros para poder resarcir los errores e inconvenientes probablemente ocasionados. ¡Bienvenido SIEMPRE!