Hoppa till huvudsektionen

Hotel Aurora Family & SPA

4.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,2 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Gym
Det nuvarande priset är 1 303 kr
inklusive skatter och avgifter
25 mars – 26 mars

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Öppna alla foton för Classic dubbelrum

Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Classic dubbelrum

  • 18 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Lägenhet - 1 sovrum

Lägenhet - 1 sovrum | Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Lägenhet - 1 sovrum

  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Classic dubbelrum - havsutsikt

Classic dubbelrum - havsutsikt | Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Classic dubbelrum - havsutsikt

9,2 av 10
Underbart
(5 recensioner)
  • Utsikt mot havet
  • 20 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Classic dubbelrum (Double or Twin Room with Extra Bed)

Classic dubbelrum (Double or Twin Room with Extra Bed) | Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Classic dubbelrum (Double or Twin Room with Extra Bed)

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)
  • 22 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Classic dubbelrum - havsutsikt (Double Room with Sea View + Extra Bed)

Classic dubbelrum - havsutsikt (Double Room with Sea View + Extra Bed) | Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Classic dubbelrum - havsutsikt (Double Room with Sea View + Extra Bed)

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)
  • Utsikt mot havet
  • 22 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Svit - havsutsikt

Svit - havsutsikt | Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit - havsutsikt

  • Utsikt mot havet
  • 35 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Lägenhet - havsutsikt

Lägenhet - havsutsikt | Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Lägenhet - havsutsikt

  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Hotel Aurora Family & SPA ligger nära stranden i Międzyzdroje. Wolinöns underjordiska stad och Swinoujscie fyrtorn är lokala sevärdheter, och vackra naturupplevelser kan du få i området kring Wolin nationalpark och Zdrowia-promenaden. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Oceanarium Międzyzdroje och Wolin nationalparksmuseum. Vattenskidåkning och windsurfing är utmärkta exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på cykelturer i närheten. Gå till vår reseguide för Międzyzdroje
Karta
ul. Boh. Warszawy 17, Miedzyzdroje, Western Pomerania, 72-500

I närheten

  • Międzyzdroje-stranden
    Międzyzdroje-stranden
    1 min till fots - 0.2 km
  • Miedzyzdroje-piren
    1 min till fots - 0.0 km
  • Stjärnpromenaden
    2 min till fots - 0.2 km
  • Miedzyzdrojes vaxmuseum
    2 min till fots - 0.2 km
  • Wolin nationalpark
    6 min till fots - 0.5 km

Ta sig runt

  • Miedzyzdroje station – 19 minuters promenad
  • Szczecin (SZZ-Solidarity Szczecin-Goleniów) - 52 min med bil

Restauranger

  • Grycan Lody
    2 min till fots
  • Heaven
    7 min till fots
  • Prima Beer & Restaurant
    3 min till fots
  • Dolce Vita Ristorante Italiana
    6 min till fots
  • Octopus Restaurant
    2 min till fots

Om boendet

Hotel Aurora Family & SPA

Hotell med exklusiv profil med familjevänlig profil, nära havet
Hotel Aurora Family & SPA lockar med en terrass, ett spelrum och tvättmöjligheter. Detta hotell erbjuder bekvämligheter som en privat strand i närheten och solstolar, så här kan du verkligen njuta av solen. Njut av kroppsbehandlingar, hydroterapi och ansiktsbehandlingar på spaanläggningen på plats. Slå dig ned för en bit mat på någon av boendets två restauranger. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt en bar och ett fitnesscenter.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • En inomhuspool och en barnpool samt solstolar och livvakt på plats
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), hyrcyklar och 2 utomhustennisbanor
  • Parkering (avgift tillkommer), tillgång till inomhuspool i närheten och tennislektioner på plats
  • Massage- och behandlingsrum, strandhanddukar och en hiss
Om rummen
Samtliga 98 rum hos Hotel Aurora Family & SPA kan erbjuda bekvämligheter som luftkonditionering och badrockar, samt ytterligare förmåner såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
Du kan också räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Badrum med lyxtoalettartiklar och hårtorkar
  • LCD-tv med kabelkanaler
  • Garderober, kylskåp och vattenkokare

Liknande boenden

Vattenpark
AQUA Resort by Bel Mare
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Vattenrutschkana
7.6 av 10, Bra, 127 recensioner
AQUA Resort by Bel Mare
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering på området med begränsad höjd
  • Parkering på området (PLN 95 per dag)
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 08.00–10.00 mot en avgift: PLN 75 för vuxna ochPLN 75 för barn
  • 2 restauranger
  • En bar/lounge

Restauranger på området

  • Restauracja Miramare

Att göra

  • 2 utomhustennisbanor
  • Barnpool
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Cykeluthyrning
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Inomhuspool (gäståtkomst)
  • Spelhall/-rum
  • Tennislektioner
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Badvakter på plats
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Inomhuspool
  • Kylskåp på rummet
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Städning varje dag

Business-service

  • 800 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • Dator
  • Mötesrum

Utomhus

  • Direkt åtkomst till stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Ayurvediska behandlingar
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage
  • Spabehandlingsrum

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 2 byggnader
  • 5 våningar
  • Badvakter
  • Byggdes 2008
  • Reception
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • LCD-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Kylskåp
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 05.00.
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Barn på upp till 5 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns att hyra för PLN 200.0 per dag.
Spjälsängar finns att hyra för PLN 50.0 per dag.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 3.40 PLN per person per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: PLN 75 för vuxna och PLN 75 för barn
  • Parkeringsavgift: PLN 95.00 per dag
  • Spjälsäng (babysäng): PLN 50.0 per dag
  • Avgift för extrasäng: PLN 200.0 per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 09.00 och 21.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Höjdbegränsning gäller för parkering.

Boendet kallas även

Aurora Spa Wellness
Aurora Spa Wellness Miedzyzdroje
Hotel Aurora Spa Wellness
Hotel Aurora Spa Wellness Miedzyzdroje
Hotel Aurora Family Miedzyzdroje
Hotel Aurora Family
Aurora Family Miedzyzdroje
Aurora Family & Miedzyzdroje
Hotel Aurora Family & SPA Hotel
Hotel Aurora Family & SPA Miedzyzdroje
Hotel Aurora Family & SPA Hotel Miedzyzdroje

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Hotel Aurora Family & SPA?

Ja, boendet har en inomhuspool och en barnpool. Poolen är tillgänglig 09.00–21.00.

Hur mycket kostar det att bo på Hotel Aurora Family & SPA?

Enligt uppgifter från den 19 mars 2026, startar priserna från 1 303 kr för en natts vistelse för två vuxna på Hotel Aurora Family & SPA den 25 mars 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Hotel Aurora Family & SPA husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Hotel Aurora Family & SPA?

Parkering är tillgänglig för PLN 95.00 per dag. Ett begränsat antal platser finns.

Vilka är incheckningstiderna för Hotel Aurora Family & SPA?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 05.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Hotel Aurora Family & SPA?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Var ligger Hotel Aurora Family & SPA?

Detta hotell med direkt tillgång till stranden i Międzyzdroje ligger nära Miedzyzdrojes vaxmuseum och Międzyzdroje-stranden. Spegellabyrint och Miedzyzdroje-piren ligger strax intill. Miedzyzdroje station ligger på 19 minuters gångavstånd.

Recensioner

Recensioner för Hotel Aurora Family & SPA

8,2

Väldigt bra

8,8

Renlighet

8,8

Läge

8,2

Personal och service

8,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 59 av 182 recensioner
8 - Bra i betyg. 85 av 182 recensioner
6 - Okej i betyg. 27 av 182 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 8 av 182 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 182 recensioner

Recensioner

8/10 Bra

Gabriella

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Joakim

Bodde här 1 natt i november 2020

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket otrevlig personal, dåligt skick på hotellet. Motsvarar inte ett 4-stjärnigt hotell, en 3.a på sin höjd.
Bodde här 1 natt i augusti 2020

10/10 Fantastiskt

Menca

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Barnvänlig familjehotell

Mycket bra hotell med trevlig personal. Jättebra frukost. Spa avdelningen var rent. Placerad direkt på torget och nära till många restauranger. Hotellet har sin egen strand med grattis solstolar och även bar med läsk och öl.
Bodde här 3 nätter i juli 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Helt ok

Trevligt boende nära stranden helt ok frukost, lyhört på rummen.
Bodde här 3 nätter i juli 2020

4/10 Dåligt

Göran

Gillade inte: Rummets bekvämlighet

En klar besvikelse

Med ett besök på deras a la carterestaurang blev jag liggande i hotellrummet fram till avresan 1,5 dag senare. Min fru insjuknade också. Matförgiftade efter att ha intagit deras filé Mignot. Har besökt många hotel genom livet såväl i affärsresor som privat. Detta levde verkligen inte upp till en bra bit över 2000 kr per natt för ett dubbelrum. Läget var fantastiskt, men ......
Bodde här 4 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Pernilla

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

Nä.

Det ligger i ett riktigt turistigt område och inte rintigt vad vi förväntat oss. Hotellet är snyggt och rent, frukosten är bra, bowlinghallen ok men datasystemet funkar inte. Vi hade bokat ett rum med havsutsikt med upplysningen att vi hade hund och barn med oss, men nör vi dubbelkollade att allt gått fram ett par veckor innan avfärd verkar det inte gått fram. De skulle dock försöka fixa havsutsikt. Det fick vi inte upptäckte vi när vi kom. Utsikt över baksidor av solpaneler med någon slags ventilationssystem som dundrade blev vår utsikt. När vi ville jämka kostnaden för havsutsikten mot avgiften för hunden var det inte helt självklart även om det sedan blev lösningen. Men havsutsikten över sandstranden och piren vi bilat till Polen för uteblev. Mycket stor besvikelse. Vi dkulle INTE åka hit igen
Bodde här 2 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Jan, Helsingborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Tvådagars vistelseunder värmebölja!

Bra hotell med ett väldigt centralt läge, vilket var kanon. Mitt enkelrum var ganska enkelt och lite omodernt men fullt fungerande. Det var vänt in mot gården, mot en stor parkering vilket var lite trist men man tillbringade ingen tid där (och gjorde förmodligen rummet betydligt tystare eftersom det var högt ljud framför hotellet). Den första natten fungerade inte ac, vilket gjorde rummet väldigt varmt under julihettan. De fixade det dock snabbt dagen därpåoch det blev betydligt behagligare. Mycket trevlig personal, serviceinriktade, god frukost, restaurangen visade mycket hög klass, och när jag tvingades lämna innan frukost fixade man ett matpaket att ta med! Hade inredning varit fräschare och ac funkat hela tiden hade jag givit hotellet högsta betyg.
Bodde här 2 nätter i juli 2018

8/10 Bra

Tomas

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Mitt i vimlet av polska barnfamiljer

Mycket centralt precis vid piren. Nära till restauranger. Mycket liv och rörelse utanför vilket gav stämning av ett tivoli, kanske på grund av alla ballongförsäljare. Om man gillar detta kan variera. Frukost ganska bra men inga bacon!! Hotellets parkering i garage kan ej rekommenderas. Dyrt och mycket trångt. Man var tvungen att få assistens från personal för att krångla in bilen. Fanns gott om billigare parkering i närheten. Oengagerad personal i receptionen. De kunde inte växla en 50 Zl sedel (ca 120 kr) för att få mynt till parkering innan vi fick tillgång till garage första dagen. Hyggligt internet.
Bodde här 2 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Carl-Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bra boende till bra kostnad.

Hotellet var på det stora hela bra vad gäller restaurang, service och rum. Möjlighet att parkera i hotellets garage fanns. Det som kanske inte var så bra var spaavdelningen. Här fanns det bara en dusch i både damernas och herrarnas omklädningsrum. Vidare fanns bara små skåp för att förvara värdesaker, inga för ombyten, vilket man fick göra på rummet. Innan dess var man tvungen att gå ner till spaavdelningen för att få en badrock! Det fanns en våt- samt en torrbastu. 20 meters bassäng! Det fanns även en bra barnpool. Däremot bara totalt sju vilstolar!

8/10 Bra

Mats, Vollsjö Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Tennisdagar i Miedzyzdroje

Bjöd barn med respektive på några tennisdagar i Miedzyzdroje. Allt helt förträffligt och kan rekommenderas förutom att det bara fanns en dusch att tvätta sig i före man gick in till poolen. Detta innebar väntetid och förmodligen också att det slarvas med tvättning före poolbad.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Lennart

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Plus för maten och läget och minus för lyhördhet

Bra restaurang med stor frukostbuffé, fint läge nära havet och vi hade turen att få balkong med havsutsikt. Väldigt lyhört mellan rummen och obekväma kuddar.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Better than expecter

We arrived with no expectations and we left very satisfyed. The hotel was very family friendly and my kids loved the pool. The area where the hotel is was full with tourist but the hotel had its own beach area wich made it great.

8/10 Bra

Riikka, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Super bra hotell i Polska rivieran

Vi spenderade en natt på detta hotell, vi kunde göra tidigare incheckning vilket vi uppskattade då vi anlände tidigt. Stort plus att hotellet hade en egen VIP del på stranden med gratis solstolar, madrasser samt handdukar då stranden var full av människor. Mycket god frukost som var fräsch!

8/10 Bra

Mats, Stockholm

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Familj i Polen

Trevligt besök.

10/10 Fantastiskt

Swietlana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet

Piwo

Bra mellanhotell med en god frukostbuffé som utgjorde bra start på dagen Orten kan vara en pärla under den varma årstiden dock så blåste det mycket under tiden vi var på plats Många uteserveringar med god Piwo på borden Prova gärna polska köket

10/10 Fantastiskt

Wozniak, Härryda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Vakra Miedzyzdroje

Vi är väldig nöjda och våran son uppskattade simhall.Rekomenderar för barnfamilien:)

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Boendets skick och faciliteter

Familjeresa 2+2

Ett rätt hyfsat hotell med ett bra läge dock......... under hela vistelsen (6 dagar) har man inte en enda gång bytt våra sängkläder/handdukar. Missvisande reklam där man anonserar "två rum" fast i själva verket handlar det om ett litet rum + badrum/toa. En hyfsad frukostbuffe, men först till kvarn som gäller. En fin, ren och stor swimmingspool.

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet